高洪明

摘 要：班集體是學(xué)校的重要組成部分，班主任對班集體的管理工作是否到位、是否有效，會直接影響著學(xué)生的積極、健康發(fā)展，也影響著學(xué)校的榮譽(yù)和發(fā)展。班主任與學(xué)生的溝通是學(xué)校教育的重要形式之一。如何與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，試圖提出相應(yīng)的溝通技巧。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；愛心；寬容；傾聽；贊揚(yáng)

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)、成長的直接“土壤”，班主任則是班級工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是班級教育工作的主帥，是實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的教育目標(biāo)的主要力量。班主任與學(xué)生的心靈溝通程度及效果，將會直接影響到整個(gè)班集體和育人效果。所以班主任與學(xué)生的技能技巧顯得尤為重要。

一、愛心，讓頑石開花

教育家巴特爾說：“教師的愛是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能蘇醒；教師的愛是融融春風(fēng)，即使冰凍了的感情也會消融……”。班主任每天都要與學(xué)生直接打交道，面對充滿活力、朝氣蓬勃的生命個(gè)體，你要滿腔熱情地愛他們，要讓學(xué)生至真至純地感受到師愛。只有熱愛學(xué)生，才能打開學(xué)生的心扉大門；只有熱愛學(xué)生，才能溝通自己和學(xué)生之間的思想感情；只有熱愛學(xué)生，才能使自己的教育變成學(xué)生的需要并轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)。但學(xué)生的思想認(rèn)知、脾氣秉性、接受能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績、家庭背景等各不相同。作為班主任，要端正思想，提高認(rèn)識，細(xì)心觀察，深入了解，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特長和優(yōu)點(diǎn)，給予贊賞和鼓勵(lì)。特別是對那些學(xué)困生、留守生等特殊群體學(xué)生教育工作，班主任更要以博大的愛心去融化他們心靈的冰霜，讓他們感受到教師的關(guān)愛、集體的溫暖和同學(xué)的情誼。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個(gè)是十分精彩的比喻，他說：“教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心露珠滾落：就會破碎不復(fù)存在。學(xué)生的創(chuàng)造心靈，就如同露珠，需要教師和家長的倍加呵護(hù)?！边@種呵護(hù)就是愛。愛必須面向全體學(xué)生，愛優(yōu)生、好生，對大多數(shù)教師來說不是困難的事，而要愛那幾個(gè)為數(shù)不多卻令人頭疼沒商量的差生卻不是容易的事。特別是當(dāng)看到師愛付出卻沒有回報(bào)，愛心常常受創(chuàng)，因此，總是抑制不了心頭的憤怒，而作出失態(tài)之舉。這也正是需要我們用心去等待現(xiàn)實(shí)。愛是人的一種基本需要，更何況身心處在發(fā)展變化尚未成熟的中學(xué)生，他們不僅需要溫暖、關(guān)懷、尊重、信任和理解，更迫切需要愛。愛是學(xué)生的一種心理寄托，是一種內(nèi)心渴望，教師只要真心付諸愛，不僅可以是學(xué)生體會到溫暖之情，而且很容易使學(xué)生感動(dòng)，一旦學(xué)生這種心理需求得到滿足，就可以啟迪學(xué)生的心靈，喚醒學(xué)生的理智，溝通師生之間的了解，增進(jìn)師生之間的友誼，使師生之間的情感產(chǎn)生共鳴，學(xué)生就會從內(nèi)心深處對教師產(chǎn)生親近感和依戀感，學(xué)生就會把對教師的愛遷移對教師的尊重，接受教師的教育上，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會油然而生，從而產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)效率。寬容，為學(xué)生撐起一片自省的天空。

寬容乃寬宏大量，肚大能容，體現(xiàn)的是一種情操，一種境界，一種心胸。作為教師，我們需要學(xué)會豁達(dá)，懂得寬容。在班主任工作中，我們時(shí)常會用同一個(gè)要求，同一種模式來塑造我們的學(xué)生，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：有很多的學(xué)生并沒有按照你所設(shè)置的軌道去走。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生千差萬別，他們有著各自的特點(diǎn)，各自的愛好，這就需要我們班主任有一顆寬容的心。班主任的寬容心很大程度上就是要寬容學(xué)生的不足，古語說得好“金無足赤，人無完人”是人總會犯錯(cuò)，總會有不足，就看你看待不足的心情。所以說對于學(xué)生所表現(xiàn)出來的不足應(yīng)該用寬容的心態(tài)去面對，但寬容應(yīng)有一定的限度，過度了就成了縱容了。當(dāng)然，寬容不是對學(xué)生的過錯(cuò)視而不見、置若罔聞，而是以一種平和的心態(tài)原諒學(xué)生的暫時(shí)落后，并用發(fā)展的眼光相信學(xué)生日后的優(yōu)秀，讓每一個(gè)學(xué)生都能找到自己的位置，讓每一個(gè)學(xué)生做最好的自己，讓每一個(gè)學(xué)生今天比昨天好。

二、傾聽，讓學(xué)生心懷希望

傾聽是一種學(xué)習(xí)，一種溝通，一種尊重；最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人；醫(yī)生學(xué)會了傾聽病人的敘述，才能更快的診斷出病人的病情，我們學(xué)生學(xué)會了傾聽老師和其他同學(xué)的發(fā)言，就能使學(xué)生博采眾長，彌補(bǔ)自己考慮問題的不足，也能使學(xué)生萌發(fā)靈感，觸類旁通，還能使學(xué)生養(yǎng)成尊重他人的好習(xí)慣，成為一個(gè)同樣受人尊敬的人。美國鋼鐵大王卡耐基曾說：“專心聽別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美?！彼詢A聽是獲得信息的最佳渠道，也是了解他人、發(fā)展自我的重要手段。注意傾聽的人給別人的印象是謙虛好學(xué)、專心穩(wěn)重。在班主任工作過程中，班主任學(xué)會傾聽會更好地融洽師生關(guān)系。曾經(jīng)有一次一個(gè)學(xué)生跟我講他以前的事情，當(dāng)時(shí)我正在忙著其他事情沒有耐心聽他講，后來這位學(xué)生再也不跟我講話，這一點(diǎn)讓我明白耐心聽學(xué)生的心聲，讓學(xué)生知道你在用心聽，通過反應(yīng)來鼓勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生傾訴，學(xué)生才會真正袒露自己的心扉，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動(dòng)向，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的思想教育。

三、贊揚(yáng)，推動(dòng)學(xué)生再次起飛的力量

贊揚(yáng)是日常社交活動(dòng)中人們經(jīng)常溝通的語言，就是贊美和表揚(yáng)，以真誠的微笑接納學(xué)生，欣賞學(xué)生。美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?！泵课粚W(xué)生都希望自己的成績與優(yōu)點(diǎn)得到班主任的認(rèn)可與尊重。班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并及時(shí)表示欣賞。作為班主任不要吝嗇贊美學(xué)生的語言，它會給學(xué)生帶來很大鼓舞。中學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，不小心說話將會傷到學(xué)生的自尊心，所以比如：“你近來的進(jìn)步很大，真棒！”、“你為班級做了不少貢獻(xiàn)，老師感謝你！”這些簡單的語言，將能鼓舞學(xué)生斗志，增強(qiáng)他們的自信心，激發(fā)學(xué)生智力潛能。在工作過程中，班主任要善于贊賞學(xué)生的進(jìn)步，讓學(xué)生從成功中增強(qiáng)自信，享受成功的快樂。只要班主任對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長處給予贊美或表揚(yáng)，他就會對你說實(shí)話、真話。老師一句鼓勵(lì)的話是對學(xué)生的肯定，對學(xué)生的認(rèn)可，給學(xué)生的動(dòng)力將是無窮的。

與學(xué)生的溝通既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。班主任必須善于處理和學(xué)生的關(guān)系，善于運(yùn)用溝通的藝術(shù)，在高質(zhì)量的溝通中，用自己人格的力量，直接影響學(xué)生的世界觀與人生觀。這樣，不僅與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，也為學(xué)生今后的人生打下了良好的基礎(chǔ)。