◎丁 鐵 林仕彬

（中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程系,廣東 中山 528404）

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等職業(yè)教育的生命線，是高職院校辦學(xué)的永恒主題。教育部《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成【2011】12號）文件中明確提出：“建立和完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測體系?！币虼耍柚苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺，開展行業(yè)、企業(yè)和其他社會(huì)組織等第三方對教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、分析和動(dòng)態(tài)監(jiān)控非常重要。

1 現(xiàn)狀分析

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，伴隨著移動(dòng)終端價(jià)格的下降及WiFi的廣泛鋪設(shè)，移動(dòng)網(wǎng)民呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2015年12月，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，其中手機(jī)網(wǎng)民的比例為90.1%，因?yàn)榕c臺式電腦相比，移動(dòng)終端具有以下優(yōu)勢：第一：便捷性，移動(dòng)終端擁有通過3G、4G和WiFi等無線技術(shù)連通網(wǎng)絡(luò)的便捷特性；第二：便攜性，移動(dòng)終端的基本載體是智能手機(jī)、IPad和平板電腦等隨身移動(dòng)終端，它們體積輕巧，具有很強(qiáng)的便攜特性；第三：即時(shí)性，通過移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶可充分利用生活中、工作中的碎片化時(shí)間處理各類互聯(lián)網(wǎng)信息。

1.2 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+教育”的應(yīng)用現(xiàn)狀

教育與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合催生了各種新的移動(dòng)教育模式，例如：視頻公開課、微課、MOOC課和猿題庫等移動(dòng)APP的開發(fā)以及在教育行業(yè)的廣泛應(yīng)用，讓學(xué)習(xí)者的碎片化時(shí)間得到充分利用，例如：學(xué)習(xí)者將知識下載到移動(dòng)終端，可隨時(shí)隨地完成知識的學(xué)習(xí)與補(bǔ)充，不再受時(shí)間和空間的約束。因此，借助“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控”理念構(gòu)建的高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺將充分利用這些特性。

2 高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺的構(gòu)建原則

根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的規(guī)律，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢，高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺的構(gòu)建秉持模塊化、實(shí)用性和易用性等原則。

2.1 模塊化原則

移動(dòng)平臺應(yīng)滿足教師、學(xué)生和用人單位等眾多用戶定期出現(xiàn)的評價(jià)需求，它涉及課程信息、教師信息、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理和教學(xué)條件等大量數(shù)據(jù)的異動(dòng)與更新，因此，移動(dòng)平臺架構(gòu)的靈活性和伸縮性非常重要，只有秉持模塊化設(shè)計(jì)原則，才能應(yīng)對用戶需求。

2.2 實(shí)用性原則

移動(dòng)平臺建立在為人才培養(yǎng)提供評價(jià)信息、實(shí)時(shí)檢測與反饋的基礎(chǔ)上，而實(shí)用性是移動(dòng)平臺便于教學(xué)管理部門在教學(xué)運(yùn)行過程中對教學(xué)偏差及時(shí)進(jìn)行調(diào)整分析的最基本根據(jù)。實(shí)用性代表著移動(dòng)平臺的質(zhì)量，是移動(dòng)平臺開發(fā)成敗的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.3 易用性原則

移動(dòng)平臺需采集大量定量與定性的評價(jià)數(shù)據(jù)，用戶包括教師、學(xué)生和用人單位等，因此，移動(dòng)平臺設(shè)計(jì)與開發(fā)具體從用戶界面、用戶使用條件、用戶群體水平等幾方面進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，以確保其推廣的易學(xué)性、操作的易用性。

3 高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺的設(shè)計(jì)方案

移動(dòng)平臺設(shè)計(jì)目標(biāo)是借助移動(dòng)信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)以人工為主的監(jiān)控手段，以下從架構(gòu)、功能和數(shù)據(jù)庫三個(gè)方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。

3.1 平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)

移動(dòng)平臺的用戶主要有教師、學(xué)生和用人單位等,重要用例有評教打分、意見反饋、信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息維護(hù)等。移動(dòng)平臺采用了C/S與B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),具體如圖1所示。

移動(dòng)平臺由移動(dòng)客戶端、PC機(jī)客戶端、網(wǎng)絡(luò)平臺和后臺數(shù)據(jù)庫組成，其中移動(dòng)客戶端借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息傳到Web服務(wù)器,請求其做出響應(yīng)。移動(dòng)平臺劃分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層等三層，表示層采用XML、HTML等技術(shù)；業(yè)務(wù)邏輯層采用JSP、Servlet和JavaBean等組件技術(shù)處理表示層的連接與請求；數(shù)據(jù)層主要為DBMS,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存取訪問，其邏輯結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3.2 平臺功能設(shè)計(jì)

移動(dòng)平臺是對教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià),它主要由系統(tǒng)管理、在線評價(jià)、結(jié)果查詢和在線咨詢等四部分組成。

圖1 平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

圖2 平臺邏輯結(jié)構(gòu)

3.2.1 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是指對評價(jià)活動(dòng)中所涉及的個(gè)人信息、時(shí)間、公告、用戶、課程和班級等基礎(chǔ)信息進(jìn)行初始化或設(shè)置，具體功能有:

個(gè)人信息管理：對個(gè)人信息進(jìn)行添加、修改和刪除。

時(shí)間管理：對評價(jià)時(shí)間、查詢結(jié)果時(shí)間進(jìn)行設(shè)置。

公告管理：在線發(fā)布質(zhì)量評價(jià)相關(guān)公告,即時(shí)動(dòng)態(tài)地顯示在平臺首頁。

用戶管理：對教師、學(xué)生和用人單位等用戶信息進(jìn)行添加、修改和刪除。

課程管理：對課程信息進(jìn)行添加、修改和刪除。

班級管理：對班級信息進(jìn)行添加、修改和刪除。

3.2.2 在線評價(jià)

教師、學(xué)生和用人單位等用戶依據(jù)各自的評價(jià)權(quán)限和評價(jià)指標(biāo)對教學(xué)院系、教研室、教師和班級等進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)選項(xiàng)采用李克特量表實(shí)施選擇評價(jià)，相應(yīng)的等級包括優(yōu)秀、良好、中等、及格和差等五級,對應(yīng)分值按100%、80%、60%、40%和20%的指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，具體實(shí)現(xiàn)如下：

教學(xué)院系的評價(jià)：對教學(xué)院系的教學(xué)管理做出評價(jià)。

教研室的評價(jià)：對教研室活動(dòng)做出評價(jià)。

教師的評價(jià)：包括教師自評、教師互評、學(xué)生評價(jià)和督導(dǎo)評價(jià)。

學(xué)生的評價(jià)：教師對所教班級的學(xué)習(xí)情況做出整體評價(jià)。

3.2.3 結(jié)果查詢

評價(jià)過程結(jié)束之后，需要對獲取的評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)與分析，移動(dòng)平臺根據(jù)用戶權(quán)限顯示相應(yīng)的參評人數(shù)、平均得分、標(biāo)準(zhǔn)差、最高分和最低分等匯總結(jié)果。系統(tǒng)管理員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限分配可查詢?nèi)Ｋ械脑u價(jià)結(jié)果；教學(xué)秘書則可查詢其所有在院系的評價(jià)結(jié)果；教師則可以查詢自己已做的評價(jià)和其他人對自己的評價(jià)結(jié)果；學(xué)生則查詢自己已做的評價(jià)和對其所在班級的評價(jià)結(jié)果。具體實(shí)現(xiàn)如下：

教學(xué)院系的評價(jià)結(jié)果：查詢對教學(xué)院系教學(xué)管理評價(jià)的匯總結(jié)果。

教研室的評價(jià)結(jié)果：查詢對教研室教研活動(dòng)的匯總結(jié)果。

教師的評價(jià)結(jié)果：查詢對教師教學(xué)活動(dòng)評價(jià)的匯總結(jié)果。

班級的評價(jià)結(jié)果：查詢對班級學(xué)風(fēng)評價(jià)的匯總結(jié)果。

3.2.4 在線咨詢

為了方便教師、學(xué)生和管理人員等用戶實(shí)時(shí)對全校教學(xué)秩序、教研活動(dòng)、教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)等相關(guān)事宜進(jìn)行咨詢與反饋，移動(dòng)平臺設(shè)計(jì)了在線咨詢功能。正式用戶登錄后能夠看到在線咨詢頁面，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)，咨詢由相關(guān)管理員進(jìn)行回復(fù)、管理。

3.3 平臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

移動(dòng)平臺數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)的存儲中心，它是整個(gè)平臺的核心與基礎(chǔ)，移動(dòng)平臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的優(yōu)劣將直接影響到整個(gè)移動(dòng)平臺的質(zhì)量與效率。

3.3.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫中的概念模型可以將現(xiàn)實(shí)世界中的用戶需求進(jìn)行構(gòu)建描述。

3.3.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)好的基本E-R圖轉(zhuǎn)換為與選用的DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)，最后進(jìn)行優(yōu)化。與平臺數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表主要有用戶信息表、課程信息表、教師—課程表和學(xué)生—課程表等。

4 高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺的實(shí)現(xiàn)

4.1 平臺數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集是平臺的一個(gè)核心部分，為人才培養(yǎng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、評價(jià)與考核提供前提條件。由于移動(dòng)平臺的特殊性，主要采用以下四種方式采集數(shù)據(jù)：

4.1.1 接口對接數(shù)據(jù)

通過已有的接口從教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)、學(xué)校教職工人力資源系統(tǒng)等獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如教師信息、學(xué)生信息、課程信息等。

4.1.2 用戶導(dǎo)入數(shù)據(jù)

移動(dòng)平臺在每個(gè)數(shù)據(jù)量較大的信息操作功能中提供一個(gè)Excel模版，用戶可下載該模版并按照格式填寫相關(guān)內(nèi)容上傳，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，給用戶提供更方便的服務(wù)。

4.1.3 用戶錄入數(shù)據(jù)

一些數(shù)據(jù)量較小的信息，可允許用戶自行錄入。

4.1.4 通過技術(shù)手段合法獲取

通過一定技術(shù)措施從用戶的Cookies的文件中自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，例如：它包括用戶名稱、所瀏覽過的網(wǎng)頁地址、所感興趣的關(guān)鍵詞、瀏覽頻率、頁面停留時(shí)間、何時(shí)打開電腦，何時(shí)訪問微博，何時(shí)登錄QQ，喜歡瀏覽哪一類型網(wǎng)站等等。

4.2 監(jiān)控結(jié)果反饋

移動(dòng)平臺將采用APP查詢、郵件和短信等三種方式向用戶反饋監(jiān)控結(jié)果。通過用戶操作后程序自動(dòng)調(diào)用反饋函數(shù)，自動(dòng)讀取平臺中存儲的用戶郵箱或手機(jī)號碼，向用戶發(fā)送提示郵件或短信。

5 結(jié)束語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，給高職院校改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控提供了更多的機(jī)遇，而高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控移動(dòng)平臺的構(gòu)建能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、不斷調(diào)整和優(yōu)化高職院校人才培養(yǎng)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，最終交出一份讓學(xué)生、行業(yè)企業(yè)和社會(huì)滿意的答卷。

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