鄭書磊

【摘要】現(xiàn)金企業(yè)的市場競爭環(huán)境愈來愈烈。企業(yè)面臨著如何提高企業(yè)競爭力的問題。影響企業(yè)的競爭力的主要因素為如何提高效率，降低成本，增加收益。財(cái)務(wù)管理面臨著轉(zhuǎn)型，需要企業(yè)從分散化管理向集中化管理轉(zhuǎn)變，從模塊化向一體化轉(zhuǎn)變。因此，建立并完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為了企業(yè)提升競爭力的重要方式之一。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 財(cái)務(wù)共享

一、研究背景

我國企業(yè)受到外國企業(yè)的帶動和影響，許多公司開始構(gòu)建并發(fā)展FSSC，期望能夠推動企業(yè)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，增加收益。目前FSSC在中國的發(fā)展，從CIMA、ACCA、德勤、中興、安永等機(jī)構(gòu)的調(diào)查報告中可知，中國一半以上的大型企業(yè)己開始使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。目前己實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)中，企業(yè)實(shí)現(xiàn)中占比較大為費(fèi)用報銷，然后依次是總賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款等。大多數(shù)FSSC并沒有涉及到成本會計(jì)、資產(chǎn)管理、合同、預(yù)算、稅務(wù)管理等功能。我國企業(yè)在運(yùn)用現(xiàn)狀方面也存在一些不足之處。

二、我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的不足

我國雖然很多企業(yè)實(shí)施了FSSC，但經(jīng)常會忽略了評估該模式是否能達(dá)到預(yù)期。國內(nèi)大多企業(yè)盲目跟風(fēng)往往會適得其反，不僅達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，還可能會劣于原有模式。下文筆者概括了四個因素來描述現(xiàn)存的不足：

（一）盲目跟風(fēng)，期望超出現(xiàn)實(shí)

雖然現(xiàn)今財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為了潮流，但其并非適應(yīng)所有的企業(yè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺。如行業(yè)跨度大的公司，會計(jì)核算差異較大，需要強(qiáng)大的IT技術(shù)來支撐FSSC，不具備的公司不可盲目跟風(fēng)。同時企業(yè)往往期望在實(shí)施FSSC時能解決所有的問題，會導(dǎo)致范圍擴(kuò)大，決策過程漫長，難以進(jìn)行FSSC建設(shè)。

（二）企業(yè)的規(guī)范流程和流程再造

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的提出基于企業(yè)流程再造。涵蓋了崗位職責(zé)分離、規(guī)范流程、流程管理和績效評估。其中起到關(guān)鍵作用的是規(guī)范流程和流程管理。內(nèi)部流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享模式發(fā)展的重要保證，是節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本和提高運(yùn)營效率、減少內(nèi)控風(fēng)險的關(guān)鍵，同時使決策者更好的實(shí)施決策和制定戰(zhàn)略。在流程再造中，企業(yè)往往將其片面理解為流程管理，難以實(shí)施持續(xù)的流程改造。企業(yè)大多認(rèn)為在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模型時應(yīng)擴(kuò)大公司規(guī)模，忽視了流程管理的真正意義，使流程管理無法有效執(zhí)行。

（三）企業(yè)人員素質(zhì)不足

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模型主要是財(cái)務(wù)核心工作的轉(zhuǎn)型。從傳統(tǒng)的“會計(jì)核算工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏?cái)務(wù)分析、成本預(yù)算與控制、風(fēng)險評估”等更為綜合性的財(cái)務(wù)工作。因此，對財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要求有所提升，不僅要求掌握基礎(chǔ)的會計(jì)核算，還需要對財(cái)務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識有所了解。現(xiàn)今企業(yè)工作核心的轉(zhuǎn)型，管理會計(jì)人才不足，原有的財(cái)務(wù)人員大多未具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理的知識與能力，會使FSSC模型達(dá)不到預(yù)期效果。

（四）信息系統(tǒng)的不足

在建成FSSC系統(tǒng)后，其實(shí)施水平大多取決于IT系統(tǒng)水平的高低。其初次建設(shè)時的考慮尤為重要，系統(tǒng)的建立應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)、流程與管理的整合，并非簡單的IT建設(shè)。在初次構(gòu)建FSSC時，應(yīng)當(dāng)估計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)整體的規(guī)劃，并且涉及系統(tǒng)未來的發(fā)展。我國大多企業(yè)在初次實(shí)施時未讓了解企業(yè)財(cái)務(wù)流程人員和信息系統(tǒng)知識的人員參與，影響了FSSC之后的實(shí)施運(yùn)作。例如，F(xiàn)SSC是一個信息溝通和交流的過程，在跨地區(qū)或跨國的交流中，可能會存在滯后性和理解性的偏差，在信息技術(shù)不足時，在共享中心信息很難流轉(zhuǎn)。

三、彌補(bǔ)財(cái)務(wù)共享模式不足的建議

（一）合理化企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)

在企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心時，需要立足于企業(yè)本身的特點(diǎn)和要求。在建設(shè)過程中，需要循序漸進(jìn)，需要先確立企業(yè)目標(biāo)和期望，從易到難，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不可一口氣吃成一個胖子。針對公司己具備的能力作出設(shè)計(jì)和規(guī)劃。在計(jì)劃和規(guī)劃時，對風(fēng)險和成本進(jìn)行估量，明確短期和長期可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使財(cái)務(wù)共享信息中心在實(shí)施過程中得到充分利用。

（二）優(yōu)化內(nèi)部流程改造過程，提升持續(xù)改善能力

公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式后，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營的流程得到整合和精簡。隨著公司的擴(kuò)大和進(jìn)步，相關(guān)業(yè)務(wù)會遇到新的挑戰(zhàn)，因此需要公司不斷規(guī)范化流程和改善流程。公司應(yīng)重視流程管理部門，支持其對于其他部門的交流與溝通，使管理流程部門不被孤立，促進(jìn)組織內(nèi)部改革方案的有效執(zhí)行。同時財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)操作的靈活性和時效性，加強(qiáng)明確部門之間的職責(zé)和權(quán)利，加強(qiáng)運(yùn)營管理能力和風(fēng)險管理能力，保障其發(fā)揮持續(xù)效用。

（三）加強(qiáng)人員管理，培養(yǎng)財(cái)務(wù)復(fù)合型人才

人才招聘不到位以及企業(yè)本身缺乏財(cái)務(wù)復(fù)合型人才是影響FSSC有效運(yùn)作的因素之一。因此，企業(yè)招聘環(huán)節(jié)應(yīng)明確招聘目標(biāo)，制定招聘后人員培訓(xùn)計(jì)劃，使其短期內(nèi)熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，規(guī)范化操作流程，滿足FSSC有關(guān)崗位的需求，同時對原財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型性人員進(jìn)行初期的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)定期對FSSC人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時不僅加強(qiáng)其專業(yè)技能的提升，還應(yīng)注重有效應(yīng)對相關(guān)突發(fā)風(fēng)險和危機(jī)的能力。通過培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)企業(yè)需求的專業(yè)化、全面性的高素質(zhì)人才。

（四）構(gòu)建并不斷完善IT系統(tǒng)

企業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)建時應(yīng)IT人員和財(cái)務(wù)流程人員、信息系統(tǒng)人員共同參與構(gòu)建。IT系統(tǒng)建立時應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)建立IT平臺。構(gòu)建FSSC時，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，也要實(shí)現(xiàn)交互，構(gòu)成橫向與縱向一體化。在建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)加強(qiáng)信息化技術(shù)的推廣與應(yīng)用，使其發(fā)揮充分的作用。建立起集成度高的信息和發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)中心的溝通與交流，使得資源得到優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)共享。

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