楊 韻,葉楚君,張乃順
(1.順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院,廣東 佛山 528333;2.君行社會工作研究及服務(wù)中心,廣東 佛山 528300;3.順德勒流黃連社區(qū)居委會,廣東 佛山 528322)
社區(qū)治理是國家治理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),社區(qū)治理現(xiàn)代化是國家治理現(xiàn)代化的基本前提。2015年民政部強調(diào)要以社區(qū)、社會組織、社會工作“三社聯(lián)動”為主題主線,深化社會體制改革和社區(qū)治理創(chuàng)新。在社會治理中,社區(qū)是綜合平臺,社會組織是載體依托,社會工作專業(yè)人才是專業(yè)力量。“三社聯(lián)動”不是三項業(yè)務(wù)的簡單拼盤,而是三個主體的互促共融[1]。
黃連社區(qū)位于廣東省佛山市順德區(qū)勒流街道,轄區(qū)面積3.6平方公里,現(xiàn)有6個股份社,13個居民小組,住戶2 785戶。2013年,勒流鎮(zhèn)黃連村被確定為“順德區(qū)農(nóng)村綜合改革試點”,按照“政府引導(dǎo)、社區(qū)主體、社會參與、共建共享”的原則,推進村居綜合改革,打造以基層黨組織為核心,社區(qū)自治組織為基礎(chǔ)、社會組織為補充、居民廣泛參與的社區(qū)合作發(fā)展機制,并探索建立以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社工專業(yè)人才為支撐的“三社聯(lián)動”長效機制。
黃連自古人文輩出,商賈云集,行走在黃連的街巷里,仍可以感覺到昔日黃連的繁華。隨著城鎮(zhèn)化進程推進,傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生急劇變化,本地居民外遷,外來人口驟增,公共服務(wù)和社會保障滯后,使社區(qū)基層的社會管理難度不斷加大。改革前的黃連村容貌破舊、街巷蕭條、人心渙散、公眾負面情緒累積,傳統(tǒng)縱向、單一的社區(qū)管理體制無法解決社會結(jié)構(gòu)變化帶來的多重問題,社區(qū)基層管理體制改革勢在必行。
昔日黃連經(jīng)濟繁榮,文脈深廣,人民生息繁衍,自強自重,早就依托江河發(fā)展起自己的集鎮(zhèn)文明,農(nóng)業(yè)以甘蔗、蠶、桑、塘魚為主,工商業(yè)并舉,是一個較為繁華的圩鎮(zhèn)。然而經(jīng)歷了百年滄桑,隨著水路運輸?shù)奶蕴?,土地資源減少,經(jīng)濟重心的逐漸外移,黃連的輝煌暗淡了。由于早期的經(jīng)濟過度開發(fā),缺乏整體規(guī)劃而造成道路狹窄,交通不暢,工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)和生活區(qū)混雜,昔日人來人往的街道,為人津津樂道的商業(yè)店鋪,恰恰成為了制約發(fā)展的絆腳石。
勒流黃連曾一度是順德經(jīng)濟“四小鎮(zhèn)”之一,但如今經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)逐漸落后于周邊區(qū)域,致使街巷蕭條,社區(qū)凝聚力不足,主要是長期以來社區(qū)基層黨組織力量薄弱,居委會自治職能定位不清,“兩委”服務(wù)意識淡薄、脫離群眾、辦事不公等原因?qū)е隆?/p>
《城市居民委員會組織法》和《村民自治法》都明確規(guī)定了社區(qū)治理的自治化屬性。但近年來由于社會問題的社區(qū)化和政府職能的社區(qū)化轉(zhuǎn)變,社區(qū)空間成為政府組織獨占性活動空間,并被進一步制度化。其結(jié)果是政府對資源、權(quán)力和空間的壟斷性占有阻礙了社區(qū)居委會自治功能的發(fā)揮,窒息了社區(qū)民間組織的發(fā)育,強化了居民對政府或行政性的社區(qū)居委會的依附性,社區(qū)層面上的社會力量培育也就無從談起[2]。因此解決黃連社區(qū)管理的歷史遺留問題,挽回渙散的人心,激發(fā)基層群眾的自治精神,是改革的又一個挑戰(zhàn)。
黃連歷史悠久,文化底蘊深厚,名勝古跡如珍珠般散落在鄉(xiāng)間民宿,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也頗具特色。古詩云:火樹相蓋三閣老,一河七渡九牌坊。一句詩便描述出古時黃連的繁華景象。黃連建村迄今已一千多年,沿著黃連河,文閣渡、獨松渡、譚義渡、壩嘴渡、蕭地渡、大渡和沙咀渡傾訴著黃連往昔的商賈云集;百歲流芳、貞潔、忠義、敦武、忠臣祠、孝行之門、旗節(jié)、侍御之門共九座牌坊向人們展現(xiàn)了一幅村落美景長軸。隨著歲月的洗禮,一棟棟新房子拔地而起,原本整體有規(guī)劃的歷史建筑群經(jīng)過拆建變得零散,一代代的名人、身懷傳統(tǒng)工藝技術(shù)的師傅老去,在現(xiàn)代文化的沖擊下,黃連的傳統(tǒng)文化和技術(shù)日漸式微。在經(jīng)濟全球化的背景下,傳統(tǒng)文化受外來文化交流、滲透影響,個性逐漸喪失,消亡的速度加快。
在社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的同時保護并培育本土文化,彰顯地方特色,是黃連社區(qū)體制改革重大考驗。
黃連社區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,許多本地家庭的主要勞動力也隨之外遷。走在黃連的大街小巷上,很少能看到本地的中青年人,多數(shù)是扎堆閑聊、聚集打牌的老人家,很多民居空置或者變成出租屋,社區(qū)人口老齡化問題突出。除了人口老齡化,公共設(shè)施投入不足和社會服務(wù)水平滯后等進一步加速了社區(qū)空心化。社區(qū)空心化致使社會管理的難度加大,老人養(yǎng)老、孩子教育、村居整體面貌和人居環(huán)境等問題凸顯,還使得長期以來形成的宗族鄰里關(guān)系淡化和淳樸民風(fēng)弱化。如何破解社區(qū)空心化難題,是黃連社區(qū)在村居改革中面臨的重大挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的社會服務(wù)體系嚴重滯后于現(xiàn)實的需求,迫切需要新的變革。
黃連社區(qū)面積3.65平方公里,戶籍人口8 550人,外來人口16 263人,整個社區(qū)生活區(qū)、商業(yè)區(qū)和工業(yè)區(qū)混雜,為高密度建成區(qū)。該社區(qū)人口結(jié)構(gòu)特殊,戶籍人口中居民和農(nóng)民各占一半,外來人口多,利益格局復(fù)雜。黃連社區(qū)在冊登記出租屋1 415間,流動人員人數(shù)最多兩個省份分別是廣西3 992人和四川2 154人,他們多以地域群居,與本地居民交流較少。本地人普遍投訴外來人員普遍素質(zhì)較低,經(jīng)常一起宵夜玩鬧,發(fā)出的噪音嚴重影響周圍居民的生活和休息,破壞了古老村落的寧靜。此外,社區(qū)的公共資源和社會服務(wù)有限,難以惠及外來人口,致使外來人口的幸福感和歸屬感較低。因此外來人口與本地居民難以融合的問題,也是黃連社區(qū)需要解決的重要問題。
社區(qū)治理改革前,黃連面臨諸多難題:一方面,社區(qū)經(jīng)濟衰退、自治能力弱化、傳統(tǒng)文化消失、空心化和人口融合度不高等系列問題亟待解決;另一方面,居民對社區(qū)服務(wù)的需求增多、利益訴求多元化。顯然,這些難題單憑傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式是難以破解的,必須依靠社區(qū)治理改革,實現(xiàn)社區(qū)、社會組織和社工等多種主體力量的共同發(fā)力。
黃連社區(qū)貫徹落實《廣東省民政廳關(guān)于推進社區(qū)、社會組織和社會工作專業(yè)人才“三社聯(lián)動”的意見》,按照“政府扶持、社會承接、專業(yè)支撐、項目運作”的思路,以滿足居民需求、促進社區(qū)和諧、推動社區(qū)發(fā)展為出發(fā)點,以培育社區(qū)組織為基礎(chǔ),以社區(qū)專業(yè)人才隊伍建設(shè)為核心,于2014年以政府購買的方式引入專業(yè)社工機構(gòu)——君行社會工作研究及服務(wù)中心,在社區(qū)設(shè)立“港灣之家”君行港灣之家綜合服務(wù)中心,并積極孵化、培育黃連曲藝協(xié)會、太極健身協(xié)會、婦女兒童之家等13個社會組織,發(fā)揮各類社團作用,更好地實現(xiàn)協(xié)同共治社會新格局。黃連社區(qū)經(jīng)過兩三年的探索實踐,逐步形成了社區(qū)資源共享,社會組織和社工專業(yè)人才廣泛參與的“三社聯(lián)動”機制,初步完成了由單一社區(qū)管理向多元社區(qū)治理的轉(zhuǎn)變,詳見圖1。
圖1 黃連社區(qū)三社聯(lián)動示意圖
社區(qū)治理并不同于“讓政府走開”,其本質(zhì)是一種關(guān)系、一種分工、一個過程,社區(qū)治理也離不開政府的職能發(fā)揮和激勵引導(dǎo)[3]。自2013年被確定為“順德區(qū)農(nóng)村綜合改革試點”以來,黃連社區(qū)以重構(gòu)社區(qū)自治體系為目標,有效推進了基層黨務(wù)工作實務(wù)化、工青婦社工化以及建立社區(qū)黨代表定向聯(lián)系群眾機制等具體的改革措施。根據(jù)《關(guān)于推進黃連社區(qū)綜合體制改革試點的工作意見》的精神,堅持“政府引導(dǎo)、社區(qū)主體、社會參與、共建共享”的原則,推行基層黨務(wù)工作實務(wù)化,培育黨員精英,提升基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力和服務(wù)力,實現(xiàn)居民自治規(guī)范有序。黃連社區(qū)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新趨勢,設(shè)立“黃連家園網(wǎng)”,把黨組織的功能延伸到互聯(lián)網(wǎng),有效破解黨員人數(shù)多、難集中的教育管理問題;并開通社區(qū)黨代表微信群,利用即時通信的移動性和便捷性的特點,讓黨員教育變得及時和直接。建立議監(jiān)事會強化社區(qū)事務(wù)監(jiān)督機制,其成員由黨員、社區(qū)各類組織代表、社會賢達等精英組成共21人,經(jīng)由居民代表會議推選產(chǎn)生,行使社區(qū)事務(wù)議事、咨詢、監(jiān)督以及民意收集等職責(zé),重大決策事項先由議監(jiān)會討論。
將社會組織力量引入社區(qū)公共服務(wù)當中,豐富社區(qū)公共治理的內(nèi)容,才能吸引更多居民參與到社區(qū)建設(shè)當中。黃連社區(qū)在登記注冊、稅務(wù)政策落實等方面扶持轄區(qū)內(nèi)的十多家社團組織,激發(fā)“三社聯(lián)動”機制中社會組織這一最具活力因素,并依托黃連社區(qū)文體類協(xié)會眾多的優(yōu)勢,采取購買服務(wù)、資助扶持等形式,引導(dǎo)各協(xié)會積極承辦群眾喜聞樂見的文化娛樂、體育健身活動,滿足社區(qū)群眾的多元需求。黃連社區(qū)先后引入家庭綜合服務(wù)中心、殘障人康復(fù)站、職工服務(wù)中心、婦女兒童之家、青年坊等,通過購買服務(wù),引入社工機構(gòu)等專業(yè)社會組織進駐,針對人群不同的階層,增加服務(wù)元素,方便居民群眾集中享受社區(qū)便民服務(wù),是實現(xiàn)社區(qū)治理的重要舉措。2015年3月,黃連社區(qū)還創(chuàng)先河地掛牌成立了全國第一個村級“社區(qū)營造協(xié)會”,39名黃連籍企業(yè)家、社會賢達義務(wù)成為會員,旨在利用“吾土吾民”的社區(qū)原生力量,發(fā)揮社會組織孵化器的重要作用,構(gòu)建“敘鄉(xiāng)情、聚人心、聚才智”的共建共享格局。協(xié)會在聯(lián)結(jié)各界力量的基礎(chǔ)上,策劃社區(qū)管理創(chuàng)新項目,加強居民之間的溝通團結(jié)和合作,建設(shè)“鄰里守望相助,居民互助互愛”的社群生活。
傳統(tǒng)文化保育不僅是為了保持地域民俗的多樣性,發(fā)掘傳統(tǒng)文化的潛質(zhì),以自身獨特的魅力、鮮明的個性與靈魂來喚醒社區(qū)意識,構(gòu)筑社區(qū)認同感,更是可以成為一個地區(qū)經(jīng)濟的新的增長點[4]。黃連社區(qū)的駐村社工們深刻認識到這一點,2014年底開始,以“發(fā)現(xiàn)黃連”項目的系列工作作為紐帶與方法,聯(lián)動居委、義工、社區(qū)居民,一起探索社區(qū)營造在黃連的行動實踐。其中,以何享健基金會資助的項目“尋找逝去的背影——黃連社區(qū)傳統(tǒng)文化保育項目”為契機,聯(lián)合居委,調(diào)動社區(qū)居民共同參與開展了黃連地圖繪制、黃連新十景評選、口述黃連歷史和重現(xiàn)黃連風(fēng)俗等系列文化保育工作。圍繞項目開展的一系列文化保育工作,不僅喚醒了社區(qū)民眾的鄉(xiāng)土意識和文化認同,還為以文化產(chǎn)業(yè)帶動社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了重要的參考。2016年,在央視熱播的紀錄片《尋味順德》中有多個鏡頭展示黃連的傳統(tǒng)飲食文化,眾多食客蜂擁踏來,促進了黃連社區(qū)餐飲業(yè)的發(fā)展。憑借豐厚的歷史文化底蘊,改造后優(yōu)美的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和人文古跡,以及便捷的交通和繁榮的古圩市商圈,未來黃連社區(qū)的餐飲商貿(mào)、旅游文化等綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)將助力這座古老的村落實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。
針對社區(qū)人口老齡化的問題,駐村社工機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,提出“老有所樂,老有所學(xué),老有所為”的理念,喚醒社區(qū)長者的主人翁意識,發(fā)揮余熱,反哺社區(qū)。社工利用社區(qū)提供的公共空間和設(shè)施,聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的十幾個社會組織,開展曲藝、太極、乒乓球等各類社區(qū)活動,豐富社區(qū)長者的退休生活,還開展“長者學(xué)苑”,倡導(dǎo)積極面對晚年生活,“活到老學(xué)到老”的人生態(tài)度。駐村社工聯(lián)同居委推出“長者友善計劃”,由居委購置手機及手機卡,社工們?yōu)殚L者提供微信使用、社區(qū)觀察等課程,待他們學(xué)會后利用閑暇時間,通過手機微信平臺,將社區(qū)衛(wèi)生、基建、民生問題,及時反饋給居委,再由居委專項負責(zé)人執(zhí)行處理。從而調(diào)動社區(qū)長者參與社區(qū)自治的積極性,提高社區(qū)治理效率。
在社工的帶動和培育下,青少年組建起青少年義工隊,利用假期自主策劃社區(qū)嘉年華、“獵英行動”社區(qū)人物訪談、“夏日送清涼”等系列志愿服務(wù),參與家鄉(xiāng)建設(shè)和社區(qū)氛圍的營造。社工聯(lián)同居委會共同開辦“社區(qū)大講堂”,向居民講解政策動態(tài),共同開設(shè)“榕樹頭茶話會”,讓居民共同圍繞社區(qū)議題進行討論并提出建議。社區(qū)、社會組織、社工各自發(fā)揮優(yōu)勢,三社聯(lián)動、多管齊下,共同破解社區(qū)空心化難題。
社區(qū)融合需要社區(qū)、社會組織和社工一起調(diào)動政府、企業(yè)、社會等多種資源,合力促進社區(qū)本地居民與外來人口相互之間的理解、尊重、包容和接納[5]。黃連社區(qū)積極推進社區(qū)重建,以恢復(fù)黃連水鄉(xiāng)生態(tài),改善道路公交等基礎(chǔ)設(shè)施,為社區(qū)的本異地居民提供優(yōu)美的宜居生活空間。由政府出資成立黃連職工服務(wù)站,由專業(yè)社工管理,聯(lián)動政社企資源,落實各項職工服務(wù)。黃連社區(qū)的十幾個社會團體,如象棋協(xié)會、太極協(xié)會、攝影協(xié)會等,都是本異地人員共同組建,并舉辦多種形式的活動,豐富職工們的業(yè)余生活。
為滿足外來務(wù)工人員最關(guān)心的子女教育資源問題,黃連社區(qū)聯(lián)合企業(yè)共同投資興建了一所擁有31個班的小學(xué)和一所擁有15個班的幼兒園。針對外來務(wù)工人員工作時間較長,無暇照顧輔導(dǎo)放學(xué)后的子女問題,黃連“港灣之家”社工中心還開設(shè)了430學(xué)堂,為孩子們提供課后托管服務(wù)。每年寒暑假,黃連社區(qū)多個文體協(xié)會,如籃球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、書法協(xié)會等,為異地務(wù)工子女開展各類興趣班和親子活動,以小手拉大手的形式促進本異地家庭共融。
在城鎮(zhèn)化的進程中,伴隨著城鄉(xiāng)之間的利益鴻溝,公共設(shè)施和社會保障的不足,本地人口和外來人口的利益沖突,社區(qū)空心化和傳統(tǒng)文化消亡等一系列問題。這些問題如未及時得到回應(yīng)和解決,將影響社會的和諧穩(wěn)定。黃連社區(qū)的案例是一個縮影,不僅折射出當前城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中社區(qū)治理改革急需解決的一系列問題,其“三社聯(lián)動”的實踐探索也為如何解決這些問題提供了參考借鑒[6]。
首先,黃連社區(qū)的“三社聯(lián)動”治理體制改革有益于克服社會建設(shè)的結(jié)構(gòu)性難題。社會建設(shè)的基本結(jié)構(gòu)包括縱向秩序整合和橫向秩序協(xié)調(diào)兩大機制,對應(yīng)于社會管理中“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的宏觀要求。“三社聯(lián)動”以政府轉(zhuǎn)型、政社分開為基本前提,建立起社區(qū)、社工、社團等“多中心”的治理秩序。在保持各類組織地位的基礎(chǔ)上相互嵌入,建立起相互合作的規(guī)范與共識、交涉與協(xié)作機制,進而實現(xiàn)不同組織在功能上的互補、行動上的協(xié)調(diào)和資源上的整合?!罢纭笨v向的分工有助于發(fā)揮科層制管理結(jié)構(gòu)的高效性和規(guī)范化,保障了公共資源的配置效率以滿足絕大多數(shù)社會成員的需求?!吧纭纭睓M向開放的聯(lián)動有效彌補了縱向結(jié)構(gòu)的封閉性,也有助于培育現(xiàn)代社會的公共精神、重塑公共空問。
其次,黃連社區(qū)“三社聯(lián)動”的治理體制改革有益于突破社會建設(shè)的公共性困境。社會建設(shè)中的公共性問題內(nèi)涵豐富,簡言之,“公共性”著重于參與機制和公眾基于該機制參與公共活動的過程,唯當“公”或者“公意”是在這種參與中得以達成時才具有公共性。近年來,許多地方都建立了民眾對社區(qū)公共事務(wù)知情權(quán)和參與權(quán)的制度要求,但這些制度的“形式主義”傾向仍較嚴重。黃連社區(qū)在社區(qū)改造等重大工程中推行民眾直接參與項目評判機制,嚴格落實“問情于民、問需于民、問計于民、問‘責(zé)’于民、問績于民”五項制度,落實居民的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在社區(qū)服務(wù)中,通過“時分券”、“長者友善”、“責(zé)任居民”等紐帶加強社區(qū)人際互動,增強了社區(qū)行動能力。在基層社會矛盾調(diào)處中,黃連社區(qū)運用人民調(diào)解、社區(qū)和事佬協(xié)會、專業(yè)協(xié)調(diào)組織等民間力量,以“民管民、民理民”、“身邊人摻和身邊事”等方式化解社區(qū)糾紛。初步構(gòu)建了理性協(xié)商、談判、決議的公共討論空間,形成了公共意見的基礎(chǔ),培育了公民意識[7]。
最后,黃連社區(qū)“三社聯(lián)動”的治理體制改革有助于實現(xiàn)資源統(tǒng)籌配置的最優(yōu)化。黃連即將啟動“同心致遠黃連情”為主題的社區(qū)互助項目,旨在運用“三社聯(lián)動”模式,串聯(lián)和發(fā)揮“社區(qū)志愿者”、“社會組織”、“社工”三方力量構(gòu)建一個黃連社區(qū)專屬的社區(qū)服務(wù)平臺,整合社區(qū)的公益資源并以“在地公益的模式”投放到社區(qū)中,讓社區(qū)居民能夠更便捷地享受到社區(qū)中的公益服務(wù),并通過項目參與號召“微公益,齊奉獻”讓更多的居民參與到社區(qū)服務(wù)中,營造友好互助的社區(qū)氛圍。通過建立社區(qū)公益服務(wù)委員會,統(tǒng)籌整合社區(qū)、社會組織、社工、部門單位、企業(yè)等多種資源,結(jié)合各自優(yōu)勢,共同實現(xiàn)資源利用效用的最大化。
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