姜沁伶

摘要：本文將分析短期來華留學(xué)生課堂內(nèi)外發(fā)生的一些跨文化問題，其中涉及中西文化差異、文化認(rèn)知心理及圖式的差異。尤其在對(duì)外漢語課堂上進(jìn)行跨文化溝通時(shí)，首先要換位思考、尊重對(duì)方，其次應(yīng)運(yùn)用合理策略，設(shè)計(jì)合理有效的溝通方式，達(dá)到理想的溝通效果。

關(guān)鍵詞：對(duì)外漢語；跨文化；短期教學(xué)

跨文化問題較容易出現(xiàn)在來華短期漢語課堂內(nèi)外，這是由短期文化接觸的特點(diǎn)所決定的。短期居留在某一社會(huì)文化中的非本文化群體的個(gè)體，被稱之為“旅居者”，包括：留學(xué)生、赴外志愿者、跨國(guó)公司職員、訪問交流學(xué)者等。短期的跨文化生活會(huì)給人帶來新奇和神秘感。在短暫的“蜜月期”過后，“旅居者”會(huì)進(jìn)入“文化休克”階段。這是因?yàn)樵谶m應(yīng)不同環(huán)境的生活方式和思維模式時(shí)給其帶來了壓力，影響了對(duì)異文化的接受及融合。

近年中國(guó)的發(fā)展吸引了一批對(duì)中文或者中國(guó)有興趣的外國(guó)留學(xué)生來華學(xué)習(xí)或者實(shí)習(xí)。其中一個(gè)月至半年的短期的學(xué)生遇到的跨文化適應(yīng)問題較為集中，下面就一些實(shí)例具體分析不同的跨文化問題和影響跨文化適應(yīng)的各種因素。

一、課堂上對(duì)“敏感問題”的不同看法

在一次高級(jí)漢語課堂上，A學(xué)生所展示的報(bào)告內(nèi)容是某演講事件引起的輿論影響。學(xué)生敘述了事件經(jīng)過后，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上過度的反應(yīng)給了事件主人公太多的輿論壓力，沒有得到言論自由的權(quán)利保護(hù)。對(duì)于這個(gè)問題，該課堂另一位B同學(xué)提出了不同的觀點(diǎn)，這并不是某國(guó)獨(dú)特文化，眾人和事件主人公也擁有同等的言論權(quán)利。雖然最后這個(gè)問題在課堂上得到了較為全面的討論，但就這個(gè)較為敏感的“言論自由”問題也產(chǎn)生了一些微妙的課堂氣氛。

之所以會(huì)產(chǎn)生這種有些“尷尬”的氣氛，是因?yàn)樵诹魧W(xué)生之間產(chǎn)了跨文化價(jià)值觀認(rèn)知的問題。忽略問題本身的價(jià)值評(píng)判，就學(xué)生間的不同觀點(diǎn)來看，雖然A學(xué)生和B 學(xué)生都是美國(guó)大學(xué)生，但其文化心理圖式有較大的區(qū)別：A學(xué)生父母是當(dāng)?shù)孛绹?guó)人，其自身也從小在美國(guó)長(zhǎng)大，接觸的是較為單一的北美文化，擁有較為固定的北美文化價(jià)值觀和文化認(rèn)知特征；而B同學(xué)母親是新加坡人，父親是埃及人，初中跟隨父親開始在美國(guó)生活，擁有多元文化價(jià)值觀以及完全不同的宗教信仰。因此關(guān)于此問題兩位美國(guó)同學(xué)在認(rèn)知層面上產(chǎn)生了輕度沖突。

其實(shí)，圖式是一種主體內(nèi)部動(dòng)態(tài)的，可變化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。跨文化交際背景下的圖式建構(gòu)離不開有效的文化材料的輸入。對(duì)于短期留學(xué)生來說，這更是不可忽略的部分。文化是具有一個(gè)擁有符號(hào)和意義的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，過去經(jīng)驗(yàn)、文化意義與未來經(jīng)驗(yàn)相互影響，循環(huán)往復(fù)。因此讓留學(xué)生盡可能多地了解和熟悉目的國(guó)文化，并通過學(xué)習(xí)語言了解一個(gè)民族的思維方式生活習(xí)慣等，提高其對(duì)文化差異的認(rèn)識(shí)，克服文化休克。以此逐步加強(qiáng)跨文化意識(shí)，使在跨文化交際中所構(gòu)建的圖式能夠適應(yīng)目的語國(guó)家的社會(huì)文化規(guī)則及約定。

其次，文化距離、歧視和偏見也是造成學(xué)生產(chǎn)生意見異同的因素。文化距離的遠(yuǎn)近，以及是有否有受到歧視和偏見都會(huì)影響跨文化的適應(yīng)和價(jià)值認(rèn)同程度。因此，加大文化接觸、減少或消除歧視偏見有利于留學(xué)生更好地了解目的語文化適應(yīng)目的語文化。最好是讓學(xué)習(xí)者到目的國(guó)的真實(shí)環(huán)境中去經(jīng)歷、去體驗(yàn)。

二、“無法理解”的拍照體驗(yàn)

美國(guó)的C同學(xué)參加由學(xué)校組織的周末文化體驗(yàn)的活動(dòng)，和留學(xué)生同學(xué)一起去到了某景點(diǎn)。休息間隙，一位較為年輕的女士將自己手里的嬰兒伸向C同學(xué)，C同學(xué)雖然語言水平有限，沒有聽懂女士的話，但也明白了女士是想讓自己抱著她的孩子照一張相。雖然小心地接過了孩子順利完成了留念，但心里卻十分驚訝這位中國(guó)母親居然會(huì)主動(dòng)讓陌生人抱自己的孩子，他認(rèn)為這在美國(guó)是不可思議的事情。筆者后來隨機(jī)采訪了三位美國(guó)人，他們都表示即使是別人主動(dòng)請(qǐng)求也不太可能讓陌生人抱自己的孩子。

C同學(xué)的驚訝以及被采訪的三位美國(guó)人的明確態(tài)度都反映了典型的北美文化與東亞文化在認(rèn)知特征和文化價(jià)值觀的差異。

中美價(jià)值觀因其傳統(tǒng)文化和歷史發(fā)展各異而有較大差別。在跨文化交際中，認(rèn)識(shí)和了解中美價(jià)值觀差異有利于避免誤解，減少文化沖突，更好地實(shí)現(xiàn)跨文化交際。

對(duì)于留學(xué)生來說，中國(guó)的很多文化與他們固有的文化不同，如果不了解文化差異，容易產(chǎn)生偏見和誤解。因此在教學(xué)和平時(shí)交流中，應(yīng)多讓他們了解中國(guó)和其本國(guó)文化的差異，表達(dá)和而不同的觀點(diǎn)，促進(jìn)形成了解他國(guó)文化，尊重世界不同文化價(jià)值觀的想法。

三、對(duì)跨文化交際中文化差異的認(rèn)識(shí)及沖突的解決

跨文化交際是指擁有不同文化背景的人們之間的交流。既指不同國(guó)家和民族的人們之間的交際，也指同一個(gè)國(guó)家或民族中，不同地區(qū)、年齡、職業(yè)的人們交際。而跨文化交際的特點(diǎn)之一就是存在深層文化、行為方式、習(xí)俗以及個(gè)人文化身份和社會(huì)角色等方面的差異。這些差異相互作用后對(duì)跨文化交際的過程及結(jié)果產(chǎn)生的消極影響，最終成為了導(dǎo)致文化沖突出現(xiàn)的主要原因。妥善解決文化沖突，對(duì)于跨文化交際具有重要的影響作用。

具體來講，風(fēng)俗習(xí)慣中的差異主要有動(dòng)物（圖騰）象征的差異、色彩偏好習(xí)俗的差異以及數(shù)字含義的差異；交際習(xí)俗中的文化差異主要表現(xiàn)在稱呼、問候、餐飲習(xí)俗、時(shí)間概念、感謝與致歉、恭維等差異。因思維方式產(chǎn)生的文化差異主要是由于文化影響著人們對(duì)外界事物的判斷和認(rèn)知，不同的國(guó)家擁有不同的文化，因此在思維方式上必然存在差異，這種差異必然會(huì)造成交際行為、風(fēng)格等方面的不同；因價(jià)值觀念產(chǎn)生的文化差異對(duì)跨文化交際的影響最大，主要表現(xiàn)在家庭觀念的差異、個(gè)人隱私的差異、社會(huì)認(rèn)同的差異、集體主義與個(gè)人主義價(jià)值取向的差異上。

為了預(yù)想和規(guī)避可能出現(xiàn)的文化沖突，對(duì)留學(xué)生可引導(dǎo)其采用以下幾點(diǎn)方式：

（一）更新觀念，換位思考，改變思維方式

首先要承認(rèn)文化差異的客觀存在。同時(shí)在一定程度的文化認(rèn)同基礎(chǔ)上，評(píng)估自身文化與目的文化之間的差異，尋找到兩種文化的結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)二者的融合。因?yàn)槿粝氤晒?、有效地進(jìn)行跨文化交際，就必須尊重他國(guó)文化，正視文化差異，具備理解多元文化的敏銳性，進(jìn)而逐步產(chǎn)生文化的認(rèn)同與融通，形成相通的思維方式。

（二）主動(dòng)適應(yīng)目的文化的差異

已經(jīng)來到中國(guó)的留學(xué)生基本都懷有對(duì)中國(guó)文化的好奇或興趣，但長(zhǎng)期保持這種巨大的好奇心和興趣是有難度的。對(duì)新文化的了解逐漸增多后，可能遇到的挫折也會(huì)越多，這會(huì)令留學(xué)生產(chǎn)生沮喪、焦慮等負(fù)面情緒，甚至抗拒與當(dāng)?shù)厝私佑|。因此，愿意與具有不同文化背景的人們共享交流知識(shí)信息，主動(dòng)適應(yīng)對(duì)方的文化差異，提高移情能力，消除不同文化背景下的溝通障礙就顯得非常重要。

（三）克服“民族中心論”等文化偏見，在互相尊重的基礎(chǔ)上化解沖突

在更新跨文化交際觀念基礎(chǔ)上，文化偏見和刻板印象也會(huì)造成交際障礙或文化沖突。現(xiàn)實(shí)中成功的跨文化交際不僅要具備跨文化交際的基本能力，更要求交際者發(fā)展移情的能力。當(dāng)交際者的移情能力提高時(shí)，就能在交際中做到文化理解和融通。

在短期來華留學(xué)中，語言障礙并沒有對(duì)留學(xué)生的跨文化交際產(chǎn)生理論上那樣巨大的負(fù)面影響；而真正重要的是以開放的心態(tài)、多元化的角度接受并欣賞文化差異，以移情的方式去交際。多接觸目的文化中的人，取得情感支持，沉浸于目的文化，減輕文化適應(yīng)中的焦慮情緒。同時(shí)學(xué)校和教師也有責(zé)任采取一些措施，幫助學(xué)生培養(yǎng)多元的文化心態(tài)。在留學(xué)生適應(yīng)中國(guó)的同時(shí)，海內(nèi)外漢語老師也應(yīng)該放眼世界，以一種開放包容的心態(tài)接受不同文化，促進(jìn)中外交流的互動(dòng)。

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（作者單位：四川大學(xué)文新學(xué)院）