許蕓

摘 要：新形勢(shì)下，急救中心檔案資源建設(shè)，事關(guān)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展和創(chuàng)新，事關(guān)人民生產(chǎn)生活和人民身體健康，是規(guī)范緊急醫(yī)療救援中心管理工作和服務(wù)工作的重要保障。急救中心辦公檔案管理，歸根到底就是對(duì)單位內(nèi)部的人和物進(jìn)行依法管理，優(yōu)化單位內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，為單位各項(xiàng)建設(shè)提供參考。急救中心辦公檔案完整、真實(shí)和連續(xù)，可以使其他部門(mén)放心大膽的進(jìn)行決策，省去很多不必要的干擾因素，實(shí)事求是的開(kāi)展各項(xiàng)工作。筆者結(jié)合急救中心實(shí)際工作情況，綜合自身檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)，指出目前急救中心辦公檔案中存在的不足并提出相關(guān)建議，以期對(duì)我國(guó)急救中心檔案管理有所助益。

關(guān)鍵詞：檔案 急救中心 現(xiàn)代化管理

一、辦公檔案現(xiàn)代化管理的必要性

（一）急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理是充分挖掘其效能的重要手段。一方面，急救中心各項(xiàng)信息都沉淀在檔案資源當(dāng)中，其價(jià)值具有潛在性與隱蔽性，如果不利用現(xiàn)代化手段對(duì)其進(jìn)行管理，其還不能成為現(xiàn)代管理學(xué)上所稱(chēng)的“檔案”[1]。只有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的管理并利用，才可以體現(xiàn)其在急救中心各項(xiàng)工作中的地位，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，充分發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。特別是在科技迅猛發(fā)達(dá)的今天，為急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理提供了一條可行性較強(qiáng)的路徑，各個(gè)急救中心檔案管理部門(mén)開(kāi)始充分利用信息化工具挖掘檔案價(jià)值。另一方面，如果不能對(duì)急救中心辦公檔案進(jìn)行現(xiàn)代化管理，就會(huì)使一些重要的信息資源流失在歷史的長(zhǎng)河中，白白浪費(fèi)急救中心的財(cái)力、人力和物力。（二）急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理是整合急救中心信息資源的有效路徑。隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變遷以及時(shí)代的更迭，急救中心對(duì)信息資源重要性的認(rèn)識(shí)日益清晰，也愈發(fā)得到領(lǐng)導(dǎo)層和檔案管理工作人員的重視和關(guān)注。同時(shí)，急救中心的信息資源涵蓋范圍廣，如果零散的對(duì)其進(jìn)行管理，勢(shì)必會(huì)影響辦公工作效率。因此，這就要求檔案管理工作人員利用現(xiàn)代化手段，從本中心實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)信息資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和分析，進(jìn)而最大限度的發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)急救中心各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的支持。

二、辦公檔案現(xiàn)代化管理存在的弊病

（一）急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件薄弱。急救中心辦公檔案現(xiàn)代化發(fā)展的基礎(chǔ)條件是否良好會(huì)直接影響到急救中心檔案建設(shè)成果?，F(xiàn)階段急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件薄弱主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，急救中心檔案現(xiàn)代化建設(shè)起步較晚，發(fā)展速度緩慢，在發(fā)展的初期缺乏成熟的技術(shù)和優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施。雖然現(xiàn)在單位內(nèi)部工作人員都擁有計(jì)算機(jī)，工作人員都可以順利使用狐貍王。但急救中心檔案現(xiàn)代化建設(shè)僅僅依賴這些還不夠，其還需要依賴物聯(lián)網(wǎng)和高端信息處理設(shè)備等方方面面的支持。第二，一些急救中心沒(méi)有合理的對(duì)人力、財(cái)力和物力等進(jìn)行合理配置，資源配置結(jié)構(gòu)和效率不高，一定程度上阻礙了急救中心檔案現(xiàn)代化管理。（二）急救中心檔案管理工作人員綜合素質(zhì)有待提高。急救中心檔案管理工作人員的每項(xiàng)工作活動(dòng)都會(huì)對(duì)中心的日常管理產(chǎn)生影響?，F(xiàn)階段很多急救中心的檔案管理工作人員素質(zhì)與急救中心檔案管理工作現(xiàn)實(shí)需求不匹配[2]。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新升級(jí)以及辦公自動(dòng)化的廣泛運(yùn)用，產(chǎn)生了大量的電子化檔案和數(shù)據(jù)化檔案，對(duì)于急救中心檔案管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，很多學(xué)習(xí)接受能力較差的工作人員不能跟上檔案現(xiàn)代化管理的步伐。另一方面，一些急救中心沒(méi)有構(gòu)建一套科學(xué)高效的培養(yǎng)體系，致使急救中心檔案管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，檔案開(kāi)發(fā)利用效率不高，檔案開(kāi)發(fā)利用與急救中心其他工作無(wú)法順利銜接，十分不利于急救中心檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展。

三、辦公檔案現(xiàn)代化管理的路徑

（一）改善急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件。雖然很多急救中心雖然意識(shí)到了現(xiàn)代化管理是未來(lái)辦公檔案的發(fā)展趨勢(shì)，但是對(duì)于如何系統(tǒng)高效的落實(shí)這一項(xiàng)工作，都比較生疏[3]。筆者認(rèn)為，只有從改善基礎(chǔ)條件入手，優(yōu)化急救中心的軟硬件設(shè)施，方能以不變應(yīng)萬(wàn)變，才能切實(shí)推動(dòng)急救中心檔案現(xiàn)代化管理步伐。在硬件方面，不同的急救中心要根據(jù)自身單位實(shí)際情況以及實(shí)際需要，配置高速掃描儀、電子化交換機(jī)以及高運(yùn)行速度的計(jì)算機(jī)處理器。在軟件方面，有條件的急救中心可以在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)會(huì)檔案、人事檔案、醫(yī)療檔案和文書(shū)檔案分類(lèi)的自動(dòng)化管理。需要注意的是，急救中心要逐漸加大資金投入力度，探索與社會(huì)公益機(jī)構(gòu)合作的檔案管理模式，緩解自身資金壓力，為軟硬件的更新續(xù)航提供資金支撐。（二）培養(yǎng)高素質(zhì)急救中心檔案管理人才。急救中心要構(gòu)建適合本單位檔案管理工作人員的培養(yǎng)體系，力求打造一支永立蘭臺(tái)的復(fù)合型的人才隊(duì)伍。第一，急救中心可以加深與當(dāng)?shù)氐母叩仍盒５暮献?，建立相?yīng)的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，定期選派信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的工作人員到高等院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升這部分工作人員的檔案管理理論水平和實(shí)踐操作水平。第二，急救中心要提高招聘條件。在招聘檔案管理工作人員時(shí)，要設(shè)置相應(yīng)的門(mén)檻，適當(dāng)提高在計(jì)算機(jī)技術(shù)水平、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)背景等方面的要求，進(jìn)而為急救中心注入新鮮的血液和活力。第三，急救中心要積極開(kāi)展線上線下交流活動(dòng)，加強(qiáng)與本地檔案館或者其他檔案管理機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)舉辦交流論壇的形式，學(xué)習(xí)其他檔案管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化管理理念，汲取營(yíng)養(yǎng)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第四，急救中心要鼓勵(lì)本單位檔案管理工作人員進(jìn)行深造，并給予一定政策、資金上的支持，從而激發(fā)急救中心檔案管理工作人員的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)療體制改革大潮滾滾到來(lái)之際，充分開(kāi)發(fā)急救中心檔案信息資源已經(jīng)成為一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)和迫切的問(wèn)題被提上了急救中心的議事日程。由于我國(guó)急救中心檔案資源建設(shè)起步較晚，加之缺乏相應(yīng)模式的借鑒，導(dǎo)致其內(nèi)在動(dòng)力不足，一直阻礙著急救中心檔案資源建設(shè)的步伐，急救中心辦公檔案開(kāi)發(fā)利用效率與國(guó)際水平仍有較大的差距。因此，加強(qiáng)急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理成為了廣受社會(huì)各界關(guān)注的重大命題。筆者相應(yīng)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷飛躍，檔案管理工作人員素質(zhì)的不斷提升，急救中心辦公檔案管理工作必將踏著時(shí)代的腳步日新月異，它對(duì)急救中心工作的巨大作用也會(huì)逐漸凸顯出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

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