陳虹

摘 要：心理工作是學(xué)生工作的重要組成部分，心理問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)事件也是學(xué)生安全問(wèn)題的重要因素。本文結(jié)合實(shí)際案例，探討了在面對(duì)畢業(yè)季大學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析狀況，幫助學(xué)生找到問(wèn)題根源，主動(dòng)積極地聯(lián)系相關(guān)人員為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)季；大學(xué)生；心理危機(jī)

一、案例概況

又到一年一度的畢業(yè)季，身穿學(xué)士服在學(xué)校各處角落合影留念的畢業(yè)生成了校園里一道靚麗的風(fēng)景線。明天就是畢業(yè)答辯了，學(xué)院組織畢業(yè)生今天拍集體照，所有學(xué)生都到了，唯獨(dú)缺了小李。舍友說(shuō)出門前喊她一起，其聲稱身體不適，不來(lái)拍照了，但前一天晚上還好好的。當(dāng)場(chǎng)電話聯(lián)系，始終無(wú)人接聽(tīng)。

舍友反映，近一段時(shí)間小李的表現(xiàn)挺奇怪，跟換了個(gè)人似的，很少主動(dòng)跟人交流、不參加任何集體活動(dòng)、經(jīng)常不接電話。小李的反常表現(xiàn)引起了輔導(dǎo)員的關(guān)注，于是立刻與學(xué)生、班主任了解情況，并第一時(shí)間趕往宿舍尋找小李。小李大學(xué)四年來(lái)一直表現(xiàn)不錯(cuò)，勤奮努力、性格開(kāi)朗，前一段時(shí)間還考取了公務(wù)員，然而就在畢業(yè)前夕突然性情大變，不愿與人交流，包括教師、同學(xué)、父母，經(jīng)常不接電話，畢業(yè)論文至今未完成，論文指導(dǎo)教師一再督促也毫無(wú)進(jìn)展。

找到小李當(dāng)面了解情況的時(shí)候，小李狀態(tài)很差，眼神空洞，顯得很疲憊，交流很少。當(dāng)問(wèn)及論文不完成不能畢業(yè)還會(huì)影響找工作時(shí)，她只是低著頭，面無(wú)表情，不作回答。家長(zhǎng)、同學(xué)、教師都反映該生這段時(shí)間變化突然，但不跟任何人提及原因。

二、案例分析與措施

此案例反映的是畢業(yè)生突發(fā)心理危機(jī)。面對(duì)這樣的案例應(yīng)該高度重視、即刻關(guān)注，悉心關(guān)懷、準(zhǔn)確判斷，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、多方聯(lián)動(dòng)，以誠(chéng)感化、用愛(ài)呵護(hù)，最終幫助學(xué)生找出解決心理沖突的辦法，順利完成學(xué)業(yè)。

1.高度重視、即刻關(guān)注

畢業(yè)前夕事情繁多，因處在面臨畢業(yè)、就業(yè)等特殊時(shí)期，學(xué)生心理波動(dòng)較大，又由于每個(gè)人情況大不相同，一些突發(fā)心理狀況就較難及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。案例中小李的情況，很容易被視為一般的因病缺席集體活動(dòng)而忽略，若不重視對(duì)待，后果不堪設(shè)想。發(fā)現(xiàn)情況，要第一時(shí)間尋找到學(xué)生，因?yàn)榇藭r(shí)舍友、同學(xué)全都在外活動(dòng)，該生處于一人在宿舍、無(wú)人陪同的狀態(tài)，電話也拒接，潛在危險(xiǎn)性較高。

2.悉心關(guān)懷、準(zhǔn)確判斷

通過(guò)悉心溝通、仔細(xì)詢問(wèn)、認(rèn)真傾聽(tīng)、細(xì)心觀察，運(yùn)用一些專業(yè)知識(shí)和方法，判斷學(xué)生心理問(wèn)題狀況類別和嚴(yán)重程度。如案例中發(fā)現(xiàn)該生面容疲憊，似有睡眠問(wèn)題；對(duì)于能否順利畢業(yè)等重要現(xiàn)實(shí)問(wèn)題表現(xiàn)得漠不關(guān)心；情緒低落、言語(yǔ)減少，具有疑似已產(chǎn)生嚴(yán)重心理問(wèn)題的癥狀。輔導(dǎo)員應(yīng)立即密切關(guān)注該生的動(dòng)向，在家長(zhǎng)來(lái)校陪同之前盡量不讓其一人行動(dòng)，在宿舍或外出時(shí)均私下安排舍友陪同。

3.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、多方聯(lián)動(dòng)

發(fā)現(xiàn)此類情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)召集班主任、論文指導(dǎo)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生干部，多方渠道了解學(xué)生的具體表現(xiàn)，爭(zhēng)取讓其得到最大范圍的幫助。論文指導(dǎo)教師親自到宿舍，手把手指導(dǎo)完成畢業(yè)論文，使其能夠順利參加第二次論文答辯；通知家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)陪同，直到完成論文答辯，并及時(shí)到專業(yè)心理機(jī)構(gòu)就醫(yī)；通過(guò)學(xué)生干部、舍友建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注其精神狀況，共同幫助該生順利完成學(xué)業(yè)。

4.以誠(chéng)感化、用愛(ài)呵護(hù)

畢業(yè)后經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷該生存在輕度心理問(wèn)題，通過(guò)評(píng)估其是可以進(jìn)行正常的社會(huì)生活的，但如果當(dāng)時(shí)因?yàn)樾睦碓蛴绊懻W(xué)習(xí)，耽誤順利畢業(yè)、失去了已經(jīng)獲得的工作機(jī)會(huì)，這樣的打擊將會(huì)是十分巨大的。雖然該生再過(guò)幾天就要畢業(yè)離開(kāi)校園了，但只要學(xué)生還在學(xué)校一天，教師就要用無(wú)私的真心和愛(ài)心擔(dān)負(fù)起為學(xué)生成長(zhǎng)護(hù)航的責(zé)任。后經(jīng)專業(yè)治療情況好轉(zhuǎn)的該生表示，是教師的真誠(chéng)關(guān)心和愛(ài)心感動(dòng)了自己。

三、案例啟示

畢業(yè)季突發(fā)心理問(wèn)題是一種容易被忽視的學(xué)生發(fā)展性心理危機(jī)問(wèn)題，必須要有較高的敏銳度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、密切關(guān)注、果斷應(yīng)對(duì)。

對(duì)于嚴(yán)重的心理問(wèn)題，其治療需要專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行，但是作為接觸心理問(wèn)題學(xué)生的第一線輔導(dǎo)員，首先要做好學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別，早發(fā)現(xiàn)才能早干預(yù)；其次要做好學(xué)生心理危機(jī)處理的轉(zhuǎn)介，尋求更加專業(yè)的幫助；第三要積極參與學(xué)生心理危機(jī)事務(wù)處理，包括對(duì)家長(zhǎng)、周圍同學(xué)、教師等的干預(yù)處理工作；第四要做好事后追蹤，完成后續(xù)心理疏導(dǎo)。這就需要輔導(dǎo)員既具備能做出基本判斷和應(yīng)對(duì)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)要有較強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，還要有以學(xué)生為本、以學(xué)生成長(zhǎng)為己任的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神，為學(xué)生的身心健康保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

曹偉.大學(xué)生畢業(yè)期間面臨的危機(jī)及其干預(yù)模式探討[J].山東省農(nóng)業(yè)干部管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（6）.