近幾年電影行業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)于天壇瑪金莎來(lái)說(shuō)，電影這部分的銷(xiāo)售是不是發(fā)展最快的？

李建林：我公司從2012年成立了座椅影院部，從事影院座椅的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售，多次參加了與電影行業(yè)相關(guān)的廣州、北京、上海及香港展會(huì)，加大了客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的了解，提高了公司在影院座椅行業(yè)的知名度，近幾年我公司的影院座椅銷(xiāo)售額確實(shí)是在逐年提高，電影座椅銷(xiāo)售呈穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)，發(fā)展還是相對(duì)較快的。

目前品牌的市場(chǎng)占比大概多少？

李建林：我公司的產(chǎn)品在中高端公共座椅領(lǐng)域占比約為10%，且處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。

天壇瑪金莎給人的印象是定位高端，只做精品，我們合作的百老匯、金逸、華誼等品牌，也都是對(duì)品質(zhì)有高要求的客戶(hù)。但是有一部分影院，特別是個(gè)體影院，往往更關(guān)注性?xún)r(jià)比，我們會(huì)不會(huì)開(kāi)發(fā)中低端的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)應(yīng)對(duì)這一部分市場(chǎng)？

李建林：面對(duì)其它影院較快發(fā)展速度，我們已經(jīng)開(kāi)始加大對(duì)影院中低端的產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，從座椅的舒適性、功能性、性?xún)r(jià)比等多方面考慮，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)出更多適用于不同客戶(hù)群體的座椅。

所有產(chǎn)品的用料、顏色、功能等都可以根據(jù)客戶(hù)需求定制嗎？定制的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更貴，從確定樣式下訂單，到產(chǎn)品出庫(kù)、安裝完成大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？

李建林：天壇瑪金莎所有產(chǎn)品的用料、顏色、功能等都可根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)定制，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)和用戶(hù)的需求。定制的產(chǎn)品往往會(huì)與客戶(hù)保持一定的訂單量，價(jià)格上會(huì)更優(yōu)惠，從確定樣式下訂單，到產(chǎn)品出庫(kù)、安裝完成所需時(shí)間通常在30天左右。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的觀(guān)察，客戶(hù)對(duì)座椅的關(guān)注點(diǎn)都有哪些？

李建林：隨著影院的蓬勃發(fā)展，客戶(hù)對(duì)座椅的要求也在提高，關(guān)注點(diǎn)主要體現(xiàn)在舒適度、實(shí)用性、色彩搭配、性?xún)r(jià)比等方面，使得我們不斷加大設(shè)計(jì)投入，使產(chǎn)品能更加滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

座椅一直都是to B的銷(xiāo)售模式，您認(rèn)為有沒(méi)有讓普通觀(guān)眾、消費(fèi)者知曉天壇瑪金莎品牌的必要性？除了影院座椅，其實(shí)我們還服務(wù)過(guò)人民大會(huì)堂、國(guó)家大劇院等項(xiàng)目，在品牌推廣和宣傳上有哪些策略和計(jì)劃？

李建林：公司一致在通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)站、圖冊(cè)、微信公眾號(hào)、媒體等宣傳媒介來(lái)提高大眾的認(rèn)知度，非常重視讓普通觀(guān)眾、消費(fèi)者知到天壇瑪金莎這個(gè)品牌。在服務(wù)人民大會(huì)堂、國(guó)家大劇院等項(xiàng)目的同時(shí)，無(wú)形中也在為天壇瑪金莎品牌在做宣傳推廣工作，我們將會(huì)更加重視對(duì)已做項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，用客戶(hù)滿(mǎn)意的口碑來(lái)提高天壇瑪金莎品牌的美譽(yù)度。

天壇瑪金莎的產(chǎn)品有哪些顯著優(yōu)勢(shì)？

李建林：對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精；對(duì)客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)、超越期待。

目前影院對(duì)影廳的設(shè)計(jì)越來(lái)越新穎和多樣性，比如有USB充電口，4D，更寬的情侶座椅等等，甚至還見(jiàn)到有影院將影廳其中幾排座椅提換成了付費(fèi)按摩座椅，對(duì)這些變化您怎么看，天壇瑪金莎有哪些應(yīng)對(duì)的產(chǎn)品？

李建林：座椅產(chǎn)品的多樣化恰恰是滿(mǎn)足人民對(duì)日益增長(zhǎng)的美好生活的需要，我們也在積極開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)需求的影院座椅，新產(chǎn)品即將面市，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。

座椅的面料和填充物應(yīng)該能決定座椅的舒適度，這部分工程師都進(jìn)行過(guò)哪些開(kāi)發(fā)和測(cè)試，哪些材料的舒適度更好？有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

李建林：在產(chǎn)品填充選料上，我公司致力于使用更能符合人體工程學(xué)的材料，無(wú)論是模具開(kāi)發(fā)、新品研發(fā)都投入不少的經(jīng)費(fèi)，自己研發(fā)設(shè)計(jì)使用的材料在舒適度上是很難被模仿的，讓客戶(hù)坐在我們的產(chǎn)品上看大片不會(huì)有累的感覺(jué)，更舒適，更受歡迎。

有很多影院選擇皮革材料的座椅面料，易清潔，看上去也很高端，這是座椅首選的材料嗎？

李建林：皮革材質(zhì)的座椅面料，易清潔，顏色飽滿(mǎn)，看起來(lái)確實(shí)高大上，我們用針織類(lèi)阻燃面料較多，針織類(lèi)阻燃面料透氣性好，顏色紋理多，更親膚，在座椅面料選擇上我們更尊重客戶(hù)和設(shè)計(jì)師的選擇。

有一些座椅品牌會(huì)提到“人體工學(xué)”這個(gè)詞匯，那么影院座椅到底和人體工學(xué)有沒(méi)有關(guān)系？座椅的離地高度、拷貝傾斜角度到底多少最合適？多數(shù)影院的座椅靠背是固定的，但也有一些是可以?xún)A斜的，哪種更科學(xué)？

李建林：我公司產(chǎn)品一定是根據(jù)人體工學(xué)原理設(shè)計(jì)的，背墊和座墊之弧度完全符合人體生理曲線(xiàn)，外形美觀(guān)、漂亮，座高和座深合理，坐感舒適。坐墊離地面高度通常在420-450mm、靠背傾角度是根據(jù)各個(gè)影廳的銀幕高度、前幾排到銀幕的距離來(lái)設(shè)計(jì)定制，無(wú)論固定還是可以?xún)A斜的座椅，一定要根據(jù)影廳實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)定制，這樣才是更科學(xué)的。

織物面料的座椅其實(shí)涉及到衛(wèi)生問(wèn)題，很難保證影院及時(shí)做清理，那么座椅面料是否可以替換、有沒(méi)有科學(xué)、便捷的清理、消毒方式？

李建林：我公司座椅的坐墊和椅背面料都是采用可拆卸式的，在使用到一定期限后可以直接對(duì)面料進(jìn)行更換，降低了影院的成本。

天壇瑪金莎有沒(méi)有完善的售后服務(wù)，其中都包含哪些服務(wù)？

李建林：我公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售座椅，完善的售后服務(wù)是不可缺少的，主動(dòng)服務(wù)、超越期待是我們服務(wù)的宗旨，每個(gè)對(duì)接的銷(xiāo)售人員手機(jī)都是24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)的，國(guó)內(nèi)主要城市都會(huì)有區(qū)域經(jīng)理上門(mén)服務(wù)、定期回訪(fǎng)，我公司對(duì)已銷(xiāo)售的產(chǎn)品都會(huì)有備品備件用于突發(fā)事件的應(yīng)急使用。

目前電影市場(chǎng)還在高速增長(zhǎng)，銀幕數(shù)已經(jīng)超過(guò)五萬(wàn)塊，您對(duì)市場(chǎng)的判斷是怎樣的？認(rèn)為這種高速增長(zhǎng)還會(huì)持續(xù)多久？

李建林：一、二線(xiàn)城市市場(chǎng)已逐步飽和，各院線(xiàn)在逐步向三、四線(xiàn)等城市延伸，需求量在未來(lái)幾年內(nèi)應(yīng)該會(huì)高速增長(zhǎng)，三、四線(xiàn)城市應(yīng)該是值得關(guān)注的重點(diǎn)。

目前影院在逐步向三四線(xiàn)及以下的城市延伸，這部分市場(chǎng)有沒(méi)有獨(dú)特性，天壇瑪金莎有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？在產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和售后兩方面是否能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求？

李建林：三四線(xiàn)及以下城市的市場(chǎng)需求應(yīng)該是性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品更受歡迎，在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)方面我公司完全能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，大量的京外院線(xiàn)定單已經(jīng)說(shuō)明一切，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)是我公司在未來(lái)發(fā)展上的重點(diǎn)，一定會(huì)有很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

天壇瑪金莎的目標(biāo)和愿景是什么？

李建林：主動(dòng)服務(wù)、超越期待，不斷提升市場(chǎng)含有份額。

精雕細(xì)琢，精益求精，我們永遠(yuǎn)只做精品。