吳小勉 毛珠偉

摘 要 在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，創(chuàng)意固然是寶貴的，但是僅僅依靠創(chuàng)意依然無法形成完整而有效的設(shè)計(jì)方案?？梢酝ㄟ^創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)評(píng)估這3個(gè)階段將創(chuàng)意上升為切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案。這3個(gè)階段也是將無序整合為有序，感性上升為理性，創(chuàng)意上升為方案的過程。把握好創(chuàng)意與設(shè)計(jì)的關(guān)系，并有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)，可以有助于當(dāng)代新媒體企業(yè)開發(fā)出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞 新媒體；設(shè)計(jì)；系統(tǒng)化

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）216-0015-02最初的創(chuàng)意往往是零散的、局部的和無序的，他們還不能被稱之為一個(gè)完整的新媒體設(shè)計(jì)。還需要經(jīng)過一系列的選擇、規(guī)劃和評(píng)估，最終才能形成一個(gè)較為完整新媒體設(shè)計(jì)方案。新媒體設(shè)計(jì)的過程可以分為3個(gè)階段：創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)評(píng)估。通過這3個(gè)階段可以有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可以實(shí)施的設(shè)計(jì)方案。

1 創(chuàng)意的選擇

現(xiàn)在的新媒體公司中往往是不缺乏創(chuàng)意的。開一個(gè)2小時(shí)的企劃會(huì)議，往往可以搜集數(shù)十條創(chuàng)意提案。然而這些創(chuàng)意提案并不是百分之百都能夠被企業(yè)采用。有些創(chuàng)意會(huì)被采用，有些會(huì)被暫時(shí)保留或擯棄。這里需要一個(gè)創(chuàng)意選擇的過程。

創(chuàng)意選擇不僅僅只有“取”和“舍”那么簡(jiǎn)單，而是首先需要將創(chuàng)意提案進(jìn)行精細(xì)的分類。例如，可以將創(chuàng)意提案分為以下4類：

1）很好的創(chuàng)意，而且也符合目前的客觀情況，可以立刻付諸實(shí)施。

2）很好的創(chuàng)意，但不符合公司的開發(fā)技術(shù)及資金現(xiàn)狀等，暫時(shí)保留，待公司內(nèi)部環(huán)境發(fā)生改善再作考慮。

3）該創(chuàng)意并不能滿足目前市場(chǎng)中大多數(shù)用戶的需求和興趣，暫時(shí)予以保留，待市場(chǎng)動(dòng)向發(fā)生改變時(shí)再作考慮。

4）該創(chuàng)意涉及侵犯他公司的著作權(quán)或有可能引起政治、宗教等爭(zhēng)議的，因此不能使用，予以摒棄。

經(jīng)過這樣的分類后，被分到第1類創(chuàng)意還需要經(jīng)過一個(gè)投入產(chǎn)出比的簡(jiǎn)單評(píng)估。這個(gè)評(píng)估往往需要那些有多年新媒體開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員一起參加。面對(duì)一個(gè)創(chuàng)意，運(yùn)用新媒體技術(shù)將其實(shí)現(xiàn)大約需要付出多少開發(fā)成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)這樣的功能是否會(huì)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)帶來不穩(wěn)定因素，以至于造成開發(fā)周期的延長(zhǎng)和成本的增加。有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員對(duì)第1類創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)估后，再按照實(shí)現(xiàn)每個(gè)創(chuàng)意的難易度將其排序，以供系統(tǒng)化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)作參考和取舍。

2 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)

系統(tǒng)化設(shè)計(jì)是將無序而凌亂的創(chuàng)意提案系統(tǒng)化、有序化、完整化的過程。創(chuàng)意提案的產(chǎn)生也許是感性的。而系統(tǒng)化設(shè)計(jì)卻是理性的、連續(xù)的。系統(tǒng)化設(shè)計(jì)中包含了兩個(gè)大的范疇：一是產(chǎn)品概念設(shè)定，二是內(nèi)容設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)是往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。正在規(guī)劃的新媒體產(chǎn)品，與其他的新媒體產(chǎn)品相比，賣點(diǎn)與獨(dú)創(chuàng)性何在，目標(biāo)用戶主要是怎樣的年齡層和性別，他們是分布在城市還是鄉(xiāng)村，是否考慮面向國(guó)外市場(chǎng)。此外，該款新媒體的體驗(yàn)終端是智能手機(jī)還是電腦，大約需要怎樣的硬件配置才能夠較為順暢地體驗(yàn)這款新媒體產(chǎn)品，這樣配置的智能手機(jī)或電腦在國(guó)內(nèi)的普及率大約是怎樣的。這些都是對(duì)這款新媒體產(chǎn)品的基本定位。

除此之外，產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)還包括了對(duì)銷售模型的考慮和研究。目前中國(guó)新媒體產(chǎn)品能有現(xiàn)在這樣較為繁榮的局面，與盈利模式的創(chuàng)新和改革是密不可分的。隨著電腦技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品不斷向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)滲透。如果新媒體公司能夠把握這一趨勢(shì)，注重對(duì)產(chǎn)品銷售模型的優(yōu)化和創(chuàng)新，將會(huì)取得極為豐碩的回報(bào)。

內(nèi)容設(shè)計(jì)，顧名思義就是對(duì)新媒體的內(nèi)容本身進(jìn)行系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)和構(gòu)思。其中設(shè)計(jì)和構(gòu)思的內(nèi)容包括視覺設(shè)計(jì)部分和交互設(shè)計(jì)部分。視覺設(shè)計(jì)部分主要包括新媒體產(chǎn)品中的菜單背景、按鍵及動(dòng)畫等視覺層面的設(shè)計(jì)，諸如主菜單設(shè)計(jì)、按鍵設(shè)計(jì)以及圖標(biāo)設(shè)計(jì)等。交互設(shè)計(jì)部分是指對(duì)新媒體產(chǎn)品中的信息流程進(jìn)行構(gòu)思和規(guī)劃。需要設(shè)計(jì)的部分包括從啟動(dòng)新媒體產(chǎn)品開始，直至用戶完成各種信息的查閱和交互流程。例如新媒體產(chǎn)品中的用戶注冊(cè)、用戶登錄、檢索信息以及瀏覽信息詳情等。

交互設(shè)計(jì)部分通常使用畫面遷移圖的形式來表達(dá)和總結(jié)設(shè)計(jì)構(gòu)思。早期新媒體產(chǎn)品信息流程較為簡(jiǎn)單基本的交互功能大多在新媒體的主菜單上就可以實(shí)現(xiàn)。隨著新媒體的互動(dòng)性和融合性的不斷提高，新媒體的菜單流程也隨之變得復(fù)雜。目前，在很多國(guó)內(nèi)新媒體產(chǎn)品的用戶注冊(cè)環(huán)節(jié)中，用戶協(xié)議的顯示與確認(rèn)選項(xiàng)已成為較為普遍信息流程。而為了增加產(chǎn)品的豐富性和互動(dòng)性，一些新媒體產(chǎn)品中增加了自定義主界面菜單內(nèi)容及界面皮膚風(fēng)格功能。此外，很多新媒體產(chǎn)品為了方便用戶的使用，還增加了通往其他信息平臺(tái)的鏈接。用戶可以在登錄或付費(fèi)等環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)到其他新媒體產(chǎn)品中，使用自己在其他產(chǎn)品中的賬戶信息進(jìn)行登錄或付費(fèi)。

如果說創(chuàng)意提案的形成是個(gè)感性的、跳躍性思維的過程，那么新媒體的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)卻是理性的、連續(xù)的過程。他是將一些無序的創(chuàng)意提案細(xì)致而認(rèn)真地編織成一個(gè)完整的新媒體產(chǎn)品系統(tǒng)。此時(shí)需要根據(jù)新媒體的具體類型，通過一些文本化的方式將設(shè)計(jì)固定下來。如果在這個(gè)階段發(fā)生了一些疏忽，將會(huì)給新媒體開發(fā)留下潛在隱患，并可能釀成巨大的開發(fā)損失。

3 設(shè)計(jì)評(píng)估

設(shè)計(jì)評(píng)估是指在完成了創(chuàng)意選擇和系統(tǒng)化設(shè)計(jì)后，科學(xué)而系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和判斷新媒體設(shè)計(jì)是否完善。在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段如果存在了一些草率和疏漏，將會(huì)給新媒體開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)留下不安全的因素，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的大幅度返工甚至失敗。所以草率地宣告一個(gè)設(shè)計(jì)的形成，反而會(huì)欲速而不達(dá)。這時(shí)如何去界定設(shè)計(jì)的完備顯得尤為重要。對(duì)新媒體設(shè)計(jì)方案的評(píng)估通常是從以下3個(gè)維度進(jìn)行的：首先，判斷產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)是否鮮明，是否體現(xiàn)出賣點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)來說，新媒體產(chǎn)品開發(fā)與銷售的最終目的通常是獲得盈利。那么在設(shè)計(jì)新媒體產(chǎn)品時(shí)，最根本的一點(diǎn)就是要確立什么樣的用戶為什么會(huì)選擇這款新媒體產(chǎn)品。還需要思考目前市場(chǎng)中有沒有相似的產(chǎn)品存在，該款新媒體究竟依靠什么功能或內(nèi)容來吸引用戶。如果不能很好的回答這些問題，即使新媒體產(chǎn)品的流程設(shè)計(jì)很完善，將來產(chǎn)品面世后也很難得到用戶的肯定，這樣的開發(fā)和投入往往會(huì)走向失敗。

其次，判斷用戶友好性與技術(shù)可行性是否形成了有機(jī)的統(tǒng)一。如今，中國(guó)新媒體產(chǎn)品面對(duì)的用戶人群已十分廣泛。用戶人群中包括了一部分學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的青年人和中年人，也包含了部分老年用戶。大多數(shù)用戶在體驗(yàn)和使用新媒體產(chǎn)品之前并不愿意花費(fèi)太多時(shí)間去學(xué)習(xí)新媒體產(chǎn)品的體驗(yàn)方式。所以，交互流程的設(shè)計(jì)必須滿足簡(jiǎn)易、易懂的要求。同時(shí)在簡(jiǎn)易和易懂的基礎(chǔ)上又需要滿足功能的完備性。綜合這些需求設(shè)計(jì)出的交互流程最終還必須經(jīng)過技術(shù)人員的研究和審核，才能夠達(dá)到技術(shù)性和用戶性的統(tǒng)一。

最后，判斷交互流程是否適應(yīng)目標(biāo)用戶的需求。信息交互流程是新媒體產(chǎn)品中的核心部分。一款成功的新媒體產(chǎn)品往往都是依靠著完善的交互功能來吸引眾多用戶。如果新媒體產(chǎn)品中的流程功能顯得生澀而不夠完備，該產(chǎn)品將很難獲得成功。但是如何較為準(zhǔn)確地去判斷信息交互流程是否完善，往往是一件很難的事情。因?yàn)橥晟苹旧鲜侨说男睦砀惺?，每個(gè)人都有各自不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因此，在進(jìn)行判斷時(shí)需要考慮到產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中對(duì)目標(biāo)用戶人群的定位，邀請(qǐng)屬于目標(biāo)用戶的受訪者，詢問他們對(duì)新媒體流程的看法，這樣得到的結(jié)論往往具有較高的參考價(jià)值的。如果產(chǎn)品的體驗(yàn)者符合當(dāng)初對(duì)目標(biāo)用戶的定位，并且大多數(shù)受訪者認(rèn)為得新媒體交互流程的設(shè)計(jì)較為系統(tǒng)和完善，那么接下來還需要細(xì)致而理性地檢驗(yàn)新媒體流程的設(shè)計(jì)是否存在自相矛盾、相互抵觸的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谛旅襟w產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品并未正式投放市場(chǎng)。此時(shí)如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行修改，將不會(huì)遭到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的批評(píng)，可以有效地維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品的聲譽(yù)。但是如果設(shè)計(jì)階段的問題沒能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，一旦產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，將會(huì)引起用戶的差評(píng)，給產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣帶來很大阻力。所以，通常必須在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段對(duì)新媒體產(chǎn)品的交互流程進(jìn)行縝密而細(xì)致檢查和推敲。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終提升用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

4 結(jié)論

綜上所述，在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，創(chuàng)意固然是寶貴的，但是僅僅依靠創(chuàng)意依然無法形成完整而有效的設(shè)計(jì)方案?？梢酝ㄟ^創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)評(píng)估這3個(gè)階段將感性而無序的創(chuàng)意上升為切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案。

整體而言，這3個(gè)階段也是將無序整合為有序，感性上升為理性，創(chuàng)意上升為方案的過程。創(chuàng)意是新媒體企業(yè)中必不可少的元素，失去了創(chuàng)意新媒體企業(yè)將失去發(fā)展的活力。切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案則可以引導(dǎo)新媒體企業(yè)向著正確方向穩(wěn)步前行。因此，把握好創(chuàng)意與設(shè)計(jì)的關(guān)系，并有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)，可以有助于當(dāng)代新媒體企業(yè)高效地構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的發(fā)展空間。

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