李薇
“旅行者1號,1977年發(fā)射,經(jīng)歷了36年,終于沖出了太陽系,進入了外太空的星際空間?!?/p>
“你們的偶像都是明星,而我的偶像,是一個衛(wèi)星,我的名字就是,旅行者2號?!?/p>
“他這樣孤獨地漂流,只為了去未知的世界看一眼。有些人,一輩子縮在一個角落里,連窗外都懶得看,更別說踏出門。”
上面幾句臺詞出自于韓寒2014年導(dǎo)演的首部電影作品《后會無期》。這部電影被認為是唱給小鎮(zhèn)青年的公路情歌,包括臺詞在內(nèi),整部影片都充斥著小鎮(zhèn)青年對于外面世界的想往。
這正是目前三四線城市年輕人的真實心理寫照:這些在大城市甚至海外受過高等教育的年輕人,對外面的世界有著渴望;同時,相對于一二線城市的年輕人,他們經(jīng)濟和生活壓力都小不少,“有錢有閑”的他們更有走出去的可能。
各個旅游平臺的數(shù)據(jù)顯示,三四線城市出境游的增長驚人。不久前,國家旅游局新批準78家旅行社經(jīng)營出境業(yè)務(wù),多家三四線城市旅行社入局境外旅游市場。在新名單中,不乏海口、岳陽、濟寧、棗莊等三四線城市旅行社的身影。
“小鎮(zhèn)青年熱衷新鮮事物,有自己的獨立思考和判斷,他們同樣渴望一線城市的好東西。”出境自由行在線服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)旅行的創(chuàng)始人、CEO王振華表示,“他們的力量不可忽視,也是很多一線城市的人想象不到的?!?h3>更懂小鎮(zhèn)
發(fā)現(xiàn)旅行是一家主打精品路線、為用戶提供一站式出境自由行服務(wù)的在線旅游服務(wù)平臺,成立于2013年8月,用戶主要為28至40歲、受過良好教育、有較強經(jīng)濟實力的城市中產(chǎn)階層。
王振華表示,通過發(fā)現(xiàn)旅行平臺他發(fā)現(xiàn),這兩年越來越多來自三四線城市的年輕人也在關(guān)注和購買發(fā)現(xiàn)旅行的出境自由行產(chǎn)品?!捌鋵?,我出生在一個四線城市,自己就是一個‘小鎮(zhèn)青年,我的身邊也有很多小鎮(zhèn)青年?!蓖跽袢A表示,“我發(fā)現(xiàn),在旅行方面小鎮(zhèn)青年更喜歡分享,向往好的產(chǎn)品和好的體驗,也喜歡結(jié)伴而行?!?/p>
在王振華看來,小鎮(zhèn)青年同樣積極熱衷新鮮事物,并且會以大都市的生活為導(dǎo)向,與時代的進步保持同步。“渴望但不盲從”成為新一代小鎮(zhèn)青年的新特點。而“敢于花錢且決策過程短”使其消費熱情異常旺盛,“闊綽”不亞于大城市青年。
過去的自由行叫DIY自由行,個人出行的體驗完全取決于個人的能力和投入的時間,比如花大量時間和精力訂機票酒店,制定攻略等。旅行體驗建立在個人能力和時間上,旅行可能就會變成一件特別累的事情。除了有品質(zhì)的機票和酒店做保障,發(fā)現(xiàn)旅行還免費為用戶提供接送機、上網(wǎng)卡、保險、印有用戶名字的紙質(zhì)專屬攻略小冊子、當(dāng)?shù)毓芗曳?wù)等附加服務(wù)。而這些亦符合小鎮(zhèn)青年的需求。
發(fā)現(xiàn)旅行“不飛廉航、不住快捷、不搜攻略、不去拼命”的宣言,給問題頻發(fā)的在線自由行領(lǐng)域帶來一股清流,也讓越來越富裕追求品質(zhì)的小鎮(zhèn)青年有了更多選擇。旅游產(chǎn)品的性價比、旅途中的深度體驗、整個旅行制造的難忘回憶,將是小鎮(zhèn)青年在旅游消費中最看重的三個方面。
此外,小鎮(zhèn)青年是屬于移動互聯(lián)網(wǎng)的一代。智能手機是新一代小鎮(zhèn)青年的標配,他們許多的需求都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機去實現(xiàn)。他們也需要像發(fā)現(xiàn)旅行這樣簡潔、直接的產(chǎn)品展示,方便快捷的在線預(yù)訂體驗。
王振華透露,發(fā)現(xiàn)旅行一方面堅持推薦高端、有強烈特色的好產(chǎn)品,引起小鎮(zhèn)青年的向往;另一方面會針對小鎮(zhèn)青年推出更低客單價的產(chǎn)品?!靶℃?zhèn)青年一旦在個人成長逼近一線,就會立即拋棄所謂的低端產(chǎn)品,擁抱之前的渴望。”
中國旅游研究院最新報告顯示,2017年中國出境游突破1.3億人次,中國已成為全球第一大出境游客源國。同時,出境旅游呈現(xiàn)“消費升級、品質(zhì)旅游”的特征和趨勢。選擇升級型、個性化的旅游產(chǎn)品,深度體驗?zāi)康牡氐挠慰驼急忍嵘?/p>
一直以來,熱門的出境游出發(fā)城市幾乎被“北上廣深成”所包攬,但如今,整體出境游市場出現(xiàn)新的趨勢,雖然一線城市作為出境游主力軍的地位無法撼動,但三四線城市人們出境游的熱情一路高漲。
“小鎮(zhèn)青年對出境游也有著向往,也追求高品質(zhì)的出境游。但現(xiàn)實是,以往境外航班都集中在一二線城市,小鎮(zhèn)消費者坐擁小鎮(zhèn)、走遍全球的夢想比較難實現(xiàn)?!蓖跽袢A分析。隨著高鐵在國內(nèi)覆蓋,直接拉近了三四線城市小鎮(zhèn)青年與一二線城市的時空距離,三四線城市去往國際機場的出行變得便捷和迅速。此外,小鎮(zhèn)青年對出境游的旺盛需求也讓航空公司看到了新的藍海。
根據(jù)英國航空數(shù)據(jù)分析機構(gòu)OAG發(fā)布的中國航空市場報告,近年來日本新增的運力中約60%的運力增加在新開的48個航線上,這些新航班中94%是由中國航空公司運營,且一半以上都是從二三線城市出發(fā);泰國新開的航班中,只有32%是從北上廣機場始發(fā),剩下的67%也就是932個航班都是由二三線城市的機場發(fā)出。
王振華介紹,兩三年前,在線旅游在三四線城市的滲透率極低,隨著小鎮(zhèn)青年消費能力的崛起,在線旅游企業(yè)開始向三四線城市轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線。自2016年起,各國旅游局紛紛加大力度,向中國二三線甚至三四線城市推廣自由行城市、自駕游線路,并相應(yīng)放寬簽證。
不可逆轉(zhuǎn)的一個趨勢是:國內(nèi)一二線城市旅行社的布點已經(jīng)基本完成,同時隨著人民消費水平的提高、簽證率的擴大,三四線城市對出境游表現(xiàn)出更加旺盛的需求,當(dāng)下的出境旅游市場正在向三四線城市甚至縣級城市下沉。
其實,三四線城市的消費潛力很容易理解。中國三線城市的人口數(shù)是一線城市的6倍左右,從人口基數(shù)上來說,未來消費升級的重心消費群體,必然在人口規(guī)模更大的三四線城市。
麥肯錫的數(shù)據(jù)預(yù)測,未來10年,中國城市家庭消費中產(chǎn)階級及以上占比將大幅度提升,預(yù)計2022年達到81%,成為中國消費升級的最主要貢獻。其中,三四線城市的中產(chǎn)階級將成為未來占比增長最快的群體。
摩根士丹利的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,住房支出是一二線城市居民的頭號支出,在三四線城市僅排在第四位,排名前三的則是日用品、教育和可選消費,比如旅游、餐飲、耐用消費品、醫(yī)療等。在“未來收入增加會怎么花”這個問題上,小鎮(zhèn)青年更傾向于旅游和教育。
隨著中國國民收入的提高以及持續(xù)的消費升級,小鎮(zhèn)青年將不再滿足“下車拍照、上車睡覺”的旅行,他們也會追求更高品質(zhì)的出行體驗。高品質(zhì)的自由行、深度定制的旅行產(chǎn)品未來也將向三四線城市滲透。
曾經(jīng),一句“世界那么大,我想去看看”影響了一大波都市白領(lǐng)裸辭走天涯。但事實上,有錢有閑的小鎮(zhèn)青年已具備“去看看”的條件,就看哪些遠方能打動他們了。