任淑君

【摘要】目的：探討在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理過(guò)程中護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式的應(yīng)用價(jià)值。方法：選擇我院2015年02月～2016年05月住院患者90例作為實(shí)驗(yàn)對(duì)照組，此階段選擇常規(guī)模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理；選擇我院2016年05月～2017年02月住院患者90例作為實(shí)驗(yàn)觀察組，此階段選擇護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理；最終就兩組住院患者護(hù)理工作滿意度以及不良事件發(fā)生率展開對(duì)比。結(jié)果：同對(duì)照組住院患者護(hù)理工作滿意度（83.33%）對(duì)比，觀察組（98.89%）獲得明顯提升（P<0.05）；同對(duì)照組護(hù)理不良事件發(fā)生率（12.22%）對(duì)比，觀察組（1.11%）獲得明顯下降（P<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理過(guò)程中，合理選擇護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式展開，對(duì)于患者滿意度提升以及護(hù)理不良事件發(fā)生率降低可以做出充分保證。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理不良事件規(guī)范管理；護(hù)理質(zhì)量安全管理；臨床效果

[中圖分類號(hào)]R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2096-5249（2018）05-178-01

醫(yī)院在表現(xiàn)出護(hù)理不良事件的情況后，會(huì)使得醫(yī)院聲譽(yù)以及工作效率受到嚴(yán)重影響，對(duì)此確定有效方法展開護(hù)理質(zhì)量安全管理，以將護(hù)理質(zhì)量提升具有重要意義[1]。本次研究將確定最佳模式完成護(hù)理質(zhì)量安全管理，以此說(shuō)明護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式應(yīng)用可行性。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院2015年02月～2016年05月住院患者90例作為實(shí)驗(yàn)對(duì)照組，選擇我院2016年05月～2017年02月住院患者90例作為實(shí)驗(yàn)觀察組，觀察組（90例）：男45例，女45例；年齡分布范圍為21歲～55歲，平均年齡為（31.09±5.59）歲；對(duì)照組（90例）：男49例，女41例；年齡分布范圍為23歲～59歲，平均年齡為（31.12±5.62）歲；對(duì)兩組住院患者性別以及年齡展開比較，結(jié)果呈現(xiàn)出無(wú)顯著性差異（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組選擇常規(guī)模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理；觀察組選擇護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理，具體為：

1.2.1將護(hù)理不良事件管理機(jī)制進(jìn)行完善 合理完成安全管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)以及護(hù)理安全管理小組創(chuàng)建，針對(duì)小組成員各項(xiàng)工作需要進(jìn)行認(rèn)真安排，對(duì)于小組成員對(duì)應(yīng)職責(zé)可以充分履行。

1.2.2將護(hù)理不良事件運(yùn)行機(jī)制以及管理制度進(jìn)行完善 護(hù)理人員依據(jù)不良事件對(duì)人員心理影響因素加以分析，將主動(dòng)報(bào)告無(wú)懲罰原則添至不良事件報(bào)告制度中。護(hù)理部針對(duì)科室瞞報(bào)不良事件以及遲報(bào)不良事件原因，安排不同層面護(hù)理人員進(jìn)行報(bào)告知識(shí)以及解釋說(shuō)明學(xué)習(xí)，從而將報(bào)告主動(dòng)性顯著提高。將護(hù)理不良事件報(bào)告表進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，針對(duì)護(hù)理不良事件等級(jí)以及類別等加以明確，從而使得護(hù)理人員對(duì)于不良事件表現(xiàn)出的識(shí)別能力獲得顯著提高[2]。

1.2.3將護(hù)理不良事件管理流程加以充分優(yōu)化 針對(duì)分級(jí)報(bào)告流程需要認(rèn)真實(shí)施，針對(duì)院、科兩級(jí)不良事件，需要積極進(jìn)行討論分析，針對(duì)安全隱患問(wèn)題提出整改方案，避免呈現(xiàn)護(hù)理不良事件的現(xiàn)象[3]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0對(duì)所有住院患者管理結(jié)果展開統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料（護(hù)理工作滿意度以及不良事件發(fā)生率）組間對(duì)比以n（%）形式進(jìn)行X2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異明顯，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

同對(duì)照組住院患者護(hù)理工作滿意度（83.33%）對(duì)比，觀察組（98.89%）獲得明顯提升（P<0.05）；同對(duì)照組護(hù)理不良事件發(fā)生率（12.22%）對(duì)比，觀察組（1.11%）獲得明顯下降（P<0.05），見(jiàn)表1。

3 討論

醫(yī)院合理應(yīng)用護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式展開護(hù)理質(zhì)量安全管理工作，通過(guò)將護(hù)理不良事件管理機(jī)制進(jìn)行健全，可以對(duì)護(hù)理質(zhì)量安全管理規(guī)范進(jìn)行充分保障。將護(hù)理不良事件運(yùn)行機(jī)制以及管理制度加以完善后，可以使得護(hù)理不良事件暴露程度顯著提高，將護(hù)理不良事件管理流程加以優(yōu)化后，可以使得護(hù)理安全管理效率獲得明顯提高。

綜上所述，醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量安全管理期間合理采用護(hù)理不良事件規(guī)范管理模式展開，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量提升以及患者人身安全可以做出充分保證，從而提高醫(yī)院整體聲譽(yù)以及患者護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1]王志紅.護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告在提高血透室護(hù)理質(zhì)量的作用[J].健康必讀旬刊，2013，12（8）：157-157.

[2]申啟蘭，郭菊，王樹紅，等.護(hù)理不良事件信息化管理系統(tǒng)在基層醫(yī)院患者安全管理中的應(yīng)用[J].華西醫(yī)學(xué)，2015，12（9）：1733-1735.

[3]陳火美.細(xì)節(jié)管理在護(hù)理安全管理中的作用[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，32（2）：149-150.