解永芬　張樺 曉 菲

摘 要：《軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)驗(yàn)收》課程與實(shí)際工作結(jié)合緊、操作性強(qiáng)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，本文結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，充分運(yùn)用信息化教學(xué)手段，對教學(xué)思路和教學(xué)過程進(jìn)行了深入研究。實(shí)踐證明，該教學(xué)方法能夠更好地提高課堂效率，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：信息化條件；軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)驗(yàn)收；教學(xué)方法

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）25-0013-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.25.006

一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

《軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)驗(yàn)收》課程是現(xiàn)職干部任職培訓(xùn)“軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督輪訓(xùn)班”的專業(yè)必修課，是學(xué)習(xí)軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督基本理論、基本方法、基本標(biāo)準(zhǔn)的一門應(yīng)用性課程。課程由軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督要求與方法、軍用軟件“開發(fā)庫、受控庫和產(chǎn)品庫”管理、軍用軟件配置管理等多個模塊構(gòu)成，重在規(guī)范業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、工作程序和工作要求，在培養(yǎng)學(xué)員軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督能力方面具有重要作用。

課程內(nèi)容以軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)工作為研究對象，依托多個軍用標(biāo)準(zhǔn)展開，具有與實(shí)際工作結(jié)合緊、操作性強(qiáng)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)等特點(diǎn)，如果單純依靠理論授課，難免會枯燥難懂，也不容易調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的。

二、學(xué)員基本情況

軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督輪訓(xùn)班學(xué)員來自陸、海、空、火箭軍等不同軍種，年齡、基礎(chǔ)知識、從事專業(yè)等各方面差異比較大。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）年齡跨度大

盡管培訓(xùn)通知上要求參訓(xùn)學(xué)員必須是工作5-10年、有一定的軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)的軍事代表，但是，鑒于軍隊(duì)調(diào)整改革、重視程度不夠、工作協(xié)調(diào)不開等原因，每次參訓(xùn)學(xué)員年齡跨度都比較大，既有剛本科畢業(yè)學(xué)員，也有工作10年以上的軍事代表。以2015年期間軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)班為例，學(xué)員年齡27-39歲的占了絕大部分，是主力，26歲以下，40歲以上的數(shù)量相似，占了差不多將近三分之一，學(xué)員年齡分布如圖1所示。

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圖1 學(xué)員年齡分布圖

（二）工作經(jīng)驗(yàn)差別大

從歷次參訓(xùn)學(xué)員整體情況看，在軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)上，學(xué)員主要有三個層次：一是零經(jīng)驗(yàn)。此類學(xué)員有的是剛畢業(yè)，踏入軍事代表行業(yè)的時間不長；有的是從其他崗位如基層排長、連長、技術(shù)員等崗位轉(zhuǎn)到軍事代表行業(yè)。此類學(xué)員對軍事代表工作了解不多，對軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督工作更是知之甚少。二是有一定經(jīng)驗(yàn)。此類學(xué)員所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品中含有一定的軍用軟件，工作中會進(jìn)行軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督，但比較簡單，也比較少。三是經(jīng)驗(yàn)豐富。此類學(xué)員所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品中含有大型軍用軟件，接觸多，對軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督工作及其相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)比較熟悉。

（三）從事專業(yè)跨度大

參加培訓(xùn)的學(xué)員有軍械類，導(dǎo)彈類，雷達(dá)類，還有大型艦船類、飛機(jī)類，裝備類別不同，型號不同，含有軍用軟件的數(shù)量也不盡相同，有的裝備里只有小型嵌入式軟件，有的則含有需要多個單位配套的大型復(fù)雜軟件，管理方式也千差萬別。以2015年軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)班為例，學(xué)員從事專業(yè)如圖2所示。

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圖2 學(xué)員從事專業(yè)分布圖

鑒于以上三個特點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)員對內(nèi)容的理解把握各不相同。因此，如何最大限度地滿足各層次學(xué)員的學(xué)習(xí)需求是需要教員深入思考并解決的問題。

三、教學(xué)思路

依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)員特點(diǎn)，在深入思考和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分利用信息化教學(xué)手段，設(shè)計(jì)了如下教學(xué)思路。

（一）引入信息化教學(xué)案例解決課程內(nèi)容枯燥的問題

《軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)驗(yàn)收》是與實(shí)際工作結(jié)合緊密，涉及法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)多，重點(diǎn)知識也多，單純講標(biāo)準(zhǔn)條款又十分枯燥，因此，引入了信息化教學(xué)案例，即在文本案例的基礎(chǔ)上，高效利用各種媒體技術(shù)，尤其是以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，研制出以信息化方式呈現(xiàn)的含有豐富信息資源的教學(xué)案例[1]。借助信息化教學(xué)案例，可以圖文并茂地將案例背景、矛盾點(diǎn)等展示出來，讓學(xué)員受到視覺、聽覺等多種感官刺激，從而更深入地理解案例，挖掘其中的矛盾點(diǎn)和知識點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員積極地查標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、記標(biāo)準(zhǔn)，從而將案例教學(xué)的作用和效果發(fā)揮到極致。

（二）引入信息化模擬平臺教學(xué)加深對重點(diǎn)內(nèi)容的理解和掌握

與機(jī)械加工、焊接裝配等可以看得見、摸得著的工藝加工過程不同，軍用軟件是存在于計(jì)算機(jī)或裝備內(nèi)部、難以看得見、摸得著的東西，非專業(yè)的編碼人員看不出問題所在，軍事代表也不參與編碼工作，發(fā)現(xiàn)不了其中的問題，只有在軍用軟件灌裝到裝備，實(shí)際運(yùn)行后，才能看到問題所在，軍事代表日常對軍用軟件的質(zhì)量監(jiān)督工作比較難，不好控制。因此，為了讓學(xué)員更主觀地了解軍用軟件的質(zhì)量監(jiān)督工作，在教學(xué)過程中，適當(dāng)?shù)匾肓诵畔⒒M教學(xué)平臺，借助模擬教學(xué)平臺，讓學(xué)員直觀地感受軍用軟件的管理和質(zhì)量監(jiān)督工作。如針對軍用軟件的“三庫”管理和配置管理等重點(diǎn)內(nèi)容，引入ClearCase等軟件，讓學(xué)員模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，親自操作，從而掌握“三庫”管理和配置管理的管理流程和方法，掌握管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱點(diǎn)，從而可以更有針對性地從事軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督工作。

（三）借助信息化軟件解決課后總結(jié)不全不到位的問題

課后復(fù)習(xí)總結(jié)是提高學(xué)習(xí)效果的一個十分有效的方法。然而，總結(jié)過程中，往往有總結(jié)不到位或者不全面的情況，此時，可以利用信息化軟件，如MindManager軟件，幫助學(xué)員梳理課程教學(xué)內(nèi)容和重點(diǎn)知識，加深理解記憶，也方便工作后查找相關(guān)材料。

（四）運(yùn)用Seminar教學(xué)法解決學(xué)員年齡跨度大、工作經(jīng)驗(yàn)不同的問題

Seminar是起源于近代德國的一項(xiàng)教學(xué)方法，可以譯作研討會、討論會等。19世紀(jì)20年代起，Seminar逐漸成為了美國大學(xué)的一種重要教學(xué)方法，主要用于大學(xué)本科高年級和研究生教育階段。在國內(nèi)，Seminar教學(xué)法以其獨(dú)特的優(yōu)勢在任職教育中得到廣泛應(yīng)用。其較為通行的模式是：導(dǎo)師給學(xué)員指定題目；學(xué)員課前準(zhǔn)備或初步研究，寫出發(fā)言稿；然后與同學(xué)交流，接受其他同學(xué)的質(zhì)疑或批評意見；學(xué)員再根據(jù)其他同學(xué)的意見撰寫一個完整的報(bào)告；最后在課堂中發(fā)言并與導(dǎo)師和同學(xué)一起進(jìn)行討論[2]。軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)班學(xué)員年齡跨度大、工作經(jīng)驗(yàn)差距大，因此，可以運(yùn)用Seminar教學(xué)法，讓學(xué)員根據(jù)年齡和經(jīng)驗(yàn)的多少分別擔(dān)任不同的角色，依據(jù)所擔(dān)任的角色，課前準(zhǔn)備材料，課中發(fā)表意見和看法，課后總結(jié)，從而達(dá)到人盡其才、才盡其能的目的。

四、教學(xué)過程

依據(jù)上述教學(xué)思路，在對教學(xué)內(nèi)容深入研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，合理利用課前、課中和課后三個時間段，對教學(xué)過程進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)，具體如下：

（一）課前充分準(zhǔn)備

課前教員依據(jù)學(xué)員基礎(chǔ)布置預(yù)習(xí)作業(yè)，設(shè)計(jì)教學(xué)案例，并將案例材料、作業(yè)等交給學(xué)員，學(xué)員提前準(zhǔn)備；學(xué)員根據(jù)拿到的案例材料和作業(yè)任務(wù)，到圖書館、學(xué)習(xí)室等地方進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，并將問題整理匯總，反饋給教員。

（二）課中實(shí)施“識”“管”“督”三步走教學(xué)法

課中教員實(shí)施“識”“管”“督”三步走教學(xué)法?！白R”即對知識點(diǎn)有初步的了解和掌握，本環(huán)節(jié)主要由教員進(jìn)行理論授課，尤其是針對學(xué)員提出的問題，要深入詳細(xì)講解，滿足不同層次學(xué)員需要?！肮堋奔磳W(xué)習(xí)軍用軟件研制單位如何對軟件質(zhì)量進(jìn)行管理。此部分，除了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等理論知識外，重點(diǎn)在于引入ClearCase等常用軍用軟件管理工具，讓學(xué)員分別扮演軍事代表機(jī)構(gòu)、技術(shù)檔案管理部門、研制管理部門（質(zhì)量管理部門）、項(xiàng)目組等，模擬軍用軟件管理流程，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)出質(zhì)量監(jiān)督方法?！岸健奔词菍W(xué)習(xí)如何對軍用軟件質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督。軍用軟件質(zhì)量監(jiān)督是軍事代表工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是授課的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，充分地利用了信息化教學(xué)案例和與Seminar相融合的案例教學(xué)法，將知識點(diǎn)利用案例中矛盾點(diǎn)的形式給出。教學(xué)中，首先播放信息化教學(xué)案例，將學(xué)員帶入到場景中，然后，借助于Seminar教學(xué)法，由基礎(chǔ)一般的學(xué)員擔(dān)任主報(bào)告人，基礎(chǔ)好的學(xué)員擔(dān)任主評人，其余學(xué)員擔(dān)任討論人，并且，針對不同的矛盾點(diǎn)，適時更換角色，盡可能讓所有學(xué)員都能充分發(fā)言，展示自己的長處。由此，借助環(huán)環(huán)相扣的矛盾設(shè)置，讓學(xué)員查找標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)，深入思考出現(xiàn)此類問題的解決方法，達(dá)到學(xué)習(xí)知識并互相交流的目的。而教員在整個案例討論過程中，主要擔(dān)任主持人的角色，負(fù)責(zé)開場介紹、控制局面和總結(jié)內(nèi)容，將課堂的主動權(quán)交與學(xué)員，讓學(xué)員充分發(fā)揮。

（三）課后及時總結(jié)

課后學(xué)員及時總結(jié)案例討論結(jié)果，形成如案例分析報(bào)告、案例心得報(bào)告等材料。同時，也要總結(jié)知識點(diǎn)，并把常用知識利用思維導(dǎo)圖的方式，匯總整理出來，為工作中的學(xué)習(xí)查閱提供方便，在整理各種材料的過程中，規(guī)范并加深對知識的總結(jié)和理解，在一定程度上反映學(xué)員學(xué)習(xí)的效果。

五、教學(xué)總結(jié)

在整個教學(xué)過程中，充分結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)員特點(diǎn)，融入案例教學(xué)、角色扮演、Seminar教學(xué)法等教學(xué)方法，對課程教學(xué)進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)和調(diào)整，尤其是在授課過程中對知識點(diǎn)學(xué)習(xí)總結(jié)出的“識”“管”“督”三步走學(xué)習(xí)法，使學(xué)員對知識的學(xué)習(xí)由簡到繁、由理論到實(shí)踐，使教學(xué)內(nèi)容針對性更強(qiáng)，更能滿足高、中、低不同層次學(xué)員的需求。借助信息化教學(xué)手段，讓學(xué)員從聽覺、視覺等多角度多方位學(xué)習(xí)掌握知識內(nèi)容，達(dá)到了預(yù)期教學(xué)目的，教學(xué)效果良好。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱莎莎.信息化教學(xué)案例的研制方法研究及應(yīng)用[D].寧波大學(xué)，2008.

[2] 解永芬，張樺，陳煒鋼，支丹.與Seminar相融合的案例教學(xué)法在任職培訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].繼續(xù)教育，2015（2）：21.