崔曉婷

摘 要：文章首先分析了高職院校圖書館志愿服務(wù)開展的政策支持和社會背景，闡述了高職院校開展志愿服務(wù)的緊迫性，然后著重分析了高職院校志愿服務(wù)的開展對學生和高職院校的共贏關(guān)系，探索出了適合高職院校圖書館發(fā)展的志愿服務(wù)模式，最終提出了對高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的幾點建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；志愿服務(wù)

1高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的背景

黨的十九大報告中指出“推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”，這是黨對志愿服務(wù)新時代的發(fā)展提出了新的要求和新的期望。普通高等院校志愿服務(wù)工作的開展已經(jīng)有悠久的歷史，并且成效顯著。高職院校圖書館志愿服務(wù)起步普遍晚于本科院校，并且志愿者團隊規(guī)模也普遍偏低。近幾年來，高職院校努力在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)校的路上求發(fā)展，高職院校圖書館服務(wù)也開始逐步地深入化和復雜化，高職院校的飛速發(fā)展以及讀者對志愿服務(wù)的多樣化需求也在不斷增加，高職院校圖書館志愿服務(wù)工作的開展刻不容緩。

2高職院校圖書館開展志愿服務(wù)對圖書館和學生的共贏關(guān)系

2.1開展志愿者服務(wù)對學生的提升作用

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于提升學生的人文素養(yǎng)。志愿者從事的工作具有無償性、公益性等特點。在完成這些工作的過程中，不但能夠培養(yǎng)志愿者的奉獻精神和責任心，還能夠增強學生之間的人文關(guān)懷，傳播志愿文化和精神，最終以深厚人文底蘊促進學風，進而踐行社會主義核心價值觀。

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于提高學生的綜合能力。志愿者從事的服務(wù)工作以及舉辦活動不但能夠培養(yǎng)學生獨立思考的能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、團隊合作能力，并且能夠提高學生的社會擔當，提高學生的綜合能力。

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于夯實學生的專業(yè)知識。以濰坊護理職業(yè)學院為例，志愿者團隊經(jīng)常開展學科答疑解惑的服務(wù)以及學習筆記共享等活動，這些活動的開展能夠增加學生的專業(yè)知識積累，夯實專業(yè)基礎(chǔ)。此外，圖書館是信息素養(yǎng)的培育中心，圖書館的儀器設(shè)備以及電子服務(wù)能夠幫助提升學生的信息檢索能力，便于學生養(yǎng)成自我學習的習慣，培養(yǎng)良好的終身學習能力。圖書館的志愿者來自學校的各個專業(yè)，各種知識儲備的志愿者在一起組織活動、發(fā)散思維能夠拓寬彼此的知識面，滿足高職院校學生學習的多元化要求。

2.2志愿服務(wù)的開展對圖書館自身的促進作用

開展志愿服務(wù)，能夠以志愿者為信鴿，將校園文化傳播到學院各地，還能夠為教學和科研服務(wù)，拓展圖書館的文化教育職能，夯實圖書館作為校園文化中心的地位。

“準圖書館員”式的志愿者培養(yǎng)模式，大大節(jié)省了圖書館的人力，使得館員從簡單繁復的工作中抽身出來，從事難度更高的提升服務(wù)，例如閱讀推廣、文獻傳遞、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、組織決策等工作，以便更好更全面地為讀者服務(wù)。

開展志愿服務(wù)工作，能夠讓志愿者成為圖書館與學院、圖書館與院系、圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，深化與各部系的交流合作，便于打造自己的志愿服務(wù)品牌。

3高職院校圖書館志愿者服務(wù)的模式

3.1圖書館的日常工作

志愿者可以參與圖書館的日常工作，例如圖書流通、圖書整理排序、館藏清理，讀者咨詢，文明引導等常態(tài)化工作。在基礎(chǔ)的工作中積累經(jīng)驗。

3.2參與、協(xié)助組織閱讀推廣活動

參與校園閱讀推廣活動，結(jié)合讀書月、讀書日、傳統(tǒng)節(jié)日以及地方特色文化進行閱讀推廣，直接參與活動的策劃、組織和實施，共建活動、運營公眾號、閱讀演講，讓他們成為校園文化的引領(lǐng)者。

3.3服務(wù)與學習

開展各種志愿服務(wù)興趣小組，例如學習小組、管理科研資料等工作，要對這些資料做充分的了解，這些都在無形之中深化學生的專業(yè)知識。還可以在志愿者中開展技能培訓，展示科學成果，交流創(chuàng)意心得，普及科學知識，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

3.4對外交流

志愿者是圖書館的橋梁紐帶，志愿服務(wù)活動的推進可以促進館際交流、院校交流，在整個社會傳播志愿服務(wù)精神，提高隊伍品質(zhì)。例如舉辦學雷鋒活動、扶貧、支援鄉(xiāng)村、義診等活動，將奉獻精神和人文關(guān)懷傳遞給整個社會。

4對于高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的幾點建議

4.1不斷完善隊伍管理和運行機制

一高職院校圖書館開展志愿服務(wù)，必須建立長效的志愿者服務(wù)章程，在工作中不斷探索并更新志愿者服務(wù)的工作制度；志愿者服務(wù)時必須形成工作日志和書面總結(jié)，用來記錄自己在服務(wù)工作中的思想成長和工作經(jīng)驗；定期開展志愿服務(wù)例會；完善志愿者的自我評估制度。

4.2完善志愿服務(wù)獎勵機制

用來作為激勵的東西，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，以濰坊護理職業(yè)學院為例，圖書館志愿服務(wù)小組會定期評選“優(yōu)秀志愿者”，“優(yōu)秀小組”，每周都會選出“讀者服務(wù)之星”在圖書館大廳顯示屏上滾動播放，結(jié)合學院實際，利用第二課堂給予志愿者發(fā)放“創(chuàng)新學分”等等，另外，需要注意的一點是要區(qū)別勤工助學和志愿者的工作內(nèi)容，平衡二者的關(guān)系。

4.3建議由專業(yè)老師指導

志愿者從進入圖書館的那一刻起到走上服務(wù)崗位，必須經(jīng)過嚴格的崗前培訓、崗位培訓，這些都離不開專業(yè)老師的指導，以及后期志愿者開展的豐富多彩的活動，都需要專業(yè)的老師輔助完成，專業(yè)老師指導在整個志愿服務(wù)團隊中起到了很大的作用。

4.4結(jié)合學校本身的特色

結(jié)合學校本身的專業(yè)特色、發(fā)展方向、學院特色文化，地方區(qū)域特色，打造適合學校自身發(fā)展的圖書館志愿服務(wù)體系，服務(wù)學校專業(yè)建設(shè)和學科建設(shè)，服務(wù)生態(tài)校園、節(jié)約型校園建設(shè)，推進全民閱讀的進程，推動書香校園建設(shè)，推動學院精神文明建設(shè)，踐行社會主義核心價值觀，推動學校優(yōu)質(zhì)校建設(shè)。