◎《新產(chǎn)經(jīng)》趙碧

場(chǎng)的發(fā)展。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，我國(guó)的二手市場(chǎng)規(guī)模非常龐大，不過(guò)目前國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)整體仍處于不溫不火的狀態(tài)，拍拍二手、閑魚(yú)等平臺(tái)的用戶數(shù)量雖有了明顯的增長(zhǎng)，二手電商也處在發(fā)展期，但沒(méi)有想象中的那么火爆，這主要還是國(guó)人的傳統(tǒng)觀念造成的問(wèn)題。

另外，“對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的追逐，對(duì)品牌的信任，二手市場(chǎng)上，最受追捧的就是名牌，花低價(jià)錢(qián)獲得可炫耀的名牌，也是一件好事?！辟R關(guān)武補(bǔ)充道。

曹磊向《新產(chǎn)經(jīng)》表示，過(guò)去，二手就意味著“貶值”，而目前這種意識(shí)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，低碳生活、環(huán)保等觀念和二手商品交易的“再創(chuàng)造價(jià)值”模式不謀而合，已逐漸開(kāi)始進(jìn)入大眾消費(fèi)者的生活中。

巨頭布局

閑置物品交易需求也被電商巨頭關(guān)注到。目前綜合類(lèi)的電商二手平臺(tái)主要有阿里巴巴集團(tuán)旗下的閑魚(yú)，背靠騰訊的58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以及京東集團(tuán)的拍拍二手。對(duì)比三巨頭的業(yè)務(wù)模式可以發(fā)現(xiàn)，閑魚(yú)的C2C平臺(tái)模式最輕，即平臺(tái)提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對(duì)接；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2C平臺(tái)和C2B2C自營(yíng)模式相結(jié)合，有自己的手機(jī)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，模式相較閑魚(yú)較重；拍拍二手的模式最重，重視C2B回收和B2C寄售。

值得關(guān)注的是，去年年底，悄然運(yùn)行一年多的京東旗下“拍拍二手”品牌正式“激活”上線，與阿里閑魚(yú)、58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正面交鋒。而此前，國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)已呈現(xiàn)明顯的“雙寡頭”格局。QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報(bào)告顯示，截至2017年底，中國(guó)二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬(wàn)，其中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)份額。

《新產(chǎn)經(jīng)》注意到，此前拍拍二手方面表示，計(jì)劃將在三年內(nèi)投入10億級(jí)資源戰(zhàn)略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1個(gè)100億級(jí)二手交易規(guī)模企業(yè)，10個(gè)10億交易規(guī)模企業(yè)，以及100個(gè)1億交易規(guī)模企業(yè)。

與此同時(shí)，相對(duì)領(lǐng)先的閑魚(yú)試圖拉大與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和拍拍二手之間的差距。去年年底，閑魚(yú)方面稱(chēng)，未來(lái)將依據(jù)生活圈、興趣圈等劃分向用戶進(jìn)一步開(kāi)放魚(yú)塘創(chuàng)建，陸續(xù)向100個(gè)城市開(kāi)放真實(shí)社區(qū)。對(duì)此，阿里巴巴將整合生態(tài)資源向閑魚(yú)提供10億元資源，包括支付、信用等眾多方面，支持閑魚(yú)塘主分享自己的創(chuàng)意和興趣。

賀關(guān)武說(shuō)道，“二手市場(chǎng)京東和阿里的布局很明顯，這里是培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的源頭，也是電商產(chǎn)業(yè)鏈最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。”

曹磊向《新產(chǎn)經(jīng)》分析道，閑魚(yú)和拍拍二手的基本運(yùn)營(yíng)模式接近，買(mǎi)家用戶直接通過(guò)二手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，賣(mài)家用戶則可以通過(guò)拍照評(píng)估、上門(mén)檢驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)二手物品回收變現(xiàn)。不同于閑魚(yú)，拍拍二手還可通過(guò)以租賃方式對(duì)所需商品進(jìn)行短期持有，還可以使用特殊租賃服務(wù)“分期用”。

2017年12月二手電商app滲透率排行榜及同比變化

值得注意的是，曹磊認(rèn)為，二手產(chǎn)品市場(chǎng)容量較大，但電商滲透率較小。同時(shí)，隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及，二手電商市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆４饲熬〇|復(fù)活拍拍二手一方面是為了牽制阿里的閑魚(yú)，擴(kuò)大了與他們較量的行業(yè)范圍；另一方面，二手電商也可以豐富京東本身的零售業(yè)態(tài)。

破擊痛點(diǎn)

數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%。一類(lèi)市場(chǎng)的不斷繁榮也成為二手交易市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)力。不管是“馬云‘初戀’的平臺(tái)”，還是劉強(qiáng)東“正合我意”的回復(fù)，都說(shuō)明了巨頭對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的青睞。

賀關(guān)武認(rèn)為，未來(lái)更多的是耐用品在二手市場(chǎng)的交易，產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越好，而個(gè)性化的需求越來(lái)越旺盛，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度更快，很多東西完好無(wú)缺，但不喜歡了，就可以轉(zhuǎn)手出去了，市場(chǎng)空間可操作性非常大。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士、IT評(píng)論家賈敬華指出，逼近萬(wàn)億的二手電商市場(chǎng)還有不少痛點(diǎn)，主要有兩方面，一是信用缺失的交易環(huán)境，二是尚未成熟的盈利模式。

曹磊認(rèn)為，萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng)的線上二手平臺(tái)發(fā)展最需要優(yōu)先解決的問(wèn)題是交易對(duì)象的信用、信任問(wèn)題。二手物品交易平臺(tái)的發(fā)展還處于探索階段，問(wèn)題層出不窮，因此在二手平臺(tái)上買(mǎi)賣(mài)物品要留意對(duì)方是否通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證，信用等級(jí)如何。作為第三方交易的二手平臺(tái)，提高賣(mài)家的準(zhǔn)入門(mén)檻是首要的，要對(duì)二手賣(mài)家的資質(zhì)進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核，同時(shí)買(mǎi)家的身份也應(yīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

對(duì)此，也有人士提出具體的建議，“對(duì)賣(mài)家的資質(zhì)審核，除了身份證外，可以和賣(mài)家的更多信息進(jìn)行綁定，如信用卡等，同時(shí)把賣(mài)家的違規(guī)記錄計(jì)入到個(gè)人誠(chéng)信檔案。平臺(tái)要加大對(duì)商品檢查力度，保證商品“貨真價(jià)實(shí)”，對(duì)于有售假行為的二手賣(mài)家，加強(qiáng)對(duì)其的懲罰機(jī)制。

京東、阿里也在探索解決這些痛點(diǎn)。比如，在今年618期間，拍拍二手聯(lián)合京東手機(jī)、京東金融小白信用，在618期間推出信用以舊換新的服務(wù)，借助京東金融小白信用體系提供信用回收服務(wù)，舊機(jī)直接為新機(jī)抵現(xiàn)，為用戶創(chuàng)造先買(mǎi)后賣(mài)服務(wù)。

而閑魚(yú)也正式推出信用速賣(mài)的服務(wù)。芝麻信用分超過(guò) 600 的用戶可以“先收錢(qián)，再發(fā)貨”。并且接入回收寶等數(shù)十個(gè)專(zhuān)業(yè)回收機(jī)構(gòu)，通過(guò)數(shù)十個(gè)細(xì)分維度的評(píng)估，在線給出合理的二手物品估價(jià)。

另外，賈敬華強(qiáng)調(diào)，近萬(wàn)億元的二手市場(chǎng)正在崛起，這對(duì)于二手電商平臺(tái)無(wú)疑是一個(gè)機(jī)遇。面對(duì)這個(gè)巨大的市場(chǎng)，二手電商平臺(tái)除了需要建立完善的誠(chéng)信交易體制，還需盡快探索和搭建成熟的盈利模式。