五一檔即將落幕，但涉及《后來的我們》數(shù)百萬元票房的退票疑云卻尚未撥開。

4月29日，電影局有關(guān)負責(zé)人對當(dāng)事影片出品方、發(fā)行方等相關(guān)人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認(rèn)真查明存在的漏洞，進一步梳理情況、完善數(shù)據(jù)，形成書面報告上報主管部門。涉事影片的發(fā)行方之一貓眼接連發(fā)布公告，量化地說明了風(fēng)波緣起于異動的退票，并將其中不正常的大規(guī)模退票指向了“黃牛黨”。

輿論普遍對這個說法不以為然。如果追溯互聯(lián)網(wǎng)購票軟件的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)它們能夠迅速崛起恰是因為與黃牛黨的直接競爭。如今中國觀眾的線上購票率已超過80%，再加上遍布中國數(shù)以萬計的電影銀幕，除了一些電影節(jié)展映的電影票和指定影院之外，幾乎難以再構(gòu)成資源稀缺?！逗髞淼奈覀儭穼S牛黨來說，真的有利可圖嗎？

客觀而言，技術(shù)進步帶來生產(chǎn)力進步，進而激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)性變革?；ヂ?lián)網(wǎng)票務(wù)公司在過去幾年“叱咤風(fēng)云”，帶給觀眾購票便利，也給發(fā)行業(yè)帶來全新競爭手段。但每種技術(shù)進步，都難免會有“惡之花”與之伴生。每種技術(shù)都有漏洞——科技產(chǎn)品尤甚，漏洞一旦被發(fā)現(xiàn)，以此牟利或搞破壞的機構(gòu)或個人就會紛至沓來。即便技術(shù)強勢如Facebook，仍會面臨大規(guī)模的個人用戶隱私被不當(dāng)利用（“數(shù)據(jù)門”事件）。

無論是技術(shù)的正當(dāng)使用者，還是行業(yè)的監(jiān)管者，與發(fā)現(xiàn)漏洞和利用漏洞的人相比，常常會慢半拍，而后者又總是在“進化”。這種行業(yè)監(jiān)管者（裁判員）與部分市場主體（運動員）之間的“貓鼠游戲”一直存在，從未止歇。道德自律是一種改善方式，卻不可能永遠隔絕利潤對于市場主體的誘惑。于行業(yè)監(jiān)管者而言，發(fā)現(xiàn)問題并不難，真正難的是如何調(diào)查那些被精心裝扮過的“問題”。

盡管《電影產(chǎn)業(yè)促進法》明文規(guī)定了對票房造假的“戒律”——但，事實的調(diào)查恐怕是這次撥開《后來的我們》退票疑云的最大難點。如果還記得《葉問3》當(dāng)年的官方通告就能預(yù)見，這一次要認(rèn)定票房造假仍極其困難，這是必須正視的執(zhí)法難點——一味強求監(jiān)管者對此次事件嚴(yán)懲，并不理性。

立法一定會落后于鉆法律漏洞者的實踐，司法也是在具體的案件中不斷發(fā)現(xiàn)立法的缺漏，才能推動立法的完善。必須承認(rèn)，在貓鼠游戲里，“逍遙法外”并不鮮見，但亡羊補牢也猶未晚矣。修補漏洞正是監(jiān)管工作的另一種常態(tài)。

事件發(fā)展至今，可以確定的是，這次的漏洞、空子就出在互聯(lián)網(wǎng)購票的退票環(huán)節(jié)，因此修補漏洞就必須依靠互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)軟件平臺方，否則就只能是犧牲消費者利益去禁止退改簽的服務(wù)——顯然后者將是行業(yè)的倒退。

所以，務(wù)實地說，如果此次《后來的我們》退票疑云不能查出真相，就需要監(jiān)管者向前一步，推動如今的兩大票務(wù)平臺修補漏洞。之后不久，淘票票和貓眼分別預(yù)告了各自專業(yè)版有關(guān)“退票異動預(yù)警”的新功能，這完全可以看作市場主體在競爭的較量中必然選擇的進步行為，這也與監(jiān)管者在退票風(fēng)波爆發(fā)后第一時間的嚴(yán)正表態(tài)及切實行動有著直接關(guān)系。

貓鼠游戲，考驗的是貓。比譴責(zé)老鼠更重要且更益于行業(yè)發(fā)展的是，讓老鼠們不再有抓住同樣漏洞的機會。