文/王曉璐

彈幕通過(guò)在視頻畫(huà)面上以文字形式表現(xiàn)出來(lái)，不僅可以作為一種網(wǎng)民互動(dòng)交流的平臺(tái)，有助于活躍視頻播出時(shí)的氣氛，也可以讓視頻通過(guò)接入觀(guān)眾的彈幕通道來(lái)吸引人氣。“彈幕”起源于日本，隨著新媒體的發(fā)展，彈幕視頻的熱度正在不斷提升，市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，彈幕使用者的數(shù)量不斷增多。

彈幕作為一種“群體吐槽”形式，是彈幕網(wǎng)站的一大特征，也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的發(fā)展，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但值得注意的是，彈幕在突飛猛進(jìn)的發(fā)展之際，也伴隨著不少問(wèn)題，比如出現(xiàn)語(yǔ)言暴力甚至是攻擊性的言論，發(fā)送低俗、色情的評(píng)論等，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)表達(dá)失范現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

一、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)失范現(xiàn)象產(chǎn)生的原因探析

1．陌生空間里的攻擊性言論極易引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”。彈幕視頻對(duì)個(gè)人言論的即時(shí)發(fā)送和“刷屏”模式讓人越來(lái)越沉溺其中。彈幕中所包含的多種信息讓受眾可以與不同領(lǐng)域里有著不同經(jīng)歷的人互相交流、分享觀(guān)點(diǎn)，當(dāng)視頻內(nèi)容以及相關(guān)信息讓受眾有表達(dá)欲望時(shí)，受眾可以隨時(shí)發(fā)表彈幕，快速傳達(dá)出自身的觀(guān)點(diǎn)和看法。對(duì)于彈幕的使用者來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢馀c人交流，希望得到別人的關(guān)注與認(rèn)同。如此，彈幕既可以有效傳播個(gè)性化想法，也是對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行側(cè)面反饋，進(jìn)而起到相應(yīng)的補(bǔ)充作用，成為彈幕視頻的一個(gè)重要組成部分。對(duì)于大部分視頻而言，彈幕可以聚集觀(guān)眾的注意力，但如果未把握好“度”，彈幕中出現(xiàn)帶有低俗傾向、攻擊性的言論，大量非理性的聲音覆蓋在網(wǎng)絡(luò)視頻上，可能會(huì)引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)表達(dá)失范現(xiàn)象嚴(yán)重，污染了網(wǎng)絡(luò)空間，帶來(lái)諸多不良影響。

2．網(wǎng)絡(luò)匿名特征導(dǎo)致彈幕表達(dá)無(wú)界限。在網(wǎng)絡(luò)空間中，彈幕因其強(qiáng)烈的互動(dòng)體驗(yàn)帶給受眾一個(gè)情緒宣泄的出口，受眾通過(guò)發(fā)表彈幕來(lái)體驗(yàn)互動(dòng)與共鳴，獲得消遣滿(mǎn)足感。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性特征和使用彈幕的低門(mén)檻準(zhǔn)入機(jī)制，受眾常常會(huì)將彈幕占滿(mǎn)屏幕，一方面，受眾在無(wú)拘無(wú)束的暢快表達(dá)過(guò)程中，找到與自己觀(guān)點(diǎn)一致或相近的群體，在志同道合的群體里獲得社交滿(mǎn)足；另一方面，集體吐槽模式和網(wǎng)絡(luò)匿名特征讓受眾找到情緒宣泄出口，諸多謾罵、攻擊型、露骨、惡俗的彈幕霸占屏幕，表達(dá)無(wú)下限。

受眾在使用彈幕的過(guò)程中，其言論空間被無(wú)限放大，每個(gè)使用網(wǎng)絡(luò)端的用戶(hù)都可以通過(guò)發(fā)表彈幕開(kāi)展互動(dòng)交流，且不易受法律的控制或道德的譴責(zé)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)易造成不良影響。

3．集體行為渲染激烈情緒。細(xì)心觀(guān)察彈幕后會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多彈幕使用者喜愛(ài)采用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“刷屏”，并以此來(lái)表達(dá)自己的情緒。比如，“李小璐出軌事件”中，“出門(mén)做頭發(fā)”這一流行語(yǔ)被熱傳，當(dāng)彈幕視頻上出現(xiàn)適用場(chǎng)景時(shí)，彈幕族紛紛開(kāi)啟“接力吐槽”模式，其中混雜一些不良情緒和負(fù)面表達(dá)，氛圍激烈。在彈幕空間中，這種非理性與不成熟的情緒若處理不當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的集體行為傾向，帶來(lái)情緒失衡甚至干擾現(xiàn)實(shí)生活。在網(wǎng)絡(luò)視頻上，這種非理性也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)的虛擬性而不斷放大，當(dāng)情緒渲染到一定程度時(shí)，不利于推動(dòng)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)失范現(xiàn)象的疏導(dǎo)和防范

1．建立完善的預(yù)警和追責(zé)機(jī)制。彈幕雖然帶來(lái)了觀(guān)看視頻的新方式，各種常用語(yǔ)被廣泛使用，深受用戶(hù)的歡迎，但如何合理使用彈幕，充分發(fā)揮彈幕的優(yōu)勢(shì)作用，傳遞主流價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造和諧的互聯(lián)網(wǎng)氛圍，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)空間中，彈幕用語(yǔ)極端和低俗化現(xiàn)象一直存在。面對(duì)這一現(xiàn)象，傳播者需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，不斷尋求解決方案，建立完善的預(yù)警和追責(zé)機(jī)制。把握彈幕言論的尺度，涉及敏感詞匯的消息應(yīng)使用技術(shù)手段自動(dòng)刪除或屏蔽，強(qiáng)化言論者的自律精神，不隨意侵害他人合法權(quán)益。筆者認(rèn)為，要讓彈幕文化健康可持續(xù)發(fā)展，需要增強(qiáng)受眾的獨(dú)立思考能力和理性判斷能力，除了彈幕視頻主辦方的引導(dǎo)外，還需要有管理部門(mén)的齊心協(xié)力和共同努力，用制度“倒逼”，將彈幕使用規(guī)范化，不能任由彈幕野蠻生長(zhǎng)。

在對(duì)彈幕的管理過(guò)程中，需要建立完善的預(yù)警和追責(zé)機(jī)制，建立相應(yīng)的外界管控措施。考慮到操作層面的可行性，這一制度應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是高效、透明而理性的。另外，對(duì)彈幕的監(jiān)管應(yīng)“軟硬兼施”，既要嚴(yán)格制定、完善相關(guān)法律法規(guī)，凈化互聯(lián)網(wǎng)輿論環(huán)境，也要對(duì)受眾使用彈幕的心理進(jìn)行積極建設(shè)和有效疏導(dǎo)，與強(qiáng)制性措施合二為一，共同維護(hù)彈幕空間的正常秩序。我國(guó)現(xiàn)行的一些法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)民權(quán)利與責(zé)任的明確還不夠細(xì)化，應(yīng)盡快完善，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展需要。

2．提升受眾媒介素養(yǎng)，合理使用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，彈幕視頻的流行和彈幕本身的互動(dòng)性及趣味性，使得彈幕受到越來(lái)越多受眾的喜愛(ài)。彈幕使用者缺乏自律精神，會(huì)導(dǎo)致彈幕表達(dá)無(wú)界限，出現(xiàn)諸多不良的負(fù)面影響。要想促進(jìn)彈幕這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的積極影響，滿(mǎn)足受眾的社交需求和情感共鳴，獲得自我認(rèn)同感和真正的言論自由，就需要受眾強(qiáng)化自律意識(shí)，提升媒介素養(yǎng)，合理使用彈幕，帶來(lái)更多高品質(zhì)內(nèi)容。

一方面，彈幕使用者應(yīng)努力提高自身媒介素質(zhì)，加強(qiáng)道德水平建設(shè)，提升自律能力，恪守自己的道德底線(xiàn)，合理使用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)；另一方面，彈幕參與者需要加強(qiáng)傳媒素養(yǎng)教育，理性辯證地看待和分析問(wèn)題，在信息環(huán)境中，保持自身的判斷力，最大限度地減少不良信息對(duì)受眾的影響，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極傳播正能量。

3．技術(shù)門(mén)檻提高屏蔽暴力惡俗詞匯。彈幕火熱的背后，應(yīng)盡量避免彈幕視頻的低俗化入侵，防范“人肉”搜索、污蔑誹謗等網(wǎng)絡(luò)暴力行為。在進(jìn)行彈幕管理的過(guò)程中，應(yīng)做好對(duì)彈幕視頻主辦方的相應(yīng)管控措施。督促其提高技術(shù)門(mén)檻，用現(xiàn)代新媒體手段屏蔽暴力惡俗詞匯，在彈幕視頻中啟用相應(yīng)的詞匯分辨系統(tǒng)，對(duì)違規(guī)違禁的內(nèi)容做到嚴(yán)厲懲處和有效監(jiān)管。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，要提升受眾在使用彈幕時(shí)的參與度和體驗(yàn)感，讓彈幕視頻更好看、更出色，受眾應(yīng)在使用彈幕的過(guò)程中，厘清是非、黑白境地，嚴(yán)格要求自己。對(duì)不實(shí)言論或惡意歪曲事實(shí)等現(xiàn)象，應(yīng)保持理性、不輕信、不跟風(fēng)。此外，網(wǎng)絡(luò)并非無(wú)法之地，需要有相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，但僅僅依靠法律手段進(jìn)行“事后懲處”和寄希望于虛擬世界中達(dá)到“完全自律”的理想境界是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要充分做好“事前防范”，采用先進(jìn)的新媒體技術(shù)手段對(duì)彈幕可能造成的不良影響進(jìn)行有選擇性的“屏蔽”。網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性并不意味著參與彈幕完全只是網(wǎng)絡(luò)行為，忽略了其可能造成的現(xiàn)實(shí)影響，其與線(xiàn)下空間不是各自獨(dú)立的，因此，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)做好相應(yīng)的管理措施，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，構(gòu)建理性、和諧、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

[1]鐘瑛，牛靜．網(wǎng)絡(luò)傳播法制與倫理[M]．武漢：武漢大學(xué)出版社，2006．

[2]吳信訓(xùn)，陳輝興．構(gòu)建和諧的公共話(huà)語(yǔ)空間——互聯(lián)網(wǎng)上公眾意見(jiàn)表達(dá)的形態(tài)、特征及其演進(jìn)趨勢(shì)[J]．新聞愛(ài)好者，2007(06)．

[3]李藍(lán)藍(lán)．彈幕視頻的傳播學(xué)淺析[J]．傳播與版權(quán)，2015(03)．