學(xué)無國界創(chuàng)始人郝斐眼中的留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈

在西方，中國人的膚色受歡迎嗎？——

“當然，你們的膚色簡直可愛，太時尚了?！?/p>

“我覺得小麥色會讓會看起來更瘦?！?/p>

在英國打小孩是違法的，你們小時候挨過揍嗎？——

“當然，我被合理的教育過，讓我意識到自己確實做錯了就不會再犯錯?！?/p>

“不會挨打，但是會以不準吃晚飯來懲罰我?！?/p>

這是一檔以趣味問答形式開展的簡短互動采訪——HiThere，在中國和西方留學(xué)生中引起極大興趣，年輕留學(xué)生就各國文化、教育、宗教、生活等五花八門的問題各抒己見。隨著社交媒體的開放，越來越多的國人想要了解某一種社會現(xiàn)象在其他國家是被如何看待？越來越多的留學(xué)生在融入他國生活過程中是否碰壁？

HiThere的操刀者正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺的生力軍——學(xué)無國界。

留學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展十年來，中國漸漸成為第一大留學(xué)生生源國，市場不斷擴大，商業(yè)模式也在發(fā)生著改變。幾大傳統(tǒng)留學(xué)中介體量雖然龐大，但新崛起的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺也讓人不可忽視，其中號稱“源自海外，更懂留學(xué)”的學(xué)無國界myOffer就是其中一支生力軍。

學(xué)無國界的舵手郝斐，儒雅低調(diào)，謙和又不失大氣，他有著多重身份——國際教育專家，UVIC英國教育簽證中心CEO，YES青年企業(yè)家協(xié)會主席，曾獲中英年度杰出企業(yè)家獎。十幾年的留學(xué)和管理經(jīng)歷讓他將自己的世界觀變成了現(xiàn)在的企業(yè)名稱——學(xué)無國界——“學(xué)習(xí)這件事，本就該沒有任何國界?！?/p>

學(xué)無國界創(chuàng)始人 郝斐

深厚的留學(xué)產(chǎn)業(yè)積累

與眾多在國內(nèi)發(fā)家的互聯(lián)網(wǎng)概念留學(xué)公司不同，學(xué)無國界在海外的歷史積累更為長久。

1999年，郝斐只身前往英國留學(xué)。由于對品牌設(shè)計的興趣愛好，加上英語教育專業(yè)背景，大學(xué)時期他一直擔任學(xué)校國際辦公室的招生助理，大學(xué)的官網(wǎng)、中英文宣傳材很大部分都是郝斐幫助翻譯和設(shè)計的。2003年大學(xué)畢業(yè)后，教育世家出身的郝斐水到渠成地選擇了在教育圈創(chuàng)業(yè)。

2003年公司還只是稱為UA Consulting （后更名為UVIC英國教育簽證中心），從倫敦的一個工作室起步，從事著傳統(tǒng)的留學(xué)中介業(yè)務(wù)。一直到2010年，UVIC已經(jīng)代理了接近50所英國知名大學(xué)后，郝斐決定對公司進行轉(zhuǎn)型——砍掉傳統(tǒng)留學(xué)中介向?qū)W生收費的模式，轉(zhuǎn)做零中介模式，即大學(xué)的直屬招生。到今天，學(xué)無國界已經(jīng)是95%的英澳大學(xué)的官方授權(quán)招生機構(gòu)。

當時公司的業(yè)務(wù)主要是針對海外留學(xué)生的二次升學(xué)服務(wù)，“學(xué)生到了境外以后讀完了高中升本科，讀完了本科升研究生，這類人群的總數(shù)比每年第一次留學(xué)的總?cè)藬?shù)要多得多?！焙蚂潮硎荆瑢W(xué)無國界在英國逐漸做成了細分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。但同時他也意識到，如果能回到國內(nèi)來，“在源頭把握住一次生源的話，相當于公司可以針對這個群體的學(xué)生服務(wù)多次，在同一個獲客成本的情況之下，客戶感知度和利潤率就會不斷提升?！?/p>

2015年，學(xué)無國界正式進入中國市場，定位于留學(xué)服務(wù)升級，成立了海外大學(xué)智能申請平臺（myOffer）。郝斐希望，學(xué)無國界不僅解決留學(xué)生首次出國申請問題，也可以持續(xù)地提供留學(xué)中、留學(xué)后服務(wù)。于是在2016年，學(xué)無國界先后推出定位于海外名企訓(xùn)練營的全球青年精英計劃（YES.Global）、互聯(lián)網(wǎng)移民匹配平臺-我的全球通行證（VIPvisa）等業(yè)務(wù)，并在去年年底戰(zhàn)略投資了互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)生公寓網(wǎng)（51ROOM）、全球大學(xué)學(xué)費在線支付平臺——我的海外錢包（myMoney）。

目前學(xué)無國界的生態(tài)鏈包括覆蓋留學(xué)前端的在線大學(xué)申請、簽證申請等；留學(xué)中端的公寓預(yù)訂、學(xué)費支付服務(wù)；留學(xué)后端的海外名企培訓(xùn)、移民服務(wù)等。

口碑相傳水到渠成

如何體現(xiàn)myOffer和其他互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺差異性？“優(yōu)勢體現(xiàn)在收費模式和境內(nèi)境外服務(wù)全打通這兩個方面?！焙蚂程寡裕驗橛懈啪€下十多年、境外數(shù)百所大學(xué)官方招生合作的經(jīng)驗，myOffer相當于把之前境外積累的院校資源和服務(wù)資源互聯(lián)網(wǎng)化和產(chǎn)品化。

“我們有個口號叫‘源自海外，更懂留學(xué)，學(xué)無國界推出一個三維度服務(wù)的留學(xué)服務(wù)模式：資深留學(xué)顧問+智能院校申請工具+海外名校超級導(dǎo)師，將信息透明化解決到位，將服務(wù)流程精細化?！翱蛻敉ㄟ^APP監(jiān)控自己的申請流程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)拿到錄取的速度比其他同學(xué)還快，口碑相傳之后，大家會覺得這家號稱零中介的公司在服務(wù)上做的很專業(yè)?！?/p>

2016年，myOffer還推出了高端的雙導(dǎo)師項目，由一名申請導(dǎo)師和一名頂級名校畢業(yè)的超級導(dǎo)師共同為學(xué)生提供留學(xué)申請及留學(xué)后服務(wù)。為了推廣雙導(dǎo)師項目并拓展品牌，學(xué)無國界與愛奇藝合作，定期推出視頻欄目《超級導(dǎo)師》，以專訪的形式讓境外名校畢業(yè)的中國留學(xué)生分享海外留學(xué)經(jīng)驗和院校信息。

郝斐笑稱，“在愛奇藝上每一期《超級導(dǎo)師》都至少有1萬多的播放量，但其實90%的收看者并不一定是我們的客戶，有可能是已經(jīng)在海外留學(xué)的學(xué)生，也有的是過一兩年、兩三年以后才計劃出國的，我們給出這些信息的目的很簡單，先讓留學(xué)徹底透明，再談品牌推廣。心態(tài)開放一點反而帶來了留學(xué)生群體的尊重。”有些在《超級導(dǎo)師》中分享過的學(xué)霸也會愿意參與到學(xué)生的服務(wù)之中，成為“名校導(dǎo)師”。

郝斐對公司的品牌影響力深信不疑，“酒香最怕巷子深，口碑的建立需要時間的積淀，如何通過創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)營銷用低成本實現(xiàn)準留學(xué)人群對我們模式和品牌認知是我的一個主要工作之一”。“我要的是價值導(dǎo)向的品牌，不是銷售轉(zhuǎn)換型的品牌”，他補充到。

致力于留學(xué)服務(wù)透明化

“線上開始往下走，線下開始往線上走，這是大而統(tǒng)的一個東西。更主要的還是要區(qū)分公司是否在服務(wù)上有創(chuàng)新、收費模式上有創(chuàng)新，整個的企業(yè)邏輯又是什么。學(xué)無國界的企業(yè)邏輯就是努力做到透明化，我們所做的東西都是為了讓信息透明化，不僅讓我們的商業(yè)行為更有社會責任，也能獲取更多客戶和更高的市場占有量?！焙蚂吃陉U述學(xué)無國界旗下平臺myOffer一直致力于打造留學(xué)教育服務(wù)透明化時，將其分享為三種透明化——通過工具把海外大學(xué)專業(yè)和招生標準透明化；通過超級導(dǎo)師把海外大學(xué)專業(yè)選擇的經(jīng)驗徹底透明化；通過工具把學(xué)生的申請狀態(tài)徹底透明化。

首先就是透明化的留學(xué)申請智能平臺myOffer。平臺上提供全球一千所高校約十萬個專業(yè)，所有信息透明化，這個跟傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)的最根本的區(qū)別。

其次，學(xué)無國界做了一次創(chuàng)新的嘗試——線上與愛奇藝合作，定期推出視頻欄目《超級導(dǎo)師》，幫助更多準留學(xué)生了解海外高校及專業(yè)信息。學(xué)無國界有近500名超級導(dǎo)師，他們畢業(yè)于全球各大知名學(xué)府，每周做一兩場超導(dǎo)分享，將自己留學(xué)經(jīng)驗毫無保留定期分享給留學(xué)生。

對此，郝斐坦言，我們卯足了勁也只能做到大學(xué)招生一部分的透明化，但是在海外會遇到各種各樣的困難，不僅讀書期間尋求實習(xí)機會，包括未來畢業(yè)的規(guī)劃，都將有大量的信息是無法通過顧問和平臺完全獲取到的，這時正需要過來人也就是優(yōu)秀的留學(xué)生用他們的故事分享給潛在客戶，讓他們在出國前就能了解到出國后大概會是什么樣子的，會遇到哪些困難挑戰(zhàn) 怎樣去解決，這也是超級導(dǎo)師這個欄目在透明化上做出的一個努力。

最后的一個透明化就是搭建留學(xué)申請動態(tài)跟蹤平臺APP，留學(xué)申請的每一新進展第一時間通過APP告知申請者。

從UVIC到myOffer，雖然在部分外人看來郝斐做的仍然是留學(xué)服務(wù)的活兒，但他認為留學(xué)只是國際教育的一部分，他也常常對自己和團隊說，要“抱著做教育的態(tài)度來做留學(xué)。”，大學(xué)是全球教育的身體器官，我們希望能成為他們的血管。從留學(xué)服務(wù)，到留學(xué)生服務(wù)，到國際教育資源引進，筆者能深深的感受到學(xué)無國界做國際教育的戰(zhàn)略決策的堅持和強大的決心。

郝斐不僅這樣想，也這樣在做。如同公司的名稱“學(xué)無國界”這四個字所表達的那樣，他認為學(xué)習(xí)本就該無國界。