劉紅濤

摘 要 在過(guò)去，廣播是人們生活中的重要組成部分。但是近年來(lái)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)的快速普及，新媒體以及自媒體快速發(fā)展，人民的生活方式出現(xiàn)了巨大的變化。雖然廣播因?yàn)樽陨淼募皶r(shí)性、移動(dòng)性以及機(jī)動(dòng)車數(shù)量的增加，其所受到的沖擊相對(duì)較小。但是危機(jī)仍然近在眼前。為此，在文中主要就如何讓廣播成為人們生活中的一部分，以期為廣播的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 交通廣播；生活；聽(tīng)眾

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）212-0048-02

眾所周知，近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的日新月異，新媒體和自媒體的迅猛發(fā)展，人民生活方式的改變，報(bào)紙受到很大的沖擊；電視也受到了影響，觀眾數(shù)量下跌，經(jīng)濟(jì)效益猛烈滑坡；而廣播由于他的及時(shí)性，移動(dòng)性，以及機(jī)動(dòng)車數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，日子要好過(guò)很多。但廣播要想生存和發(fā)展，必須有危機(jī)感，要努力貼近群眾，幫助群眾，讓廣播成為人們生活的一部分。

事實(shí)上，廣播，尤其是各地的交通廣播，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體的“救世主”。

舉例來(lái)說(shuō)，2016年度，太原廣播電視臺(tái)下屬5家電視頻率和5家廣播頻率全年廣告創(chuàng)收的總額為1.7億元。其中5家電視頻率的總和僅為6？000萬(wàn)元，5家廣播頻率的總和為1.1億元。

而太原交通廣播巨額廣告創(chuàng)收的背后是火爆的收聽(tīng)率，據(jù)2016年度數(shù)據(jù)調(diào)查公司央視索福瑞和國(guó)際公司尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)，在太原地區(qū)落地的中央、省、市三級(jí)廣播頻率中，太原交通廣播始終處于收聽(tīng)率第一位，而且遙遙領(lǐng)先于其他16家廣播。從2016年1月至2016年12月，太原交通廣播每個(gè)月的收聽(tīng)占比均在60%以上。也就是說(shuō)，他吃掉了全部17家電臺(tái)總收聽(tīng)率的60%以上。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，原來(lái)局限太原交通廣播的發(fā)射功率小的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)廣播很好的彌補(bǔ)了，無(wú)論你在世界的任何一個(gè)角落，只要有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，你都可以收聽(tīng)太原交通廣播。而這也正是廣播擴(kuò)大影響力、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、變被動(dòng)為主動(dòng)、借網(wǎng)絡(luò)超越自身價(jià)值的大好契機(jī)。所以網(wǎng)絡(luò)也可以成為我們巧妙借助的東風(fēng)。

很多人會(huì)問(wèn)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)姻，新媒體和自媒體的后來(lái)居上，它們以迅雷不及掩耳之勢(shì)搶占了報(bào)紙、電視這些傳統(tǒng)媒體的陣地，而且還在進(jìn)一步侵入和吞噬。而太原交通廣播卻能借網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之東風(fēng)，不但沒(méi)有被打垮，收聽(tīng)率反而節(jié)節(jié)攀高呢？

最重要的是練好內(nèi)功，做好自己的事，辦群眾喜歡聽(tīng)、離不開(kāi)的節(jié)目，幫群眾解決他們四處碰壁辦不了的事，幫群眾解決各部門(mén)互相推諉無(wú)法辦的事。而且要讓群眾認(rèn)識(shí)到找交通廣播解決問(wèn)題是他們最省錢也是效率最高的一種途徑。要讓他們認(rèn)識(shí)到，關(guān)心廣播就是關(guān)心他們自己，讓廣播成為他們生活的一部分。

如何讓廣播成為他們生活的一部分呢？我們舉些例子來(lái)說(shuō)。

現(xiàn)在黨和政府正在全國(guó)進(jìn)行一場(chǎng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，要讓貧困地區(qū)的人民實(shí)現(xiàn)真脫貧，脫真貧，計(jì)劃到2020年全國(guó)所有貧困地區(qū)全都摘掉貧困的帽子。

而要讓貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)真正的脫貧，只給他們錢，給他們物是不行的，因?yàn)槟菢硬粫?huì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的脫貧。所以必須要變輸血為造血，提升貧困地區(qū)的內(nèi)在動(dòng)力，使他們有真正擺脫貧困的項(xiàng)目和能力。

山西省多山，有很多貧困地區(qū)。但是這些地方普遍有著得天獨(dú)厚的自然、地理?xiàng)l件。比如說(shuō)呂梁市嵐縣山區(qū)的土豆，那里海拔高，年平均氣溫低，溫差大，周圍沒(méi)有污染源，沒(méi)有霧霾，出產(chǎn)的土豆綠色、原生態(tài)、口感好、營(yíng)養(yǎng)豐富。然而，嵐縣山區(qū)位置偏僻，交通不便，信息閉塞，更談不上什么營(yíng)銷渠道，因此購(gòu)買的人很少，土豆出不了山區(qū)，到最后不是長(zhǎng)芽，就是爛掉。

太原市的陽(yáng)曲縣，是多年的貧困縣，但是盛產(chǎn)蕎麥、小米、梨、水蜜桃、山杏、核桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，并且質(zhì)量上乘。但是酒香巷子深少有人問(wèn)津。山區(qū)農(nóng)民辛苦一年，豐收在望，但最后卻沒(méi)有將果實(shí)變?yōu)樨S厚的收入，甚至眼睜睜看著這些山貨腐爛在田間、地頭，這讓山區(qū)群眾心痛不已。

這樣的情況在山西還有很多。太原交通廣播看到了這些，立即啟動(dòng)幫扶行動(dòng)，通過(guò)廣播幫助農(nóng)民朋友找銷路，并且號(hào)召聽(tīng)眾去田間地頭品嘗、采摘、購(gòu)買。由于太原交通廣播的受眾很多，收聽(tīng)范圍非常廣泛，因此節(jié)目一播出，一呼百應(yīng)，大家參與熱情高漲。有時(shí)節(jié)目還將困難農(nóng)民的電話接近直播室，讓他們自己闡述，增強(qiáng)聽(tīng)眾的直觀感受。山西省各地區(qū)的農(nóng)民為此廣泛受益，太原交通廣播真正幫助他們實(shí)現(xiàn)了豐產(chǎn)豐收，切實(shí)為國(guó)家和政府的脫貧攻堅(jiān)做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

為此，很多以前從來(lái)不聽(tīng)廣播的農(nóng)民加入到了收聽(tīng)廣播的隊(duì)伍中來(lái)。雖然有很多地方通過(guò)無(wú)線電信號(hào)收聽(tīng)不到廣播，但借助網(wǎng)絡(luò)，很多農(nóng)民用智能手機(jī)下載蜻蜓、喜馬拉雅等App軟件在線收聽(tīng)，隨時(shí)隨地都可以收聽(tīng)到太原交通廣播。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)不再是廣播的對(duì)手和敵人，而是變成了幫手。除了關(guān)心自己農(nóng)產(chǎn)品的銷售，農(nóng)民們也從廣播中了解了更多的知識(shí)，了解到黨和政府的方針、政策，了解了多彩的外部世界。這時(shí)候，廣播變成了他們生活的一部分。

太原交通廣播是全國(guó)第一家?guī)椭r(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的廣播，當(dāng)時(shí)啟動(dòng)助農(nóng)銷售也引發(fā)了一些爭(zhēng)議。不少人認(rèn)為，現(xiàn)在廣播的創(chuàng)收任務(wù)很重，給農(nóng)民免費(fèi)播報(bào)信息不合適，應(yīng)該向農(nóng)民或向農(nóng)民所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣級(jí)行政機(jī)構(gòu)收取一定費(fèi)用，哪怕是很少一部分費(fèi)用。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)提議是非常錯(cuò)誤的，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該注重社會(huì)效益，社會(huì)影響，因?yàn)槭窍扔猩鐣?huì)效益，才能有經(jīng)濟(jì)效益。如果你蒙著腦袋只看到錢，只想著創(chuàng)收，而喪失幫助別人、幫助社會(huì)的能力和價(jià)值，那么是不會(huì)有社會(huì)影響力的，不會(huì)有更多的人去關(guān)注你，從而也就失去了廣告創(chuàng)收的源泉。

所以太原交通廣播一直堅(jiān)持免費(fèi)為農(nóng)民播報(bào)農(nóng)產(chǎn)品銷售信息。其結(jié)果是廣告創(chuàng)收形勢(shì)越來(lái)越好，因?yàn)榱己玫纳鐣?huì)效益激發(fā)了更多人的熱情，弘揚(yáng)了社會(huì)主義互幫互助的美德，使得聽(tīng)眾群不斷擴(kuò)大，群眾基礎(chǔ)越來(lái)越好。

再舉一個(gè)例子，這些年很多人因?yàn)殡娦旁p騙、校園貸、培訓(xùn)貸等猖獗的詐騙行為損失了錢財(cái)，很多地方電信詐騙案發(fā)率高，報(bào)案的人很多，但是警方苦于警力有限，很多受騙群眾報(bào)案之后，警方破案率較低，導(dǎo)致群眾怨言頗多。

太原交通廣播陸續(xù)接到一些群眾反映上當(dāng)受騙的案例。一開(kāi)始只是讓群眾去報(bào)案，等待警方的破案結(jié)果。這樣的處理方法使得群眾很失望，因?yàn)槿绻嗟染?，就不?huì)給太原交通廣播打電話求助了。

經(jīng)過(guò)商議，太原交通廣播發(fā)揮廣播熱線直播的優(yōu)勢(shì)，在接到群眾反映之后，立刻現(xiàn)場(chǎng)撥通涉嫌詐騙方的電話，現(xiàn)場(chǎng)解決。一方面激烈的語(yǔ)言對(duì)白吸引了大量聽(tīng)眾收聽(tīng)，另一方面也吊起了大眾的胃口：一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題一期節(jié)目處理不完，再在下面幾期節(jié)目連續(xù)進(jìn)行，這種連續(xù)劇方式的廣播極大提高了收聽(tīng)率。

用事實(shí)來(lái)說(shuō)話。緊吊大家的胃口是不夠的，還要切實(shí)幫助受騙群眾解決實(shí)際問(wèn)題，也就是幫他們挽回?fù)p失，才能取得真正的效果。

一次，一位學(xué)生投訴說(shuō)他們被北京香鳥(niǎo)科技發(fā)展公司以校園貸的名義騙了23？000元錢。對(duì)方的騙錢形式是先讓你貸款，你可以用貸來(lái)的錢買漂亮衣服、手機(jī)、平板電腦等貴重物品。貸款時(shí)承諾的利息很低，但實(shí)際上本金3？000元錢，一年以后連本帶利要還23？000元錢。這對(duì)本不富裕的家庭是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。這位學(xué)生如果不按期還錢，就要還越來(lái)越多的利息，利滾利成為一個(gè)無(wú)底洞。如果不還對(duì)方就會(huì)不停給學(xué)生、學(xué)校和家長(zhǎng)打電話，到最后催債公司也會(huì)上門(mén)催討，讓這位學(xué)生一家人痛不欲生。

太原交通廣播接到問(wèn)題反映之后迅速通過(guò)直播播出，讓聽(tīng)眾幫助查詢這家北京公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，很快有聽(tīng)眾通過(guò)QQ將營(yíng)業(yè)執(zhí)照的截屏發(fā)送到了直播室的電腦上。主持人發(fā)現(xiàn)這家北京公司根本沒(méi)有放貸的資質(zhì)，放貸屬于超范圍經(jīng)營(yíng)，于是通過(guò)撥打北京公司的咨詢電話，嚴(yán)厲斥責(zé)了他們的涉嫌違法行為，并警告他們這樣做的后果，對(duì)方沉默不語(yǔ)。

這件事廣播跟蹤了兩個(gè)月，在這兩個(gè)月當(dāng)中，北京公司再也沒(méi)敢向這位學(xué)生催債……

兩個(gè)月的節(jié)目，調(diào)動(dòng)了很多希望知道結(jié)果的人連續(xù)收聽(tīng)節(jié)目，節(jié)目收聽(tīng)率空前高漲。使得更多的人愛(ài)上了太原交通廣播。于是聽(tīng)廣播成了他們生活的一部分。

多年來(lái)太原交通廣播幫絕癥病人籌集資金、幫失散親人找回家庭、幫就學(xué)困難的學(xué)子找到資助、幫討要薪水的人拿回薪水、幫丟失物品的人找回失物、幫沒(méi)有銷路的創(chuàng)業(yè)青年打開(kāi)市場(chǎng)……

這樣以真心換真心的實(shí)際行動(dòng)，讓人們?cè)谏钪袝r(shí)時(shí)想起廣播，讓廣播真正成為人們生活的一部分，讓更多的人愛(ài)上廣播，讓廣播永葆強(qiáng)勢(shì)。

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