于蒙蒙

〔摘要〕共情本是心理咨詢中的一種技術(shù)，在學(xué)校教育中通過共情可以達(dá)到育人作用，可以和學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。學(xué)生學(xué)會共情，也能學(xué)會從別人角度思考問題。本文通過在心理輔導(dǎo)中的一個學(xué)生的案例，闡述共情技術(shù)在學(xué)校心理工作中的應(yīng)用。

〔關(guān)鍵詞〕共情；心理咨詢；感悟

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）14-0056-02

心理健康活動課不同于學(xué)校教學(xué)中的其他科目，有它獨特的魅力和特點。在家長眼中，它很“神秘”，家長們不了解心理課的授課內(nèi)容，但是似乎它有種神奇的作用，孩子的很多“問題”和心理老師訴說之后會讓他們感覺如釋重負(fù)；其他科目教師會覺得心理老師很“輕松”，似乎沒有考試壓力和批改作業(yè)等繁重的工作，每天春風(fēng)化雨、和顏悅色，是大家羨慕的對象；學(xué)生們會覺得心理老師是最懂他們的人，雖然大部分學(xué)生和老師每周只有一節(jié)課的時間。為什么會出現(xiàn)這樣的理解呢，很大一部分原因是因為心理教師的個人特質(zhì)，經(jīng)過大學(xué)四年心理學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)，他們身上會具備這種特殊的“親和力”，這種親和力其實是源于共情。

在從事心理健康教育工作六年的時間里，我一直在努力嘗試讓大家消除對“心理工作”的神秘感，讓每個人關(guān)注自己的心理健康，在遇到心理問題時能夠第一時間自我察覺并采取措施積極應(yīng)對。心理健康教育工作，帶著它獨特的學(xué)科魅力，實現(xiàn)它的育人功能。在這六年中，有幾個教育瞬間讓我思考良多。

在一次咨詢中我就遇到了這樣一個女孩，她初中的時候曾經(jīng)因為母親生病、擔(dān)心害怕，來到心理咨詢室?guī)状巍拇?，我們成了“點頭之交”，每次見面，她都會和我打招呼。三年之后，她來到了我校高中部。上心理課的時候她和我預(yù)約來咨詢，我還在猜測是因為什么。經(jīng)過一個小時的交談，問題仍像是一團亂麻，因為她說得太多了，可以說滔滔不絕，一開始她和我訴說的是自己晚上睡覺總覺得背后有人，害怕，但是不影響學(xué)習(xí)。還說自己總是懷疑自己，在一次月考中居然考了全校第四，這是從來沒有過的好成績，可是自己卻一點也高興不起來。又說自己自卑，說自己性格有問題。她一下子提出了特別多的問題，問我：“老師，你說我該怎么辦？”

我知道，她此時的心理狀態(tài)也是這樣亂的，她不知道具體是什么讓她心神不寧，這個時候就需要心理老師幫助其梳理思路，找出主要問題。我先問了她一句，那現(xiàn)在，你最想解決的是什么問題呢？一句話，問得她停頓良久，猶豫了半天說：“我不知道……”

這個時候我沒有著急，而是充分共情，幫助她澄清她的感受：“我覺得最近你似乎有些焦慮，擔(dān)心的事情有很多，很多時候又表現(xiàn)得對自己很不自信，但是我想說，你真的很厲害，從初中時候的默默無聞，到現(xiàn)在能考到全校第四，這其中付出的努力和辛苦只有自己知道，老師要為你點贊！”

當(dāng)我說的時候，她的情緒開始激動，有一種釋放的感覺。她對我說，她從初中開始下定決心要努力，為了生病的媽媽，也為了自己，這一路，她從初中時的年級一百多名到現(xiàn)在文科第四名，當(dāng)她拿到獎學(xué)金帶給媽媽的時候，媽媽哭了，她也哭了。她坦承自己的壓力實在很大，感覺自己已經(jīng)不能承受了，時常想哭，做題時也心不在焉，心里又著急這樣的狀態(tài)影響學(xué)習(xí)，所以才來找我。在她哭訴的時候，我及時遞上了紙巾，我聽著孩子的訴說自己內(nèi)心也十分激動，特想給她一個大大的擁抱，告訴她我理解她并且支持她。雖然這樣的舉動是心理輔導(dǎo)過程中所不允許的，但是我還是那樣做了，我希望我能給予她力量。這時候，其實她已然知道自己現(xiàn)在面臨的最主要的問題就是釋放壓力、增強自信。

從那之后，每次在她們班上課，她看到我時都非常開心，這件事就好像我們兩個的小秘密，溫暖著她，也溫暖著我。

共情一詞來源于心理咨詢，是人本主義大師羅杰斯在《患者中心療法》中提出的，它是心理咨詢的一種技術(shù)手段，同感、同理心都是指共情。簡而言之，共情技術(shù)是指咨詢員一邊傾聽來訪者的敘述，一邊進(jìn)入來訪者的精神世界，能設(shè)身處地、感同身受地體驗這個精神世界，并以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對來訪者內(nèi)心體驗的理解，傳遞給來訪者知道。

共情是咨詢師最常用的一種方法，而在學(xué)校教育和家庭教育中卻并不時常出現(xiàn)。很多時候，我們往往缺乏同理心，由于人的本質(zhì)特性，我們會想這件事對自己的影響是什么，對自己的利弊，缺乏從別人角度思考問題，即便我們理解了對方，也會由于各種原因，沒有把自己的“理解”傳遞給對方知道。共情在人與人的交往中扮演著重要的角色，更是溝通的橋梁。共情不等于同情，反之與同情有很大的區(qū)別。

如果我在上面的案例中表現(xiàn)出的不是共情而是同情，例如我用憐憫的眼光關(guān)注著學(xué)生，語言中也是同情的語氣，那學(xué)生并不能感受到我對她的接納。共情是無條件的積極關(guān)注，是平等的溝通。在上面的案例中，我把孩子對母親的感激之情，把她內(nèi)心的矛盾和焦慮之情反饋給她，讓她準(zhǔn)確了解自己的內(nèi)心感受，從而找到自己的“心結(jié)”。我一直覺得，每個學(xué)生內(nèi)心都有自我修復(fù)功能，孩子一旦啟動了這個按鈕，他們能夠展現(xiàn)出強大的心理能量來應(yīng)對困境。而我們要做的，僅僅是在旁的陪伴與鼓勵。

在日常教學(xué)中，我也經(jīng)常運用共情技術(shù)來和學(xué)生更好地溝通。例如在初一心理健康課“我與父母”中，我設(shè)計一個和父母日常溝通的情景，然后準(zhǔn)備兩把對面坐的空椅子，讓學(xué)生首先坐在椅子上，想象對面是父母，把自己想說的都表達(dá)出來，學(xué)生積極性很高，而且說的時候情緒也很激動；之后，我讓學(xué)生換位置，坐在父母的椅子上，也就是想象自己是父母，又會說什么呢？除了空椅子的方法，我也經(jīng)常在課堂上排演心理劇，通過表演的方式讓學(xué)生設(shè)身處地地理解他人的內(nèi)心感受，從而擁有一個良好的人際關(guān)系，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

經(jīng)過這些年來不斷地摸索實踐，無論是課堂上還是心理輔導(dǎo)中，運用“共情”技術(shù)能夠快速拉近和學(xué)生間的距離，建立信任的關(guān)系，彰顯心理學(xué)科獨特的育人魅力。近期，我在小學(xué)一年級開設(shè)性安全教育課中講述繪本《血液兄弟好樣的》，在跟學(xué)生分享完繪本之后，一個一年級的小朋友找到我，跟我說，老師，紅血球每天都要跑來跑去，它不累嗎？聽了這個疑問，我心里好開心，因為，我知道，孩子們學(xué)會了“理解別人”這個溫暖的技能！

（作者單位：北京師范大學(xué)烏海附屬學(xué)校，烏海，106040）

編輯 /衛(wèi) 虹 終校 / 于 洪