文/馬繼華

上海是生產(chǎn)之城，更是消費之都，大上海是時尚的集中地。如今，借著新零售的東風(fēng)，上海的魔力瞬間釋放，在互聯(lián)網(wǎng)的新時代成為了引領(lǐng)者。

根據(jù)南都商業(yè)數(shù)據(jù)部零售實驗室課題組發(fā)布的《2018中國新零售之城指數(shù)報告》，報告顯示，上海新零售指數(shù)綜合評分居榜首，北京、深圳、杭州緊隨其后。錯過互聯(lián)網(wǎng)機遇的上海，在這輪新零售大潮中，無論在政府還是企業(yè)層面都積極規(guī)劃、布局，在商業(yè)滲透指數(shù)和政府扶持指數(shù)均稱為“單項冠軍”。

由此來看，以這個節(jié)奏發(fā)展下去，上海非常有希望奪得新零售之都的桂冠，從而讓壓抑了很久的上海互聯(lián)網(wǎng)界揚眉吐氣一把。

迎來萬家智慧門店

在上海，有一種空間，它低調(diào)、奢華，骨子里透露出濃濃的文人趣味。有一種氣質(zhì)，它自由、開放，處處顯露著海納百川的胸懷。以上這些文字是用來形容十里洋場的，現(xiàn)在的上海更多了時尚的氣息，擁有了科技的味道，新零售讓上海這個東方明珠更加璀璨。

我們看到，在馬云正式提出新零售概念之后，阿里巴巴就將新零售的第一步選擇在了上海和百聯(lián)集團。2017年2月20日，阿里巴巴在上海衡山賓館宣布，與百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作，由此揭開了轟轟烈烈的中國新零售大幕，也刺激和推動了騰訊、京東、永輝、家樂福等等在新零售方面的布局，從而讓新零售成為全社會的熱點行動。

同時，阿里巴巴和中國新零售的樣板就是盒馬鮮生，而盒馬鮮生就誕生在上海，創(chuàng)始人也是上海人。如今，盒馬鮮生在上海已經(jīng)擁有超過16家門店，依然位居全國之首。因為盒馬鮮生，首先就在上海誕生了“盒區(qū)房”概念，讓3公里半小時配送成為了新時尚生活的標志。因為盒馬鮮生的發(fā)展，新零售得以成為潮流，上海也成為了新零售商家的必爭之地。

2017年12月5日上午，星巴克與阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊亮相，從技術(shù)層面看，這是AR大型場景識別技術(shù)首次大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用，成為了引人注目的新零售概念店，讓消費者體驗到最前沿的購物形式。與此同時，耐克等超過5000家門店通過與天貓合作，已經(jīng)變身為線上線下打通的數(shù)字化智慧門店。

2017年12月8日，天貓打造的智能母嬰室在上海第一百貨商業(yè)中心正式啟用，也成為滬上首家智能母嬰室落地；2017年12月13日，天貓汽車自動販賣機上海首家門店臨近上海世博中心，面積近200平米，消費者在淘寶搜索“超級試駕”預(yù)約成功后，來到店內(nèi)人臉識別機“刷臉”，即自動彈出車鑰匙，無需店員，就可自助將汽車開走；2017年12月15日，中國聯(lián)通與阿里巴巴聯(lián)合打造的“中國聯(lián)通智慧生活體驗店”在上海開業(yè)，阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的最新技術(shù)產(chǎn)品，包括AR購物、云貨架、天貓精靈等全部部署到位；2018年4月23日世界讀書日，全國首家天貓無人書店在上海復(fù)旦大學(xué)開業(yè)。天貓無人書店正式開張后，立即新晉為魔都“打卡點”，讓新零售步入了文化產(chǎn)業(yè)；2018年5月20日，奧利奧與天貓宣布推出2018年最新大數(shù)據(jù)定制新品DJ版奧利奧，并首選上海，借同濟大學(xué)百年校慶，針對大學(xué)生群體舉辦線下超級品牌日活動。

數(shù)字不會撒謊，上海在新零售的地位缺失在逐漸鞏固。據(jù)天貓披露，在2017年，超過100個品牌和天貓舉辦超級品牌日線下線上同步活動，其中3成均選擇在上海舉辦，2018年預(yù)估將會有4成。通過一系列的布局和全方位的新零售拓展，上海已經(jīng)成為新零售最核心的城市之一，這是不爭的事實。

合力構(gòu)建新零售之城

新零售是一個龐大的系統(tǒng)工程，需要品牌、支付、會員、物流、技術(shù)各方面的配套融合，更需要政府與民間力量的充分協(xié)同，任何一個環(huán)節(jié)不到位，新零售都可能流于形式。上海作為中國經(jīng)濟的龍頭，也是消費的中堅力量，給新零售在全國的發(fā)展提供了標桿式的成功參照物。

根據(jù)2017年上半年經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，上海已經(jīng)成為上半年最能花錢的城市，“三駕馬車”中消費對經(jīng)濟增長的貢獻達到63.4%，成為了經(jīng)濟發(fā)展的最強動力。因此，上海制定了3年計劃，全力打響“上海購物”品牌，重點實施“八大工程” 。

巧合的是上海的八大工程與阿里新零售八路大軍天貓、盒馬、銀泰、口碑、餓了么、菜鳥等目標高度匹配，通過各種資源的對接與投入，上海迅速在新零售領(lǐng)域崛起，讓3年計劃順利推進，取得了顯著的實效。比如，作為上海首屆中國進口博覽會第一合作伙伴，阿里巴巴從全球品牌招商、新零售無人超市、盒馬等業(yè)態(tài)引進、數(shù)字化展館方案等全方位合作，還正在建設(shè)永久運營的博覽會會場內(nèi)的盒馬鮮生，讓新零售成為進口博覽會的亮點。

天貓從2018年起與上海時裝周達成戰(zhàn)略合作，通過大數(shù)據(jù)預(yù)測年輕人消費趨勢，并提供供應(yīng)鏈解決方案，孵化中國本土設(shè)計師，把“上海時裝周”打造成具有國際影響力的中外時尚設(shè)計師集聚平臺、時尚品牌國內(nèi)外發(fā)布推廣平臺和時尚產(chǎn)業(yè)“亞洲最大訂貨季”平臺，成為名副其實的“全球第五大時裝周”。

截止目前，作為上海智慧城市建設(shè)的參與者，上海已在支付寶上線了60多項移動服務(wù)，數(shù)量全國第一，且范圍涵蓋公共繳費、政務(wù)、個稅、交通、醫(yī)療等各種城市服務(wù)領(lǐng)域。早在2008年，上海就成為支付寶繳費的“吃螃蟹者”，在全國首個實現(xiàn)公共事業(yè)互聯(lián)網(wǎng)繳費，拉開了全國智慧城市建設(shè)的序幕。交通出行方面，2017年6月，上海虹橋機場落地全國首個支付寶無感支付停車場。在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，支付寶與上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院在全國率先推出“信用就醫(yī)”，到2016年，上海市民使用支付寶移動醫(yī)療服務(wù)達到335萬人次。

如今，上海地區(qū)開通口碑碼服務(wù)的商家數(shù)量近6萬家，涉及本地生活領(lǐng)域中的餐飲、商圈、泛行業(yè)三大行業(yè)，包括美食、綜合體、美容美發(fā)等20多個品類。天貓超市1小時達服務(wù)目前已覆蓋上海，這意味著中國百姓的家庭一日三餐、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決，5月1日起推出更多品類的夜宵服務(wù)。

以上這些新零售方面的進展，離不開地方政府與相關(guān)部門的積極配合和大力支持，也因為這樣的支持才給了技術(shù)用武之地，新零售才能大放異彩，反過來，這些新技術(shù)新業(yè)態(tài)也大大提升了政府工作效率，提高了整個社會的消費力，大大推動了地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高。

綜合起來看，上海在新零售之都的爭奪中擁有先發(fā)優(yōu)勢，也得到了各方面特別是政府的鼎力相助，整體發(fā)展態(tài)勢最好，建設(shè)成果最顯著，新零售之城指數(shù)最高，但也不能稍有懈怠，畢竟北京、深圳、杭州等也緊隨其后，都在奮力追趕。新零售在中國已經(jīng)形成了萬馬奔騰的良性競爭格局，在你追我趕之中，中國將完成偉大的消費升級，老百姓也將享受到更幸福的美好生活。