于宏亮
(濱州學(xué)院,山東 濱州 256600)
國(guó)務(wù)院2014年10月20日發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》,吹響加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)體育消費(fèi)的號(hào)角,把體育產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)培育扶持。提出到2025年,基本建立布局合理、功能完善、門類齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系,體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元人民幣,使之成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量。體育產(chǎn)業(yè)的核心是發(fā)展和培育高水平品牌賽事,因此對(duì)品牌體育賽事贊助理論及營(yíng)銷策略進(jìn)行研究,對(duì)豐富體育賽事產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論、服務(wù)“大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略”有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
品牌贊助是體育賽事商業(yè)化運(yùn)作中最重要的組成部分之一,其獲得的贊助收入成為體育賽事商業(yè)化運(yùn)作收入最重要的來源,知名的體育賽事如奧運(yùn)會(huì)、NBA、CBN、CBA、歐洲五大足球聯(lián)賽、歐洲冠軍杯、世界杯、歐錦足球賽、斯諾克臺(tái)球賽等,贊助體育賽事的著名企業(yè)品牌如耐克、可口可樂、聯(lián)想、奔馳、阿迪達(dá)斯、奧迪、三星等。現(xiàn)階段體育賽事品牌贊助的特點(diǎn)之一是各項(xiàng)賽事都經(jīng)過系統(tǒng)的品牌化運(yùn)作,但是部分體育品牌賽事(如一些邀請(qǐng)賽、測(cè)試賽)影響力仍有很大的提升空間;部分品牌核心價(jià)值不明顯,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度低。未來中國(guó)成功的體育市場(chǎng)開發(fā)不僅需要中國(guó)企業(yè)提高對(duì)體育賽事的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知程度,適應(yīng)其運(yùn)作方式,同時(shí)也需要各體育賽事為中國(guó)企業(yè)提供更多的贊助與參與機(jī)會(huì)。
品牌形象理論(Ries and Trout,1981)進(jìn)一步整合了USP理論和品牌形象理論。從消費(fèi)者認(rèn)知的角度出發(fā)提出,一個(gè)成功的品牌必須在消費(fèi)者頭腦中某個(gè)分類的“認(rèn)知階梯”上占據(jù)第一的位置,這個(gè)分類可以是功能性的也可以是情感性的,而情感性的訴求則更容易打動(dòng)消費(fèi)者,繼而與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的品牌關(guān)系(Fournier, 1998)。
目前,品牌管理領(lǐng)域比較公認(rèn)的有關(guān)品牌資產(chǎn)的理論有2個(gè):(1)David Aaker(1995)提出的品牌資產(chǎn)理論;(2)Kevin Keller(1993)提出的建立在消費(fèi)者品牌知識(shí)之上的CBBE(基于顧客的品牌資產(chǎn)模型)。在這2個(gè)理論框架中,品牌形象(或品牌聯(lián)想)都在其中占據(jù)相當(dāng)重要的地位。而品牌資產(chǎn)則是一個(gè)品牌價(jià)值的體現(xiàn)。雖然 David Aaker和 Keller都對(duì)品牌形象(或品牌聯(lián)想)進(jìn)行了一定的分類與闡釋,但二者的分類依據(jù)并不相同。
David Aaker(1995)從消費(fèi)者認(rèn)知對(duì)象的角度將品牌聯(lián)想的對(duì)象分為產(chǎn)品、符號(hào)、企業(yè)(生產(chǎn)者)與人(消費(fèi)者)。而Keller (1993,1998)則從品牌的屬性入手,將品牌形象分為產(chǎn)品相關(guān)的功能性形象(主要體現(xiàn)為“感知質(zhì)量”)和非產(chǎn)品相關(guān)的形象。從品牌形象的分類而言,基本上可以歸納為產(chǎn)品屬性相關(guān)的功能性的品牌形象(感知質(zhì)量等)和非產(chǎn)品屬性相關(guān)的情感性品牌形象(包括品牌個(gè)性等)。
理論基礎(chǔ)上提出體育品牌形象轉(zhuǎn)移的3個(gè)層次(以?shī)W運(yùn)會(huì)贊助品牌為例):第1層次是品牌知名度的轉(zhuǎn)移,如消費(fèi)者認(rèn)為贊助奧運(yùn)會(huì)的品牌是知名的、有實(shí)力的品牌;第2層次是消費(fèi)者對(duì)贊助品牌中某個(gè)獨(dú)特特質(zhì)的認(rèn)可,消費(fèi)者從某個(gè)他最關(guān)心的“點(diǎn)”入手認(rèn)識(shí)贊助品牌,認(rèn)同贊助品牌具有奧運(yùn)品牌某一種特質(zhì);第3層次是全面的品牌認(rèn)同,即消費(fèi)者將整個(gè)的自我形象與贊助企業(yè)品牌形象建立匹配,形成奧運(yùn)品牌形象向贊助品牌形象的轉(zhuǎn)移,從而實(shí)現(xiàn)最大程度的品牌認(rèn)同和體育無形資產(chǎn)利用。
以最具世界影響力的奧運(yùn)會(huì)為例,其贊助計(jì)劃中包括了一系列享有商業(yè)排他權(quán)的全球贊助伙伴、贊助商和供應(yīng)商等,同時(shí)奧運(yùn)會(huì)的舉辦國(guó)也同時(shí)在發(fā)展包括本土企業(yè)的其他層級(jí)的贊助商。不論何種層級(jí)的贊助商,相對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)中的受許人、活動(dòng)經(jīng)營(yíng)人等商業(yè)伙伴來說,贊助企業(yè)與活動(dòng)舉辦者建立的是更為親密、更為長(zhǎng)期的合作關(guān)系。贊助企業(yè)不僅為大型活動(dòng)提供資金資助,還往往參與到活動(dòng)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)容籌備,通過其產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)保證各類大型活動(dòng)在技術(shù)、組織等方面的質(zhì)量。而作為回報(bào),贊助企業(yè)獲得的權(quán)益通常也非常豐富。通過獲得回報(bào),贊助企業(yè)使自身的企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品得到非常廣泛傳播;同時(shí),把所贊助的活動(dòng)所具有正面形象以及價(jià)值轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品或品牌身上。
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)是存在頭腦中整體的概念。這種概念包含著理性和感性的元素。當(dāng)2個(gè)品牌被聯(lián)系在一起時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)是一個(gè)更為精細(xì)的過程。SONY公司在愛知世博會(huì)上首次推出了會(huì)運(yùn)動(dòng)的機(jī)器人寵物,人們的認(rèn)識(shí)可能并不局限于對(duì)SONY 高科技品牌和產(chǎn)品的感知,同時(shí)也形成了對(duì)世博會(huì)創(chuàng)新、高科技的感性認(rèn)識(shí)。同樣,奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)上的百米賽跑選手在沖刺瞬間相互之間的細(xì)微差距,被先進(jìn)的技術(shù)放大成為可識(shí)別的圖像呈現(xiàn)在觀眾的面前。觀眾所認(rèn)識(shí)到的不僅是先進(jìn)技術(shù)提供商,也會(huì)感知到奧運(yùn)會(huì)“公平競(jìng)爭(zhēng)”“最高規(guī)格”的內(nèi)涵。因此,從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來看,大型活動(dòng)的組織者在進(jìn)行與贊助商的合作過程中,其全部目的就是最大化地實(shí)現(xiàn)價(jià)值的交換。但是當(dāng)一項(xiàng)體育活動(dòng)被加以品牌化運(yùn)作時(shí),同時(shí)也提供了一個(gè)獨(dú)特角度來審視這種合作體育賽事品牌與商業(yè)贊助品牌之間的聯(lián)合和促進(jìn)關(guān)系。
體育賽事在贊助商選擇過程中,不僅要注重以具體形式存在的商業(yè)利益,還必須注重體育賽事的品牌無形價(jià)值的獲益。必須保證贊助商品牌形象、贊助的內(nèi)容、形式與體育賽事精神相一致,其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由單一財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展為包括國(guó)際化程度、對(duì)環(huán)保和公眾事業(yè)推動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新程度等綜合指標(biāo)。
正因?yàn)槠放崎g較強(qiáng)的相互影響力,在促進(jìn)聯(lián)合的同時(shí)保持體育賽事品牌的獨(dú)立性質(zhì),要警惕通過贊助活動(dòng)使得體育賽事作為一項(xiàng)社會(huì)大型活動(dòng)的性質(zhì)被過分淡化趨勢(shì),保持體育賽事品牌的非商業(yè)化內(nèi)容和無形資產(chǎn)內(nèi)涵。
體育賽事的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃應(yīng)首先從可以真正實(shí)現(xiàn)體育品牌與企業(yè)品牌相互促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)企業(yè)中進(jìn)行選擇,保證選擇的行業(yè)合作伙伴資格具有唯一性和排他性。同時(shí)也應(yīng)清晰界定體育賽事贊助企業(yè)的等級(jí)層次,根據(jù)贊助等級(jí)的不同,厘清并保護(hù)贊助企業(yè)享有的不同程度的體育品牌使用權(quán)、體育賽事的影像、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)、排他性商業(yè)權(quán)、活動(dòng)優(yōu)先贊助權(quán)、體育賽事門票優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)接待安排和產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)類別的排他權(quán)利等贊助回報(bào)及由組織者提供的各類服務(wù)。
北京、上海的中國(guó)網(wǎng)球大獎(jiǎng)賽、北京國(guó)際馬拉松賽、上海田徑黃金大獎(jiǎng)賽等很多賽事都在主動(dòng)宣傳自己的品牌價(jià)值,并且取得了很大的成效。其他地區(qū)以我國(guó)西部城市四川省成都市為例,“關(guān)注體育賽事,到現(xiàn)場(chǎng)觀看體育賽事,談?wù)擉w育賽事”已成為成都人文化生活中的重要組成部分。隨著國(guó)家行政管理機(jī)構(gòu)改革和國(guó)家、省、市體育協(xié)會(huì)實(shí)體化的推進(jìn),舉辦與推廣體育賽事已不再是政府、體育部門的單一行為,在通過賽事打造城市品牌、推廣賽事舉辦地的同時(shí),讓賽事的市場(chǎng)影響力擴(kuò)散到社會(huì)、企業(yè)中,實(shí)現(xiàn)賽事與企業(yè)品牌雙贏、價(jià)值增值。