李彥 周瓊婕
內(nèi)容摘要:本研究結(jié)合三個(gè)典型的農(nóng)產(chǎn)品淘寶村的資料,運(yùn)用案例分析法,探討了農(nóng)戶參與意愿作用于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新的路徑,研究表明農(nóng)戶參與意愿影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新的路徑是通過(guò)作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)生的。農(nóng)戶的互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、自組織能力、知識(shí)化等特征塑造了農(nóng)戶的企業(yè)家能力,形成了農(nóng)戶的學(xué)習(xí)能力,提升了農(nóng)戶的創(chuàng)新意識(shí),而這都將推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù) 電子商務(wù)模式創(chuàng)新 農(nóng)戶 參與意愿
研究設(shè)計(jì)
研究方法。本文涉及的研究對(duì)象是處于真實(shí)生活中的正在發(fā)生和變化著的客觀現(xiàn)象,涉及豐富的背景性條件、多重的證據(jù)來(lái)源以及“如何”和“為什么”的問(wèn)題。根據(jù)Yin(2003)的觀點(diǎn),案例研究法適用于當(dāng)研究主題較為寬泛、包含的背景性條件較為豐富時(shí);當(dāng)研究是建立于多重而非單一的證據(jù)來(lái)源時(shí);當(dāng)研究問(wèn)題涉及“如何”和“為什么”時(shí);當(dāng)研究的焦點(diǎn)是一個(gè)處于現(xiàn)實(shí)生活背景之下的不斷變化的現(xiàn)象時(shí)。根據(jù)以上觀點(diǎn),對(duì)比本研究的特點(diǎn),擬采取案例研究法。
研究案例的選定。根據(jù)筆者所掌握的資料來(lái)看,農(nóng)村電子商務(wù)最為活躍的區(qū)域主要是來(lái)自于淘寶村,淘寶村是依靠農(nóng)戶自發(fā)的草根創(chuàng)造力而成長(zhǎng)起來(lái)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),農(nóng)戶的參與意愿在這個(gè)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用,因此研究抽樣的范圍主要是根據(jù)阿里研究院(2014)的界定的淘寶村(見(jiàn)表1)。淘寶村是一種網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群集聚于某個(gè)村落的現(xiàn)象,該網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群以淘寶為主要交易平臺(tái),以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為依托,形成規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。本文選擇經(jīng)營(yíng)堅(jiān)果炒貨的白牛村、經(jīng)營(yíng)大閘蟹的消涇村和經(jīng)營(yíng)花卉的堰下村等三個(gè)村為研究對(duì)象。
資料來(lái)源。案例研究的資料來(lái)源應(yīng)盡量多元化,即所謂的“三角測(cè)量”(Yin,2003)。由于本文選擇的三個(gè)案例均為規(guī)模較大、起步相對(duì)較早的淘寶村,再加之淘寶村作為一個(gè)新經(jīng)濟(jì)形態(tài),這幾年頗受眾多媒體關(guān)注,因此這方面的案例資料是比較豐富的。在資料收集過(guò)程中主要采取了以下多種渠道:文獻(xiàn)資料;檔案資料;訪談?dòng)涗?;搜索引擎條目。
案例介紹
(一)白牛村
白牛村位于浙江省杭州市臨安市昌化鎮(zhèn)西側(cè),共有556戶人家,1532人,山林14600畝,耕地1341畝。該村是杭州市中心村,對(duì)外交通便利,一直是周邊地區(qū)山核桃、青蒲與水籽的交易集散地,有一批販運(yùn)能人和加工山核桃的炒貨企業(yè)?,F(xiàn)全村在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店已有67家,經(jīng)阿里研究中心所提供的數(shù)據(jù)顯示,該村2012年年銷(xiāo)售額為7300萬(wàn)元,2013年達(dá)1.5億元,2014年銷(xiāo)售總額突破2億元,2016年銷(xiāo)售額突破3個(gè)億。由于白牛村在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的成績(jī)突出,該村被列為四大“中國(guó)淘寶村”之一。這個(gè)村的電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)非常值得研究。
(二)消涇村
江蘇省蘇州市消涇村位于陽(yáng)澄湖水源保護(hù)區(qū),擁有漁業(yè)生產(chǎn)面積9630畝,一年能產(chǎn)出大閘蟹600多噸,是江蘇省現(xiàn)代漁業(yè)示范村。目前村里開(kāi)出了近200家網(wǎng)店,全村電商企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)累計(jì)100多個(gè),入駐該村的快遞公司就有6家。從業(yè)人員達(dá)到1400余人,占到所有農(nóng)戶數(shù)量的一半以上。消涇村已經(jīng)成為陽(yáng)澄湖大閘蟹電子商務(wù)示范村、江蘇省首批農(nóng)村電子商務(wù)示范村,也是蘇州市僅有的3個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范村之一。
(三)堰下村
堰下村隸屬于江蘇省宿遷市沭陽(yáng)縣顏集鎮(zhèn),區(qū)域面積2.01平方公里,全村共有耕地面積2109畝,農(nóng)戶584戶,人口1948人。堰下村是沭陽(yáng)縣花木的發(fā)源地,花木生產(chǎn)已有300多年的歷史。早在2005年,堰下村的花農(nóng)已經(jīng)開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)花?,F(xiàn)隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,堰下村村民人均收入也在快速增長(zhǎng)。2016年堰下村人均年純收入26520元,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)人均純收入超萬(wàn)元。
農(nóng)戶參與意愿的特征
(一)互聯(lián)網(wǎng)思維
案例研究中所選取的三個(gè)農(nóng)產(chǎn)品淘寶村最初在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)帶頭人都具有較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,注意運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具改變自身信息能力薄弱的狀況,為所在村的主打農(nóng)產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)領(lǐng)域,而這種互聯(lián)網(wǎng)思維主要來(lái)自于他們外出務(wù)工或者求學(xué)的經(jīng)歷?;ヂ?lián)網(wǎng)思維是農(nóng)戶參與意愿的內(nèi)核,這也是具有參與意愿農(nóng)戶的最主要特征。互聯(lián)網(wǎng)思維的主要表現(xiàn)在于:第一,具有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接對(duì)接市場(chǎng)的意識(shí)和能力。第二,善于運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)。諸如淘寶、京東、一號(hào)店等開(kāi)放的平臺(tái)型電子商務(wù)模式,為農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供了低門(mén)檻的創(chuàng)業(yè)渠道,農(nóng)戶在使用這些平臺(tái)過(guò)程中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),取得了跨越式的發(fā)展。第三,深諳以微博、微信為代表的新媒體平臺(tái)。通過(guò)微博等這些新媒體工作優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在花費(fèi)較少推廣費(fèi)用的情況下取得出人意料的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(二)創(chuàng)新意識(shí)
具有農(nóng)產(chǎn)品電商參與意愿的農(nóng)戶崇尚市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),愿意不斷嘗試新方法,在經(jīng)營(yíng)中大膽創(chuàng)新,善于運(yùn)用突破常規(guī)思維、新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問(wèn)題。以陽(yáng)澄湖大閘蟹的銷(xiāo)售為例,消涇村的淘寶賣(mài)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的初期探索,即準(zhǔn)確地將網(wǎng)售大閘蟹的“爆款”定位為客單價(jià)為200-300元的中小規(guī)格大閘蟹,以經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品滿足主流客戶的需要,這既符合了網(wǎng)購(gòu)客戶的特征,也有效地與線下陽(yáng)澄湖大閘蟹的高端消費(fèi)客戶區(qū)隔??紤]到大閘蟹“9月母蟹、10月公蟹”的銷(xiāo)售規(guī)律,為促進(jìn)公母大閘蟹的平衡銷(xiāo)售,采取特價(jià)、搭配銷(xiāo)售、“買(mǎi)(母)就送(公)”等靈活多樣的銷(xiāo)售方式。為拉長(zhǎng)大閘蟹的經(jīng)營(yíng)周期,并滿足客戶隨時(shí)提蟹的需求和送禮需要,陽(yáng)澄湖的農(nóng)戶們又開(kāi)發(fā)了大閘蟹卡券消費(fèi)的方式,以預(yù)售制的方式創(chuàng)新銷(xiāo)售模式。
(三)創(chuàng)業(yè)精神
參與農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)戶往往具有較強(qiáng)的求新、求變和求發(fā)展的心態(tài),所謂窮則思變,在對(duì)于生活現(xiàn)狀不滿足的情況下,他們憧憬通過(guò)追求市場(chǎng)機(jī)會(huì)、通過(guò)自身奮斗改變生活現(xiàn)狀。他們的創(chuàng)業(yè)精神體現(xiàn)在具有工作激情、工作態(tài)度積極主動(dòng)、對(duì)于市場(chǎng)具有較強(qiáng)適應(yīng)性、充滿自信、具有一定號(hào)召力等方面。
(四)自組織能力
由于農(nóng)村特殊的“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”非正規(guī)組織關(guān)系的存在,參與農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)戶具有以分享、抱團(tuán)為特征的自組織性,他們通過(guò)搭建一些旨在進(jìn)行交流互助、資源對(duì)接的平臺(tái),如網(wǎng)商協(xié)會(huì)、新農(nóng)人聯(lián)盟等組織,在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)之間不斷深化分工協(xié)作,充分發(fā)揮各自在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等不同環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)這些平臺(tái)組織,找到廣泛的合作機(jī)會(huì),把握更多的商業(yè)機(jī)會(huì),從而獲得“多贏”的合作。比如顏集鎮(zhèn)的農(nóng)戶胡義春于2005年率先將電子商務(wù)帶入花木銷(xiāo)售市場(chǎng),他從網(wǎng)上銷(xiāo)售到產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益花了3年時(shí)間,而這一示范效應(yīng)的存在引得其他農(nóng)戶也開(kāi)始自發(fā)走上了電商之路。
(五)知識(shí)化
參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)戶或者具備相對(duì)較高的文化水平,或者具有較高的學(xué)習(xí)熱情與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿,為了適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作的需要,通過(guò)向熟人學(xué)習(xí)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)論壇、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等多種方式學(xué)習(xí),因此具有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)參與意愿的農(nóng)戶是一個(gè)知識(shí)化水平相對(duì)較高,樂(lè)于學(xué)習(xí)、長(zhǎng)于學(xué)習(xí)、精于學(xué)習(xí)的群體。比如以前在白牛村,當(dāng)?shù)氐哪贻p人多數(shù)在城市務(wù)工,如果考上大學(xué),畢業(yè)后均留在城市工作。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了村里的繁榮,也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),越來(lái)越多的大學(xué)生選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),目前已有返鄉(xiāng)大學(xué)生20余人。再如,消涇村的村委會(huì)在青蝦水產(chǎn)交易市場(chǎng)搭建了漁家書(shū)屋,書(shū)屋提供水產(chǎn)養(yǎng)殖類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,方便附近農(nóng)戶學(xué)習(xí)、交流蝦蟹養(yǎng)殖技術(shù)。研究所涉及的淘寶村均定期邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)、咨詢公司等到現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)戶進(jìn)行銷(xiāo)售等培訓(xùn),解決農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、升級(jí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題,從而提升農(nóng)戶的銷(xiāo)售能力。
農(nóng)戶參與意愿作用于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新的路徑
(一)農(nóng)戶參與意愿通過(guò)作用于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新
參與意愿塑造企業(yè)家能力。企業(yè)家能力表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者解決實(shí)際問(wèn)題的能力,體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)戶所具有的自組織能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維、知識(shí)化等特征塑造了農(nóng)戶的企業(yè)家能力。比如,在白牛村,為了實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)營(yíng)銷(xiāo),打造品牌效應(yīng),農(nóng)戶們合作創(chuàng)建了白牛村的官網(wǎng)(www.bainiucun.com),該官網(wǎng)成為鏈接到村里任意一家淘寶網(wǎng)店的平臺(tái),消費(fèi)者可以在官網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)自如選購(gòu)。白牛村的農(nóng)戶潘小忠在開(kāi)了7年網(wǎng)店以后,面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果市場(chǎng),決定采取“抱團(tuán)取暖”的方式應(yīng)對(duì)新環(huán)境下所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。潘小忠的網(wǎng)店年銷(xiāo)售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)元,他聯(lián)系了村里另外兩家大的電商,并與這些電商簽訂了合同,于2014年開(kāi)始分工協(xié)作,根據(jù)每家店的優(yōu)勢(shì)共同經(jīng)營(yíng),其中一家負(fù)責(zé)采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作,一家負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)方面的工作,一家負(fù)責(zé)客服和圖片等網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的工作,3家合作經(jīng)營(yíng)獲得規(guī)模效益,大大降低了經(jīng)營(yíng)成本,并充分挖掘了品牌效益。
參與意愿形成學(xué)習(xí)能力。經(jīng)營(yíng)者的學(xué)習(xí)能力主要包括發(fā)現(xiàn)知識(shí)、傳遞知識(shí)和管理知識(shí)的能力,這一學(xué)習(xí)能力的形成和提升受到知識(shí)水平、社會(huì)環(huán)境的影響。在參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人群中,部分農(nóng)戶屬于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體,具有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)壓力的存在也促使他們不斷學(xué)習(xí)和思考,他們獲得經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的最主要途徑是親身實(shí)踐、總結(jié)與反思,同時(shí)對(duì)讀書(shū)、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)也較為重視。比如在白牛村,大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大學(xué)生等參與了由政府與浙江農(nóng)林大學(xué)信息工程學(xué)院共建的電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目,積極參加每年定期舉辦的實(shí)用型(中級(jí)班)或者專(zhuān)業(yè)型(高級(jí)班)的培訓(xùn),提升自身的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技能。而那些平均年齡較大、受教育水平相對(duì)較低的農(nóng)戶由于自身知識(shí)水平的局限,學(xué)習(xí)能力相對(duì)較低,但是受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)以及“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”的示范效應(yīng),他們?nèi)匀挥蟹浅?qiáng)烈的學(xué)習(xí)提升意愿,而且在提升學(xué)習(xí)能力方面具有堅(jiān)韌不拔的毅力。在創(chuàng)業(yè)之初,他們一方面通過(guò)自己摸索和向身邊人學(xué)習(xí)積攢經(jīng)驗(yàn),另一方面他們也通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)論壇獲得信息,他們也參與了由政府牽頭組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
參與意愿提升創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者從事創(chuàng)造活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望和要求,這主要表現(xiàn)在創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的自我培養(yǎng)與形成。具有參與意愿的農(nóng)戶自發(fā)形成的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神促成了創(chuàng)新精神的形成與提升,這種創(chuàng)新精神的存在促進(jìn)農(nóng)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,不斷探索新的商業(yè)模式與流程,以適應(yīng)環(huán)境變化所提出的新要求,提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的效率。
(二)參與意愿通過(guò)作用于外部驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新
具有參與意愿的農(nóng)戶具備互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、自組織能力、知識(shí)化等特征,而這些特征隨著意愿的增長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生更加顯著的效應(yīng),從而對(duì)諸如政策環(huán)境、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等外部驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)生影響,以此推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新。以顏集鎮(zhèn)的堰下村為例,農(nóng)戶剛開(kāi)設(shè)涉足花木產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí),花木產(chǎn)品的特殊性決定了其庫(kù)存成本和維護(hù)成本較高,這導(dǎo)致農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較大,因此,很難進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張。但是隨著當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶參與電子商務(wù)的意愿高漲,網(wǎng)店數(shù)量超過(guò)100家以后,多樣化和規(guī)?;牟少?gòu)需求催生了周邊花卉批發(fā)市場(chǎng)的出現(xiàn)。具有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神等特點(diǎn)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶與周邊的花卉批發(fā)市場(chǎng)合作創(chuàng)新了一種新的商業(yè)模式,也即批發(fā)市場(chǎng)為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上接單-(批發(fā)市場(chǎng))賒賬拿貨-月后結(jié)賬”的新模式,由批發(fā)商承擔(dān)維護(hù)花木產(chǎn)品質(zhì)量、判斷產(chǎn)品等級(jí)等功能。在這種創(chuàng)新的模式下,批發(fā)市場(chǎng)提供了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店“零庫(kù)存”和“零風(fēng)險(xiǎn)”的重要保障,大大降低了農(nóng)戶的進(jìn)入門(mén)檻,從而使得農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。
總結(jié)
在本文所研究的案例中,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的形成和發(fā)展基本遵循“自下而上”的模式,也即受到技術(shù)驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng),農(nóng)戶中的帶頭人率先看到了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的商業(yè)機(jī)會(huì),積極投身于此,此時(shí)的參與意愿是自發(fā)形成的;而隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的縱深發(fā)展,諸如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、稅收政策以及資金方面等對(duì)于當(dāng)?shù)仉娚谭鲋驳恼攮h(huán)境逐漸形成,帶頭人所積累財(cái)富的“示范效應(yīng)”逐漸顯現(xiàn),此時(shí)農(nóng)戶的參與意愿得到提升,越來(lái)越多的農(nóng)戶加入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。隨著農(nóng)戶企業(yè)家能力、學(xué)習(xí)能力的形成與創(chuàng)新精神的培養(yǎng),農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品的意愿將進(jìn)一步得到提升,與此同時(shí)也將對(duì)諸如政策環(huán)境、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響,從而推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新。根據(jù)案例研究的以上結(jié)論,農(nóng)戶參與意愿作用于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新的路徑如圖1所示。
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