蘇文力

互聯(lián)網(wǎng)不會讓中心中介消失，只會讓中心中介更有效率，使得1日有中心中介格局重新洗牌。

互聯(lián)網(wǎng)不會讓中心中介消失，而是會讓中心中介更有效率，使得舊有中心中介格局重新洗牌。區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁椈A(chǔ)性技術(shù)，需要應(yīng)用在具體業(yè)務(wù)場景中，解決業(yè)務(wù)實際問題，才能創(chuàng)造出價值。最終成功與不，并不僅僅體現(xiàn)在為市場提供了更多的選擇，而取決于新應(yīng)用與現(xiàn)有市場產(chǎn)品服務(wù)間的競爭結(jié)果。

中心中介提升了人們的生活品質(zhì)

每個人能夠直接接觸的世界極其有限，這就需要通過別人的幫助獲取自己無法從周邊得到的服務(wù)。中介是一種媒介，為客戶提供中間代理服務(wù)。只要存在信息不對稱就會有中介的市場需求，就有中介的生長土壤。互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳遞更加便捷，然而互聯(lián)網(wǎng)所形成的大量信息也給人們帶來了信息過載。當(dāng)今時代的中介必須能夠獲取和分析處理大量相關(guān)數(shù)據(jù)，為客戶提供更高效的服務(wù)。

中心可以讓大家聚攏在一起，發(fā)揮集中的力量。人們吐槽中心中介賺差價，是對其作用價值理解不充分的表現(xiàn)。正是這些從事中心中介服務(wù)的中間商讓價格更便宜。大家只看到了商品本身的成本，但忽略了商品到達(dá)客戶的全部成本。

與時俱進(jìn)，提升中心中介效率

互聯(lián)網(wǎng)不會讓中心中介消失，而是會讓中心中介更有效率，使得舊有中心中介格局重新洗牌。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更加便捷的開展企業(yè)內(nèi)部溝通。企業(yè)內(nèi)部運作更多涉及的只是局部信息，不會影響企業(yè)大局，應(yīng)鼓勵組織內(nèi)個體之間局部信息的相互直接交互，不必事無巨細(xì)都要通過領(lǐng)導(dǎo)。

區(qū)塊鏈技術(shù)的興起，似乎讓人們看到了去中心中介的新機會。僅僅依靠區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)，參與各方還無法獲取交易所必須的所有相關(guān)信息，還需要配套其他信息服務(wù)。區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁椈A(chǔ)性技術(shù)，需要應(yīng)用在具體業(yè)務(wù)場景中，解決業(yè)務(wù)實際問題，才能創(chuàng)造出價值。只有應(yīng)用該技術(shù)后的產(chǎn)品服務(wù)客戶體驗更好，性價比更高，才能夠被市場所接受，才有機會影響現(xiàn)有市場格局。

金融機構(gòu)需要直面挑戰(zhàn)

金融機構(gòu)是典型的中心中介，利用市場上信用信息的不對稱開展信用中介服務(wù)。金融行業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)生活中扮演著舉足輕重的角色，準(zhǔn)入門檻很高，受到嚴(yán)格監(jiān)管。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用給該行業(yè)帶來了很多程度的沖擊。而互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶，習(xí)慣了“以客戶為中心”理念下的服務(wù)方式，希望按照最便捷的方式接受服務(wù)。往往要求在涉及金融服務(wù)的第一交易現(xiàn)場就能夠—站式解決問題，傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式因此必須做出改變。