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為1名學(xué)生提供11個(gè)寄宿家庭選擇因?yàn)樗麍?jiān)持客戶(hù)至上的理念

2018-05-14 00:51李育
留學(xué) 2018年20期
關(guān)鍵詞:住家出生率低齡

李育

Q:《留學(xué)》記者 A: NAAE美國(guó)高中創(chuàng)始人 劉仁贊

創(chuàng)業(yè),帶團(tuán)隊(duì),劉仁贊希望,可以把多年的經(jīng)驗(yàn)累積,運(yùn)用到管理上。在留學(xué)行業(yè),他曾經(jīng)為1名學(xué)生匹配過(guò)11個(gè)寄宿家庭,只因堅(jiān)持著“客戶(hù)至上”的原則。

Q

您認(rèn)為美國(guó)低齡留學(xué)市場(chǎng)走向如何?

A

蒸蒸日上。雖然最近一兩年因?yàn)樵鏊俜啪彯a(chǎn)生了一種“不看好低齡留學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展”的論調(diào),但是從數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),并不是這樣。我專(zhuān)門(mén)查詢(xún)了2002年、2003年、2004年北京、上海的出生率,北京分別是6.6、5.1、6.5,上海則是5.4、4.8、6.0。

2003年發(fā)生什么了?非典。因?yàn)榉堑洌?003年的出生率下降,而2003年那一批新生兒到2018年15歲,是準(zhǔn)備申請(qǐng)高中留學(xué)的年齡。所以當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)的變化,直接體現(xiàn)到現(xiàn)在8升9年級(jí)和9升10年級(jí)學(xué)生基數(shù)的直線(xiàn)下降。而2004年和2005年出生率的迅速回暖,也會(huì)體現(xiàn)在2019年秋季入學(xué)的申請(qǐng)上。

另外,出去讀美本,肯定是大勢(shì)所趨了,現(xiàn)在北京著名的高中里90%的學(xué)生都在準(zhǔn)備留學(xué)出國(guó)。以哈佛、芝加哥大學(xué)為代表的很多名校官網(wǎng)里都明確表示,會(huì)參考學(xué)生過(guò)去兩年就讀中學(xué)的地域,判斷生源來(lái)自哪里。換句話(huà),去美國(guó)讀高中,在申請(qǐng)大學(xué)時(shí),會(huì)被越來(lái)越多地歸為本土申請(qǐng)者。

Q

您主要進(jìn)行美國(guó)低齡留學(xué)的哪些業(yè)務(wù)?

A

在美國(guó)低齡留學(xué)方面,我們主要為小留學(xué)生們提供寄宿家庭選擇,包括日常監(jiān)護(hù)、協(xié)助辦保險(xiǎn)、跟蹤學(xué)習(xí)等服務(wù)。除此之外,還有訪(fǎng)校團(tuán)、美高課程輔導(dǎo)、跨境支付業(yè)務(wù)。

Q

您篩選寄宿家庭的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

A

有一些基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),例如單人單間、獨(dú)立衛(wèi)生間、住家不能超過(guò)兩個(gè)國(guó)際學(xué)生等。除此之外,雙親白人的工作,有一個(gè)全職照顧,另一方的工作穩(wěn)定高端。如果兩方都有工作,則需工作時(shí)間彈性,可以接送孩子上下學(xué)。

指望以招收寄宿學(xué)生來(lái)掙錢(qián)的家庭我們是堅(jiān)決不選取的,因?yàn)榧乃藜彝サ淖饔檬墙o孩子帶來(lái)正常的家庭溫暖,如果以這種方式來(lái)掙錢(qián),則變成了公寓性質(zhì),寄宿家長(zhǎng)也變成了宿舍管理員。

除此之外,還有一些內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),雖然我們?cè)谶M(jìn)行資源收集時(shí)沒(méi)有標(biāo)注,但是在篩選時(shí)有些情況也會(huì)更多地進(jìn)行考慮,例如單親家庭、家庭溝通語(yǔ)言是不是英語(yǔ)、住家有沒(méi)有大型寵物、有特別小的寶寶等。

Q

您在為學(xué)生匹配家庭時(shí),遇到過(guò)哪些經(jīng)典案例?

A

最多的一次,我給一名加州的學(xué)生陸續(xù)匹配過(guò)11個(gè)寄宿家庭,但是學(xué)生一直不滿(mǎn)意,因?yàn)楹⒆酉矚g對(duì)比,看見(jiàn)有同學(xué)住豪宅,心理產(chǎn)生不平衡,就會(huì)在所有住家上找出毛病,比如因?yàn)橄矚g安靜不希望寄宿家庭有寶寶、希望有泳池等。有國(guó)內(nèi)的合作方說(shuō)我沒(méi)原則,學(xué)生的什么條件都答應(yīng),但我認(rèn)為,這種沒(méi)有原則其實(shí)是一種盡力的體現(xiàn),如果真找不到更好的家庭,我也會(huì)讓家長(zhǎng)和孩子知道的。

雖然很多家長(zhǎng)口頭上表示讓孩子出去吃點(diǎn)苦,但是作為我們提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)而言,一定還是給孩子提供有溫度的家庭,絕不能僅僅是滿(mǎn)足吃、住、行、安全等最低要求。

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