劉雋

摘要：電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)實現(xiàn)了商務(wù)活動的無紙化與信息化，成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。在電子商務(wù)對城市發(fā)展影響力的基礎(chǔ)上，設(shè)計問卷，基于AHP模型構(gòu)建城市電子商務(wù)影響力評價體系，得出電子商務(wù)能夠較好地促進(jìn)徐州市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，輻射力的影響較大，吸引力、管理力的影響較小；最后，從提高社會發(fā)展環(huán)境、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)政策扶植、鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新四個方面給提出針對性的政策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；徐州；影響力；AHP

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)的普及給眾多行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)實現(xiàn)了商務(wù)活動的無紙化與信息化，一個以增加貿(mào)易機(jī)會、提高貿(mào)易效率、降低貿(mào)易成本的新型商業(yè)模式——電子商務(wù)誕生了，引起社會各界廣泛關(guān)注。

一、文獻(xiàn)綜述

近年來，各界學(xué)者對電子商務(wù)的研究逐漸增多。從發(fā)展趨勢來看，祁明系統(tǒng)地回顧了當(dāng)前中國主流電子商務(wù)發(fā)展模式的演化歷程，著重探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”、體驗化、跨境化和O2O等方式；李京文、聶林海在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，討論了農(nóng)村電商、跨境電商、移動電商的發(fā)展趨勢。從發(fā)展模式來看，關(guān)懷慶重點闡釋了近幾年跨境電商交易規(guī)模及趨勢，分析了跨境電商的主要模式及其物流運作方案。洪勇、張傳秀等側(cè)重農(nóng)村電商的發(fā)展，總結(jié)了農(nóng)村電商的概念、特點、趨勢和存在的問題。從構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展對城市的影響力的模型來看，陳文林分析了層次分析法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法、平衡計分發(fā)、模糊綜合評價法在電子商務(wù)績效評價上的優(yōu)缺點。李征提出基于AHP建立吸引力、管理力和輻射力3個層面共37個具體指標(biāo)的電子商務(wù)影響力評價體系。

通過文獻(xiàn)研究可知，國內(nèi)學(xué)者對于電子商務(wù)的研究集中在概念、特點、趨勢、發(fā)展模式上，電子商務(wù)對城市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響力的分析較少，尤其是對資源型城市徐州來說，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，如何評價新興產(chǎn)業(yè)對城市發(fā)展的影響尤為重要。本文在走訪徐州市政府信息中心、商務(wù)局電商處，對相關(guān)專家、政策制定者進(jìn)行問卷調(diào)查，探究電子商務(wù)對徐州市城市發(fā)展的影響力。

二、電子商務(wù)對城市發(fā)展影響力分析

（一）綜合評價模型的構(gòu)建

為了更為全面、系統(tǒng)地分析電子商務(wù)對城市發(fā)展的影響力，本部分從吸引力、管理力和輻射力3個準(zhǔn)則入手，選擇評價體系，如表1所示。

（二）綜合評價模型的求解

基于問卷，走訪了徐州市政府信息中心、商務(wù)局電商處，對相關(guān)專家、工作人員進(jìn)行文件調(diào)查。最終得到29份有效問卷，建立判斷矩陣，計算評價指標(biāo)權(quán)重。

1. 目標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

電子商務(wù)影響力指標(biāo)體系包含吸引力、管理力和輻射力3個目標(biāo)層指標(biāo)，判斷矩陣如下：

WGA=1 2 1/21/2 1 1/32 3 1

求出矩陣的特征向量為（0.297，0.163，0.540）T，一致性檢驗CR0=0.0079<0.1，即通過一致性檢驗，指標(biāo)權(quán)重為W=（0.297，0.163，0.540）。

2. 準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重

吸引力的準(zhǔn)則層包含政法環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境4個指標(biāo)，判斷矩陣如下：

WA，B1 1/3 5 33 1 5 41/5 1/5 1 1/21/3 1/4 2 1

求出該矩陣的特征向量為（0.281，0.531，

0.071，0.117）T，一致性檢驗CR1=0.05<0.1，即通過一致性檢驗，指標(biāo)的權(quán)重為WA，B（0.281，0.531，0.071，0.117）。

同理可得出管理力、輻射力的指標(biāo)權(quán)重：

管理力：WA，B（0.146，0.39，0.460）輻射力：WA，B（0.194，0.447，0.359）

3. 目標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

運用同樣的計算方法得出措施層的指標(biāo)權(quán)重：

WB1C=（0.65，0.35）

WB2C=（0.115，0.048，0.037，0.026，0.136，

0.058，0.302，0.061，0.031，0.186）

WB3C=（0.495，0.225，0.104，0.176）

WB4C=（0.5，0.5）

WB5C=（0.5，0.5）

WB6C=（0.625，0.239，0.137）

WB7C=（0.128，0.085，0.497，0.290）

WB8C=（0.163，0.297，0.540）

WB9C=（0.347，0.404，0.140，0.044，0.065）

WB10C=（0.5，0.5）

（三）綜合評價模型的分析

運用AHP計算出各指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)的權(quán)重越大說明該指標(biāo)對徐州電子商務(wù)發(fā)展的影響越大，得出評價模型，再根據(jù)專家打分計算出電子商務(wù)對徐州的影響力，得分越高說明徐州市該指標(biāo)發(fā)展情況越好。為增加評價結(jié)果的可信度，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，剔除差異值，平均指標(biāo)得分，計算結(jié)果如表2。

徐州電子商務(wù)發(fā)展的影響力較大，很好地促進(jìn)徐州社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從具體的權(quán)重可以分析出徐州市電子商務(wù)發(fā)展過程中的優(yōu)勢與劣勢。

1. 吸引力評價

徐州電子商務(wù)吸引力還不足，權(quán)重不高，最終得分較低。徐州作為蘇北城市，在經(jīng)濟(jì)實力、基礎(chǔ)設(shè)施、人才培養(yǎng)方面與很多大中城市相比都存在劣勢，因此城市吸引力一般。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響最大，經(jīng)濟(jì)的規(guī)模、商貿(mào)發(fā)展水平以及物流發(fā)展水平是最重要的三個因素；其次，政府環(huán)境對徐州市電子商務(wù)發(fā)展起著重要的影響。

2. 管理力評價

管理力的權(quán)重最小，得分最低，總體上說明政府、產(chǎn)業(yè)組織對徐州電子商務(wù)的指導(dǎo)與扶植力度還不足。比如徐州市的農(nóng)村電子商務(wù)雖然取得多個試點的成功，但是也存在農(nóng)民銷售能力低、電商平臺不規(guī)范等問題。在管理力方面產(chǎn)業(yè)組織管理最為理想，產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，園區(qū)規(guī)模擴(kuò)大，園區(qū)資源共享都能促進(jìn)徐州電子商務(wù)的發(fā)展，B2B、B2C網(wǎng)商逐年增多，規(guī)模逐年增大，影響力也越來越大。