黎明

選擇酒店， 對于現(xiàn)代的大多數(shù)人來說是再簡單不過的一件事。的確，選擇合適酒店在很多時(shí)候，無非就是在手機(jī)APP（客戶端）或電腦網(wǎng)頁上搜索一下關(guān)鍵字、查詢價(jià)格、下單確認(rèn)而已。但是，當(dāng)我們需要前往一些高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，選擇一個(gè)酒店，特別是安全的酒店，其實(shí)沒有這么簡單。實(shí)際上，酒店安全風(fēng)險(xiǎn)是海外差旅人員面臨的主要威脅之一。據(jù)國際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)依普索·莫瑞（IPSOS MORI）的統(tǒng)計(jì)顯示，從2000年至今，發(fā)生在全球各地的針對酒店的恐怖主義襲擊事件層出不窮（如圖顯示）。如2015年發(fā)生在馬里的巴馬科麗笙酒店的恐怖襲擊，當(dāng)時(shí)三名中國鐵建的高管在此次襲擊中不幸遇難。此外，酒店也是一個(gè)火災(zāi)、盜竊、搶劫、性侵、謀殺和其他治安事件的高發(fā)之地， 比如發(fā)生在2016年北京和頤酒店女子被劫持事件、2013年美國洛杉磯塞西爾酒店藍(lán)可兒死亡事件、2017年發(fā)生在中國臺(tái)灣的民宿內(nèi)偷拍大陸客人事件等。

鑒于此，對于前往海外出差的朋友，特別是前往高危地區(qū)執(zhí)行長期外派還是短期任務(wù)的朋友，選擇一個(gè)安全靠譜的酒店至關(guān)重要。參考目前國際上專業(yè)安全機(jī)構(gòu)的做法，要評估入住酒店的安全性，可以從下面四個(gè)方面進(jìn)行考慮。

1.差旅人員本身的基本特點(diǎn)

差旅人員本身的特點(diǎn)是我們選擇酒店時(shí)需要考慮的重要因素。需要考慮的因子包括：差旅人員本人是否有在該地區(qū)工作或旅行的經(jīng)驗(yàn)、日程安排、預(yù)算多少、是男性還是女性、是一個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)、國籍是否容易在該地區(qū)成為襲擊目標(biāo)、出差目的是什么（有無攜帶重要信息材料和物品），等等。

2.當(dāng)?shù)匕踩h(huán)境

在我們前往目的地之前，事先了解當(dāng)?shù)氐陌踩h(huán)境是非常必要的。了解的渠道有：互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)?shù)氐幕蛟?jīng)在目的地生活過的同事、專業(yè)機(jī)構(gòu)的評估、大使館發(fā)布的安全提示和信息等。與安全相關(guān)的因素包括但不限于社會(huì)動(dòng)蕩的風(fēng)險(xiǎn) （包括宗派的、社區(qū)的、種族的暴力）、犯罪率 （從街頭犯罪到嚴(yán)重的暴力犯罪）、基礎(chǔ)建設(shè)交通設(shè)施的情況、勞資關(guān)系的狀態(tài)、安保應(yīng)急部門的響應(yīng)和處置能力、自然災(zāi)害、組織的相關(guān)人員在該地區(qū)的分布情況、近期風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，等等。

3.酒店內(nèi)部安全情況

酒店的等級包括酒店的評級、酒店的基礎(chǔ)設(shè)施（房間數(shù)量、房間標(biāo)準(zhǔn)）、房間內(nèi)安全設(shè)施情況（消防報(bào)警設(shè)施、門鎖門窗、保險(xiǎn)箱情況、信息安全情況、緊急通道情況）、酒店的安保措施（保安數(shù)量、監(jiān)控器報(bào)警器分布情況、是否有出入口控制、安檢等）、酒店應(yīng)急響應(yīng)能力（是否有內(nèi)部規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案等）及酒店距離最近醫(yī)院和警察局的距離。相關(guān)信息可通過多個(gè)網(wǎng)站的介紹、客人的評價(jià)或請當(dāng)?shù)赝峦ㄟ^實(shí)地探訪進(jìn)行了解。需要注意的是，在高危地區(qū)，選擇高星級的國際酒店未必會(huì)比普通的酒店更安全，因?yàn)閾?jù)統(tǒng)計(jì)，在高危地區(qū)，受外籍人員歡迎的高檔星級酒店往往是恐怖分子襲擊的目標(biāo)。

4.酒店所處位置和周邊安全情況

我們需要通過各種途徑事先了解待選酒店所處的位置、周邊環(huán)境的安全情況。比如酒店歷史上是否發(fā)生過與恐怖襲擊相關(guān)的事件；是否臨近犯罪可能高發(fā)的地區(qū)如紅燈區(qū)、貧民窟、城鄉(xiāng)結(jié)合部；酒店所在區(qū)域是否容易發(fā)生抗議和游行示威、緊鄰酒店是否有容易被恐怖分子襲擊的高價(jià)值的目標(biāo)（如加油站、大使館和宗教場所等）；酒店周邊警察局分布情況等。對于查詢特定地點(diǎn)周邊的安全情況，國外有很多免費(fèi)網(wǎng)站可供使用。如SpotCrime（犯罪現(xiàn)場）網(wǎng)站， 登錄該網(wǎng)站后，就可以非常方便地查詢酒店周邊是否近期發(fā)生過犯罪事件。

最后，我們需要結(jié)合四方面的因素對酒店安全性進(jìn)行綜合評估。比如我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店某個(gè)因素（如酒店離紅燈區(qū)很近、酒店安防措施不到位）可能是重要風(fēng)險(xiǎn)來源，那我們給記上加分，并視情賦相應(yīng)的權(quán)重，而有的因素（如酒店采取了必要的防范措施）可以減少風(fēng)險(xiǎn)，我們給記上減分，同樣視情賦相應(yīng)的權(quán)重。最后我們將所有四個(gè)方面的因子進(jìn)行加減打分。客觀上講，沒有一個(gè)酒店會(huì)沒有任何威脅風(fēng)險(xiǎn)，但是安全的酒店能在威脅和防范措施之間取得一個(gè)平衡，換句話說，那些可將風(fēng)險(xiǎn)降到最小或風(fēng)險(xiǎn)能控制在差旅人員可接受范圍之內(nèi)的酒店就是合適的安全酒店。