鮑振河

【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)中，各個(gè)供電企業(yè)頻繁開展用電檢查工作，其檢查管理工作也逐漸向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，但竊電、違法用電等行為依然存在?？梢?，如何才有有效措施提升用電檢查管理工作對(duì)供電企業(yè)具有重要的發(fā)展性意義。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查工作；供電質(zhì)量

用電檢查是供電營(yíng)銷管理工作的重要內(nèi)容，而查竊電又是用電檢查的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于竊電技術(shù)手段不斷發(fā)展，實(shí)施竊電的主體構(gòu)成日益復(fù)雜，竊電案件案值不斷加大，在法制化環(huán)境下，用電檢查需要運(yùn)用法律手段，查處竊電需要運(yùn)用一些技巧，做到知己知彼。為保護(hù)供電企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)正常的供用電秩序。

一、供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

（一）用電檢查思想意識(shí)不重視

供電企業(yè)用電檢查工作，是打擊用電違法犯罪行為，保證客戶安全用電的保證措施，不僅可以使電力市場(chǎng)的用電秩序得以保障，同時(shí)也有效的保證了國(guó)家和人民群眾財(cái)產(chǎn)的安全。但在實(shí)際的用電檢查工作中，卻存在著一些領(lǐng)導(dǎo)及檢查人員對(duì)用電檢查工作不重視的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致檢查工作中漏洞百出，未能真正發(fā)揮出用電檢查工作的真正功能。電力檢查工作需要由供電企業(yè)通過用電檢查人員進(jìn)行貫徹落實(shí)，如果任何一方對(duì)此工作的重視度不夠，則會(huì)導(dǎo)致具體工作的落實(shí)度較差，使許多檢查工作都處于走過場(chǎng)，應(yīng)付了事的狀態(tài)，沒有起到用電檢查工作的實(shí)際功效性。

（二）用電檢查工作效率低

由于對(duì)檢查工作的重要性意識(shí)不到，所以往往在檢查工作中無法真正的發(fā)現(xiàn)問題，使一些經(jīng)常性的檢查工作也無法得到具體的落實(shí)。同時(shí)供電企業(yè)中用電檢查工作人員數(shù)量有限，但所轄區(qū)域內(nèi)的電力客戶量則較為龐大，這也為用電檢查工作的有效開展帶來了較大的難度，使用電檢查工作的效率難以提高。

（三）竊電現(xiàn)象日益猖撅

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各種高新技術(shù)開始在電力系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)用，電力系統(tǒng)基本已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)，用電檢查工作也通過遠(yuǎn)程控制來完成，使無人用電檢查工作得到實(shí)現(xiàn)，但這種高科技給電力工作帶來便利的同時(shí)，也使一些違法人員看到了可乘之機(jī)，使竊電現(xiàn)象更為嚴(yán)重，從而影響到了電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開展，威脅到了用戶用電的安全性和可靠性。

（四）線路損失嚴(yán)重

在電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，其中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)即是線損率，通過線損率可以有效的反映出電力企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低。但長(zhǎng)期以來我國(guó)供電設(shè)備的線損率卻長(zhǎng)期居高不下，這已成為電力系統(tǒng)管理中的難點(diǎn)問題。所以針對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)下，加快對(duì)電力設(shè)備的改進(jìn)及創(chuàng)新水平，從而有效的降低線損率，提高是電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平是當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)由于用電檢查工作中檢查人員的責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)水平較低等問題，也制約了我國(guó)供電水平和能力的提升。

二、加強(qiáng)供電企業(yè)用電檢查工作的策略

（一）提高法津宣傳力度，使用電戶認(rèn)識(shí)到用電檢查的重要性

針對(duì)違法用電、竊電行為，供電企業(yè)應(yīng)該以電視媒體、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式，加大對(duì)用電檢查的選出力度。為此，首先，供電企業(yè)可以對(duì)用電戶違約用電或竊電現(xiàn)象進(jìn)行曝光，讓用電戶認(rèn)識(shí)到違約用電和竊電行為的惡劣性，同時(shí)也要對(duì)違法用電用戶進(jìn)行用電安全意識(shí)培訓(xùn)，提高用電戶的思想認(rèn)識(shí)水平，讓用電戶具備較高的安全用電意識(shí)以及守法用電意識(shí)；其次，供電企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)用電戶對(duì)周圍違法用電行為通過網(wǎng)絡(luò)留言、信件投遞等多種渠道進(jìn)行舉報(bào)，以便有效抑制違法用電和竊電行為的蔓延；最后，針對(duì)舉報(bào)管理模式，供電企業(yè)可以對(duì)舉報(bào)者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以便提高用電戶的積極性，為構(gòu)建和諧的用電環(huán)境做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而消除社會(huì)中存在的用電安全隱患。這種獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)管理模式，一方面，可以減輕用電管理部門的工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，給予舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以幫助企業(yè)樹立起良好的形象，促進(jìn)了供電企業(yè)的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)工作人員培移{！，培養(yǎng)一批有高素質(zhì)的用電檢查人才

無論對(duì)供電企業(yè)而言，還是對(duì)社會(huì)來說，用電檢查人員是用電檢查的實(shí)施者，用電檢查人員的專業(yè)水平直接影響了用電檢查的工作質(zhì)量，因此對(duì)用電檢查工作人員進(jìn)行電力專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)尤為重要。一方面要讓用電檢查工作人員掌握相應(yīng)的電氣設(shè)備操作方法以及維修手段；另一方面用電檢查工作人員還要對(duì)電力儀器中存在的安全隱患進(jìn)行排查。此外，用電檢查工作人員應(yīng)該學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的設(shè)備儀器發(fā)現(xiàn)用電戶的違法用電行為和竊電行為。為了讓用電檢查工作人員能夠及時(shí)察覺違法用電行為，供電企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)和專業(yè)的用電檢查設(shè)備，并通過開展培訓(xùn)班的方式，聘請(qǐng)權(quán)威的專業(yè)講師為用電工作人員講解設(shè)備的正確使用方式和保養(yǎng)方式。只有做到設(shè)備與人才的完美結(jié)合，才能打造一批高質(zhì)量的用電檢查隊(duì)伍，為供電企業(yè)保證合法權(quán)益的同時(shí)，為用電戶的安全做好保障。

（三）制定靈活的檢查管理方案，大幅度提高用電檢查的效率

針對(duì)供電企業(yè)與用電戶之間利益沖突嚴(yán)重的問題，供電企業(yè)應(yīng)該制定靈活的檢查管理方案，對(duì)不同的用戶采用不同的供電服務(wù)，從而大幅度提高用電檢查的工作效率，既保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又使用電戶的生命財(cái)產(chǎn)受到保護(hù)，使合同雙方的合法權(quán)益都得以保全。具體來說就是，用電檢查人員應(yīng)該根據(jù)用電戶的需求、信用等級(jí)等實(shí)際情況，采取差異化服務(wù)來滿足用電戶的需求。如：由于每個(gè)供電企業(yè)工作能力都有限，一旦供電設(shè)備出現(xiàn)問題，如電表出現(xiàn)故障導(dǎo)致主線跳閘，就會(huì)有部分用電戶跳出來不配合供電企業(yè)的工作，進(jìn)而對(duì)供電企業(yè)的企業(yè)形象造成威脅。針對(duì)這種情況，供電企業(yè)必須加強(qiáng)電表故障的處理，定期對(duì)電表進(jìn)行檢查和維修，降低故障發(fā)生的頻率，努力維持好供電企業(yè)的企業(yè)形象。再如：針對(duì)高壓專變客戶，用電檢查工作人員應(yīng)該定期拜訪，大力宣傳用電的相關(guān)知識(shí)，為用電戶提供有效的用電方案。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，由于竊電的社會(huì)性和復(fù)雜性，使反竊電工作具有艱巨性和長(zhǎng)期性，如何使我們的用電檢查做到有的放矢，快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)違章竊電的行為，是很值得我們思考的。在工作中還可能會(huì)遇到更多、更新、更復(fù)雜的問題，只有在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，才能把用電檢查工作做得更好。

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