徐飛　包文莉

摘要：文章簡(jiǎn)要介紹了提升個(gè)體創(chuàng)造力的無(wú)限制隨機(jī)方法、結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法，其中無(wú)限制隨機(jī)方法包括：頭腦風(fēng)暴、橫向思考、心智圖法、隨機(jī)激勵(lì)；結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法包括：TRIZ、形態(tài)分析、創(chuàng)造力模板。簡(jiǎn)要分析了兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)造力；無(wú)限制隨機(jī)方法；結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法

創(chuàng)造力表現(xiàn)在個(gè)人層面為產(chǎn)生新穎而有用的想法，而創(chuàng)新是指在組織層面成功實(shí)施新產(chǎn)品。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的主要來源，是創(chuàng)新的基石。創(chuàng)造力提升的方法很多很分散。Smith （1998）提供了172種創(chuàng)意產(chǎn)生的技術(shù)應(yīng)用于組織和創(chuàng)造力咨詢，總體來說可以分成兩大類：無(wú)限制隨機(jī)方法與結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法。

一、無(wú)限制隨機(jī)的方法

（一）頭腦風(fēng)暴。近幾十年中提升創(chuàng)意產(chǎn)生方法有很多，這些方法基于突破現(xiàn)存思想框架，尋找新奇和無(wú)規(guī)律，以達(dá)到令人向往的產(chǎn)生大量創(chuàng)意的目標(biāo)。頭腦風(fēng)暴方法的假設(shè)前提是在大量的創(chuàng)意中可能濾篩選出更高質(zhì)量的創(chuàng)意。構(gòu)思能力常用數(shù)量衡量而非質(zhì)量，以隨機(jī)狀態(tài)管理。Alex Osborn（1938）是頭腦風(fēng)暴方法的建立者，6-10人組成一個(gè)頭腦風(fēng)暴小組共同討論要解決的問題。主要規(guī)則是不做即時(shí)判斷，禁忌批評(píng)；想法越瘋狂越被接受，因?yàn)檫@可能激發(fā)更多的新奇和有用的思想；鼓勵(lì)參與者提出、連結(jié)思想，氛圍積極。頭腦風(fēng)暴目的是產(chǎn)生大量思想，假設(shè)可以量變達(dá)到質(zhì)變，能產(chǎn)生高質(zhì)量創(chuàng)意。

（二）橫向思考。水平思考是另一個(gè)廣泛使用的方法被De Bono（1971）普及。這種方法背后的哲學(xué)以挖洞做比喻。結(jié)構(gòu)性思考被比喻成挖深洞，橫向思考比喻成開始挖新洞。De Bono提出了很多刺激思考者想出不同的解決方案。他的技術(shù)包括相反的情境、不同的情境對(duì)思考者進(jìn)行刺激，讓思考者考慮有趣的方向僅僅是因?yàn)橛腥ぁ?/p>

與頭腦風(fēng)暴不同，橫向思考團(tuán)體不重要，思考的路徑很重要。De Bono強(qiáng)調(diào)每個(gè)創(chuàng)意思想都是經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)，甚至看起來使人迷惑的經(jīng)驗(yàn)。很多大型組織報(bào)告很多成功案例大部分都用橫向思考方法解決管理問題。

（三）心智圖法。這種方法自由連接思想。個(gè)體按要求在紙中央畫個(gè)圈，在里面寫上問題的簡(jiǎn)單描述。在旁邊畫無(wú)數(shù)個(gè)圈代表與問題相關(guān)而非答案，每一個(gè)新圈代表一個(gè)新的連接，在新圈子里被提到。當(dāng)所有相互連接的圈子布滿了紙，問題的解決者看著地圖，找到更小的圈子以解決問題。沒有測(cè)驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)心智圖法的有效性。

（四）隨機(jī)激勵(lì)。有時(shí)代表心智地圖的一種補(bǔ)充方法，隨機(jī)激勵(lì)假設(shè)：將問題置于一定的情境中，遠(yuǎn)程分析有時(shí)能激起一連串新的想法以解決剛性問題。這種方法提倡使用一個(gè)隨機(jī)詞（如指甲），然后思考這個(gè)單詞如何解決問題（設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)表）。隨機(jī)激勵(lì)方法中，所有的判斷被推遲，在不受約束的環(huán)境中自由聯(lián)想所有思維。因此，創(chuàng)意產(chǎn)生過程非常隨意，有些盲目和偶然。這個(gè)方法主要用于寫作和藝術(shù)。沒有研究報(bào)告檢驗(yàn)這種方法的有效性。

在19世紀(jì)80年代末，隨機(jī)性方法的理論基礎(chǔ)也受到了抨擊。研究表明一個(gè)不受限制的眼界是不會(huì)通向創(chuàng)造性思維的寶庫(kù)。實(shí)際上，在受限制的范圍內(nèi)思考，產(chǎn)生的創(chuàng)造力更可靠。在創(chuàng)意任務(wù)中，人們利用發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造規(guī)律性方法更容易產(chǎn)生創(chuàng)造力。如在不同情境中識(shí)別通用模式，在一個(gè)特別分類中將它們應(yīng)用。這種模式比隨機(jī)模式更易轉(zhuǎn)瞬即逝。例如，他們可能會(huì)在一定范疇確定通用的模式，在不同情境中和基礎(chǔ)上應(yīng)用。

二、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的方法

與隨機(jī)性方法相比，這種方法提倡規(guī)律——下面簡(jiǎn)要回顧了管理認(rèn)知過程而不是創(chuàng)意，是分析和集中而不是隨機(jī)或盲目。

（一）TRIZ。在1940年代，一個(gè)化學(xué)工程師名叫Genrich Altschuler假定存在重復(fù)的模式或公式，潛在成功的創(chuàng)意和產(chǎn)品是可識(shí)別的。這樣模式的存在就無(wú)需尋找發(fā)明家精神和創(chuàng)造力思維的主觀思維過程，Altschuler（1985，1986）的目標(biāo)是設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的方法來指導(dǎo)“普通”工程師形成創(chuàng)造性的解決方案。通過應(yīng)用逆向工程原理的發(fā)展過程，超過200 000項(xiàng)專利和技術(shù)被發(fā)明，他確定了40多個(gè)發(fā)明模式，標(biāo)以“標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)簽。標(biāo)準(zhǔn)是非直觀的模式，可以被描述、預(yù)測(cè)、控制，獨(dú)立于外部的影響。由系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)組成，可以僅由產(chǎn)品的固有特性決定——在創(chuàng)意分析領(lǐng)域這是一個(gè)革命性的想法。

Altschuler一代又一代的學(xué)生發(fā)展了這種方法，今天，它在許多地方被廣泛使用。盡管在其他的領(lǐng)域有不少的成功的記錄，但是其著重點(diǎn)還依然是更多的技術(shù)。盡管沒有研究機(jī)構(gòu)管理他們的應(yīng)用市場(chǎng)，許多網(wǎng)頁(yè)文章報(bào)道TRIZ的理論和實(shí)踐。

（二）形態(tài)分析。規(guī)律的概念植入目前許多創(chuàng)意方法；例如，在營(yíng)銷中考慮形態(tài)分析這種集群的方法，突破了每個(gè)都在多維矩陣中代表一個(gè)維度的基本子概念的系統(tǒng)、結(jié)果或過程， 通過尋找矩陣中新的、以前不存在的新連接來產(chǎn)生創(chuàng)意（Tauber， 1972）。這種集群的方法的主要缺點(diǎn)是它缺乏具體連接的指導(dǎo)方針，缺乏縮短促進(jìn)選擇最佳創(chuàng)意過程。

（三）創(chuàng)造力模版。Altschuler定律被應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷中，最近研究創(chuàng)造力表明存在某些潛在的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)基本模式或公式。Goldenberg等（1999b）確定了某些重復(fù)的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律性代表了新產(chǎn)品和創(chuàng)新出現(xiàn)的基本過程。這些規(guī)則被稱為創(chuàng)造力模板，是可以識(shí)別的，可以客觀驗(yàn)證的，并且通常是可以觀察的。憑借其定義良好的性質(zhì)，模板可以描述為個(gè)人可以執(zhí)行的逐步程序。

這種方法在概念上與Altschuler試圖揭示技術(shù)問題的創(chuàng)造性解決方案中的潛在模式一致（Goldenberg 等，2002）。Altschuler的方法和創(chuàng)造力模板方法的主要區(qū)別是所提出的模式和模板的數(shù)量和其簡(jiǎn)約性。Altschuler開發(fā)了很多模板。研究人員發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)過程僅由五個(gè)不同的模板覆蓋。

創(chuàng)造力不僅在創(chuàng)新的潛力中發(fā)揮核心作用，而且還提高了其在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。提升個(gè)體創(chuàng)造力可以通過系統(tǒng)了解深入學(xué)習(xí)各種提升創(chuàng)造力的方法并根據(jù)應(yīng)用情境進(jìn)行應(yīng)用。組織可以通過塑造環(huán)境和采用社會(huì)化和培訓(xùn)過程來創(chuàng)造創(chuàng)造性的環(huán)境，從而提高個(gè)人的創(chuàng)造力。

參考文獻(xiàn)：

[1]Smith， G.F.Idea-generation techniques： a formulary of active ingredients[J]. The Journal of Creative Behavior.1998：32 （2）， 107–133.

[2]Goldenberg， F.，& Mazursky， D. Creativity[J]. International Encyclopedia of Marketing， 2010： 2-3.

本文是遼寧科技學(xué)院博士科研基金項(xiàng)目“本溪旅游業(yè)社交商務(wù)社區(qū)營(yíng)銷策略研究”（1604B04）成果。遼寧省科協(xié)科技創(chuàng)新智庫(kù)項(xiàng)目“群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)塑造企業(yè)創(chuàng)新文化的作用研究”（LNKX2016C14）研究成果。