雷梓霖 吳映霖

古鎮(zhèn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)強(qiáng)健而富有集群特色。勤勞創(chuàng)新的新老古鎮(zhèn)人在中山市西北部的這片熱土上建成了一個(gè)產(chǎn)值千億的燈飾王國(guó)，令世界稱羨。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、物質(zhì)不斷豐富的情況下，社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)觀念也發(fā)生了顯著的變化——經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的婦女意識(shí)覺醒、婦女婚姻議價(jià)權(quán)的提高，使得古鎮(zhèn)鎮(zhèn)的離婚率日益提高。雖然離婚作為后現(xiàn)代思潮所帶來(lái)的產(chǎn)物是不能避免的，但離婚的確給社會(huì)帶來(lái)了更多轉(zhuǎn)型的沖擊。家庭幸福和社會(huì)和諧是同一社會(huì)事實(shí)下微觀和宏觀尺度上的不同表述，因此在這個(gè)語(yǔ)境下提出有針對(duì)性的婚姻配套服務(wù)成為了精準(zhǔn)化社會(huì)治理的一個(gè)重大命題。

黨的十九大報(bào)告指出，“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。為了做好“答卷”工作，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府遵循“大社工”的社會(huì)治理理念，依托古鎮(zhèn)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)中心在2017年成立“個(gè)案綜合服務(wù)中心”。針對(duì)輿情收集和數(shù)據(jù)分析所得的結(jié)論，對(duì)應(yīng)性地推出“古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室”項(xiàng)目。

婚姻家庭輔導(dǎo)室介紹

2017年5月，由古鎮(zhèn)婦聯(lián)、社會(huì)事務(wù)局、綜治辦、司法所等部門依托古鎮(zhèn)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合成立了古鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室。婚姻家庭輔導(dǎo)室通過(guò)組建專職的婚姻登記工作人員、社工、心理咨詢師、法律援助律師隊(duì)伍，提供婚姻輔導(dǎo)、家事調(diào)解、離婚協(xié)調(diào)、情感支持等服務(wù)，旨在及時(shí)妥善化解婚姻家庭糾紛、保障婦女合法權(quán)益、構(gòu)建和諧婚姻家庭關(guān)系。秉持“社會(huì)服務(wù)均等化”的原則，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室接受所有新老古鎮(zhèn)人的援助申請(qǐng)。在組織方式上，婚姻家庭輔導(dǎo)室的組織鏈條已經(jīng)鏈接到鎮(zhèn)婚姻登記處、鎮(zhèn)婦聯(lián)、各村委會(huì)婦女主任以及鎮(zhèn)司法所，各個(gè)鏈條均可將適宜輔導(dǎo)或?qū)で筝o導(dǎo)的個(gè)案轉(zhuǎn)介到輔導(dǎo)室，實(shí)現(xiàn)了個(gè)案發(fā)現(xiàn)到個(gè)案介入的無(wú)縫轉(zhuǎn)接。

自成立以來(lái)，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室已經(jīng)為44個(gè)面臨各種婚姻情感問(wèn)題的家庭提供了心理情感社會(huì)支持方面的服務(wù)，成功挽回21個(gè)家庭（沖動(dòng)型離婚20例，經(jīng)輔導(dǎo)維持婚姻1例），累計(jì)服務(wù)人次74次。目前婚姻輔導(dǎo)室仍以建檔個(gè)案的形式跟蹤關(guān)注11個(gè)家庭，希望雙方能夠重新審視自己、愛人、孩子和整個(gè)家庭，為我們的和諧家庭和諧社會(huì)盡一份力量。

愛需要傾聽與陪伴

案主小婷，15歲，有三個(gè)兄弟姐妹。爸爸從事建筑行業(yè)，在外地工作：媽媽是古鎮(zhèn)的出租屋房東兼銀行清潔工。媽媽由于工作較忙，一人操持家庭還要照顧三個(gè)孩子，所以小婷三兄弟姐妹一般交給親戚幫忙看管。

據(jù)學(xué)校老師反映，小婷在校期間經(jīng)常會(huì)有一些不良行為，如課堂上玩手機(jī)、化妝等，還在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布抽煙、喝酒消息，有時(shí)甚至還離家出走。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后，學(xué)校的老師耐心地為小婷做思想工作，為了更好地教育小婷，校方希望家長(zhǎng)也能夠配合工作，但是每次和家長(zhǎng)溝通時(shí)，他們的態(tài)度都十分不積極。無(wú)奈之下，學(xué)校讓社工介入了該事件。

個(gè)案中心的社工接案后，主動(dòng)和小婷展開接觸。在一番了解過(guò)后發(fā)現(xiàn)，小婷的家長(zhǎng)對(duì)于小婷的教育屬于放養(yǎng)式。在外地工作的父親平時(shí)很少回家，與孩子的互動(dòng)交流也不多，和她生活的媽媽平時(shí)只管溫飽，對(duì)于小婷的學(xué)習(xí)和生活很少過(guò)問(wèn)。年紀(jì)輕輕的小婷最希望的就是父母能夠騰出多點(diǎn)時(shí)間陪陪自己，哪怕是每天一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候。為了引起父母和其他人的注意，小婷才故意做出一些不良行為。

在得知小婷的行為動(dòng)機(jī)后，社工一方面鼓勵(lì)小婷用合理的方式和父母展開溝通，另一方面將這些情況反饋給媽媽，并了解媽媽的想法。媽媽表示：“比起對(duì)子女的教育，我更多的是想著讓他們吃飽穿暖，我也不知道應(yīng)該要怎么做，沒(méi)想到原來(lái)我一直努力的并不是他們最需要的?！?/p>

在弄清楚情況后，社工引導(dǎo)小婷與媽媽就目前出現(xiàn)的問(wèn)題以及可能出現(xiàn)的親子問(wèn)題進(jìn)行思考，協(xié)助她們探索其家庭互動(dòng)模式及需要改善的地方，并把自己的期待寫下一起努力去實(shí)現(xiàn)。之后，社工還邀請(qǐng)母女倆到社工中心參加親子活動(dòng)，從中促進(jìn)親子之間的互動(dòng)交流。通過(guò)社工的介入之后，小婷與媽媽的互動(dòng)逐漸增多，周末媽媽也會(huì)盡量抽時(shí)間和孩子們外出。以前覺得沒(méi)有存在感的小婷漸漸找回了家庭的溫暖。

案例提供：黃儀

婚姻觸礁，怎樣才能挽救？

“我要離婚！”一大早，志明和春嬌氣沖沖地來(lái)到婚姻登記處喊著要辦離婚，隨后志明便一直沉默不語(yǔ)，春嬌則一直哽咽著在掉眼淚?；橐龅怯浱幍姆冀惴路鹦岬搅丝諝庵袧鉂獾幕鹚幬叮屗麄兩宰骼潇o過(guò)后，芳姐開始和他們展開簡(jiǎn)單的交流，雖然雙方態(tài)度依然強(qiáng)硬，但是擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的芳姐深知沖動(dòng)是造成婚姻破裂的多發(fā)原因，他們兩人的婚姻也并非到了無(wú)可挽救的地步，于是芳姐建議他們到隔壁的婚姻輔導(dǎo)室再作進(jìn)一步交流。

走進(jìn)婚姻輔導(dǎo)室時(shí)，志明依然面帶怒火，還隨手掏出香煙，社工抱歉地告訴他，這里是無(wú)煙區(qū)，需要忍耐一下。春嬌則一個(gè)人坐在門口的沙發(fā)繼續(xù)默默地掉淚。

志明和春嬌是大學(xué)同學(xué)，本科畢業(yè)后一起步入婚姻殿堂，目前育有兩個(gè)兒子，日子總算過(guò)得滋潤(rùn)。但最近，夫妻倆都懷疑對(duì)方有出軌行為。志明狀告老婆比較強(qiáng)勢(shì)，生意上的很多事情都是她搶著做，為了應(yīng)酬竟可置家庭于不顧，前段日子還和一個(gè)男人搞曖昧。憤怒之下，志明對(duì)妻子實(shí)施家暴，還把她趕出家門。另一方面，春嬌認(rèn)為，丈夫平時(shí)只顧著生意，對(duì)孩子幾乎不聞不問(wèn)，家里的一切都是自己安排好的，但是丈夫還對(duì)她諸多不滿，之前還發(fā)現(xiàn)他和一個(gè)女人在聊微信，而那個(gè)女人正是之前跟他搞曖昧的。雙方各執(zhí)一詞，但社工意識(shí)到他們之間缺乏一個(gè)有效的溝通，為了讓他們能宣泄心中的不滿，社工一方面收集他們的家庭背景和服務(wù)期望，一方面耐心傾聽夫妻倆的傾訴，讓雙方敞開心扉大吐“苦水”。

在多次的交談的過(guò)程中，社工了解到其實(shí)他們并非真正想離婚，于是社工進(jìn)一步聚焦夫妻倆鬧矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，引導(dǎo)他們認(rèn)真傾聽自己的內(nèi)心，并協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己需要改善的地方。志明逐漸意識(shí)到自己對(duì)妻子的關(guān)愛不足，家庭事業(yè)都由妻子承擔(dān)著，自己之前的行為確實(shí)傷透了妻子的心，但是他始終無(wú)法接受自己“戴綠帽”。而春嬌則表明，自己與丈夫有那么多年的感情基礎(chǔ)，就這樣離婚其實(shí)是不舍得的，同時(shí)她有反思自己是否做得不夠，作為一個(gè)妻子是否讓丈夫感受不到家庭溫暖，才導(dǎo)致丈夫出軌。

等夫妻倆的情緒漸漸平復(fù)后，社工嘗試著讓他們意識(shí)到夫妻之間坦誠(chéng)溝通非常重要，并且給對(duì)方一次解釋的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)多次的調(diào)解，雙方表現(xiàn)出和好的姿態(tài)。志明表示，妻子不希望自己跟微信上的女人繼續(xù)有聯(lián)系，所以接下來(lái)會(huì)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給另一位生意搭檔，以后也會(huì)多抽時(shí)間回家陪陪家人。

周末，社工致電春嬌時(shí)，春嬌說(shuō)道：“丈夫跟以前比確實(shí)發(fā)生很大的變化，自己也在慢慢調(diào)整角色，盡量平衡家庭和事業(yè)。”此時(shí)，電話的那頭，除了春嬌的好消息外，還傳來(lái)了孩子們的歡聲笑語(yǔ)。

（案例中的志明、春嬌均為化名）

案例提供：譚轉(zhuǎn)歡

一個(gè)丈夫?qū)橐龅闹匦抡J(rèn)識(shí)

案主由婦聯(lián)轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)時(shí)表情較為悲傷，聲稱社工一定要幫忙挽救他的婚姻。初次面談時(shí)，案主的傾訴欲望非常強(qiáng)烈，在聽取案主與其妻子從戀愛到現(xiàn)在的經(jīng)歷和矛盾之后，社工與案主也順利商定出了服務(wù)目標(biāo)：一、緩解焦慮情緒；二、協(xié)助案主建立良性的溝通方式。

一開始案主十分配合社工的服務(wù)計(jì)劃，愿意也同意嘗試新的溝通方法。但是社工發(fā)現(xiàn)越跟進(jìn)下去，案主的積極性就越低，具體表現(xiàn)為：案主一直以工作忙和一些生活瑣事為由，使一次又一次約好的面談無(wú)疾而終。另外，案主并沒(méi)有嘗試說(shuō)好的新的溝通方法，而是任由原來(lái)無(wú)效的和不良的服務(wù)狀況持續(xù)發(fā)展。

社工明確向案主表明本個(gè)案的服務(wù)狀況，并提醒案主是否需要考慮結(jié)束服務(wù)時(shí)，卻迎來(lái)了一次轉(zhuǎn)折性的面談。這次面談不僅解釋了案主服務(wù)阻抗的原因，也解開了案主真正的問(wèn)題所在。案主與妻子從小都是孤兒，育有一個(gè)一歲多的孩子。案主理所當(dāng)然地認(rèn)為生活經(jīng)歷這么相似的他們應(yīng)該好好地珍惜和維護(hù)他們的家庭，不希望孩子也遭受他們過(guò)去的經(jīng)歷。社工在問(wèn)及案主喜歡妻子哪些優(yōu)點(diǎn)時(shí)，他只能說(shuō)出零星幾點(diǎn)，相反，對(duì)妻子不滿之處能夠侃侃而談。那么，他堅(jiān)決挽留婚姻的原因是什么？

經(jīng)過(guò)社工的進(jìn)一步分析，原因是案主的原生家庭使他十分渴望家的溫暖和愛，因此他要拼命地維持這個(gè)家庭表面的完整性，哪怕他們的夫妻關(guān)系已經(jīng)岌岌可危。正因?yàn)檫@種想法使他誤以為自己不想離婚的原因是愛著妻子。另一方面，妻子也一直明確表示自己并不愛他，當(dāng)初結(jié)婚只是一時(shí)沖動(dòng)，但是案主不愿意承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，把他們問(wèn)題歸咎為溝通問(wèn)題或者其他外界問(wèn)題。夫妻間在日常生活中并沒(méi)有出現(xiàn)特別大的溝通問(wèn)題，那么無(wú)論嘗試何種溝通方式都顯得不合時(shí)宜。案主之前出現(xiàn)的阻抗行為也就可以得到解釋了。

了解到問(wèn)題的癥結(jié)所在后，社工運(yùn)用理性認(rèn)知療法引導(dǎo)案主思考并改善其不良的認(rèn)知，使案主對(duì)婚姻有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。他明白到原生家庭對(duì)自己婚姻觀的影響，也明白到他對(duì)妻子的執(zhí)著并不是因?yàn)閻矍?，而是誤以為對(duì)幸福家庭的渴望就是對(duì)妻子的愛，改變了之前認(rèn)為“只要努力和堅(jiān)持，就一定得到想要的結(jié)果”的非理性認(rèn)知?，F(xiàn)在案主的焦慮情緒已經(jīng)得到了很大的緩解，工作生活逐漸回到正軌。

案例提供：林凱靖