周珊珊

針對(duì)“降速門”事件，蘋果公司向用戶致歉，并將更換手機(jī)電池的費(fèi)用從79美元（約513人民幣）降至29美元（約188人民幣）。即便采取了這樣的措施，有專家表示，蘋果給舊款手機(jī)“降速”，仍然涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，有違誠信原則。

這已經(jīng)不是蘋果第一次陷入風(fēng)波了。此前的“彎曲門”“天線門”等事件，以及售后服務(wù)被指中外有別等，相信大家記憶猶新。一再違背誠信原則卻始終活躍在市場(chǎng)上，底氣何在？不可否認(rèn)，蘋果創(chuàng)新多、產(chǎn)品好、體驗(yàn)佳。這是其優(yōu)勢(shì)和競爭力所在，消費(fèi)者也愿意為其買單。

但是如果仗著產(chǎn)品好、受消費(fèi)者喜愛就店大欺客，定價(jià)高企、服務(wù)下降，甚至還侵權(quán)，就不是應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度了。這類行為一句話可以評(píng)價(jià)：看不清形勢(shì)。

生產(chǎn)合格的產(chǎn)品、提供相應(yīng)的售后服務(wù)、為消費(fèi)者的權(quán)益考慮，這些都是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著中國制造水平的逐漸提升，自主品牌的好產(chǎn)品、好服務(wù)越來越多，洋大牌已經(jīng)不再無可替代。前陣子有媒體發(fā)布消費(fèi)報(bào)告顯示，2017年中國國內(nèi)手機(jī)銷售前四名均為國產(chǎn)品牌，蘋果排名第五。而在增速榜單前十名中，有7席都被國產(chǎn)品牌占據(jù)，蘋果并未入榜。

這說明，隨著我們生活水平的提升，消費(fèi)理性的增加，盲目追捧洋大牌已經(jīng)是明日黃花了。