肖鋒
在我們享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時(shí),自己的隱私也成為商家的“數(shù)據(jù)大餐”:?你的數(shù)據(jù)被賣給品牌商、保險(xiǎn)推銷、房產(chǎn)中介、詐騙團(tuán)伙,甚至被用來(lái)操縱選票。
侵犯用戶權(quán)益的事件一旦發(fā)生,平臺(tái)方的責(zé)任不可推卸。第三方公司用你的平臺(tái)販賣虛假產(chǎn)品、竊取用戶信息、推送不良信息,平臺(tái)是無(wú)法置身事外的。
數(shù)據(jù)早已成一門大生意
馬云有次在浙商大會(huì)上得意地說(shuō),你們知道中國(guó)各省份女性的胸圍尺碼嗎?他還賣了個(gè)關(guān)子,只暗示浙江是排最后幾位的。
馬云引用的是淘寶大數(shù)據(jù)。還有一次,他提問(wèn)“誰(shuí)知道哪個(gè)省份的比基尼賣得最好”,答案是新疆。馬云的解釋是因?yàn)檫h(yuǎn)離大海,新疆小伙能做的最浪漫的事,就是哪天給心愛(ài)的人穿上比基尼,到海邊去浪漫一下。馬云的解釋當(dāng)然是錯(cuò)的。因?yàn)楸娝苤脑?,在一些地方人們買比基尼只有上網(wǎng)。
關(guān)于大數(shù)據(jù),最著名的例子就是嬰兒尿布和啤酒的關(guān)系:男人到超市買尿布順便會(huì)給自己帶幾瓶啤酒,所以有心的超市會(huì)把尿布和啤酒放在相鄰的貨架上。這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)不錯(cuò)的主意,只是沒(méi)有多少超市會(huì)真的這么做。
但大數(shù)據(jù)在我們的生活中的確已經(jīng)無(wú)孔不入。今天,包括阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都號(hào)稱自己是數(shù)據(jù)公司,數(shù)據(jù)早已成為一門大生意。隨便一個(gè)網(wǎng)站、APP,就有可能把我們的姓名、年齡、電話、職業(yè)甚至身份證號(hào)、銀行賬戶、實(shí)時(shí)定位、家庭住址、個(gè)人喜好、社交圈子搞到。在我們享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時(shí),自己的隱私也成為商家的“數(shù)據(jù)大餐”:你的數(shù)據(jù)被賣給品牌商、保險(xiǎn)推銷、房產(chǎn)中介、詐騙團(tuán)伙,甚至被用來(lái)操縱選票。大數(shù)據(jù)面前,我們都在“裸奔”。
拷問(wèn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)利模式
最近引爆的Facebook泄露事件,被曝超過(guò) 5000 萬(wàn)用戶信息遭到泄露,這些大數(shù)據(jù)被用來(lái)為特朗普助選。此次的泄露事件正在動(dòng)搖Facebook的整套商業(yè)邏輯。
丑聞中,一家名為劍橋分析(Cambridge Analytica)的公司,非法獲取了5000萬(wàn)Facebook用戶的個(gè)人信息,然后對(duì)這些用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,分析他們的喜好、偏向、政治傾向,然后通過(guò)Facebook的廣告系統(tǒng)精準(zhǔn)投放他們喜好的新聞和廣告,潛移默化地給他們洗腦,最終影響他們投票,從而左右整個(gè)美國(guó)大選。
Facebook的CEO扎克伯格雖發(fā)長(zhǎng)文自救,坦承3年前就已知情用戶數(shù)據(jù)外泄,但美國(guó)用戶還是發(fā)起集體訴訟,要討個(gè)公道;美國(guó)議員表示,如果Facebook無(wú)法解決這類隱患,就只有通過(guò)立法解決。歐盟則提出要對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭征收數(shù)字稅。
Facebook事件拷問(wèn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)利模式,而扎克伯格的辯解也難以服人。
首先,侵犯用戶權(quán)益的事件一旦發(fā)生,平臺(tái)方的責(zé)任不可推卸。第三方公司用你的平臺(tái)販賣虛假產(chǎn)品、竊取用戶信息、推送不良信息,平臺(tái)是無(wú)法置身事外的。淘寶賣假阿里難脫干系,這次信息泄露Facebook也難脫責(zé)任。
其次,從法理上說(shuō),即便是平臺(tái)方使用數(shù)據(jù),也得與用戶簽訂認(rèn)可協(xié)議,否則也不能隨意推送宣傳信息。這條我認(rèn)為很重要,將來(lái)要盡早要立法。
我知道你知道我是裸體的,但請(qǐng)你不要用它來(lái)做生意,除非我同意。更不能泄露我的“裸照”給第三方,否則犯法。
問(wèn)個(gè)尖銳的問(wèn)題,平臺(tái)方又比第三方更有商業(yè)倫理和良知嗎?人性中都有兩種對(duì)立的能量,誰(shuí)又能差別化區(qū)分“不作惡”的標(biāo)準(zhǔn)呢?
讓我們?cè)倩氐絿?guó)內(nèi)。我們都不知道BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭用我們的信息干了什么,也不知道電信巨頭用我們的信息干了什么,反正我們天天都被各種金融機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)中介、教育培訓(xùn)電話打爆:“您好,請(qǐng)問(wèn)您是xx嗎?我們看到您xxxxx,我們這有一個(gè)xxxxx,有沒(méi)有興趣了解一下?”這樣的泄露事情每天都在發(fā)生。
利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是否合法,這方面國(guó)內(nèi)的法律監(jiān)管更是嚴(yán)重滯后的。包括BAT、今日頭條、微博、各類APP等,所有的大數(shù)據(jù)公司都受到不少質(zhì)疑。
最近,平日打得頭破血流的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商,終于抱團(tuán)圍剿微信小程序了。巨頭們爭(zhēng)搶的就是用戶的信息。因此新手機(jī)拿到手第一步,就該是卸載所有內(nèi)置應(yīng)用APP,然后再有選擇性下載??捎行┦謾C(jī)設(shè)定了不可卸載的流氓規(guī)定,這就需要法規(guī)介入。法律要將選擇權(quán)還給用戶。
所以,不要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)(還有區(qū)塊鏈)去中心化抱過(guò)多幻想。公平公正不會(huì)自動(dòng)生成。這需要每位用戶權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒和積極勇敢的維權(quán)。