【摘要】高職院校學(xué)生滿意度一定程度上反映了學(xué)校存在的問題，本文以對(duì)高職院校學(xué)生滿意度的調(diào)查問卷取得的數(shù)據(jù)，通過用SPSS對(duì)其進(jìn)行逐步回歸分析構(gòu)建了學(xué)校軟硬件設(shè)施，管理水平，課程設(shè)置等5個(gè)自變量，學(xué)校整體滿意度為因變量的多元回歸分析模型方程。檢驗(yàn)表明，這五個(gè)因子有顯著作用，影響最顯著的是學(xué)校的硬件設(shè)施，其次是管理水平，再次是課程設(shè)置方面，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果后對(duì)高職院校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提出建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生滿意度 多元回歸分析

【中圖分類號(hào)】G710 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）20-0255-02

一、研究方法

（一）研究數(shù)據(jù)

本研究從2017年5月10日至5月31日對(duì)貴州兩所高職院校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)出1000份，收回960份，其中男生381人，占39.70%，女生564人，占比58.7%，缺失15，占比1.6%。

（二）測(cè)量工具與研究變量

對(duì)于學(xué)生滿意度的維度劃分，以教學(xué)過程要素理論等教育教學(xué)理論為依據(jù)來設(shè)計(jì)滿意度測(cè)量量表，測(cè)量工具為李克特5級(jí)量表，在數(shù)據(jù)采集后，利用SPSS18.0進(jìn)行了信效度檢驗(yàn)，得出克隆巴赫系數(shù)為0.967，驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果也顯示各指標(biāo)與數(shù)據(jù)擬合較好，表明調(diào)查問卷的信度和效度均達(dá)到較高水平，是可靠和準(zhǔn)確的研究工具。

（三）數(shù)據(jù)處理方法

采用SPSS18.0（Statistical Package for the Social Science）對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)分析。

二、多元回歸模型建立

（一）多元回歸模型建立

本研究所基于的調(diào)查問卷主要分為8個(gè)模塊，分別是A專業(yè)及其課程、B理論教學(xué)、C實(shí)踐教學(xué)、D教師教學(xué)能力、E對(duì)教學(xué)設(shè)施、F教學(xué)配套設(shè)施、G教學(xué)管理、H學(xué)生日常管理與支持服務(wù)。為探尋高職學(xué)生對(duì)于學(xué)校整體滿意度貢獻(xiàn)值的大小，采用逐步多元回歸法對(duì)學(xué)校整體滿意度y與各變量之間的關(guān)系進(jìn)行回歸分析。

經(jīng)過五次的模型回歸后匯總可得知相關(guān)系數(shù)（R）=0.571，判定系數(shù)R2=0.326，調(diào)整后判定系數(shù)R2=0.321。也就是說逐步回歸后的自變量對(duì)因變量（學(xué)校整體滿意度）的解釋率為32.1%。

Anova方差表主要進(jìn)行回歸直線意義的F檢驗(yàn)，若F值過小說明自變量對(duì)因變量的解釋力度很差，擬合的回歸直線沒有意義，相反若概率值Sig越小則線性方程越明顯?；貧w方程的顯著性檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量F=60.672，P=0.000<0.05檢驗(yàn)表示回歸顯著，說明回歸方程有意義。

進(jìn)行逐步回歸后，最終的成立的模型篩選后留下5個(gè)變量，令X1表示E1對(duì)學(xué)校的教室及其內(nèi)部設(shè)施，X2表示E5 對(duì)學(xué)校的校園建設(shè)及環(huán)境，X3表示H1教學(xué)輔助人員輔導(dǎo)員、行政人員對(duì)學(xué)生態(tài)度，X4表示A2 對(duì)必修課的開設(shè)情況，X5表示G1對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)模型建立的多元線性回歸方程為：

Y=1.155+0.177X1+0.157X2+0.118X3+0.094X4+0.084X5

方程中的常數(shù)項(xiàng)為1.155，偏回歸系數(shù)b1為0.177，b2為0.157，b3為0.118，b4為0.094，b5為0.084。經(jīng)T檢驗(yàn)，b1、b2、b3、b4和b5的概率p值分別為0.000、0.000、0.001、0.014和0.023，均有顯著性意義。

標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)消除了自變量單位的影響，其大小可以衡量每個(gè)自變量對(duì)因變量的影響力之大小，一般來說，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的絕對(duì)值越大，該自變量對(duì)因變量的影響力就越大。從表2得知E1的值最大，也就是E1對(duì)學(xué)校的教室及其內(nèi)部設(shè)施對(duì)X15學(xué)校整體滿意度影響力最大，E5對(duì)學(xué)校的校園建設(shè)及環(huán)境的影響力其次。

VIF即方差膨脹因子，VIF越大，共線性越強(qiáng)，E1、E5、H1、A2和G1的VIF值均小于5，通過分析得出這五個(gè)變量之間不存在共線性。

三、研究結(jié)論與思考

（一）研究結(jié)論

本文通過對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)的多元回歸分析，得出關(guān)于高職院校學(xué)生滿意度的呈正態(tài)分布多元回歸方程，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)從學(xué)生的角度來看，可以概括為五個(gè)影響因素：課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境、校園環(huán)境、學(xué)校管理水平、專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過對(duì)直接接受高職院校服務(wù)的學(xué)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生最切實(shí)的需求，改善學(xué)校的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，提高高職院校的辦學(xué)質(zhì)量和水平，培養(yǎng)出具有真實(shí)“工匠”精神的高職學(xué)生。

（二）思考

1.提升課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境，適應(yīng)科技時(shí)代的發(fā)展。

隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，越來越多的科技產(chǎn)品進(jìn)入到課堂，輔助教學(xué)，作為培養(yǎng)技術(shù)人才的高職院校在教學(xué)工具上不達(dá)標(biāo)嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng)。因此，高職院校應(yīng)該加大對(duì)課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境的投入，讓學(xué)生在課堂上能夠充分使用到與科技時(shí)代接軌的技術(shù)產(chǎn)品，在寬松舒適的教室環(huán)境中學(xué)習(xí)并取得進(jìn)步。

2.以轉(zhuǎn)變學(xué)院管理理念為突破口，促進(jìn)高職院校治理。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對(duì)教學(xué)輔助人員輔導(dǎo)員、行政人員對(duì)學(xué)生態(tài)度比較在意，也另一個(gè)側(cè)面反映，貴州目前的高職教育管理上出現(xiàn)的問題，學(xué)校管理人員并沒有本著服務(wù)學(xué)生的心態(tài)去完成本職工作，而更加是以的管理者身份對(duì)待學(xué)生的。在對(duì)學(xué)生的管理上，高職院校要認(rèn)識(shí)到學(xué)校就是服務(wù)于學(xué)生的，樹立“以生為本”理念，充分尊重、關(guān)愛學(xué)生，實(shí)行開放式和人性化管理，如此才能提高學(xué)生的管理水平和服務(wù)水平。

3.改革課程模式，優(yōu)化專業(yè)課程體系

課程是實(shí)現(xiàn)教育目的的重要手段，課程改革與建設(shè)是專業(yè)改革和建設(shè)的基礎(chǔ)。要徹底解放思想、更新觀念，樹立以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力和素質(zhì)為本位的課程觀[1]。調(diào)查結(jié)果表明學(xué)生對(duì)必修課的開設(shè)情況高度的重視，必修課是高職教育課程的組成部分，據(jù)學(xué)生反映必修課過少的情況，這便又反映了高職院校通識(shí)課程和專業(yè)課程安排的不合理之處。因此筆者認(rèn)為課程要以工作過程為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，以任務(wù)引領(lǐng)課程為基本取向，通識(shí)教育和專業(yè)課程設(shè)置要符合高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，建立突出職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”于一體，創(chuàng)設(shè)真實(shí)工作環(huán)境，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)效率事半功倍。

參考文獻(xiàn)：

[1]]李桂榮，李志.高職院校學(xué)生滿意度現(xiàn)狀與提升策略研究[J].中國(guó)成人教育，2010（2）：84-85

作者簡(jiǎn)介：

陳溪（1994-），女，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理碩士在讀，研究方向是教育管理學(xué)。