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創(chuàng)造品牌傳播力 重塑消費(fèi)新關(guān)系
—— 浙江大學(xué)CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心10年方法論

2018-06-15 01:27魏春麗
中國(guó)農(nóng)民合作社 2018年6期
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者農(nóng)業(yè)

■ 文 / 魏春麗

2017年是中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌推進(jìn)年,全國(guó)上下都在積極探索以品牌化為引領(lǐng)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)供需結(jié)構(gòu)改革與升級(jí)的科學(xué)路徑。

理論研究:對(duì)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)要有科學(xué)的認(rèn)識(shí)

農(nóng)業(yè)品牌是一個(gè)交叉性的學(xué)科,綜合了品牌傳播、區(qū)域發(fā)展、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)、組織管理等多個(gè)學(xué)科。國(guó)務(wù)院在2005年明確提出要“整合特色農(nóng)產(chǎn)品品牌”,農(nóng)業(yè)部于2006年提出了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌化工作的意見》。

創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,需要從區(qū)域聯(lián)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)文化、歷史資源、標(biāo)準(zhǔn)體系、組織管理、品牌傳播、品牌保護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等全方位進(jìn)行統(tǒng)籌發(fā)展,提升品牌帶動(dòng)力、品牌資源力、品牌傳播力、品牌經(jīng)營(yíng)力和品牌發(fā)展力,以“區(qū)域公用品牌+企業(yè)(合作社)產(chǎn)品品牌”的“母子品牌”互動(dòng)發(fā)展模式,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷產(chǎn)品、產(chǎn)品溢價(jià)、區(qū)域表征、資源整合、品牌價(jià)值建設(shè)與延伸等多重功能。

頂層設(shè)計(jì):選擇一條合適的農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)路徑

農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的創(chuàng)建,通常包括三種模式。一是單產(chǎn)業(yè)突破,如煙臺(tái)蘋果、陜北橫山羊肉等;二是全產(chǎn)業(yè)整合,如麗水山耕、聊 . 勝一籌等;三是全資源融合,如浪漫山川等,不局限于農(nóng)產(chǎn)品,是農(nóng)旅融合、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村等區(qū)域品牌的創(chuàng)建模式。創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,要根據(jù)自身特質(zhì)選擇一條合適的道路。

在實(shí)踐中,浙江省麗水市,九山半水半分田,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)分散,農(nóng)產(chǎn)品品類豐富,各區(qū)市縣的主導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)各不相同,該地以全市的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌——“麗水山耕”來(lái)整合麗水市生態(tài)精品農(nóng)產(chǎn)品,并以此品牌為核心,走出了一條獨(dú)具特色的“麗耕模式”發(fā)展道路。陜西榆林市的橫山區(qū),種植業(yè)和畜牧業(yè)大體相當(dāng),在開展農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),并沒有選擇全產(chǎn)業(yè)整合模式,而是以極具地方特色的橫山羊肉作為突破口,以“品牌扶貧”為理念,構(gòu)建以“陜北橫山羊肉”為龍頭,同步建設(shè)橫山雜糧、大米等區(qū)域公用品牌的農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)路徑。浙江安吉縣山川鄉(xiāng)創(chuàng)建的“浪漫山川”區(qū)域公用品牌,是將農(nóng)產(chǎn)品連同當(dāng)?shù)氐纳酱L(fēng)景、鄉(xiāng)村生活等共同構(gòu)成品牌元素,進(jìn)行全資源的融合。此類創(chuàng)建模式,同樣適用于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、特色小鎮(zhèn)戰(zhàn)略的品牌規(guī)劃。

品牌傳播:農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)要有整合傳播策略

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的編制,是品牌建設(shè)萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。一個(gè)品牌的建設(shè),在頂層設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下,完善落地運(yùn)營(yíng)機(jī)制,同時(shí)開展品牌傳播。品牌是一個(gè)信用標(biāo)志,也是一個(gè)情感和關(guān)系表達(dá)的符號(hào)。如何與消費(fèi)者產(chǎn)生情感與關(guān)系,就需要有效地整合品牌傳播。

整合品牌傳播并不是一個(gè)新的品牌理論,在工業(yè)品牌建設(shè)中極為重要,但在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)領(lǐng)域,往往被忽視。面對(duì)今天中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌傳播的現(xiàn)狀,如何創(chuàng)造品牌傳播力,重塑消費(fèi)者關(guān)系?依據(jù)消費(fèi)者在感官層面和精神層面對(duì)物的8種不同感知方式,構(gòu)建中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌傳播的基本模式——品牌八識(shí),即通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺進(jìn)行感官層面的傳播,通過解決品牌態(tài)度、潛在消費(fèi)以及價(jià)值是否同源等方面展開精神層面的傳播。在此模式下,可總結(jié)提煉出8個(gè)傳播主張。

圖1 中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌傳播的基本模式——品牌八識(shí)

1.傳播對(duì)象分層定位,降低成本精準(zhǔn)溝通。成本把控與精準(zhǔn)傳播是制定傳播方案的基本準(zhǔn)則。要在有限的經(jīng)費(fèi)預(yù)算里做到精準(zhǔn)傳播,就必須要對(duì)傳播對(duì)象進(jìn)行分層定位。目前的消費(fèi)新市場(chǎng),大體可分為3層,即大眾、小眾和精眾,相對(duì)應(yīng)的品牌特質(zhì)則是BRAND、ibrand、IBRAND。每一個(gè)群體有其獨(dú)特的消費(fèi),有其習(xí)慣的媒介接觸點(diǎn),注意把握每個(gè)族群與媒介間不一樣的關(guān)系,并與之對(duì)應(yīng),采取不同的傳播策略、傳播接觸點(diǎn)與傳播方式。

2.傳播符號(hào)注重差異,表征個(gè)性提升價(jià)值。品牌戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略,注重個(gè)性化的差異。相對(duì)而言,農(nóng)產(chǎn)品品牌的符號(hào)表達(dá),更需要注重對(duì)文脈特征、地域風(fēng)格的把握與凸顯,形成其獨(dú)特的個(gè)性特色,體現(xiàn)品牌獨(dú)特的差異價(jià)值。品牌是符號(hào)的哲學(xué),依靠差異化符號(hào)產(chǎn)生消費(fèi)關(guān)注與消費(fèi)價(jià)值。

3.傳播文脈突破時(shí)限,調(diào)整表達(dá)鏈接新人。20世紀(jì)80年代末期到90年代初期,“新新人類”一度成為創(chuàng)意界的流行詞。這群人往往被貼上“新潮”“年輕”“不同于舊時(shí)代的人們”等標(biāo)簽,他們具有獨(dú)立特征和藝術(shù)氣息,喜歡標(biāo)新立異,反抗形式主義,又極富創(chuàng)意。如今,“新新人類”成了個(gè)性化、時(shí)尚化的代名詞,甚至開始引領(lǐng)潮流。作為日漸龐大的主流消費(fèi)人群,他們的喜好、取向,也成了眾多品牌關(guān)注的焦點(diǎn)、迎合的對(duì)象。

時(shí)代在更迭,每個(gè)時(shí)代的人群有不同的時(shí)代印記,對(duì)同樣的符號(hào)有不同的解答。品牌傳播,要結(jié)合當(dāng)下“新新人類”,對(duì)品牌歷史文脈,需要挖掘與承繼,同時(shí)也要結(jié)合時(shí)代特征,實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。

4.場(chǎng)景傳播體驗(yàn)先行,產(chǎn)銷互聯(lián)消弭距離。農(nóng)事節(jié)慶、農(nóng)產(chǎn)品展示展銷等是常見的農(nóng)產(chǎn)品推介平臺(tái)。要充分、有效利用這些平臺(tái),通過場(chǎng)景向消費(fèi)者傳播品牌價(jià)值,同時(shí)也要注意增加消費(fèi)者的參與感和體驗(yàn)感。也可以利用“互聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢(shì),將線下活動(dòng)搬到線上,形成線上線下互動(dòng)。

“贛南”臍橙曾在2013年率先將節(jié)慶活動(dòng)搬上網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),購(gòu)買產(chǎn)地直供的新鮮“贛南”臍橙,僅上線當(dāng)天就成交超100噸。此后,多地農(nóng)產(chǎn)品品牌嘗試結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),將線下活動(dòng)和線上活動(dòng)同步,實(shí)現(xiàn)和多地人的對(duì)接,縮小產(chǎn)銷之間的距離。

5.生活媒體360度互聯(lián),整合傳播無(wú)縫對(duì)接。只有將消費(fèi)者的生活軌跡洞察清楚,了解生活圈的媒體,用360度媒體互聯(lián)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)時(shí),才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的整合品牌傳播。整合品牌傳播是指與消費(fèi)者的生活節(jié)奏保持同步,并將其置身于品牌世界中。無(wú)論消費(fèi)者在何時(shí)何地,都能夠與其產(chǎn)生無(wú)縫對(duì)接,讓消費(fèi)者成為品牌共生、共享的一部分。

6.代言傳播效果為先,IP形象原創(chuàng)增值。品牌代言人是一個(gè)品牌的形象。代言人本身的形象與價(jià)值是否與品牌個(gè)性、品牌價(jià)值相符,能否對(duì)品牌起到正面?zhèn)鞑バЧ?,這是在選擇品牌代言人時(shí)需要面對(duì)的不確定因素。

美國(guó)在1996年時(shí)曾評(píng)過20世紀(jì)最具品牌影響力的品牌形象,獲勝的幾乎全是虛擬代言人。虛擬代言人由品牌設(shè)計(jì)者創(chuàng)造,能夠避免真實(shí)代言人所帶來(lái)的不確定性。關(guān)于IP形象,不是一個(gè)單純的符號(hào)設(shè)計(jì),需要賦予豐富的品牌故事,不斷煥發(fā)生命的精彩,彰顯品牌魅力與價(jià)值。

7.消費(fèi)訴求觸角多元,物理精神雙核擊打。在消費(fèi)去中心化的時(shí)代,品牌訴求需要根據(jù)階層消費(fèi)、多元消費(fèi)的基本需求,實(shí)現(xiàn)物理功能和精神功能的雙核實(shí)打。通過品牌的價(jià)值觀和態(tài)度,去對(duì)應(yīng)今天的消費(fèi)者,才能真正震撼消費(fèi)者的心靈。武當(dāng)?shù)啦柙陂_展品牌規(guī)劃時(shí),便從道家、道教、武當(dāng)?shù)澜膛c現(xiàn)代人對(duì)自由的追求中提出“樸守方圓,循心而行”的品牌態(tài)度。

8.適時(shí)利用新銳傳播,海角天涯近在咫尺。在大部分地方,農(nóng)產(chǎn)品還是以比較傳統(tǒng)的方式進(jìn)行展示與銷售,甚至還有很多品質(zhì)上乘的農(nóng)產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人不知”。對(duì)于今天的消費(fèi)者來(lái)講,體驗(yàn)感不夠。移動(dòng)傳播、社交傳播、視頻傳播、場(chǎng)景傳播、代言傳播、態(tài)度傳播等各種新銳傳播形式多樣,要依據(jù)品牌戰(zhàn)略,打破傳統(tǒng)傳播方式限制,充分利用新銳傳播,重塑消費(fèi)新關(guān)系。

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