洪小文

人工智能對教育領(lǐng)域所帶來的影響是最直接也是最積極的，無論是輔助教學(xué)，還是個(gè)性化學(xué)習(xí)，人工智能技術(shù)將幫助人類更好地學(xué)習(xí)知識，增強(qiáng)技能。

教育攸關(guān)國家的未來與億萬百姓的福祉，正因其重要，十九大報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)了要“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)”、“加快教育現(xiàn)代化”、“努力讓每個(gè)孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育”。

事實(shí)上，與信息技術(shù)融合、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“發(fā)展公平而有質(zhì)量的教育”的重要保障，更是教育改革和進(jìn)化的必由之路，但教育的信息化、數(shù)字化絕不止在慕課（MOOC）上聽課，或是將黑板替換為投影幕、將手寫教案升級為包含多媒體信息的演示文稿——這些年來，信息技術(shù)對教育有很大助力，而這種助力更多地還只體現(xiàn)在教學(xué)方法和手段等層面。

不過，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的不斷突破，我們已經(jīng)站在了教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)上。正如在2018年《政府工作報(bào)告》中所提出的：加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+。我認(rèn)為，人工智能對教育領(lǐng)域所帶來的影響是最直接也是最積極的，無論是輔助教學(xué)，還是個(gè)性化學(xué)習(xí)，人工智能技術(shù)將幫助人類更好地學(xué)習(xí)知識，增強(qiáng)技能。在以人工智能技術(shù)為代表的新一代技術(shù)發(fā)展浪潮下，一種更公平、更高效、更智能、更具浸入感的教育新范式勢必會迅速形成，而教育的新范式則能夠?qū)崿F(xiàn)：

優(yōu)質(zhì)教育資源的共享

身處小城鎮(zhèn)乃至鄉(xiāng)村的學(xué)生，或是已走上工作崗位、卻有著在職學(xué)習(xí)需求的人士都能夠隨時(shí)隨地接受來自名校名師的課程，甚至是海外課堂的最新教學(xué)，并利用人工智能技術(shù)增添有助于學(xué)習(xí)的交互以及實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的課程定制。事實(shí)上，目前這一情境已基本成真，下一步，或許應(yīng)該將相對分散、缺乏組織的內(nèi)容資源整合到規(guī)模更大的教育云平臺上，進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立更科學(xué)的訪問機(jī)制。

在今年5月，微軟亞洲研究院攜手北京大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安交通大學(xué)和浙江大學(xué)等多所國內(nèi)頂級高校共同構(gòu)建了新一代人工智能開放科研與教育平臺?；谖④浀娜斯ぶ悄荛_源開發(fā)平臺和工具，各個(gè)學(xué)校不僅可以建立屬于自己的人工智能基礎(chǔ)支撐平臺，為學(xué)校內(nèi)部提供人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新和教育服務(wù)支持工作，還可以構(gòu)建能夠服務(wù)老師與學(xué)生的強(qiáng)大的人工智能集成開發(fā)環(huán)境，降低學(xué)習(xí)成本，讓老師與同學(xué)都能夠靈活運(yùn)用核心技術(shù)解決行業(yè)中的關(guān)鍵問題。

除此之外，我們還將整合自身人工智能的技術(shù)和專家積累，兼顧實(shí)戰(zhàn)和知識，開發(fā)并開放一套人工智能模塊化課程，同時(shí)，聯(lián)合高校專家共同合作開發(fā)一系列具有推廣和示范性意義的、符合高校教學(xué)理念的人工智能系列課程，讓更多對人工智能前沿技術(shù)感興趣的年輕一代打好基礎(chǔ)、拓寬視野，進(jìn)而成為高素質(zhì)、國際化的人工智能高端人才。

學(xué)習(xí)過程的智能輔助

人工智能相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展使得機(jī)器可以在提供教育服務(wù)的過程中更好地幫助到老師和學(xué)生。比如微軟近幾年在計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、機(jī)器閱讀理解以及機(jī)器翻譯上超越人類水平的技術(shù)突破等，都可以應(yīng)用到教育場景中，既能夠在課后幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)還可以將學(xué)生的狀況反饋給老師，這樣老師就可以根據(jù)反饋情況更有針對性地輔導(dǎo)學(xué)生，因材施教，從而形成一個(gè)高效且具有個(gè)性化的教育閉環(huán)。當(dāng)然，即便能力不凡，機(jī)器也不會取代教師的角色，而是會作為優(yōu)秀的助教，以先進(jìn)的技術(shù)手段提高老師和學(xué)生各自的生產(chǎn)力——教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。

2018年1月，微軟亞洲研究院與培生集團(tuán)簽署了新的戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步深化AI+英語教育的合作。此前，雙方共同推出了“朗文小英”，這是一款以人工智能為驅(qū)動的交互式英語學(xué)習(xí)應(yīng)用。我們將培生原版的英語課程與語音識別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等微軟先進(jìn)的人工智能技術(shù)完美融合，為每個(gè)學(xué)生打造專屬的智能化、定制化學(xué)習(xí)通道，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)?！袄饰男∮ⅰ辈粌H可以像私人教師一樣為學(xué)生們提供有針對性的英語學(xué)習(xí)，還能更加明確地將學(xué)生們的英語學(xué)習(xí)表現(xiàn)及時(shí)反饋給老師們，從而幫助提高教學(xué)的效率和效果。

創(chuàng)造身臨其境的教學(xué)場景

首次體驗(yàn)微軟HoloLens混合現(xiàn)實(shí)（Mix Reality，簡稱MR）設(shè)備的人通常都會大吃一驚，這款設(shè)備可以將現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬場景融為一體，猶如身臨其境，并結(jié)合了微軟小娜和人工智能技術(shù)來提供智能的語音導(dǎo)引與體感交互。若將類似的設(shè)備引入課堂，讓更多知識以可視化的方式呈現(xiàn)，學(xué)生們則可以直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是針對歷史、地理等一些需要背誦的知識點(diǎn)，這種身臨其境的體驗(yàn)會特別有助于理解和記憶。

比如“親臨”某一國家或地區(qū)的名勝古跡聽取歷史事件的講解，抑或是“站在”獨(dú)特的山峰地貌上了解相關(guān)的地理知識，我們甚至可以同時(shí)了解一個(gè)事件或者一個(gè)地理位置下的多個(gè)維度的知識點(diǎn)。而醫(yī)學(xué)院的學(xué)生還能夠近距離了解人體內(nèi)部的奧秘，如臟器與血管的分布，以及不同疾病的表征與治療過程…… 盡管AI+MR這一新平臺的生成與主流化還需要一段時(shí)間，與教育領(lǐng)域的結(jié)合更是任重道遠(yuǎn)，但顛覆并重塑教學(xué)場景的曙光已然出現(xiàn)，而且隨著時(shí)間的推移，會越來越明朗。還有更多更美好的可能性等待著科技領(lǐng)域從業(yè)人員與教育工作者聯(lián)手去探索。而將種種潛在的“可能”化作實(shí)在的“效能”，需要我們的教育生態(tài)圈真正完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型事關(guān)每個(gè)行業(yè)、每個(gè)機(jī)構(gòu)與組織、每個(gè)人。

微軟將企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的需求總結(jié)為四個(gè)方面：一，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù);二，密切客戶溝通;三，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營;四，賦能企業(yè)員工。我認(rèn)為，在教育領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這四個(gè)層次也是必不可少的。

第一個(gè)層次，教育組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)積極學(xué)習(xí)、利用最新的信息科技，無論是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，還是人工智能、混合現(xiàn)實(shí)，讓教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法乃至教學(xué)場景更快地迭代升級，更加契合不同學(xué)生的切身需要，因材施教，為學(xué)生們提供定制化的教育服務(wù)。

第二個(gè)層次，公立的學(xué)?；蚴敲駹I的教育企業(yè)/機(jī)構(gòu)，歸根結(jié)底都可以說是以學(xué)生和家長為“客戶”與服務(wù)對象的。新科技的加入可以讓組織、機(jī)構(gòu)以及教師與學(xué)生和家長之間的距離變得更近，不僅實(shí)時(shí)向老師和家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生還可以第一時(shí)間獲得老師有針對性的指導(dǎo)，進(jìn)而全面提升教育過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量。

第三個(gè)層次是關(guān)于教育的運(yùn)營成本。眾所周知，一對一的私人教師或是有針對性的小班教學(xué)，都價(jià)格不菲。如今，借助科技的力量，各種教育形式及教育內(nèi)容都可以進(jìn)行個(gè)性化的定制，并大大降低了成本，從而讓更多人可以享受得起優(yōu)質(zhì)的教育資源。

第四個(gè)層次通常被忽略，但其實(shí)攸關(guān)教育組織、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)競爭力與未來發(fā)展?jié)撃堋逃龣C(jī)構(gòu)來講，最珍貴的資產(chǎn)是教師。所以，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用人工智能、大數(shù)據(jù)、混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)來賦能教師，可以幫助他們減輕一部分繁重的工作，進(jìn)而激發(fā)他們在教學(xué)上的積極性與創(chuàng)造力，培養(yǎng)更多的學(xué)生，并將更多的時(shí)間投入到對學(xué)生的個(gè)性化教育上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、學(xué)校、學(xué)生、家長乃至社會的多方共贏。

隨著近年來人工智能的快速發(fā)展，很多人都對未來的職業(yè)變化心存憂慮，我認(rèn)為教育是消除大家擔(dān)憂的最好方式，因?yàn)榻逃梢约ぐl(fā)人們的潛力和創(chuàng)造力，讓人類擁有無法取代的能力。如今的世界瞬息萬變，知識的更新迭代也日新月異，這就需要人們終身學(xué)習(xí)，而科技的創(chuàng)新則可以為此創(chuàng)造出更公平、更高質(zhì)量的教育環(huán)境。

當(dāng)然，技術(shù)的發(fā)展可以輔助減少教育不公的現(xiàn)象，但想要從根本上消除不平衡，還需要社會多方的共同努力。所以，多年來微軟也致力于與中國政府有關(guān)部門達(dá)成更緊密、更廣泛的合作，以期能在教育領(lǐng)域做更多有意義的事，助力提高科技領(lǐng)域教育的質(zhì)量，打造培養(yǎng)“大國工匠”的搖籃。就在2018世界人工智能大會上，微軟與上海市徐匯區(qū)政府、上海儀電（集團(tuán)）有限公司共同宣布將在上海市徐匯區(qū)建立微軟-儀電人工智能創(chuàng)新院。

除了為微軟和儀電在人工智能方面的聯(lián)合研究活動和項(xiàng)目提供支持，微軟-儀電人工智能創(chuàng)新院的另一個(gè)重要使命就是為中國發(fā)展人工智能培養(yǎng)多層次的優(yōu)秀技術(shù)人才。通過基于微軟技術(shù)的人工智能研發(fā)平臺服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)，以及與微軟亞洲研究院（上海）的杰出計(jì)算機(jī)科學(xué)家一起工作、交流，微軟-儀電人工智能創(chuàng)新院的工程師可以在第一時(shí)間掌握最前沿的人工智能技術(shù)，并將相關(guān)技術(shù)廣泛應(yīng)用到多個(gè)行業(yè)的更多產(chǎn)品和服務(wù)中，進(jìn)而更好地服務(wù)社會。

不僅如此，在此次大會的應(yīng)用展示區(qū)，我們還帶來了覆蓋全年齡段個(gè)性化教育的五大展示項(xiàng)目，包括微軟小冰、微軟小英、微軟學(xué)術(shù)服務(wù)、萬維望遠(yuǎn)鏡、《我的世界》，讓大家可以切身感受前沿技術(shù)為教育所帶來的創(chuàng)新體驗(yàn)。

當(dāng)下，在以人工智能、混合現(xiàn)實(shí)為代表的新一代技術(shù)領(lǐng)域中，微軟擁有深厚的積淀，但研發(fā)成果必須向應(yīng)用落地轉(zhuǎn)化，才能產(chǎn)生改變產(chǎn)業(yè)、造福社會的力量。作為一個(gè)平臺公司，微軟旨在將領(lǐng)先的人工智能技術(shù)注入到我們的各個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)中，賦能更多組織、機(jī)構(gòu)和個(gè)人。

我們希望加速人工智能的普及，通過用戶及合作伙伴自身，將個(gè)人的智慧和創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案更快地注入包括教育在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，為“建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會”貢獻(xiàn)綿薄之力。