肖 靜，陳維政

1.新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830052；2.四川大學(xué)商學(xué)院，四川 成都 610064

引言

幸福既是每個人的人生目標(biāo)，也是社會發(fā)展的根本目的。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和心理學(xué)家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是國家和社會發(fā)展的最終目標(biāo)，人們是否感覺生活幸福才是衡量社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)之一[1]。因此，對幸福感的研究引起了學(xué)者們的廣泛興趣。在最初階段，研究主要從心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)視角展開，近年來，隨著積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的興起，有關(guān)幸福感的研究也為人力資源管理打開了一個全新的視角，從管理學(xué)視角對員工工作幸福感的研究逐漸增多。

提高工作幸福感可以增加組織公民行為、提升工作績效、降低缺勤率和離職率等論斷已被很多學(xué)者證實，并得出了“幸福員工更高產(chǎn)”的結(jié)論[24]。同時，目前學(xué)者對工作幸福感的研究主要以知識型員工[5-7]、公務(wù)員[8-9]和高校教師[10]等為研究對象，而專門針對農(nóng)民工工作幸福感的研究很少。農(nóng)民工是中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中出現(xiàn)的具有中國特色的重要員工群體，在我國建筑業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)以及住宿餐飲業(yè)，大多員工都是農(nóng)民工。在“民工荒”背景下，企業(yè)老板們意識到，以往對農(nóng)民工簡單粗暴的管理方式已不再適用，隨著新生代農(nóng)民工隊伍的不斷壯大，養(yǎng)家糊口已不是農(nóng)民工的主要訴求，他們的工作價值觀日趨多元化。因此，是否能夠使農(nóng)民工產(chǎn)生工作幸福感是企業(yè)留住并激勵他們的關(guān)鍵。

現(xiàn)有關(guān)于農(nóng)民工工作幸福感的研究很少，僅有的一些研究，如夏晶，吳燕妮和夏季只是對農(nóng)民工工作幸福感的影響因素進(jìn)行了定性分析[11]，鄭玉香和王亞娜也只是定性地從個人、企業(yè)和社會三方面提出了農(nóng)民工工作幸福感的提升對策[12]。本研究把企業(yè)農(nóng)民工作為研究對象，圍繞農(nóng)民工工作幸福感影響因素進(jìn)行實證研究，并比較這些影響因素的相對作用大小，在此基礎(chǔ)上，有針對性地提出農(nóng)民工工作幸福感的提升策略。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

基于上述目的，筆者將對農(nóng)民工、工作幸福感以及各影響因素與農(nóng)民工工作幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，并提出相應(yīng)假設(shè)。

1.1 農(nóng)民工與工作幸福感釋義

（1）農(nóng)民工。國務(wù)院研究室課題組在《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》（2006）中將農(nóng)民工界定為“戶籍身份還是農(nóng)民，有承包土地，但主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，以工資為主要收入來源的人員”[13]。借鑒該界定，本研究中的農(nóng)民工是指戶籍在農(nóng)村，主要從事非農(nóng)活動的企業(yè)受雇人員。李華一將農(nóng)民工的特征總結(jié)為流動性、弱勢性、邊緣性和復(fù)雜性[14]。黃進(jìn)認(rèn)為新生代農(nóng)民工群體具有融入性、開放性、現(xiàn)代性和發(fā)展性的特點[15]。

（2）工作幸福感。目前，學(xué)者們對工作幸福感還沒有形成統(tǒng)一的界定。比如Currie認(rèn)為，在工作情境中，員工的幸福感就是他們的身體和心理健康狀況[16]。Maslach,Schaufeli和Leiter將工作幸福感視為從積極到消極的連續(xù)統(tǒng)一體[17]。Jackson等認(rèn)為工作幸福感不僅包含對工作的積極體驗（如工作投入），也包含對工作的消極體驗（如工作倦?。18]。Fisher認(rèn)為，工作幸福感就是員工對自己工作的積極評價和愉快情感體驗[3]。王佳藝和胡安安認(rèn)為，工作幸福感主要是指員工對工作的積極情感和認(rèn)知評價[19]?？偟膩碚f，學(xué)者們都是從個體的認(rèn)知評價和情感體驗兩個角度來界定工作幸福感。因此，本研究認(rèn)為，簡單來說，工作幸福感就是員工對工作的認(rèn)知評價和積極情感體驗。

1.2 影響農(nóng)民工工作幸福感的主要因素

為找到影響農(nóng)民工工作幸福感的主要因素，本研究對38位農(nóng)民工進(jìn)行了深度訪談，歸納出農(nóng)民工工作幸福感的5個主要影響因素，以下分別就這5個因素對農(nóng)民工工作幸福感的影響進(jìn)行文獻(xiàn)回顧并提出相應(yīng)假設(shè)。

1.2.1 工作時間對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

工作時間與休息時間是相互影響的，員工的工作時間越長，其休息時間就越短。Spector等分析了不同國家和地區(qū)員工的工作時間對其工作幸福感的影響，發(fā)現(xiàn)工作時間對工作幸福感的影響在不同國家是有區(qū)別的[20]。到目前為止，還沒有專門針對農(nóng)民工工作時間與工作幸福感之間關(guān)系的研究。是否農(nóng)民工的工作時間越長，其工作幸福感就越低呢？這里面有些比較復(fù)雜的關(guān)系。例如，有些農(nóng)民工自愿加班，因為他們遠(yuǎn)離家人，空閑時間較多，而且他們的工作時間與收入成正比，很多農(nóng)民工靠加班來掙得較高的收入；相反，有些農(nóng)民工是被迫加班，其實他們寧愿自己少一點收入，也希望多一些休閑和娛樂的時間。但是，不管出于自愿還是被迫，超長的工作時間都會對農(nóng)民工的身心健康造成壓力和傷害。因此，本研究提出假設(shè)1：農(nóng)民工的工作時間對其工作幸福感有負(fù)向影響（H1）。

1.2.2 薪酬水平對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

收入和幸福在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)中最初被設(shè)定為正向相關(guān)，后來的實證研究對傳統(tǒng)結(jié)論提出了質(zhì)疑，認(rèn)為收入和幸福感之間不存在明顯的相關(guān)性。其中最具代表性的就是美國南加州大學(xué)Easterlin提出的著名的“伊斯特林悖論”（Easterlin Parodox）。該悖論指出，西方國家50年來人們收入的持續(xù)增長沒有帶來幸福感的持續(xù)增長[21]。后來，有學(xué)者用相對收入來解釋此現(xiàn)象，認(rèn)為相對收入比絕對收入更能決定人們的幸福感[22-24]。對于農(nóng)民工而言，外出打工的目的就是增加收入，且他們的薪酬水平總體相對較低，薪酬常有被拖欠的情況。所以，農(nóng)民工的薪酬水平越高，他們對工作的評價就會越高，體驗到的積極情感也會越多，因此，本研究提出假設(shè)2：農(nóng)民工的薪酬水平對其工作幸福感有正向影響（H2）。

1.2.3 人際氛圍對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

人際氛圍對組織中每個人的行為、情感和認(rèn)知都會產(chǎn)生潛移默化的影響，融洽和諧的人際氛圍能滿足員工在關(guān)心、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要，相反，沖突的人際氛圍會給員工造成心理壓力，使人產(chǎn)生焦慮、抑郁、沮喪及情緒衰竭等消極情緒反應(yīng)。Giebels和Janssen證明了人際關(guān)系沖突會對員工的工作幸福感產(chǎn)生負(fù)面影響[25]，Simon等證明了同事之間融洽的人際關(guān)系對員工工作幸福感有正向影響[26]。對農(nóng)民工而言，他們中的很多人都是離開了自己的家人和朋友來到陌生的城市工作，而且大部分時間都花在工作上，他們更希望能夠在良好的組織人際氛圍中尋求到關(guān)心、溫情、安全感和歸屬感，以滿足他們在安全和社交等方面的需要。因此，本研究提出假設(shè)3：和諧的組織人際氛圍對農(nóng)民工工作幸福感有正向影響（H3）。

1.2.4 學(xué)習(xí)發(fā)展對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

學(xué)習(xí)發(fā)展是企業(yè)為員工提供的學(xué)習(xí)成長和職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。一般而言，企業(yè)提供的學(xué)習(xí)成長或職業(yè)發(fā)展機(jī)會越多，工作幸福感就越強。這一點對于新生代員工而言尤其重要，因為新生代員工工作的主要目的除了掙錢以外，最重要的一個動機(jī)就是想要學(xué)到盡可能多的知識和技能，以為未來長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。Rego和Cunha在分析員工學(xué)習(xí)成長機(jī)會對其工作幸福感的影響后發(fā)現(xiàn)，員工的學(xué)習(xí)成長機(jī)會對其幸福感和績效都會產(chǎn)生積極影響[27]。對于農(nóng)民工而言，外出打工的目的不僅僅是增加收入，也是為了能夠開闊眼界，學(xué)到更多的知識和技能，以便為更好的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在本研究中，30歲以下的新生代農(nóng)民工占64.8%，對他們而言，學(xué)習(xí)發(fā)展尤為重要。因此，本研究提出假設(shè)4：組織提供的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會對農(nóng)民工工作幸福感有正向影響（H4）。

1.2.5 上級關(guān)懷對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

上級關(guān)懷指上級對員工工作和生活的關(guān)心、問候和支持等。上級給予下屬的關(guān)懷越多，下屬所獲得的社會支持就越多，這滿足了員工的依賴感、安全感和歸屬感需要，其工作幸福感也就越高。Gilbreath和Benson對美國企業(yè)中上級與下級的交流、上級對下級的關(guān)心等行為對員工幸福感的影響進(jìn)行研究，結(jié)果表明，這些行為對員工心理幸福感有顯著影響[28]。Brough和Pears分析了實際的和情感的工作場所社會支持對員工工作幸福感的影響，結(jié)果表明，只有上司的社會支持才對員工工作幸福感有作用，同事的社會支持對員工的工作幸福感沒有顯著影響[29]。對農(nóng)民工來說，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到城市工作，所歸屬的組織幾乎只有其工作的企業(yè)，上級對他們工作及生活的關(guān)懷更容易使他們產(chǎn)生受尊重感、受重視感、依賴感和歸屬感。因此，本研究提出假設(shè)5：上級關(guān)懷對農(nóng)民工工作幸福感有正向影響（H5）。

根據(jù)以上的研究假設(shè)，筆者提出農(nóng)民工工作幸福感的影響因素模型（圖1），后續(xù)將根據(jù)該模型對提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗證。

圖1 農(nóng)民工工作幸福感影響因素模型圖

2 研究方法

2.1 調(diào)查過程及樣本概況

本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查方式包括實地調(diào)查和委托調(diào)查兩種。由于調(diào)查問卷中所有題項都由農(nóng)民工填答，為盡量減少共同方法偏差的影響，根據(jù)周浩和龍立榮的建議，采用在時間上進(jìn)行分離的方式進(jìn)行控制[30]。在委托調(diào)查和實地調(diào)查中分兩次收集數(shù)據(jù)，第一次發(fā)放和回收的調(diào)查問卷中包括人口變量、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特征和農(nóng)民工工作幸福感這幾個方面的題項，第二次發(fā)放和回收的調(diào)查問卷中包括工作時間、薪酬水平、人際氛圍、學(xué)習(xí)發(fā)展和上級關(guān)懷這五個自變量的題項。兩次問卷發(fā)放和回收的時間相差3周，并采用在問卷上填寫工號的方式，將同一個人兩次填寫的問卷融合在一起。

本研究的實地調(diào)查主要包括烏魯木齊和昌吉的部分企業(yè)，共發(fā)放完整的調(diào)查問卷258份，收回199份，剔除18份規(guī)律性作答、漏答較多及不完整的問卷，以及10份城鎮(zhèn)工的調(diào)查問卷，完整有效的農(nóng)民工調(diào)查問卷為171份。委托調(diào)查主要包括烏魯木齊、昆明和成都的部分企業(yè)，共發(fā)放完整的調(diào)查問卷453份，剔除58份規(guī)律性作答、漏答較多和不完整的問卷，以及52份城鎮(zhèn)工的調(diào)查問卷，完整有效的農(nóng)民工調(diào)查問卷為343份。因此，采用這兩種方式收集到的農(nóng)民工有效問卷總共514份。這514個樣本的描述性統(tǒng)計分析情況如表1所示。

表1 總樣本的描述性統(tǒng)計分析（N=514）

從表1可以看出，在514個農(nóng)民工樣本中，男性占比約60%，30歲以下的農(nóng)民工占比約65%，擁有初中和高中學(xué)歷的農(nóng)民工占大多數(shù)，民營企業(yè)的農(nóng)民工占多數(shù)，大多數(shù)農(nóng)民工都分布在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和建筑業(yè)，并且都與企業(yè)簽訂了勞動合同。

2.2 變量測量

考慮到農(nóng)民工的知識水平和理解能力有限，各測試題項在不改變內(nèi)容和意思的前提下，對個別題項的表達(dá)方式進(jìn)行了微調(diào)。人口變量、企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特征采用由農(nóng)民工直接進(jìn)行勾選的方式進(jìn)行測量；對工作時間的測量，由農(nóng)民工直接填寫每周實際的平均工作時間；考慮到薪酬的敏感性，薪酬水平按每月平均的絕對值由低到高分6個水平由農(nóng)民工進(jìn)行勾選。

人際氛圍、學(xué)習(xí)發(fā)展、上級關(guān)懷和農(nóng)民工工作幸福感的測量都采用李克特5點計分法，具體的測量方法和工具如下。

（1）人際氛圍的測量方法與工具

借鑒Chen和Peng開發(fā)的人際氛圍測量量表[31]。采用這個量表的主要原因在于該量表將人際氛圍限制在組織內(nèi)，這與本研究的主題比較貼切，同時，該量表主要是針對中國員工開發(fā)的，所以更具有針對性。該量表主要考察員工在工作中是否能與同事建立相互支持、理解、幫助和信任的關(guān)系，具體的測量題項包括諸如“同事間能夠相互理解”“同事們在工作中互相支持、配合”等8個題項。量表未劃分維度，是一個單維度的測量量表。

（2）學(xué)習(xí)發(fā)展的測量方法與工具

考慮到農(nóng)民工的特點，結(jié)合Rego和Cunha對學(xué)習(xí)和成長機(jī)會[27]以及徐建蓉對個人發(fā)展維度[32]進(jìn)行測量的題項，共采用“我感覺我能在工作中不斷地學(xué)習(xí)”“我感覺被賦予了比較重要的工作責(zé)任”等6個題項來測量農(nóng)民工的學(xué)習(xí)發(fā)展情況。

（3）上級關(guān)懷的測量方法與工具

該研究采用李超平和時勘開發(fā)的變革型領(lǐng)導(dǎo)測量量表中的個性化關(guān)懷維度題項來進(jìn)行測量[33]，包括“主管在與我打交道的過程中，會考慮我個人的實際情況”“主管愿意幫助我解決生活和家庭方面的難題”等6個題項。

（4）農(nóng)民工工作幸福感的測量方法與工具

由于農(nóng)民工是具有中國特色的特殊員工群體，現(xiàn)有關(guān)于員工工作幸福感的測量量表不一定適合于農(nóng)民工，因此，筆者在研究中自行開發(fā)了農(nóng)民工工作幸福感的測量量表，并驗證了該測量量表的信效度。在本研究中，筆者采用此量表對農(nóng)民工的工作幸福感進(jìn)行測量。該量表包括3個維度和10個題項，3個維度分別是工作滿意感、身體健康感和成長發(fā)展感。工作滿意感包含“整體而言，我的工作現(xiàn)狀符合期望”等4個題項，身體健康感包括“工作時我沒有感到自己身體某個部位特別不舒服”等3個題項，成長發(fā)展感包括“我目前的工作對我未來的職業(yè)生涯發(fā)展有幫助”等3個題項。

2.3 共同方法偏差的影響

盡管在不同時點收集數(shù)據(jù)，在一定程度上避免了共同方法偏差，但因為是由同一被試提供信息，仍可能存在共同方法偏差問題。該本研究采用Podsakoff[34]等的建議，將所有問卷題項放在一起進(jìn)行因子分析，未旋轉(zhuǎn)的因子分析結(jié)果顯示有18個特征值大于1的共同因子，解釋了總變異的63.52%，其中最大特征值為14.233的因子解釋了總變異的20.33%，未出現(xiàn)一個主成分解釋大部分變異的情況，表明本研究的共同方法偏差并不顯著。

2.4 相關(guān)測量工具的信效度檢驗

根據(jù)Bentler[35]與吳明隆[36]的觀點，采用Cronbach’s系數(shù)檢驗各量表的信度，采用驗證性因子分析（CFA）檢驗各量表的內(nèi)在結(jié)構(gòu)效度，可對模型進(jìn)行必要的修正。具體做法是通過對測量誤差之間的共變關(guān)系進(jìn)行釋放來改善卡方值，檢驗結(jié)果如表2所示。

表2 測量工具的信效度檢驗

從表2可以看出，各變量的Cronbach’s值均大于0.80，具有較好的信度指標(biāo)。根據(jù)Hu和Bentler的觀點，其驗證性因子分析結(jié)果也說明該模型有良好的適配度?？傊?，所選用的測量量表具有良好的信效度。

3 研究結(jié)果

本研究首先分析控制變量對農(nóng)民工工作幸福感的影響，再對自變量與因變量之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，最后分析各因素對農(nóng)民工工作幸福感的影響。

3.1 控制變量對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

采用T檢驗對性別、婚姻狀況和是否簽訂勞動合同對農(nóng)民工工作幸福感的影響進(jìn)行分析，結(jié)果表明：農(nóng)民工工作幸福感在不同的人口變量特征下沒有顯著差異；就年齡與農(nóng)民工工作幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析，表明二者沒有顯著相關(guān)關(guān)系。對不同學(xué)歷、企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特征下農(nóng)民工的工作幸福感進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果表明：不同學(xué)歷下農(nóng)民工工作幸福感沒有顯著差異；而不同企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特征下，農(nóng)民工工作幸福感有顯著差異。由于篇幅有限，相關(guān)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果在此省略，但在后續(xù)研究中，需控制企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特征對農(nóng)民工工作幸福感的影響。

3.2 影響因素與農(nóng)民工工作幸福感之間的相關(guān)分析

在進(jìn)行各因素對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析之前，先用相關(guān)系數(shù)來判斷變量之間的相關(guān)程度及方向。筆者采用皮爾遜相關(guān)方法計算各個變量間相關(guān)系數(shù)（雙尾檢驗），結(jié)果如表3所示：

表3 影響因素與農(nóng)民工工作幸福感間的相關(guān)系數(shù)表（N=514）

從表3可以看出，各影響因素與農(nóng)民工工作幸福感之間都具有顯著的相關(guān)關(guān)系，工作時間與農(nóng)民工工作幸福感之間呈低度的負(fù)相關(guān)，其他4個變量與農(nóng)民工工作幸福感之間呈中度的正相關(guān)。

3.3 各因素對農(nóng)民工工作幸福感的影響分析

由于農(nóng)民工工作幸福感是多維度的潛變量，因此，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型對各因素的影響進(jìn)行分析。為了解各因素影響的相對作用大小，將所有自變量如工作時間、薪酬水平、人際氛圍、學(xué)習(xí)發(fā)展、上級關(guān)懷、工作幸福感等同時納入結(jié)構(gòu)方程模型中，并將企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特征作為控制變量也納入模型中。結(jié)果如圖2所示。

圖2 各因素對農(nóng)民工工作幸福感的影響情況

從圖2可以看出，該模型各項擬合指標(biāo)良好。在控制了企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特征對農(nóng)民工工作幸福感的影響后，工作時間對農(nóng)民工工作幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為Beta=-0.09（p=.065），說明相對于其他影響因素來說，工作時間對農(nóng)民工工作幸福感并沒有顯著影響，假設(shè)H1未得到驗證。其主要原因可能有兩個方面：一是大多數(shù)農(nóng)民工都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人到城市打工，業(yè)余生活比較匱乏，工作時間較長對他們的生活并不會造成太大的影響，也不會影響他們的工作和生活平衡；二是很多農(nóng)民工都是靠加班增加自己的工資收入，盡管工作時間長一些，但掙到的錢也多一些，很多農(nóng)民工進(jìn)入企業(yè)后，主動自愿加班。因此，工作時間對農(nóng)民工工作幸福感沒有顯著影響。

薪酬水平對農(nóng)民工工作幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為Beta=0.08（p＜0.05），說明薪酬水平對農(nóng)民工工作幸福感有顯著正向影響，假設(shè)H2得到驗證。人際氛圍對農(nóng)民工工作幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為 Beta=0.35（p＜0.001），說明人際氛圍對農(nóng)民工工作幸福感有顯著正向影響，假設(shè)H3被驗證。學(xué)習(xí)發(fā)展對農(nóng)民工工作幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為Beta=0.36（p＜0.001），說明學(xué)習(xí)發(fā)展對農(nóng)民工工作幸福感有顯著正向影響，假設(shè)H4被驗證。上級關(guān)懷對農(nóng)民工工作幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為Beta=0.14（p＜0.01），說明上級關(guān)懷對農(nóng)民工工作幸福感有顯著正向影響，假設(shè)H5得到驗證。

另外，在這5個農(nóng)民工工作幸福感的影響因素中，影響作用從大到小依次為學(xué)習(xí)發(fā)展、人際氛圍、上級關(guān)懷、薪酬水平和工作時間。其結(jié)果表明，對于以新生代農(nóng)民工為主體的農(nóng)民工群體而言，在工作中是否有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會、同事間的人際氛圍、上級的關(guān)懷，才是農(nóng)民工工作幸福感最大的影響因素。

4 管理啟示

在實證研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，企業(yè)可從以下三方面著手提升農(nóng)民工工作幸福感。

4.1 為農(nóng)民工提供職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民工做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

現(xiàn)有農(nóng)民工群體中，超過60%都是新生代農(nóng)民工，他們外出工作的主要目的不是追求生存，而是追求自我發(fā)展。能否在工作中學(xué)到一些對職業(yè)發(fā)展有用的知識和技能，是其在選擇工作時考慮的一個主要因素，也是很多農(nóng)民工離職的主要原因之一。因此，企業(yè)應(yīng)為農(nóng)民工提供實用的職業(yè)技能培訓(xùn)，一方面可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，另一方面也可以提升農(nóng)民工所擁有的人力資本。因此，企業(yè)可以考慮采用現(xiàn)場示范、師傅帶徒弟、崗位練兵等方式，讓農(nóng)民工切實感受到自己在工作中得到了提升。

此外，企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)農(nóng)民工制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，這樣既可以為農(nóng)民工提供前進(jìn)和克服困難的動力，也可以讓農(nóng)民工感覺到自己在企業(yè)中有奔頭，能夠和企業(yè)一道成長。而且，對于企業(yè)來說，做好農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以提升農(nóng)民工職業(yè)安全感和職業(yè)發(fā)展感，使農(nóng)民工能夠安心在企業(yè)工作，減少企業(yè)招聘成本和管理成本。

4.2 豐富農(nóng)民工業(yè)余生活，營造良好人際氛圍

與城鎮(zhèn)職工不同，大多農(nóng)民工下班后不能回到自己家中與家人團(tuán)聚，以緩解自己的工作壓力和滿足社會交往的需求，他們只能待在職工宿舍或臨時工棚中?？傮w來說，農(nóng)民工的業(yè)余生活非常缺乏和單一。因此，為填補農(nóng)民工的精神空虛和提升農(nóng)民工的工作幸福感，企業(yè)應(yīng)采取各項措施豐富農(nóng)民工的業(yè)余生活，比如建圖書室和活動室，為農(nóng)民工提供體育運動器材，適當(dāng)安排聚餐，多組織一些集體活動，如體育比賽、文藝晚會和歌唱比賽等。這些活動不僅可以使農(nóng)民工在緊張工作之余放松身心，豐富他們的業(yè)余生活，還可以為農(nóng)民工結(jié)交朋友、發(fā)展健康的興趣愛好等創(chuàng)造良好條件，也能幫助企業(yè)營造良好的人際氛圍，增強農(nóng)民工的歸屬感和安全感。

4.3 管理者要給予農(nóng)民工足夠的尊重、關(guān)心和支持

對農(nóng)民工而言，只有物質(zhì)激勵肯定是不夠的，每個人都有受到尊重的需要，尊重和精神激勵尤為重要。對于離開了親人和朋友外出工作且無依無靠的農(nóng)民工而言，管理者應(yīng)該充分尊重他們的人格尊嚴(yán)，維護(hù)農(nóng)民工的自尊心。同時，由于很多農(nóng)民工除了在企業(yè)工作，還在企業(yè)中生活，因此，在日常工作和生活中，管理者應(yīng)該給予他們足夠的關(guān)心和支持，比如生病時看望他們，過生日時送去祝福，農(nóng)民工家屬來訪時給予特殊照顧，用專車送農(nóng)民工回家過年等。這些來自管理者的關(guān)心和支持能夠讓他們體會到來自集體的溫暖，產(chǎn)生一種家的感覺，從而對企業(yè)能夠情系于此，根系于此。