賽爾吉·帕拉

是人都會(huì)犯錯(cuò)，犯錯(cuò)誤本來(lái)就是人之常情。如果能意識(shí)到這一點(diǎn)，面對(duì)生活中的很多小摩擦?xí)r，我們就更能泰然處之了。

“我思，故我在”是一句常被人們掛在嘴邊的哲學(xué)名言，但早在笛卡爾說(shuō)出這句話前1200多年，就有一位叫奧古斯汀的哲學(xué)家說(shuō)過(guò)一句：“我錯(cuò)，故我是?！睋Q句話說(shuō)，就是人即錯(cuò)誤本身，人只要活著，就一定會(huì)犯錯(cuò)，只不過(guò)有些錯(cuò)誤我們能意識(shí)到，有些錯(cuò)誤我們沒(méi)有意識(shí)到而已。

自以為正確

有句古老的西班牙諺語(yǔ)叫“看得見別人眼睛里的草屑，卻看不見自己眼睛里的樹枝？說(shuō)的是人在看別人時(shí)總是帶著挑剔的眼光，覺(jué)得別人什么都不行，但人在看自己的時(shí)候就覺(jué)得自己哪兒都好，所以，當(dāng)你想知道自己大概都有哪些問(wèn)題時(shí)，最好的辦法就是觀察你身邊的人，看看他們都有哪些問(wèn)題，容易犯哪些錯(cuò)誤，然后你就會(huì)知道自己的問(wèn)題大概在哪個(gè)方面了。畢竟物以類聚，人以群分，你犯錯(cuò)的頻率大致上跟你身邊的人也差不多，只是你自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)罷了。

作家凱瑟琳舒爾茨在她的《我們?yōu)槭裁磿?huì)犯錯(cuò)？》一書中提到，我們總是自以為正確的這種現(xiàn)象背后，有著一定的生理原因和社會(huì)文化的影響。在大部分的時(shí)候，我們身體里沒(méi)有任何機(jī)制會(huì)提醒我們錯(cuò)了，直到錯(cuò)誤已成事實(shí)，這是一種生理上的錯(cuò)誤盲視。

還有社會(huì)文化環(huán)境的影響，我們從小就被告知錯(cuò)誤是不好的，犯錯(cuò)就是愚蠢、無(wú)知、懶惰、道德敗壞的代名詞，所以我們?cè)诳吹娇季砩系募t又時(shí)會(huì)感到丟臉，而看到紅勾時(shí)卻會(huì)感到無(wú)比的安心?！罢_”的感覺(jué)滿足了我們自尊的需要，讓我們覺(jué)得自己是聰明的、得體的、安全的，而犯錯(cuò)卻會(huì)讓我們覺(jué)得自己很傻，很丟臉。正是因?yàn)樯鐣?huì)文化對(duì)“錯(cuò)誤”有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，才導(dǎo)致我們過(guò)度追求“正確”，從而理直氣壯地相信自己永遠(yuǎn)站在對(duì)的一邊。這種總是“自以為正確”的心態(tài)折射出來(lái)的，是我們對(duì)“錯(cuò)誤”的恐懼和逃避心態(tài)。

烏比岡湖效應(yīng)

心理學(xué)上有個(gè)詞叫“烏比岡湖效應(yīng)”，指的是人有一種總覺(jué)得自己什么都高出平均水平的心理傾向，對(duì)自己很多方面的估計(jì)超過(guò)了實(shí)際水平，即一種自我拉抬偏差。

“烏比岡湖效應(yīng)”的名稱，來(lái)自一位叫蓋瑞森凱勒的美國(guó)作家，他在廣播電臺(tái)里有一檔小說(shuō)節(jié)目，其中最受歡迎的單元叫“烏比岡湖的新鮮事”，就是由凱勒來(lái)講述在過(guò)去的一周里，他的家鄉(xiāng)“烏比岡湖小鎮(zhèn)”上又發(fā)生了哪些有趣的事。事實(shí)上，烏比岡湖小鎮(zhèn)完全是凱勒虛構(gòu)出來(lái)的，在他的描述中，烏比岡湖小鎮(zhèn)上的女人都很強(qiáng)壯，男人都長(zhǎng)得很漂亮，小孩的智商也都在平均水平以上，這顯然是不合邏輯的。于是，社會(huì)心理學(xué)借用了“烏比岡湖效應(yīng)”一詞，來(lái)形容人覺(jué)得自己什么都要高出平均水平的心理傾向。

這種心理在人們開車的時(shí)候，顯得尤為突出。美國(guó)作家湯姆范德比爾特在《開車心理學(xué)》中寫道，每個(gè)開車的人都覺(jué)得自己的駕駛技術(shù)勝人一籌，看到前方不遠(yuǎn)的車就想超過(guò)去，即使發(fā)生了事故也覺(jué)得都是他人的責(zé)任，和自己毫無(wú)關(guān)系。更可笑的是，他們還認(rèn)為有些交通規(guī)則只是為了那些車技不好的人而制定的，而自己因?yàn)檐嚰甲銐蚝茫陨晕⑦`規(guī)一下也不會(huì)出事。比如，在一份交通調(diào)查問(wèn)卷中，大部分受訪的駕駛員都贊成實(shí)行禁止邊開車邊打電話的規(guī)定，但同時(shí)，這些受訪駕駛員其實(shí)都有邊開車邊打電話的習(xí)慣。

據(jù)法國(guó)萬(wàn)喜集團(tuán)所做的高速公路超速調(diào)查顯示，在來(lái)自歐洲11國(guó)的1.24萬(wàn)名駕駛員中，有97%的人對(duì)自己的車技相當(dāng)自信，認(rèn)為自己的駕駛水平高出平均，并有過(guò)超速駕駛的經(jīng)驗(yàn)。而這其中，僅有14%的人愿意承認(rèn)超速駕駛是一種不當(dāng)?shù)摹⑽ｋU(xiǎn)的行為，還是應(yīng)該遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛。但在被問(wèn)及如何看待他人的超速行為時(shí)，卻有83%的人表示超速駕駛應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)，因?yàn)檫@會(huì)給其他車輛帶來(lái)安全隱患。

日常生活中的思維謬誤

在日常生活中，會(huì)讓我們犯錯(cuò)的往往不是那些我們不懂的事，而是那些我們自以為很懂的事。美國(guó)康奈爾大學(xué)的心理學(xué)教授托馬斯基洛維奇發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谌粘Ｉ钪械囊恍┢毡檎J(rèn)識(shí)，明明已經(jīng)錯(cuò)得很離譜了，但還是有很多人愿意去相信。比如，有很多人都相信，那些生不出孩子的夫婦在領(lǐng)養(yǎng)了孩子以后，更有可能生出自己的孩子，還有很多婦產(chǎn)科的醫(yī)生和護(hù)士都相信，月圓的時(shí)候會(huì)有更多的孩子出生。即使是在科學(xué)發(fā)達(dá)的今天，人們還普遍相信通靈現(xiàn)象是真實(shí)存在的，也相信水晶的磁場(chǎng)確實(shí)可以影響一個(gè)人的運(yùn)勢(shì)。

對(duì)此，基洛維奇教授分析指出，人們之所以有這些思維上的謬誤，并不是因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，就像那些相信月圓夜有更多孩子出生的產(chǎn)科醫(yī)生和護(hù)士，他們也是專業(yè)人士，也經(jīng)常能接觸到相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，但他們還是錯(cuò)了?；寰S奇教授認(rèn)為，這些人們?nèi)粘Ｉ钪械乃季S謬誤，和人們?cè)谔幚硇畔ⅰ⒌贸鼋Y(jié)論的能力方面存在瑕疵有關(guān)。也就是說(shuō)，人們堅(jiān)信的一些事實(shí)上不科學(xué)、不靠譜的觀念，正因?yàn)樗腿藗兯佑|到的有效證據(jù)相符，所以才成為了看上去最合理的結(jié)論，盡管它在事實(shí)上有著明顯的缺陷。

就像人們相信“領(lǐng)養(yǎng)孩子可以幫助不育夫婦生育”這個(gè)錯(cuò)誤觀念，是因?yàn)榇蠹业淖⒁饬θ急荒切╊I(lǐng)養(yǎng)孩子后成功生育的夫婦吸引了，而沒(méi)有注意到那些領(lǐng)養(yǎng)了孩子也沒(méi)能生育的夫婦。所以，在很多人看來(lái)，領(lǐng)養(yǎng)孩子確實(shí)能夠幫助原本不育的夫婦生育，這既是他們親眼目睹的事實(shí)，又與他們能掌握到的證據(jù)一致，于是這就成為了對(duì)他們來(lái)說(shuō)最合理的結(jié)論。

生活不會(huì)原原本本地為我們提供所有的答案，讓我們知道究竟什么是對(duì)，什么是錯(cuò)。生活給出的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)都是隨機(jī)的、不完整的、模棱兩可的、反復(fù)無(wú)常的，需要我們加以推導(dǎo)才能得出結(jié)論，但由于我們?cè)谔幚硇畔?、得出結(jié)論方面的能力并不那么完美，所以才會(huì)相信了那些看似正確的錯(cuò)誤判斷。

可怕的從眾心理

人本來(lái)就很容易受到人群的影響，成為大多數(shù)人中的一員能給我們帶來(lái)一定的安全感，從眾行為對(duì)于文化的形成和人們文化認(rèn)同感的建立也有一定的益處，但在進(jìn)行決策時(shí)，從眾行為容易讓個(gè)體失去獨(dú)立思考和判斷的能力，導(dǎo)致盲從，可能使正確的意見被集體決議所掩蓋。

心理學(xué)家所羅門，阿希在1950年做了一個(gè)著名的“從眾實(shí)驗(yàn)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都會(huì)為了迎合他人而否定自己的看法，哪怕其實(shí)自己才是對(duì)的。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，75%的參與者至少會(huì)有一次以上的從眾行為，只有25%的參與者可以一直堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，阿希采訪了實(shí)驗(yàn)中有過(guò)附和主流行為的參與者，其中一部分人表示，他們這么做是因?yàn)楦械浇箲]，他們害怕和大多數(shù)人不同，因?yàn)檫@可能意味著他們自己錯(cuò)了。還有一部分人表示，他們知道自己才是對(duì)的，大多數(shù)人都是錯(cuò)的，但他們還是選擇了隨大流，是因?yàn)椴幌腼@得過(guò)于特立獨(dú)行。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾十年來(lái)經(jīng)歷過(guò)多次的規(guī)則變換，比如讓參與者只用寫下而不再是說(shuō)出他們的答案，或是讓參與者在得到明顯線索并匿名的情況下給出答案，盡管在上述兩種情況下，參與者的附和率有效降低了12%和23%，但結(jié)果顯示，還是有一多半以上的人會(huì)選擇從眾，而且還是在有明顯證據(jù)的情況下。試想一下，如果在答案模棱兩可的情況下，要慫恿人們?nèi)ルS大流會(huì)變得更加容易，而這種情況時(shí)常會(huì)出現(xiàn)在我們的日常生活中。比如，在遵守排隊(duì)秩序和隨便插隊(duì)之間，當(dāng)大多數(shù)人都漠視秩序選擇了插隊(duì)時(shí)，我們還能做到老老實(shí)實(shí)地排隊(duì)嗎？所以，有時(shí)我們犯錯(cuò)可能并不是出于本心，而是不自覺(jué)受到了從眾心理的影響。

犯錯(cuò)也有正面意義

說(shuō)了這么多，其實(shí)犯錯(cuò)也不是全無(wú)益處，有很多科學(xué)的誕生就是源于當(dāng)時(shí)科學(xué)家犯的一個(gè)錯(cuò)誤。還有伽利略、牛頓、開普勒這些大科學(xué)家們，都是為了糾正前人犯的錯(cuò)誤，才發(fā)現(xiàn)了偉大的新觀點(diǎn)，科學(xué)正是在這樣不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤的過(guò)程中，一步步發(fā)展起來(lái)的，可以說(shuō)，沒(méi)有錯(cuò)誤，就沒(méi)有進(jìn)步。

我們每個(gè)人都是錯(cuò)誤的當(dāng)事人，當(dāng)然也可能是錯(cuò)誤的受害者。有時(shí)候，多去了解一下人為什么會(huì)犯錯(cuò)，并不一定只是為了改正錯(cuò)誤，也是為了讓我們不再過(guò)度糾結(jié)，學(xué)著用輕松的態(tài)度去看待自己犯的錯(cuò)誤，和別人犯的錯(cuò)誤。

[譯自西班牙《真有趣》]