常會(huì)強(qiáng)

[摘 要]近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，互聯(lián)支付體系等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，包括我國(guó)“一帶一路”倡議紅利的影響以及自貿(mào)區(qū)的建設(shè)，正加快推進(jìn)我國(guó)跨境電商朝著規(guī)?；I(yè)化、品牌化的方向發(fā)展。許昌作為全國(guó)假發(fā)生產(chǎn)和出口基地，踏著新時(shí)代改革發(fā)展的浪潮，也紛紛加入跨境電商的隊(duì)伍，尤其是發(fā)制品B2C出口跨境電商發(fā)展尤為迅速，出口額逐年增加。然而由于企業(yè)自身的局限性以及國(guó)際大環(huán)境的影響，許昌發(fā)制品行業(yè)B2C出口跨境電商正面臨著一系列的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章通過(guò)對(duì)跨境電商相關(guān)理論和數(shù)據(jù)的分析，探討困擾許昌發(fā)制品行業(yè)在B2C出口跨境電商發(fā)展中遇到的困境和難題，并從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌建設(shè)、平臺(tái)選擇、物流選擇、客戶維護(hù)、人才引進(jìn)和培育等方面提出針對(duì)性的建議，目的是為許昌發(fā)制品行業(yè)乃至全國(guó)發(fā)制品行業(yè)在B2C出口跨境電商發(fā)展中指明方向找到出路。

[關(guān)鍵詞]B2C；出口跨境電商；發(fā)制品

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.14.078

1 前 言

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和高速發(fā)展，特別是移動(dòng)智能時(shí)代的到來(lái)，影響和改變著人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也改變著國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易的格局。B2C出口跨境電商作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷成熟，近年來(lái)發(fā)展迅速，Aliexpress、DHgate、京東Joybuy等一系列跨境銷(xiāo)售平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，助推了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心公布的資料，2017年上半年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)3.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.7%，其中B2C出口跨境電商占我國(guó)跨境出口總額的比例不斷攀升，2017年上半年跨境電商B2C交易占比9.8%，比2016年增長(zhǎng)0.9%。尤其是近年來(lái)，國(guó)家政策的支持、監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)、物流、支付體系等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，給跨境電商營(yíng)造了快速發(fā)展的環(huán)境。

與跨境電商蓬勃發(fā)展不同的是長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)重依賴傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易出口的生產(chǎn)制造企業(yè)，由于國(guó)際大宗物品原材料的價(jià)格上漲，人工用人成本的增加，土地費(fèi)用的溢價(jià)，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力以及國(guó)際市場(chǎng)疲軟，導(dǎo)致傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加工生產(chǎn)制造型企業(yè)不得不面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的抉擇。作為典型嚴(yán)重依賴國(guó)際出口的許昌支柱產(chǎn)業(yè)的假發(fā)行業(yè)，也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的艱難抉擇。

2 許昌發(fā)制品行業(yè)B2C出口跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)是全球最大的假發(fā)制品生產(chǎn)國(guó)和制造國(guó)，發(fā)制品從業(yè)人員達(dá)400萬(wàn)余人，發(fā)制品生產(chǎn)主要集中在河南、山東、安徽、湖南等省份，而河南省的發(fā)制品出口額占我國(guó)發(fā)制品出口總額的50%左右，其中許昌發(fā)制品出口額占河南省出口總額的85%以上，是全球最大的假發(fā)制品集散和出口基地，占據(jù)著全球發(fā)制品市場(chǎng)份額的60%～70%，主要銷(xiāo)往北美、歐洲、非洲等全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，消費(fèi)群體覆蓋三大人種，但主要集中在黑人消費(fèi)群體。

發(fā)制品產(chǎn)業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)和消費(fèi)中心相對(duì)集中，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)發(fā)制品產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重依賴國(guó)外品牌商貼牌生產(chǎn)，雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)擁有自身的品牌，但企業(yè)自身品牌產(chǎn)品出口額遠(yuǎn)不能和國(guó)外OEM訂單出口額相比，尤其是高端產(chǎn)品，國(guó)際發(fā)制品高端市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)被美日韓等企業(yè)壟斷，我國(guó)發(fā)制品企業(yè)由于缺乏自主創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，在國(guó)際發(fā)制品市場(chǎng)難以撼動(dòng)美日韓等企業(yè)的壟斷地位。另外，許多假發(fā)制品企業(yè)屬于家庭作坊式企業(yè)，生產(chǎn)方式落后，工藝不標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量各不統(tǒng)一，主要通過(guò)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)賺取微薄利潤(rùn)支撐企業(yè)的發(fā)展。因此，隨著近年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)疲軟、國(guó)際訂單的減少、訂單的小額化等，許多企業(yè)都面臨著生存的困境。

結(jié)合國(guó)內(nèi)外的發(fā)展形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)，許昌發(fā)制品行業(yè)近年來(lái)B2C出口跨境電商做得是風(fēng)生水起，B2C跨境電商出口份額逐年不斷增長(zhǎng)，以速賣(mài)通平臺(tái)為例，2016年發(fā)制品占速賣(mài)通平臺(tái)的所有商品品類(lèi)的30%左右，與2015年相比，增長(zhǎng)幅度達(dá)35%，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有所覆蓋。

雖然許昌發(fā)制品行業(yè)的跨境電商隊(duì)伍取得了不菲的成績(jī)，但是光輝成績(jī)單的背后卻同樣存在著假發(fā)制品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，貼牌加工，自主品牌缺失，假發(fā)企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，走低端路線，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，跨境B2C平臺(tái)所售商品產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約了許昌假發(fā)企業(yè)在B2C跨境電商中的發(fā)展。

3 許昌發(fā)制品行業(yè)在B2C出口跨境電商運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題

3.1 質(zhì)量不一，缺乏行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

雖然假發(fā)制品生產(chǎn)在許昌已有多年歷史，但是整個(gè)行業(yè)卻缺少統(tǒng)一科學(xué)的發(fā)制品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)制品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管控的缺少，導(dǎo)致發(fā)制品行業(yè)質(zhì)量體系混亂。以次充好現(xiàn)象在B2C跨境電商中普遍存在，以全球速賣(mài)通為例，在2017年假發(fā)行業(yè)入駐標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)之前，速賣(mài)通平臺(tái)充斥著大量的打著5A、6A、7A、8A、9A甚至是10A級(jí)別的假發(fā)制品產(chǎn)品，價(jià)格不一，價(jià)格區(qū)間差別較大。不少不良商家以此從中牟利，欺騙消費(fèi)者，侵占優(yōu)質(zhì)商品展示的同時(shí)，也給廣大海外消費(fèi)者留下了中國(guó)制造不良的客戶體驗(yàn)。

3.2 產(chǎn)品缺乏自主創(chuàng)新和有競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌

目前假發(fā)制品B2C出口跨境電商中產(chǎn)品同質(zhì)化頗為嚴(yán)重，市場(chǎng)上什么類(lèi)型的假發(fā)制品好賣(mài)，什么類(lèi)型的組合容易銷(xiāo)售，廣大假發(fā)制品賣(mài)家們就會(huì)蜂擁而至，盲目跟風(fēng)，擠進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的大軍中，從而使產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新嚴(yán)重缺失，造成企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，缺少屬于自己品牌的核心賣(mài)點(diǎn)。

許昌發(fā)制品行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)重依賴國(guó)外品牌OEM訂單貼牌加工生產(chǎn)，處于發(fā)制品行業(yè)價(jià)值鏈的最底端，利潤(rùn)空間小，而廣大發(fā)制品企業(yè)缺乏品牌耕種意識(shí)，更缺乏品牌運(yùn)作長(zhǎng)期性的耐心以及整體的品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略，如品牌命名的隨心化，缺乏內(nèi)涵，品牌Logo設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單化，以及簡(jiǎn)單的認(rèn)為品牌就是在包裝上貼上品牌的Logo就是品牌產(chǎn)品等，導(dǎo)致自主品牌在跨境出口零售中難以與大品牌競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度不高，難以形成品牌忠實(shí)的客戶消費(fèi)群體。

3.3 專業(yè)化程度偏低，傳統(tǒng)思維短時(shí)間內(nèi)無(wú)法轉(zhuǎn)變

許昌發(fā)制品企業(yè)中大多為家族企業(yè)，在跨境電商轉(zhuǎn)型中，其電商從業(yè)人員很多都是從傳統(tǒng)發(fā)制品線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做電商。受原來(lái)傳統(tǒng)思維的影響，缺乏新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)思維，導(dǎo)致其在B2C出口跨境電商中節(jié)節(jié)敗退。因?yàn)閭鹘y(tǒng)外貿(mào)人員面對(duì)的通常是國(guó)外的批發(fā)商或經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)終端消費(fèi)者認(rèn)知較少，無(wú)論是在做事方式還是在溝通交往中都存在著一定的局限性，而這種傳統(tǒng)思維短時(shí)間內(nèi)無(wú)法改變，隨著B(niǎo)2C出口跨境的電商快速發(fā)展，這種較低的專業(yè)化水平、傳統(tǒng)思維的阻礙，嚴(yán)重滯后了許昌發(fā)制品行業(yè)在B2C出口跨境電商中的快速發(fā)展。

3.4 平臺(tái)選擇糾結(jié)，品牌運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)能力不足

2017年速賣(mài)通假發(fā)制品類(lèi)目的入駐要求把90%的假發(fā)制品賣(mài)家拒之門(mén)外，速賣(mài)通這次的調(diào)整是形勢(shì)所逼，提高入駐門(mén)檻清退了一大批不符合平臺(tái)要求的假發(fā)制品賣(mài)家，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量低劣的和服務(wù)能力不足的賣(mài)家。對(duì)大多數(shù)許昌假發(fā)制品賣(mài)家而言，平臺(tái)的精確化選擇的確存在一定的難度，不少賣(mài)家走的是多店鋪、多平臺(tái)、多鋪貨的策略，造成精力的嚴(yán)重分散，對(duì)各個(gè)平臺(tái)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)策略都不精通，難以深耕細(xì)作，難以打造店鋪的核心爆款。

3.5 跨國(guó)物流價(jià)格昂貴，存在不確定性因素

作為單位體積小，高價(jià)值的假發(fā)來(lái)說(shuō)，跨境物流著實(shí)難倒了不少許昌假發(fā)賣(mài)家。以真人發(fā)為例，較高的客單價(jià)帶來(lái)的是客戶較高的客戶期望，而快遞的選擇上一般傾向于快速運(yùn)轉(zhuǎn)抵達(dá)的商業(yè)快遞，主要包括DHL、UPS、Fedex、TNT等。但由于快遞公司自身的局限性以及各國(guó)在進(jìn)出口政策、清關(guān)流程上的不同，以及收貨人自身因素的影響，假發(fā)制品的準(zhǔn)時(shí)、快速、安全性投遞存在著巨大的不確定性，而且一旦客戶對(duì)假發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)不滿意，要求退換貨，較高的物流費(fèi)用和清關(guān)費(fèi)用與相對(duì)較低的盈利讓不少假發(fā)制品賣(mài)家心驚膽戰(zhàn)。

3.6 不重視客戶關(guān)系的維系與管理，客戶體驗(yàn)度不好

長(zhǎng)期以來(lái)，許昌發(fā)制品行業(yè)主要接受?chē)?guó)外客戶的OEM訂單，所接觸到的客戶大多是批發(fā)商和零售商，直接面對(duì)終端消費(fèi)者的企業(yè)很少。而企業(yè)面向批發(fā)商和零售商的一套邏輯和企業(yè)直接面向終端消費(fèi)者的邏輯是不一樣的。對(duì)發(fā)制品企業(yè)而言，越過(guò)中間商直接接觸終端消費(fèi)者對(duì)企業(yè)而言是很大的挑戰(zhàn)。不少?gòu)膫鹘y(tǒng)發(fā)制品企業(yè)轉(zhuǎn)型做出口跨境電商的企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)者客戶關(guān)系管理概念模糊，沒(méi)有建立好屬于自己企業(yè)的特定的粉絲群和終端消費(fèi)者檔案，造成企業(yè)沒(méi)有自己忠實(shí)的終端消費(fèi)群體，品牌效應(yīng)和口碑效應(yīng)難以集聚。

3.7 發(fā)制品跨境電商綜合型人才缺乏

由于許昌發(fā)制品行業(yè)最初對(duì)出口跨境電商認(rèn)識(shí)不足，而發(fā)制品跨境電商從業(yè)人員大多是從傳統(tǒng)發(fā)制品行業(yè)直接轉(zhuǎn)型做出口跨境電商，而客服型和基礎(chǔ)操作型電商從業(yè)者又缺乏對(duì)跨境出口的基本了解，英語(yǔ)能力又較差。因此，大部分發(fā)制品企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)缺少專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、引流人才和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才。綜觀許昌整個(gè)發(fā)制品行業(yè)，既了解發(fā)制品行業(yè)，又對(duì)跨境電商有一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才缺口很大。

4 發(fā)制品行業(yè)發(fā)展B2C出口跨境電商的相關(guān)對(duì)策建議

4.1 建立統(tǒng)一的發(fā)制品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

許昌發(fā)制品行業(yè)要緊抓許昌發(fā)制品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)頭羊的帶領(lǐng)作用，建立以瑞貝卡為主導(dǎo)，發(fā)揮瑞美、恒源和龍正公司等發(fā)制品行業(yè)龍頭企業(yè)的帶頭作用。同時(shí)，聯(lián)合許昌國(guó)際網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)，結(jié)合國(guó)家有關(guān)發(fā)制品行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，共同商討并制定為國(guó)家所認(rèn)可的、整個(gè)行業(yè)能共同遵守的、符合國(guó)際市場(chǎng)法律法規(guī)規(guī)定的以及線下線上統(tǒng)一的發(fā)制品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，許昌發(fā)制品質(zhì)檢中心要充分發(fā)揮其在發(fā)制品質(zhì)量把控方面的作用，推進(jìn)我國(guó)假發(fā)行業(yè)由中國(guó)制造向中國(guó)質(zhì)造轉(zhuǎn)變。

4.2 重視產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新，培育自主品牌

發(fā)制品企業(yè)要豐富B2C出口跨境電商平臺(tái)產(chǎn)品種類(lèi)，精心化選品，精細(xì)化運(yùn)作，了解消費(fèi)者的最新需求和市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向，重視假發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，把低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新型產(chǎn)品為主導(dǎo)，以產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

假發(fā)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立品牌意識(shí)，要加快品牌線下注冊(cè)和線上推廣速度，重視自主品牌的培育，目標(biāo)人群和品牌內(nèi)涵的建設(shè)。對(duì)于擁有一定品牌知名度的假發(fā)企業(yè)而言，在穩(wěn)定既有品牌市場(chǎng)份額的同時(shí)，加快品牌體系下產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐，不斷推陳出新，研發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新產(chǎn)品。

4.3 提高專業(yè)化程度，做到本土化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)跨境電商企業(yè)而言，目標(biāo)市場(chǎng)的本土化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為重要。包括客服、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方式和售后的本土化等。品牌Logo的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屬性的撰寫(xiě)，產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)等要契合目標(biāo)消費(fèi)國(guó)家的語(yǔ)言習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣，提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的親切感，做到精細(xì)化、專業(yè)化和本土化。

4.4 選擇合適的平臺(tái)，提高運(yùn)營(yíng)及推廣能力

目前，許昌發(fā)制品行業(yè)B2C出口跨境電商銷(xiāo)售渠道主要涉及Aliexpress、Amazon、Wish、DHgate等第三方平臺(tái)，以及企業(yè)自己的B2C假發(fā)獨(dú)立商城。廣大假發(fā)企業(yè)應(yīng)清楚自己的定位，選擇適合自己的平臺(tái)，多渠道撒網(wǎng)和重點(diǎn)平臺(tái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。在重點(diǎn)平臺(tái)如全球速賣(mài)通、亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行深耕細(xì)作的同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注一些增速較快的有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)如Wish、Lazada等平臺(tái)。此外，重視目標(biāo)市場(chǎng)本土電商平臺(tái)如非洲本土電商平臺(tái)Kanga、Jumia等。另外，有實(shí)力的企業(yè)要加快發(fā)制品獨(dú)立商城的建設(shè)，開(kāi)展自主線上運(yùn)營(yíng)，并和第三方平臺(tái)相結(jié)合，把第三方平臺(tái)消費(fèi)者引向獨(dú)立站，在獨(dú)立站設(shè)置第三方平臺(tái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)連接按鈕，提高客流量和轉(zhuǎn)化率。

4.5 物流方式多樣化

B2C跨境電商中，由于假發(fā)制品體積小，價(jià)值和附加值較高，決定了假發(fā)產(chǎn)品的物流選擇的必要性。許昌假發(fā)企業(yè)要豐富物流選擇，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)和各個(gè)物流方式的優(yōu)劣勢(shì)擇優(yōu)選擇，如DHL、Fedex、TNT、SF等。同時(shí)企業(yè)可以充分利用第三方平臺(tái)所提供的自建物流，如亞馬遜的自建物流FBA（Fulfillment By Amazon），阿里巴巴全球速賣(mài)通許昌倉(cāng)等渠道。另外，許昌發(fā)制品企業(yè)應(yīng)加快海外倉(cāng)建設(shè)，可采用亞馬遜海外倉(cāng)以及第三方所提供的第三方倉(cāng)庫(kù)，或者聯(lián)合建倉(cāng)，這樣，可以方便規(guī)?；芾砗瓦\(yùn)輸，在客戶退換貨和提高客戶體驗(yàn)方面發(fā)揮著不可替代的作用。

4.6 以客戶為中心，不斷積累用戶口碑

客戶細(xì)分和客戶忠誠(chéng)度管理對(duì)跨境電商行業(yè)而言至關(guān)重要，二者直接關(guān)系到客戶對(duì)品牌的認(rèn)可及商品轉(zhuǎn)化率。許昌發(fā)制品企業(yè)要建立以客戶為中心而非以產(chǎn)品為中心的客戶服務(wù)體系，采用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分管理。注重假發(fā)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)訴求，建立共享經(jīng)濟(jì)，私人定制，為消費(fèi)者提供多重個(gè)性化、私人化跨境購(gòu)物選擇。同時(shí)假發(fā)企業(yè)要充分利用第三方社交化平臺(tái)如Facebook、Twitter、Youtube等主流社交媒體和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)，推廣產(chǎn)品，為跨境電商B2C平臺(tái)引入巨大流量的同時(shí)，不斷提高假發(fā)產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心中的口碑，逐步建立自己品牌獨(dú)有的以客戶為中心的粉絲經(jīng)濟(jì)。

4.7 引進(jìn)、培育和留住跨境電商綜合型人才

目前，大多數(shù)高校培養(yǎng)方向主要為電子商務(wù)專業(yè)人才和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易型人才，缺少系統(tǒng)的適應(yīng)時(shí)代需求的跨境電商專業(yè)人才，因此，許昌市政府和發(fā)制品協(xié)會(huì)要積極推進(jìn)跨境電商綜合型人才培養(yǎng)，為許昌發(fā)制品行業(yè)構(gòu)建跨境電商人才對(duì)接的橋梁。同時(shí)，許昌假發(fā)行業(yè)要深化同地方高校許昌學(xué)院、許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作，培養(yǎng)發(fā)制品跨境電商專業(yè)人才。以許昌學(xué)院為例，許昌學(xué)院瑞貝卡學(xué)院要加強(qiáng)同許昌本地假發(fā)企業(yè)的交流，深化合作，根據(jù)每個(gè)人的喜好，培養(yǎng)假發(fā)行業(yè)跨境電商B2C專向定制型人才。企業(yè)也要把“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷引進(jìn)跨境電商運(yùn)營(yíng)型高級(jí)人才和國(guó)際化人才。

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