韓晨明

【摘要】當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才間的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是國有企業(yè)解決人力資源矛盾的有效途徑，企業(yè)只有系統(tǒng)的開展培訓(xùn)工作，降低培訓(xùn)的成本是一個(gè)非常重要的管理課題，本文初步指出國有企業(yè)在培訓(xùn)管理中一些問題和弊端并對(duì)如何加強(qiáng)培訓(xùn)提高培訓(xùn)效果，進(jìn)而提高培訓(xùn)的投入與收益之間的效能加以簡(jiǎn)單探討。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；管理

一、問題研究的背景和意義

隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)知程度的加深，人力資源管理受到的重視程度也越來越明顯。人才在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)揮著越來越大的作用。而在多年的實(shí)際實(shí)施的過程中，由于引進(jìn)人才往往因不適應(yīng)國有企業(yè)特有的文化傳統(tǒng)、制度流程和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)等多方面的差異，不能很好的和企業(yè)融合或需要較長(zhǎng)的融合時(shí)間，因此國有企業(yè)也放棄了“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的思想，逐步將目光鎖定在基于自身的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)上。因此，培訓(xùn)投入成本與培訓(xùn)效果產(chǎn)出也成為企業(yè)衡量培訓(xùn)工作的重要指標(biāo)。

二、員工培訓(xùn)存在的主要問題

（一）培訓(xùn)管理存在不足

1.培訓(xùn)管理體系不夠健全，培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)規(guī)劃力度不夠。企業(yè)缺乏系統(tǒng)、詳盡的員工培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及分階段實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)管理粗放，很多培訓(xùn)僅僅為了一項(xiàng)或一個(gè)階段的具體工作。沒有清晰的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的主要目的是要滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，沒有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真選擇，往往是碰到了具體解決不了的問題時(shí)才想起了培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作往往呈現(xiàn)碎片化、補(bǔ)丁式的特點(diǎn)；

2.培訓(xùn)組織體系不夠健全，培訓(xùn)、考核制度的不完善，管理職責(zé)不明晰，培訓(xùn)實(shí)際效果跟蹤、培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用和員工待遇掛鉤的機(jī)制不健全，沒有建立健全統(tǒng)一的崗位培訓(xùn)規(guī)范、稱職員工的標(biāo)準(zhǔn)；沒有把培訓(xùn)和公司不同階段發(fā)展目標(biāo)、崗位素質(zhì)與技能要求以及員工個(gè)人發(fā)展要求緊密結(jié)合起來；未能有效地調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性；造成培訓(xùn)成果無法順利轉(zhuǎn)化成員工的具體工作績(jī)效，培訓(xùn)投入產(chǎn)出比不合理。

（二）培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在不足

1.管理者雖然從觀念上也比較重視培訓(xùn)，但在生產(chǎn)任務(wù)多、人手緊時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)明顯的重生產(chǎn)、輕培訓(xùn)的現(xiàn)象。個(gè)別管理者對(duì)培訓(xùn)方面急功近利，看不到立竿見影的效果時(shí)，就認(rèn)為員工培訓(xùn)是一種浪費(fèi)，把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，把培訓(xùn)投入看作是純消耗，于是在人力、時(shí)間上支持力度不大，使培訓(xùn)處于一種或缺狀態(tài)。

2.員工沒有樹立不參加培訓(xùn)就會(huì)被淘汰的理念，還沒有從舊的“大鍋飯”思維定式中擺脫出來。員工經(jīng)常以工作太忙等原因?yàn)榻杩诙粎⒓优嘤?xùn)、在培訓(xùn)中“逃課”，或者將培訓(xùn)當(dāng)作是工作中的一種休憩。出現(xiàn)這些狀況，原因固然是多方面的，但與員工自身缺乏提高知識(shí)水平、技能水平與綜合素質(zhì)的自覺性和存在利益上的“近視”觀念有著密切的聯(lián)系，使培訓(xùn)預(yù)期效果不能得到保障。

（三）方式方法存在不足

1.大多數(shù)老企業(yè)的培訓(xùn)仍然停留在往往采取封閉單一傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式和我講你聽的填鴨式授課方法，講課的照本宣科，聽課的昏昏欲睡，不能科學(xué)考慮成年人的精力集中能力，教與學(xué)雙方缺乏交流和互動(dòng)，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

2.把培訓(xùn)局限定義為授課，缺乏對(duì)培訓(xùn)結(jié)果使用的后續(xù)跟蹤，沒有形成目標(biāo)、執(zhí)行、總結(jié)、提高的PDCA良好循環(huán)。使多數(shù)培訓(xùn)工作成為“學(xué)時(shí)有收獲，做時(shí)沒效果”或“學(xué)著一套、用著一套”的無用功。造成培訓(xùn)資金投入與產(chǎn)出的效能比較低，再加上時(shí)常出現(xiàn)的員工流失，使培訓(xùn)成果付諸東流。

三、如何提高企業(yè)培訓(xùn)管理效能

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證培訓(xùn)工作組織可靠

培訓(xùn)工作具有全員性的特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)員工具有培訓(xùn)的責(zé)任，員工有受訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，由此可見培訓(xùn)工作是大家共同的責(zé)任，但是，抓好培訓(xùn)工作必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是要加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立一級(jí)抓一級(jí)、自上而下的領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制；二是要根據(jù)不同的專業(yè)成立不同的工作組，研究具體專業(yè)的培訓(xùn)工作；三是加強(qiáng)對(duì)基層車間、班組的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)；四是要加強(qiáng)對(duì)自有講師隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高他們的授課能力；五是落實(shí)各單位一把手是培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任制，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)施及培訓(xùn)人員等能按需要落實(shí)到位。

（二）增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，保證培訓(xùn)計(jì)劃可靠

企業(yè)在制定人才開發(fā)和培養(yǎng)戰(zhàn)略時(shí)，要對(duì)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)所需人才的數(shù)量、質(zhì)量、種類、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)等要素進(jìn)行細(xì)分，并有預(yù)見性地分層次、分階段、分步驟進(jìn)行培訓(xùn)，充分體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性。一是要因人而異。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任，但培訓(xùn)不能搞平均主義、輪流坐莊或“一刀切”，要針對(duì)不同的崗位，制訂不同的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)實(shí)際分輕重緩急進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)不同的受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和安排，做到有深有淺。二是要因不同的單位而異。最了解員工培訓(xùn)需求的是車間或班組，因此，要引導(dǎo)車間或班組抓好對(duì)職工培訓(xùn)工作的落實(shí)。三是要因時(shí)而異。培訓(xùn)工作有一定的時(shí)代性，不同的時(shí)候，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)的模式、培訓(xùn)的內(nèi)容都有所不同，企業(yè)必須堅(jiān)持總結(jié)過去、立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來的思想抓好培訓(xùn)工作的落實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

（三）積極創(chuàng)新培訓(xùn)理念，保證培訓(xùn)模式可靠

培訓(xùn)工作必須與形勢(shì)發(fā)展的要求相適應(yīng)，與企業(yè)實(shí)際需要相結(jié)合，因此，抓好培訓(xùn)工作必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、勇于進(jìn)取的思路，在培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)途徑、培訓(xùn)體系等方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，在使用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，適當(dāng)增加已發(fā)展成熟的案例研討、拓展訓(xùn)練等培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)工作充滿活力，體現(xiàn)實(shí)效。要站在公司發(fā)展的高度考慮培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的預(yù)見性和計(jì)劃性，變事后“手忙腳亂”為事前“有條不紊”，對(duì)培訓(xùn)工作做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和統(tǒng)籌考慮，使培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展同時(shí)規(guī)劃、同步實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫：企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）[M].中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

[2][美]穆罕默德·侯賽因.管理與控制成本—成本管理的25個(gè)訣竅[M].北京大學(xué)出版社，2000.

[3]彭劍鋒.人力資源管理概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年11月.