畢軍濤 任燕 安述照

【摘 要】近年來，隨著電子科技技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字媒體越來越多地被運(yùn)用于在城市運(yùn)作的各個(gè)方面，成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。目前，?shù)字媒體在城市商業(yè)空間中的運(yùn)用是其中較為重要的一塊，但很多城市在此卻存在諸多問題。本文正是以此為出發(fā)點(diǎn)，簡述了目前數(shù)字媒體應(yīng)用在城市商業(yè)空間時(shí)存在的問題，并提出了一些解決方案，希望能夠使數(shù)字媒體技術(shù)得到更好運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字媒體；城市商業(yè)空間；應(yīng)用

媒體主要是指傳播信息的媒介，它存在很多不同形式。數(shù)字媒體作為媒體的一種衍生形式，其在傳播信息上有著優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的各項(xiàng)特點(diǎn)，但在很多城市（尤其是商業(yè)空間中）卻存在著應(yīng)用不當(dāng)?shù)那闆r，從而限制了其作用的發(fā)揮。為了改善這一狀況，需要找出這些問題并針對性地提出解決方案，從而提高數(shù)字媒體在城市空間的應(yīng)用效率。

一、數(shù)字媒體概述

數(shù)字媒體主要是利用電子技術(shù)來達(dá)成信息傳播的目的。具體而言，其主要可以分為兩種類型：單媒體和多媒體。單媒體主要是利用單一方式傳播較短信息的簡單媒體，例如：單一文字、單一圖片、單一音頻等；而多媒體則是利用多種方式傳播大量信息的復(fù)雜媒體，例如：視頻、3D演示等。

數(shù)字媒體就目前而言屬于較新的技術(shù)，理論上有著高于傳統(tǒng)媒體的傳播效率，這主要得益于其所依賴的技術(shù)及包含的形式。就技術(shù)而言，數(shù)字媒體主要依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子科技技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能技術(shù)等；就形式而言，數(shù)字媒體可以通過音頻、圖片、視頻、文字、人機(jī)交互、3D、實(shí)際體驗(yàn)等形式來傳播信息，從而方便不同受眾接受同一信息。

二、數(shù)字媒體在應(yīng)用中存在的問題

在城市商業(yè)空間中，為了向潛在消費(fèi)者傳遞商品信息并吸引其前來購買，很多商場都會(huì)利用各種數(shù)字媒體進(jìn)行宣傳。然而，由于使用不當(dāng)?shù)脑颍芏喑鞘猩虡I(yè)空間的數(shù)字媒體應(yīng)用效率并不高，這主要有三方面原因。

（一）商品與傳播形式不合

在很多城市的商業(yè)空間中，人們經(jīng)?？梢愿惺艿竭@樣一種情況：商場使用靜態(tài)圖片宣傳服飾，或者在宣傳食品的海報(bào)中使用大量醒目文字等。這便是數(shù)字媒體運(yùn)用中一種典型的誤用，其直接后果便是使消費(fèi)者無法對被宣傳的商品形成直觀印象，從而無法有效形成消費(fèi)欲望。

（二）尚未脫離傳統(tǒng)媒體的思維

傳統(tǒng)媒體主要以文字、音頻等單一方式傳播信息，而數(shù)字媒體則應(yīng)更側(cè)重于視頻、音頻、文字等形式的結(jié)合。然而，很多城市的商業(yè)空間卻依舊遵循傳統(tǒng)媒體的思維，在宣傳海報(bào)或視頻中加入大量文字或講解性音頻，卻忽略了其中圖片或視頻內(nèi)容的質(zhì)量，其結(jié)果可想而知。

（三）缺乏個(gè)性化內(nèi)容

有的商場雖然懂得如何利用數(shù)字媒體向消費(fèi)者傳播信息，但可惜的是，他們并不能有效區(qū)分不同受眾（消費(fèi)者）并分別提供個(gè)性化的內(nèi)容，從而也難以達(dá)成吸引他們前來購買的最終目的。

三、解決問題的可行方案

根據(jù)前述的內(nèi)容，可以有針對性地提出一些解決方案。

（一）正確搭配商品與傳播形式

簡單來說，圖片和視頻是幫助人們形成直觀印象最為簡單的傳播形式。因此，商場應(yīng)當(dāng)增加這些內(nèi)容的出現(xiàn)頻率。與此同時(shí)，圖片和視頻中的文字和音頻內(nèi)容的比例也應(yīng)適當(dāng)減少，同時(shí)增加各種動(dòng)態(tài)內(nèi)容的占比，從而進(jìn)一步幫助人們形成對商品更為立體的印象，增加他們的購買欲望。

（二）擺脫傳統(tǒng)思維

數(shù)字媒體的優(yōu)勢在于能夠讓人們真正“看”到商品，而非僅僅“讀”或“聽”到產(chǎn)品，這便是其與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別之一。因此，在城市商業(yè)空間中，應(yīng)當(dāng)減少各種文字性廣告、帶有廣告的廣播、帶有大量文字或解說音頻的圖片或視頻等接近于傳統(tǒng)形式的宣傳，同時(shí)增設(shè)動(dòng)態(tài)廣告、視頻廣告、圖文廣告、3D體驗(yàn)廣告等真正體現(xiàn)數(shù)字媒體優(yōu)勢的內(nèi)容，從而擺脫傳統(tǒng)媒體的思維。

（三）增加個(gè)性化內(nèi)容

由于數(shù)字媒體能夠基于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和智能技術(shù)區(qū)別不同受眾并有針對性地提供人機(jī)交互功能，因此城市商業(yè)空間完全可以嘗試針對不同的消費(fèi)者提供不同的信息，以體現(xiàn)數(shù)字媒體的個(gè)性化特征。舉例而言，商場超市可以通過技術(shù)手段使商品查詢機(jī)具有區(qū)分使用者身份的作用，從而在其使用完畢后可以進(jìn)一步有針對性地向其推薦顧客可能需要的其他高性價(jià)比產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)連帶購買的目的。

四、結(jié)語

總的來說，數(shù)字媒體目前已經(jīng)得到了廣泛運(yùn)用，極大地提升了人們的生活水平。不過，這并非意味著數(shù)字媒體已經(jīng)得到了最大化的利用。很多城市的商業(yè)空間目前在數(shù)字媒體應(yīng)用上存在較多問題，通過分析來看，商業(yè)空間的管理人員應(yīng)當(dāng)考慮從傳播形式、使用思維和個(gè)性化內(nèi)容三方面出發(fā)來解決上述問題，從而提高數(shù)字媒體在信息傳播中的應(yīng)用效率，使其能夠真正服務(wù)于城市的商業(yè)空間及各行各業(yè)之中。

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