熊鷹

【摘要】辦公室是部署企業(yè)各項(xiàng)工作的樞紐，具有承上啟下、協(xié)調(diào)參謀的作用，是企業(yè)發(fā)揮管理、監(jiān)督、保障作用的核心樞紐。辦公室工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的管理能效，是企業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)。本文將結(jié)合企業(yè)辦公室工作實(shí)踐，深入探討辦公室工作的切身體會(huì)，希望能夠?yàn)檗k公室工作的創(chuàng)新完善提供一些有益的理論參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；辦公室工作；實(shí)踐體會(huì)

辦公室是企業(yè)管理的重要樞紐，具有綜合管理的典型特色。在企業(yè)管理體系內(nèi)，辦公室與其他科室一樣屬于同一管理框架內(nèi)，接受企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)，但是在行政權(quán)限上又稍高于其他部門(mén)科室，這就是辦公室工作承上啟下的作用更加明顯，既要保障企業(yè)管理的上下貫通，同時(shí)又要做好企業(yè)決策的參謀，辦公室還是展示企業(yè)形象、塑造企業(yè)口碑的一個(gè)窗口。由此可見(jiàn)，做好企業(yè)辦公室工作何其重要。

一、辦公室工作要推陳出新，積極創(chuàng)新工作方法

企業(yè)辦公室工作的開(kāi)展要服務(wù)于企業(yè)整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)工作的協(xié)調(diào)優(yōu)化，提高工作部署效率。這就需要在辦公室工作中有創(chuàng)新意識(shí)，在管理手段上有所創(chuàng)新變革，促進(jìn)各項(xiàng)企業(yè)制度落實(shí)到位。企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)和管理特色不同，在整體管理中不能照搬既有經(jīng)驗(yàn)，這就需要辦公室人員集思廣益，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)創(chuàng)新工作方式。

辦公室工作創(chuàng)新的關(guān)鍵因素在于“求變”，工作人員要注重企業(yè)用人機(jī)制的創(chuàng)新，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)。在員工薪資福利待遇方面要打破平均主義，根據(jù)員工能力、貢獻(xiàn)大小制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)掘員工潛能，通過(guò)有效的激勵(lì)措施激發(fā)員工的崗位工作積極性。在企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新激發(fā)辦公室工作活力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。

二、辦公室工作要做到制度健全，管理到位

在辦公室工作中要做到“以理服人”，辦公室需要構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，從而保障其管理能效的發(fā)揮，促進(jìn)辦公室工作效率的提高。在企業(yè)制度面前一視同仁，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行不打折扣，只有這樣才能體現(xiàn)出企業(yè)制度的權(quán)威性和威懾力。在辦公室日常工作中要做到嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)程辦事，不能徇私情、講面子。

在辦公室管理模式上要以企業(yè)整體要求為依據(jù)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處、做到細(xì)處，促進(jìn)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。在日常工作中要照章辦事，保證各項(xiàng)制度執(zhí)行及時(shí)到位，避免在辦公室工作中走形式、講過(guò)程，浮光掠影很難將工作落實(shí)到位。辦公室工作需要不斷優(yōu)化管理方法，從全局出發(fā)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

三、辦公室工作要以人為本，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

辦公室工作要突出人性化管理特色，以人為本才能建立起融洽和諧的企業(yè)人際關(guān)系，真正為廣大員工著想，使員工在工作中沒(méi)有后顧之憂，對(duì)崗位工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。企業(yè)要為員工提供良好的物質(zhì)保障條件，按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，保證員工基本權(quán)益受到保護(hù)。著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)要給予員工更多的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，通過(guò)辦公室工作的開(kāi)展使員工感受到單位的溫暖。人本管理有利于強(qiáng)化企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

四、規(guī)范內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)

辦公室工作的開(kāi)展需要有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍為基礎(chǔ)。隨著企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)范管理逐步落實(shí)到基層，但是，如果僅以硬性監(jiān)督檢查督促制度落實(shí)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須有員工的自覺(jué)配合才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范管理。這就需要辦公室工作人員時(shí)刻將企業(yè)利益置于首位，主動(dòng)與各部門(mén)主管配合，從基層小事抓起，不留管理死角，通過(guò)齊抓共管促進(jìn)企業(yè)制度真正落實(shí)。通過(guò)辦公室工作團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的崗位奉獻(xiàn)精神，在提高內(nèi)部管理質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)向現(xiàn)代管理模式邁進(jìn)。

五、建立辦公室工作的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

辦公室工作必須有大局意識(shí)，維護(hù)企業(yè)良好的社會(huì)形象。辦公室工作猶如單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀，但同時(shí)辦公室工作也有頭緒多、涉及面廣、工作復(fù)雜的特點(diǎn)，這就需要辦公室人員時(shí)刻樹(shù)立大局意識(shí)，以企業(yè)發(fā)展為重，積極探索新的工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，在完成專(zhuān)業(yè)管理的同時(shí)提高綜合管理技巧，尤其是組織能力、人際交往能力、公關(guān)能力等，從而使辦公室工作的開(kāi)展更加順暢。在大局意識(shí)的主導(dǎo)下，辦公室工作人員還應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)意識(shí)，在工作中思路清晰、有條有理，在事項(xiàng)處理中要分清輕重緩急，做好安排合理，統(tǒng)籌兼顧，能夠根據(jù)實(shí)際情況做出分析判斷，在工作中腳踏實(shí)地，不走形式、擺過(guò)場(chǎng)，切實(shí)將各項(xiàng)工作落實(shí)到位，以此提高辦公室綜合工作效率。

六、結(jié)語(yǔ)

辦公室工作的開(kāi)展需要每一位工作人員齊心協(xié)力，以企業(yè)發(fā)展為核心，時(shí)刻服務(wù)于企業(yè)的進(jìn)步和完善。在辦公室工作中要做到公正無(wú)私，認(rèn)識(shí)到社會(huì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革中辦公室工作的變化，積極適應(yīng)新時(shí)期的新要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展。在創(chuàng)新工作思路的同時(shí)不斷提升工作水平，堅(jiān)持創(chuàng)新求變、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，通過(guò)辦公室工作的開(kāi)展促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。

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