劉順 樓趙敏

摘要：隨著軍隊院校改革的展開，單一注重某種管理方式已然不符合軍校管理的實際需求，軍校固有的剛性管理急需柔性管理來調(diào)和補充。本文介紹了柔性管理理論的基本內(nèi)涵，分析了當(dāng)前軍校在柔性管理方面存在的主要問題，并提出了針對性的對策建議，將柔性管理理念運用于軍校的學(xué)員管理工作中，與剛性管理相結(jié)合，以達(dá)到提高管理效果、和諧內(nèi)部關(guān)系、培養(yǎng)合格學(xué)員的目的。

關(guān)鍵詞：柔性管理；軍校管理

引言：

剛性管理是部隊管理的一個鮮明特色，但是隨著時代的發(fā)展，官兵的思想越來越活躍，對管理者的要求越來越高，渴望管理者重視與剛性管理對應(yīng)的柔性管理理念。當(dāng)傳統(tǒng)的剛性管理已逐漸凸顯其不足，柔性管理理論得到了越來越多的關(guān)注與應(yīng)用，如何將柔性管理理念運用于軍校管理已然成為軍校管理者面臨的重要課題。

一、柔性管理理論的基本內(nèi)涵

柔性管理是20世紀(jì)50年代以來現(xiàn)代管理科學(xué)中“行為科學(xué)”派以人為中心的思想的擴(kuò)展，是指設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人們在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。一般地說，柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用強制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動。換句話說，柔性管理是指在研究人的心理和行為上的基礎(chǔ)上，以尊重人格獨立與個人尊嚴(yán)為前提，采用非強制的方式和手段作用于人的內(nèi)心深處，通過潛移默化，使組織成員逐步認(rèn)同與接受組織，并形成內(nèi)約束和內(nèi)驅(qū)動力，進(jìn)而將其外化為自覺行動的一種管理思想。

二、軍校柔性管理方面存在的主要問題

（一）過于循規(guī)蹈矩，柔性管理理念不足

軍校管理干部通常都是借助規(guī)章制度管理學(xué)員，這種管理方式在短期內(nèi)是有效的，但是從長期管理來看，廣大學(xué)員們就會心生厭惡，覺得管理者只會循規(guī)蹈矩，沒有自己的工作思路，沒有絕對的權(quán)威和威信，久而久之就會失去“民心”。這種現(xiàn)象的本質(zhì)就是管理者生搬硬套，過于循規(guī)蹈矩，對于柔性管理忽略甚多，柔性管理理念不足，以人為本的柔性管理理念變成了一紙空文，思想上就沒有重視柔性管理，反倒是一味使用剛性管理成了主流，與管理工作的實效不相符合。

（二）權(quán)力過于集中，柔性管理能力不強

習(xí)主席站在新的歷史高度提出“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”，雖然習(xí)主席的重點在于防腐反腐，但是引申來看，也不盡是防腐反腐。軍校管理中普遍存在權(quán)力過度集中，而出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象，同時管理干部對黨支部、團(tuán)支部、軍人委員會、三互小組等一系列連隊的組織機構(gòu)和黨支部的好幫手棄之不用，沒有發(fā)揮這些組織應(yīng)有的作用。管理干部權(quán)力過度集中，直接就導(dǎo)致了他們?nèi)嵝怨芾砟芰Σ粡?，不善于授?quán)、簡政放權(quán)。管理本來就是一項考驗?zāi)芰λ刭|(zhì)的綜合事業(yè)，這些現(xiàn)象和原因，歸根結(jié)底還是干部管理能力不強，尤其是柔性管理能力。

（三）激勵機制陳舊，柔性激勵機制不足

激勵是推動軍校學(xué)員奮發(fā)有為和健康發(fā)展的精神動力，是調(diào)動廣大學(xué)員工作生活和學(xué)習(xí)訓(xùn)練積極性的主要手段，是提升學(xué)員個人綜合素質(zhì)的有力支撐。本來，柔性激勵機制對促進(jìn)學(xué)員成長進(jìn)步可以起到較好作用，但是當(dāng)前的連隊的激勵機制存在陳舊腐化的情況，重視思想政治引導(dǎo)，精神獎勵；重視說教，忽略實踐；口頭承諾多，實際兌現(xiàn)少，不能針對學(xué)員所處的不同階段、不同情況和不同個性特點，有的放矢地采取相應(yīng)的激勵措施和手段，沒有很好地運用柔性激勵機制，以至于激勵作用發(fā)揮不強，效果不明顯。

三、柔性管理理論運用于軍校管理的對策建議

（一）環(huán)境培育，不斷強化柔性管理理念

人才的健康成長離不開優(yōu)良的環(huán)境支持。作為軍校學(xué)員的管理者，廣大干部應(yīng)該注重學(xué)員共同價值觀的培養(yǎng)與校園文化建設(shè)。創(chuàng)建柔性校園文化，形成具有本院特色的文化、精神、和智慧。首先，要健全組織領(lǐng)導(dǎo)，校園文化由學(xué)院主導(dǎo)，落根于基層，發(fā)揮好學(xué)員的作用，形成共管共抓的局面。其次，要堅持立足于學(xué)院實際，鑄就學(xué)院精神，建設(shè)富有學(xué)院特色的校園文化，促進(jìn)軍校學(xué)員多項素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。再次，要優(yōu)化校園文化環(huán)境，積極創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，引導(dǎo)學(xué)員形成良好的作風(fēng)和高尚的追求。最后，校園文化建設(shè)必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，因為價值觀和校園文化精神一旦形成，必將不斷強化管理干部的柔性管理理念，從而營造和諧的柔性管理環(huán)境。

（二）引導(dǎo)為主，切實提升柔性管理能力

柔性管理核心是自我管理。管理干部要相信和尊重學(xué)員，引導(dǎo)為主，命令為輔，而不應(yīng)該進(jìn)行那種事無巨細(xì)的“干預(yù)式”的管理，角色也不應(yīng)該僅僅只是“監(jiān)督者”，更是“引導(dǎo)者”。否則，就無法進(jìn)行學(xué)員自我管理，更談不上柔性管理。在推行自我管理的過程中，管理干部柔性管理能力也會隨之提升，因為他們確確實實認(rèn)識到了柔性管理的核心，明白了自己的定位，也為學(xué)員們成為合格的軍事指揮人才做好了鋪墊。當(dāng)然，引導(dǎo)為主并不是完全任學(xué)員自己發(fā)展，不加予任何約束，部隊也會因此作風(fēng)下降，引發(fā)一大串問題，所以管理干部要切實正確領(lǐng)會柔性管理核心。

（三）激勵相輔，深入完善柔性激勵機制

柔性激勵是軍校學(xué)員的驅(qū)動力。柔性激勵就是在不斷尋求管理中人性化與制度化的平衡點，達(dá)到管理績效的最優(yōu)境界。管理干部在實施激勵的過程中，除了滿足學(xué)員的被尊重和實現(xiàn)自我的高層次需求，還要特別注重內(nèi)在激勵。所謂內(nèi)在激勵也稱職務(wù)內(nèi)激勵，意思就是一個人在工作進(jìn)行時就能得到某種滿足。因此，管理干部要充分發(fā)揮內(nèi)在激勵的作用，使學(xué)員每做一項工作時就有一種成就感，從而達(dá)到自我激勵。同時還應(yīng)重視激勵機制輔助管理，合理采用目標(biāo)激勵法、行為激勵法、榮譽激勵法、信任激勵法、職務(wù)激勵法等柔性激勵方法，深入完善柔性激勵機制，不斷增強柔性管理效果。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著軍隊改革的推進(jìn)，單一注重某種管理方式已然不符合管理的實際需求。引入柔性管理對軍校的剛性管理是一種補充和完善，最終的目的是為了實現(xiàn)管理思想與方法的升華，達(dá)到剛?cè)嵯酀?jì)的管理境界，進(jìn)而實現(xiàn)管理目標(biāo)利益最大化，使單位強有力的面對外部的競爭。

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