摘 要：傳統(tǒng)營銷類專業(yè)對學生核心技能的要求已遠遠不能滿足現(xiàn)代社會對營銷類人才的需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，更使得學生的核心技能有了更深層的要求，本文主要介紹教育新生態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)營銷類專業(yè)核心技能的重構(gòu)。

關(guān)鍵詞：教育新生態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)營銷；重構(gòu)

想要構(gòu)建一個全新的教育生態(tài)，實現(xiàn)人與人之間的無縫對接，即搭建“內(nèi)容+平臺+服務(wù)”的生態(tài)模式。以平臺為載體，以內(nèi)容為核心，以服務(wù)為導向，真正實現(xiàn)區(qū)域、學校、師生、家長的全連接。

一、教育新生態(tài)

百年大計，教育為本，我國已將教育信息化的發(fā)展提升至國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《教育信息化“十三五”規(guī)劃》明確提出要全面深入推進全國教育信息化工作，以教育信息化促進教育公平，加快教育信息化進程，全面實現(xiàn)教育現(xiàn)代化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，天天都有新發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”參與下的教育，現(xiàn)在正在探索新的“生態(tài)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與教育教學實現(xiàn)真正的融合，才能說“互聯(lián)網(wǎng)+”真的在高?！奥涞亍绷恕Ｔ鯓訉崿F(xiàn)融合，諸多高校都將目光聚焦到了“生態(tài)”上。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，成立以學習者為主的教育教學新生態(tài)環(huán)境是一個解決路徑。

二、互聯(lián)網(wǎng)營銷類專業(yè)的特點

互聯(lián)網(wǎng)營銷也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷，是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根本，使用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實現(xiàn)營銷方式的一種新型的市場營銷體例。通過組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。是通過互聯(lián)網(wǎng)為手段，宣傳產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)營銷類專業(yè)，是在互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷等基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”前沿專業(yè)而產(chǎn)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、高校越來越重視學生在校期間技能的培養(yǎng)，國內(nèi)開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷類專業(yè)的大學越來越多。該類專業(yè)的課程設(shè)置以市場營銷專業(yè)核心課程為基礎(chǔ)，結(jié)合崗位需求，涵蓋了體系周全的互聯(lián)網(wǎng)營銷課程，包括建站、SEO、SEM、整合營銷、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營等內(nèi)容，培育可以勝任網(wǎng)絡(luò)營銷手段或運營方向的各種職位的專業(yè)人才。

1.互聯(lián)網(wǎng)類專業(yè)的“本質(zhì)”與“本性”

互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)其實從來沒有發(fā)生過轉(zhuǎn)變--“人在哪，營銷就在哪”。

或是受眾需求變得多元化，用戶也分離在碎片化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供當中，那么營銷必定也需要多元化，也需要可以涉及碎片化的互聯(lián)網(wǎng)用戶，但顯然難度比過去要大。

以前，用戶其實不分離，基本上處于三個大的內(nèi)容系統(tǒng)中--導航系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、娛樂系統(tǒng)。營銷則圍繞這三大系統(tǒng)展開。而為數(shù)眾多的中小站，則通過網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟即可覆蓋。這種環(huán)境，無論是國內(nèi)還是國外，都是類似的。

但現(xiàn)在，如果你仍然苦守這些范疇，將錯失大量的受眾。但若想要覆蓋全部的受眾，則又不能不面對更多內(nèi)容系統(tǒng)。不單單只是導航、門戶和娛樂，今天更擴展為信息流、交際、直播、各類內(nèi)容分發(fā)app等等。

因此，毫無意外，營銷所需利用的渠道必然比過去更加廣泛，在所有行業(yè)中都如此，如下圖所示：

多樣化的渠道帶來了兩個后果。第一，差異化營銷策略成為可能。營銷再也不局限于“拓詞”、“出價”與“文案”，與受眾進行溝通的選項增加，為達到營銷目標可以使用的“套路”也變多了。第二，營銷能力的差別被進一步放大。對多種渠道的靈活應(yīng)用尚且困難，斟酌渠道之間的聯(lián)系關(guān)系則更加具有挑戰(zhàn)性。套路可能是好事，可否學會并用好它則是另外一回事。好的營銷團隊與普通營銷團隊的產(chǎn)出差異將更加顯著。

不過，雖然營銷的“本質(zhì)”并未產(chǎn)生質(zhì)變，但營銷的“本性”卻實實在在產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)營銷，在過去的近二十年中，廣告是最為首要的營銷載體，即便baidu在十數(shù)年間不稱它是廣告，但其屬性仍是廣告。那時的互聯(lián)網(wǎng)營銷的“本性”是廣告?zhèn)鞑?。但隨著近幾年受眾和用戶成為內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，互聯(lián)網(wǎng)營銷的“本性”產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，商業(yè)性的推行更容易被埋沒在個體生產(chǎn)的內(nèi)容當中。個體，既可能是個人也可能是組織，這一界限在今天也被刻意的掩蓋了。這時的互聯(lián)網(wǎng)營銷的“本性”是內(nèi)容傳播。

這一本性的轉(zhuǎn)變，客觀上減弱了搜索引擎及其他廣告?zhèn)鞑傩誀I銷渠道的重要性。這是Facebook可以與google不相上下的關(guān)鍵原因，這是今日頭條迅速崛起背后的力量，這也是直播一夜之間成為廣告和電商主要渠道的深層邏輯，但卻毫不奇怪地符合商業(yè)社會的進化邏輯--自由、開放的市場是大家皆可進入的，并因大家的進入而締造繁華。所以，若適應(yīng)將來互聯(lián)網(wǎng)營銷的“本性”趨勢，對內(nèi)容的關(guān)注和非商業(yè)化元素的發(fā)掘，會比商業(yè)化本身更加重要。

2.如何做好互聯(lián)網(wǎng)營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，是滿足人們對未知事物的一個探究心理。因此，內(nèi)容本身需要具備新、奇、特的傳播價值。

（1）研究用戶畫像。用戶畫像能夠幫助我們清晰的展現(xiàn)，誰是我們在互聯(lián)網(wǎng)上需要影響的人群。它可以從性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好、用戶軌跡、用戶痛點中逐步篩查出來，誰是你真正的客戶群體。

（2）尋找用戶場景。年齡段和興趣愛好不同的人，在互聯(lián)網(wǎng)上活躍的場景不同，只有找到精準用戶活躍度最高的應(yīng)用場景，咱們才不呈現(xiàn)路徑上的失誤。

（3）做好營銷規(guī)劃。選擇什么樣的平臺，用什么樣的體例，尋找那些合作機構(gòu)，都是需要做好提前的計劃，唯有按方案履行才能把握運作精度。

（4）進行內(nèi)容布局。在眾多互聯(lián)網(wǎng)終端用分享內(nèi)容（音視頻、文字信息）的情形，告知人們你能幫助其辦理的某項具體項目，并利用大量真實案例說明方式的可靠性，強化項目不加以辦理帶來的危害性，追求用戶的最終認同與關(guān)注。

做好互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵點在于對目標受眾定位精準，平臺布局合理，內(nèi)容圍繞用戶問題、興趣、愛好、痛點去做深入研究，并保持內(nèi)容與讀者的情感鏈接，從價值層面吸引用戶的眼球。

三、核心技能重構(gòu)分析

1.核心技能重構(gòu)分析的意義

在知識經(jīng)濟環(huán)境下，創(chuàng)新的土壤加倍肥沃。所以，天下正在以“裂變”的速度創(chuàng)造出新知識、新技術(shù)、新模型、新公式，五花八門的信息充斥于三維的空間，形式多樣的論文、論著天天都在以高速率出書、刊行，新知識、新技能的應(yīng)用周期在大幅度收縮。面臨競爭如此激烈的實際，學生個體除夯實自身的基本素質(zhì)、強化本身的可持續(xù)學習能力之外，更應(yīng)該重視構(gòu)建核心工作崗位能力。

當代中國特色社會主義市場經(jīng)濟體系的成長，與國際市場的融匯度越來越縝密。出口導向及外向型經(jīng)濟對就業(yè)市場的要求，更垂青于學生個體的崗位熟練程度。由于國際政治體制的多樣性、復雜性。政治因素的導火索隨時可能引發(fā)區(qū)域性或國際性的金融危機或經(jīng)濟危機，這間接影響到產(chǎn)業(yè)的成長。因此，學生個體必須具有一定的應(yīng)變能力。

隨著世界文明的發(fā)展，人們的求異性也越來越猛烈，消費嗜好不斷革新，這實質(zhì)上對生產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)均構(gòu)成了新挑戰(zhàn)。行業(yè)的標新立異，必將要求員工主體崗位轉(zhuǎn)變本領(lǐng)的增強，這類實際要求學生個體必須具有多項核心工作崗位能力。

為了使得營銷專業(yè)畢業(yè)生具備相應(yīng)的技能，以滿足社會對營銷專業(yè)人才的需求，實現(xiàn)“結(jié)業(yè)即就業(yè)，就業(yè)即上崗，上崗即頂崗”的培育目標，就必須加強對在校學習核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.核心技能重構(gòu)分析

（1）基于數(shù)據(jù)的教育生態(tài)重構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是提供了人（提供者）與人（消費者）的連接。以用戶為中心、以學習者為中心，這是近年來教育信息化發(fā)展，或者說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校應(yīng)用的一個主導理念。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為這一理念提供了更多的機遇，基于數(shù)據(jù)流的高校業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、基于數(shù)據(jù)流的教學生態(tài)建設(shè)等等的研究與探討，給各學校帶來了一縷曙光。

目前流行的數(shù)據(jù)分析基本是兩個概念，確切的說，應(yīng)該是更偏“分析”而不是數(shù)據(jù)。當今大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)很普遍，有條件的企業(yè)已經(jīng)有了BI系統(tǒng)，他們所面臨的問題，不是沒有數(shù)據(jù)，而是沒有結(jié)論。到底這些數(shù)據(jù)說明了什么，到底我要怎樣做，是最迫切需要回答的問題。

有的人學習了《管理統(tǒng)計》或者《市場營銷》，同樣找不到答案。到底數(shù)據(jù)背后說明了什么問題？到底這個數(shù)據(jù)能得出什么結(jié)論？早知道這個情況了，你又分析了什么？是最常被問起的三個問題。

所以，作為營銷類專業(yè)的學生要干什么？他們和數(shù)據(jù)有什么關(guān)系？流程梳理是核心，梳理銷售流程不是簡單的列4個P然后填做填空題，而是真正深入到業(yè)務(wù)當中。觀察每一步細節(jié)。到底這個行業(yè)銷售過程分作幾步？最原始的名單從哪里來？工作計劃如何安排？拜訪客戶時間表怎么定？FAB先怎么講后怎么講？不同類客戶是否有區(qū)別？如何探測需求成熟度？多少天、多少頻次、什么理由、什么形式做跟進？詳細的梳理之后，有限收集的數(shù)據(jù)和無限復雜的業(yè)務(wù)場景結(jié)合起來，數(shù)字忽然變得有意義。

需要我們的銷售人員具備以下幾項技能：第一，擺正位置，從理解如何做生意開始，理解商業(yè)問題；第二，理清流程，了解商業(yè)過程的完整流程；第三，探索規(guī)律，從優(yōu)秀/差勁案例中總結(jié)商業(yè)經(jīng)驗；第四，提煉假設(shè)，總結(jié)出可以定性/定量分析的維度；第五，總結(jié)經(jīng)驗，從具體的問題分析中總結(jié)出適用于一個行業(yè)，一個企業(yè)的經(jīng)驗；第六，挑戰(zhàn)經(jīng)驗，不斷反問自己，除了這些經(jīng)驗以外還有沒可能性，還有沒有更多辦法。這六個過程不斷迭代，最后自己會在梳理問題邏輯，理解行業(yè)運作上越來越深入，自然也越來越優(yōu)秀。

（2）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合的生態(tài)重構(gòu)

據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2017年上半年，我國進出口額為13.1萬億元人民幣，同比增長19.6%。其中，出口額為7.2萬億元，同比增長15%；進口額為5.9萬億元，同比增長25.7%。這與2016年上半年的情勢構(gòu)成鮮明對比，彼時進出口額均呈現(xiàn)降落。從“雙降”到“雙升”，讓我們看到了外貿(mào)走向的好轉(zhuǎn)。而“一帶一路”更是為我國外貿(mào)企業(yè)打開了新的貿(mào)易大市場，并在一定程度上減緩了外需延續(xù)疲軟致使的出口膠著。

現(xiàn)在中國的外貿(mào)環(huán)境同幾十年前相比早已產(chǎn)生了巨大的改變。相比傳統(tǒng)出口貿(mào)易遇冷、出口電商趨勢卻是在一直高歌猛進，隨著這一路的凱歌，中國的跨境電子商務(wù)環(huán)境也呈現(xiàn)出了品牌化、產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)化、市場本土化、平臺移動化、貿(mào)易服務(wù)化、細分市場化、產(chǎn)品多元化、服務(wù)配套化，等等一系列的新玩法和新趨勢。

跨境網(wǎng)站的推廣營銷能力是一個跨境電商網(wǎng)站成功的核心點?？缇称脚_的推廣包括下面幾點，首先最常規(guī)的是ALIBABA.COM P4P推廣，SEO這有點類似于淘寶的和阿里巴巴外貿(mào)站的直通車的推廣，跨境經(jīng)營者需要熟悉跨境電商平臺的平臺活動，比如阿里巴巴速賣通的限時限量，全店打折，滿立減等活動來引流，促銷。懂得通過客戶數(shù)據(jù)分析，對于客戶進行有效果的持續(xù)開發(fā)，最終達到源遠流長的客戶采購，聯(lián)盟營銷也是非常值得跨境經(jīng)營者學習的引流方式，最重要我們還應(yīng)該注重SNS設(shè)計營銷比如Facebook和英領(lǐng)等。通過GOOGLE等主流搜索引擎推廣也非常重要，好的跨境電商運營者還會運用自己的資源策劃一些類似事件營銷的廣告推廣，更精深的運營推廣包括視頻營銷，外媒廣告等。

綜上所述，我們要以崗位核心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為目標，重構(gòu)專業(yè)核心課程體系；以代表性典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，融入職業(yè)標準，重構(gòu)教學內(nèi)容；以實際工作流程為參照，完成實戰(zhàn)任務(wù)，重構(gòu)教學過程；以適應(yīng)學生訴求和激發(fā)學習動力為出發(fā)點，重構(gòu)教學方法和手段；以過程考核與目標激勵相結(jié)合為導向，重構(gòu)評價方法。

參考文獻：

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[3]田卉.重構(gòu)營銷生態(tài)[M].知識產(chǎn)權(quán)出版社，2016.

作者簡介：杜偉（1980.04- ），男，漢族，籍貫：江蘇省徐州市，碩士，講師，研究方向：國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電子商務(wù)