□ 文/英子

“微軟不酷?！痹谑鼙M了無(wú)數(shù)調(diào)侃和譏諷后，微軟重新變得“酷”了，“簡(jiǎn)直酷到?jīng)]朋友”。對(duì)微軟而言，2000年代的10年堪稱“失去的十年”—眼睜睜地看著Apple、Google、Facebook從身邊飛奔而過(guò)，而微軟進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域—電子書、音樂(lè)、搜索、社交網(wǎng)絡(luò)全都“竹籃打水一場(chǎng)空”。2014年2月，薩蒂亞·納德拉接過(guò)CEO的職務(wù)。經(jīng)過(guò)三四年的重振旗鼓，“失去的十年”已然成為遙遠(yuǎn)的記憶，一個(gè)充滿活力的新微軟贏得了更多的尊重，包括客戶、開(kāi)發(fā)者還有它的對(duì)手。在《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》中，納德拉巧妙的借用IE瀏覽器“刷新按鈕”的動(dòng)作模式：“刷新”。

“刷新”并不會(huì)改變?yōu)g覽器頁(yè)面上的框架，但卻會(huì)帶來(lái)全新的內(nèi)容。2014年，在納德拉接過(guò)帥印之前，微軟股價(jià)長(zhǎng)期徘徊在20美元—30美元之間。納德拉接棒僅4年，微軟的股票價(jià)格不僅回到且超過(guò)了歷史高點(diǎn)。研報(bào)顯示，微軟上年度的股價(jià)上漲了35%以上，市值達(dá)到6500美元以上，較2014年上漲了300%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏了美股的大盤。納德拉不但扭轉(zhuǎn)了微軟“不酷”的態(tài)勢(shì)，還使微軟的商業(yè)模式變得更加靈活、更容易被市場(chǎng)所接受。

微軟之所以“復(fù)興”，只因做對(duì)一件事。除了微軟Office SaaS化和推動(dòng)Azure搶占了云市場(chǎng)先機(jī)，最為關(guān)鍵的一環(huán)莫過(guò)于“重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂”。正如納德拉所言，“客戶喜愛(ài)是比業(yè)績(jī)更好的成功標(biāo)志”，“多元化和包容性”使微軟處于最佳狀態(tài)。在本書中，納德拉著重講述了“Empathy（換位思考或同理心）”“Mindset（思維模式）”。通過(guò)兩個(gè)詞（或者概念），納德拉回顧了微軟這幾年的變化以及他作為領(lǐng)導(dǎo)者去重新發(fā)現(xiàn)微軟靈魂的心路歷程。他認(rèn)為，一個(gè)人無(wú)法去準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)科技變化，但成長(zhǎng)型思維模式可以使他更好地對(duì)不確定性做出反應(yīng)，并且在技術(shù)快速變化的情況下，去糾正自己所犯的錯(cuò)誤，這一個(gè)過(guò)程就是“刷新”?；蛘哒f(shuō)，微軟變“酷”的過(guò)程，就是“刷新”的結(jié)果。除了“云端至上、移動(dòng)為王”，納德拉又提出了代表科技的三個(gè)方向：混合現(xiàn)實(shí)，人工智能和量子計(jì)算?！八⑿隆币幌?，“刷”出一個(gè)新微軟，“刷新”了人們對(duì)微軟的傳統(tǒng)認(rèn)知。

微軟重新變酷了，標(biāo)志性事件就是Hololens在Windows10發(fā)布會(huì)上橫空出世。Windows10是第一步，微軟還開(kāi)發(fā)了很多產(chǎn)品和技術(shù)，比如支持iOS和Android開(kāi)發(fā)等。一句話，Windows10不僅掀開(kāi)了微軟帝國(guó)的新篇章，還使微軟變得更性感、更新潮。正如納德拉所言，計(jì)算已是標(biāo)配，數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，使得基于計(jì)算經(jīng)濟(jì)的云業(yè)務(wù)成為重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。在書中，納德拉著重講述了微軟正在發(fā)生的轉(zhuǎn)型、以及人工智能、混合現(xiàn)實(shí)和量子計(jì)算等前沿技術(shù)帶來(lái)顛覆式影響。在時(shí)代，我們是選擇左邊的“保持”（Hold）按鈕，還是右邊的“刷新”（Refresh）按鈕？他認(rèn)為，對(duì)于新事物，我們應(yīng)保持樂(lè)觀，不斷“刷新”。

納德拉希望微軟不要躺在過(guò)去的光環(huán)中。在他的帶領(lǐng)下，微軟的關(guān)注重點(diǎn)不再是Windows和PC，而是Azure和Office 365等云計(jì)算產(chǎn)品。納德拉還進(jìn)一步指出：“微軟應(yīng)當(dāng)在下一次計(jì)算革命，也就是云計(jì)算、人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中擁有一席之地?！彼麖?qiáng)調(diào)，這些創(chuàng)新將有別于過(guò)去以來(lái)的微軟產(chǎn)品，更加具備兼容性和包容性。

“在這個(gè)時(shí)代，”納德拉認(rèn)為，“對(duì)我來(lái)說(shuō)，只有兩件事情對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。第一是永恒的價(jià)值觀，其中包括多樣性和包容性……第二是同情周圍發(fā)生的傷痛。在微軟，我們努力解決分歧，鼓勵(lì)他們并相互融入……我們必須一起擁抱我們共同的人性，渴望創(chuàng)造一個(gè)充滿尊重，同情和機(jī)遇的共同社會(huì)?！边@一切，也正應(yīng)了比爾·蓋茨對(duì)他的評(píng)價(jià)：“他是一個(gè)謙遜、有遠(yuǎn)見(jiàn)和務(wù)實(shí)的人。他既能針對(duì)策略提出有見(jiàn)地的問(wèn)題，也能與核心工程師融洽相處?！?/p>