吳麗萍

摘 要：輿情管理作為近年來(lái)高校管理工作內(nèi)容，是應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情事件、引導(dǎo)公眾輿論的重要舉措，具有十分重要的意義。本文結(jié)合泉州理工職業(yè)學(xué)院，簡(jiǎn)要分析和介紹民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍建設(shè)的一般思路，重點(diǎn)從工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員選任、組成以及人員考評(píng)等方面進(jìn)行介紹，為保障輿情管理工作的有效性奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：民辦高校；教育；輿情；工作隊(duì)伍

一、加強(qiáng)高校輿情管理工作必要性分析

輿情事件通常都是由社會(huì)“熱點(diǎn)”問(wèn)題引發(fā)的，公眾觀點(diǎn)一般具有傾向性，并產(chǎn)生一定的輿論影響。為了能夠有效地進(jìn)行高校輿論引導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立正確網(wǎng)絡(luò)觀、價(jià)值觀以及輿論觀，做好高校輿情管理工作是非常必要的。除此之外，大學(xué)生長(zhǎng)期處在校園生活中，具有相當(dāng)?shù)目伤苄?，容易受到一些別有用心人員的誤導(dǎo)，導(dǎo)致盲從公眾，在不了解真實(shí)情況的前提下發(fā)表言論，帶來(lái)一定的社會(huì)負(fù)面影響。本文以泉州理工職業(yè)學(xué)院為例，簡(jiǎn)要探討民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍建設(shè)。

二、民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍建設(shè)研究

1.明確民辦高校教育輿情管理工作職責(zé)

根據(jù)輿情管理工作的一般內(nèi)容，結(jié)合民辦高校教育特點(diǎn)，教育輿情管理工作的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：首先，制訂本校教育輿情工作計(jì)劃，包括輿情管理工作的一般方法、應(yīng)急預(yù)案、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障、制度建設(shè)以及日常工作等；其次，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與本校相關(guān)的重點(diǎn)信息源，及時(shí)收集輿情信息，進(jìn)行歸納總結(jié)，泉州理工職業(yè)學(xué)院作為區(qū)域型的民辦高校，應(yīng)將監(jiān)測(cè)重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)和本地媒體上；再次，以應(yīng)急預(yù)案為工作指南，提升突發(fā)教育事件的應(yīng)對(duì)能力，做好輿論事件的有效引導(dǎo)；最后，加強(qiáng)輿論管理工作的研究，通過(guò)技術(shù)手段、合作交流等具體措施，做好本校輿論管理理論研究工作。總之，民辦高校教育輿論管理工作隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)圍繞其工作職責(zé)予以實(shí)施。

2.民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍人員構(gòu)成

為保障輿情工作隊(duì)伍管理水平，建議做好機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成，通常做法是成立輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要由民辦高校領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)本校的輿情管理工作，下設(shè)輿情管理辦公室，作為具體辦事機(jī)構(gòu)，在各個(gè)系中設(shè)立信息員，配合輿情管理辦公開(kāi)展相關(guān)工作。按照泉州理工職業(yè)學(xué)院辦學(xué)規(guī)模，輿情管理工作人數(shù)相對(duì)較少，重點(diǎn)應(yīng)在輿情信息監(jiān)測(cè)人員、分析人員、應(yīng)對(duì)人員以及技術(shù)人員等四個(gè)方面進(jìn)行保障，實(shí)現(xiàn)本校輿情管理工作機(jī)動(dòng)性、靈活性、可控性以及可實(shí)施性。總之，民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)做好人員構(gòu)成和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的工作。

3.構(gòu)建民辦高校教育輿情工作隊(duì)伍的選任機(jī)制

教育輿情工作隊(duì)伍選任機(jī)制應(yīng)結(jié)合本校的一般選任制度實(shí)施。作為民辦高校，泉州理工職業(yè)學(xué)院應(yīng)根據(jù)校董事提名，通過(guò)競(jìng)聘或者直接任命的方式進(jìn)行相關(guān)人員的選任，針對(duì)輿情管理工作的特殊性，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員在理論素養(yǎng)、應(yīng)變能力、法律政策、技術(shù)手段等方面進(jìn)行有側(cè)重的選任，提升本校輿情管理工作的針對(duì)性，并制訂并實(shí)施行之有效的輿情應(yīng)對(duì)方案和措施。一些有條件的高校，還可以通過(guò)聘用社會(huì)優(yōu)秀人才夯實(shí)本校輿情隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提升輿情管理工作隊(duì)伍人員素質(zhì)。

4.實(shí)施民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊(duì)伍考評(píng)制度

輿情管理工作應(yīng)納入年度考評(píng)工作，相關(guān)工作人員應(yīng)進(jìn)行述職，高校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)述職情況以及實(shí)際的輿情應(yīng)對(duì)工作，進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出的輿情管理工作人員予以表彰，對(duì)無(wú)法完成相關(guān)工作的人員進(jìn)行勸勉談話(huà)，甚至辭退。考評(píng)制度的設(shè)置，一方面是對(duì)輿情管理工作隊(duì)伍的監(jiān)督，另一方面則是優(yōu)化輿情管理工作隊(duì)伍、提升管理工作的有效性。另外，輿情管理工作具有一定的技術(shù)性和理論性要求，高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其在業(yè)務(wù)能力、輿情認(rèn)識(shí)、管理能力方面都有一定的提升，保障輿情管理隊(duì)伍建設(shè)的有效性。

三、結(jié)語(yǔ)

輿情管理工作具體到民辦高校，主要是圍繞教育相關(guān)的事件進(jìn)行輿情引導(dǎo)，提升信息溝通水平，避免負(fù)面和不良信息傳播。本文結(jié)合泉州理工職業(yè)學(xué)院，簡(jiǎn)要分析和介紹了民辦高校教育輿情管理工作隊(duì)伍建設(shè)的一般思路，主要從工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、人員選任機(jī)制、考評(píng)機(jī)制等方面實(shí)施，為優(yōu)化輿情管理工作隊(duì)伍、保障輿情管理工作的有效性，提供參考。

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基金項(xiàng)目：“福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目資助”（項(xiàng)目編號(hào)：JAS161201）。