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淺談公共圖書館的新媒體服務(wù)

2018-05-14 17:39:59裴文靜
參花(下) 2018年7期
關(guān)鍵詞:公共圖書館形式應(yīng)用

摘要:計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和普及,使其與人們?nèi)粘I詈凸ぷ髟絹?lái)越密切 ,推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。在公共圖書館的服務(wù)中,傳統(tǒng)的服務(wù)模式無(wú)法滿足人們的需求,所以,應(yīng)將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融入公共圖書館中,形成多樣化、人性化的新媒體服務(wù)體系,整體性提升公共圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量。本文對(duì)公共圖書館的新媒體服務(wù)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞:公共圖書館 新媒體服務(wù) 形式 應(yīng)用

如今,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)下,公共圖書館的服務(wù)體系缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新和改革。所以,應(yīng)將先進(jìn)的服務(wù)理念和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入公共圖書館的服務(wù)體系中,從多個(gè)角度形成不同的服務(wù)方法,讀者更簡(jiǎn)便地完成圖書的查詢和閱讀,形成完善的新媒體服務(wù)體系,促進(jìn)公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

一、公共圖書館新媒體服務(wù)特征

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展環(huán)境下,新媒體的各種形式應(yīng)運(yùn)而生,將數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行完美融合,通過互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息傳播渠道,在電腦、手機(jī)和電視機(jī)等多種終端上加以展示,為人們提供各種信息。在公共圖書館應(yīng)用新媒體服務(wù),整體呈現(xiàn)出交互性、及時(shí)性、海量性、共享性等特征。

在公共圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式下,讀者對(duì)相關(guān)書籍的查閱,需要根據(jù)書籍的編號(hào)來(lái)逐步確定書籍的位置,還可能會(huì)出現(xiàn)所找的書籍并不是所需要的現(xiàn)象。但在新媒體服務(wù)形式下,讀者可以通過計(jì)算機(jī)的檢索功能,對(duì)相關(guān)的書籍進(jìn)行篩選和總結(jié),以列表的形式向讀者展示各個(gè)書籍的作者、出版日期等信息,便于讀者準(zhǔn)確找到自己所需要的書籍。同時(shí),新媒體的服務(wù)為讀者提供了交互的環(huán)境,讀者可以把對(duì)書籍的心得體會(huì),在網(wǎng)站留言區(qū)或者評(píng)論區(qū)加以展示,為之后的讀者提供相應(yīng)的閱讀經(jīng)驗(yàn)。

二、公共圖書館新媒體服務(wù)形式

在公共圖書館的新媒體服務(wù)下,可以對(duì)人們常用的新媒體形式進(jìn)行篩選,進(jìn)而不斷創(chuàng)新和完善新媒體服務(wù)形式,從多個(gè)角度來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù),促進(jìn)公共圖書館服務(wù)形式的改革。

第一,移動(dòng)手機(jī)服務(wù)。如今,人們的工作和生活壓力不斷增加,經(jīng)常不能留出充分的時(shí)間到公共圖書館進(jìn)行書籍的閱讀,手機(jī)上的電子閱讀逐漸成為人們的主要閱讀方式。所以,在公共圖書館的新媒體服務(wù)中,以網(wǎng)站的形式向人們提供電子版的書籍閱讀方式,讓人們能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行書籍的閱覽,拓展公共圖書館的服務(wù)范圍。同時(shí),人們通過手機(jī)的新媒體服務(wù)形式,能夠及時(shí)對(duì)書籍進(jìn)行預(yù)訂和借閱,整體性地提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量。第二,創(chuàng)設(shè)公共圖書館微信公眾平臺(tái)和官方微博。微信和微博逐漸成為人們?nèi)粘=涣骱托畔g覽的主要途徑,公共圖書館的新媒體服務(wù)應(yīng)根據(jù)人們的生活習(xí)慣,以專業(yè)的科學(xué)技術(shù)打造相應(yīng)的虛擬圖書館,一方面吸引更多的讀者參與到書籍閱讀中,不斷提升公共圖書館的影響力,另一方面可以向人們推送相應(yīng)的文章,以圖片或者音頻的形式,來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞,逐漸形成多樣化的公共圖書館新媒體服務(wù)形式,整體性地提升公共圖書館服務(wù)的有效性。

三、公共圖書館新媒體服務(wù)方法

在公共圖書館新媒體服務(wù)的應(yīng)用中,管理人員應(yīng)該用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)展現(xiàn)出自身的特色,同時(shí)加強(qiáng)與其他圖書館的聯(lián)系,進(jìn)一步增加圖書館所包含的內(nèi)容,為服務(wù)質(zhì)量的提升打下基礎(chǔ)。以新媒體的形式開展多樣化的互動(dòng)交流活動(dòng),對(duì)新媒體服務(wù)的應(yīng)用方法進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,促進(jìn)公共圖書館新媒體服務(wù)質(zhì)量的提高。

在新媒體的服務(wù)形式下,管理人員以互聯(lián)網(wǎng)的形式開展相應(yīng)的主題活動(dòng),突顯出自身圖書館的特色。讀者可以通過電腦、手機(jī)等終端參與到互動(dòng)環(huán)節(jié)中,進(jìn)一步加強(qiáng)人們的溝通,促進(jìn)讀者綜合能力的提升。也可以邀請(qǐng)或者組織專業(yè)人員,以網(wǎng)絡(luò)的形式開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),以及舉辦具體的學(xué)術(shù)講座,進(jìn)一步擴(kuò)大公共圖書館的服務(wù)人群,提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量。除此之外,以新媒體的形式對(duì)公共圖書館中相關(guān)的資料和文獻(xiàn)進(jìn)行整理,將文字、圖片、音頻等形式的資料有效整合,便于將其以新媒體的形式展現(xiàn)給廣大讀者群眾,從多個(gè)角度實(shí)現(xiàn)書籍的共享,整體性地提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變。

總而言之,在公共圖書館的新媒體服務(wù)中,應(yīng)從本質(zhì)上掌握新媒體服務(wù)的特征,結(jié)合相應(yīng)的案例,掌握新媒體服務(wù)開展中具體的注意事項(xiàng),并根據(jù)公共圖書館的規(guī)模,設(shè)計(jì)新媒體服務(wù)的方法,對(duì)新媒體服務(wù)的形式進(jìn)行創(chuàng)新,為讀者提供多樣化的閱讀環(huán)境,促進(jìn)公共圖書館服務(wù)體系的創(chuàng)新和完善。

參考文獻(xiàn):

[1]葉嘉維.淺談新媒體環(huán)境下公共圖書館的參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新[J].北方文學(xué)(中旬刊),2015(04).

[2]馬越.公共圖書館的新媒體服務(wù)分析[J].數(shù)字化用戶,2017(43).

(作者簡(jiǎn)介:裴文靜,女,本科,河北省遷安市圖書館,助理館員,研究方向:圖書資料管理)(責(zé)任編輯 葛星星)

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