有個前幾年踩中了小風口的企業(yè),估值幾個億。最近我們在調研,結果發(fā)現(xiàn),這個表面看還有點風光的企業(yè)內部管理很糟糕:決策無論大小,必須老板親自拍板才算數(shù);山頭林立,老板事不關己,甚至縱容兩派互相攻訐……這樣的企業(yè),不管融了幾輪資拿了多少錢,給人的感覺都是做不大。
我們可以把企業(yè)大致分為兩類,一類是皮包公司,掙錢了,另一類是面包公司,可以持續(xù)地掙錢。從皮包公司到面包公司,有兩個非常重要的躍升。
第一,老板格局的躍升。掌舵人之所以重要,就是因為在中國這種商業(yè)語境下,老板的目光在哪里,員工的關注點就在哪里,資源就在哪里。
我們的用戶是誰?做平臺還是做交易?產(chǎn)品如何打磨?績效如何考核?這一系列問題背后,隱含的其實是企業(yè)的價值觀,也就是老板的價值觀。
如果老板不持續(xù)地,更深層次地去思考企業(yè)到底應該給用戶帶來什么價值,并以此為導向倒推企業(yè)的資源配置,直奔目標不繞彎路,企業(yè)就會陷入停滯甚至無謂的內耗,打亂仗,亂打仗。
第二,系統(tǒng)能力的躍升。很多企業(yè)發(fā)展初期,老板本人就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理、運營經(jīng)理,帶頭沖鋒,身先士卒,“兄弟們跟我上”。這靠的是經(jīng)驗、激情、努力、領導力。但是當企業(yè)壯大之后,尤其是商業(yè)模式已經(jīng)得到初步驗證之后,還能靠老板“你行你上”嗎?
產(chǎn)品和服務必須足夠好,與此同時,效率必須足夠高。這時候企業(yè)就必須把過去獲得成功的能力內核抽象化出來,復制和固化下來,從單點的成功,轉化為系統(tǒng)的成功。
這實際上是對企業(yè)能力的徹底重構。
那為什么說是商業(yè)模式已經(jīng)得到初步驗證之后呢?因為有些企業(yè)會在重新審視的過程中發(fā)現(xiàn),原來企業(yè)過去獲得的成功,權重最高的因素是風口,或者說是運氣。
無需恐慌。面對商業(yè)海洋的波詭云譎,今天的面包公司也可能是明天的皮包公司。即便是從生存的功利角度出發(fā),被動適應環(huán)境,都是一種更無助、低效與危險的活法。對企業(yè)來說,與其茍延殘喘,不如主動出擊,不斷擴大舒適區(qū),不斷擴大能力的邊界,投入永不止息的探索和戰(zhàn)斗。
越是保守的企業(yè),陣地丟失得越快。