聶穎童

職業(yè)倦怠已經(jīng)成為各國行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)突出問題。它的存在嚴(yán)重影響人的身心健康以及人們?cè)谏?、工作中的質(zhì)量。編輯工作作為基于社會(huì)分工的一個(gè)行業(yè)也不例外。編輯人員的工作的特殊性使得職業(yè)倦怠在這個(gè)群體中所造成的消極的作用是非常之大的。編輯的職業(yè)倦怠也會(huì)對(duì)其所在單位產(chǎn)生一定的不利影響。因此緩解編輯人員的職業(yè)倦怠就顯得尤為重要而緊迫。本文通過對(duì)編輯職業(yè)倦怠的呈現(xiàn)進(jìn)一步分析了職業(yè)倦怠的行為特征表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)其形成原因作出了較為詳細(xì)的剖析，并在此基礎(chǔ)上提出了一定的策略應(yīng)對(duì)。

1 編輯職業(yè)倦怠概述

1.1 編輯職業(yè)倦怠內(nèi)涵

職業(yè)倦怠這個(gè)術(shù)語源于心理學(xué)，它是由弗洛登伯格提出的，它指的是在助人行業(yè)供職，由于工作的時(shí)間以及工作量的過大以及工作強(qiáng)度過高下所產(chǎn)生的一種疲憊不堪的心理狀態(tài)?，斣娎张c派恩斯后來提出了職業(yè)倦怠的三個(gè)維度，情緒上的衰竭、人格解體、成就感降低。情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心組成部分，情緒在這種狀態(tài)下是極為疲勞的，如果這樣的情緒一直繼續(xù)的話，那么對(duì)于個(gè)體來說，他就會(huì)很快的感受到這一消極的情緒，對(duì)工作就會(huì)表現(xiàn)出冷漠的態(tài)度，也就是他的第二個(gè)狀態(tài)，即人格解體。而成就感降低則表現(xiàn)為個(gè)體工作中的效能感隨之降低，同時(shí)對(duì)自己產(chǎn)生消極的評(píng)價(jià)。

1.2 編輯職業(yè)倦怠的行為特征

據(jù)相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)在某些助人的行業(yè)中職業(yè)倦怠表現(xiàn)的尤其突出。而編輯就是一種具有特殊性的助人工作，在百年及的職業(yè)生涯中個(gè)體所出現(xiàn)的職業(yè)倦怠是個(gè)體在應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極為消極的反應(yīng)，同時(shí)也是個(gè)體對(duì)于工作中出現(xiàn)的不公平對(duì)比中的心理失衡狀態(tài)。如果編輯人員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠就會(huì)影響其生活以及編輯工作，對(duì)工作以及生活失去興趣而沉溺于自身的消極方面不能自拔，在這個(gè)時(shí)期其身心均處于一種高度的疲勞狀態(tài)之下，從而使得其工作的態(tài)度與工作能力低于日常的水平，影響到工作的績效就會(huì)形成新一輪的進(jìn)一步的消極狀態(tài)，從而出現(xiàn)惡性循環(huán)。我們知道編輯工作是針對(duì)稿件來進(jìn)行工作的，在這個(gè)過程中需要耗費(fèi)編輯的絕大的心力以及精力，而如果他們處于職業(yè)倦怠之下，就會(huì)比平時(shí)要付出更多的努力去完成工作，因?yàn)閭€(gè)體需要付出一定的心力與精神代價(jià)去應(yīng)對(duì)自身消極情緒的消耗。此時(shí)編輯人員很容易出現(xiàn)失衡的心理，其實(shí)對(duì)于心理失衡而言，它與職業(yè)倦怠是密切相關(guān)的，是職業(yè)倦怠的另外一個(gè)重要的來源。這種心態(tài)一旦占上上風(fēng)，編輯人員就會(huì)出現(xiàn)不被理解的心理，對(duì)編輯工作失去興趣甚至是反感，情緒也很低落，內(nèi)心被憂郁所充斥，這樣容易導(dǎo)致編輯人員的人格扭曲以及自己生活方向與工作目標(biāo)出現(xiàn)一些與實(shí)際情況的錯(cuò)位。

1.3 職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

首先表現(xiàn)在心理方面。編輯作為一個(gè)特殊的群體，在工作中處于反復(fù)的狀態(tài)容易使得他們?cè)诰穹矫媸ゼで?，?duì)于工作來說也是不利的。如果一直持續(xù)這樣的狀態(tài)的話，個(gè)體就會(huì)出現(xiàn)一種應(yīng)付差事的心理，同時(shí)也會(huì)感到極為疲憊、焦慮以及發(fā)揮失常、生活失去興趣等，這在競爭日益激烈的今天在編輯這一行業(yè)之中是最為常見的。其次是與外界溝通方面。對(duì)于編輯這種特殊的職業(yè)來說，他生活在這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的體質(zhì)下，不僅僅是一個(gè)自然人，更是一個(gè)社會(huì)群體的人，人是一個(gè)群體性的動(dòng)物，社會(huì)性是其另外一個(gè)本質(zhì)的屬性，這也是人區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)重要的核心因素。既然是社會(huì)中的人，就有與人進(jìn)行交往交流的內(nèi)在需求；并且從另外一個(gè)角度即社會(huì)的角度來說，人與人之間也是不能夠缺少交流的，社會(huì)的快速發(fā)展要求我們不斷的與社會(huì)外界進(jìn)行信息與物質(zhì)上的交流與交換，以使得之間不斷的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要而不被社會(huì)淘汰。當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)這種交往的阻礙的時(shí)候以及覺得單位里出現(xiàn)了不公正的待遇的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)失落感以及失衡感，從而降低自己與外界交往的意愿，從而使得人際交往變得緊張起來。其三是在工作事業(yè)方面。作為一種特殊的工作，編輯人員要長期性的從事稿件的工作，由于工作本身具有很大的重復(fù)性所以也使得他們易于產(chǎn)生倦怠與疲勞，時(shí)間久了就會(huì)使得惰性滋生出來。所以說存在職業(yè)倦怠感的編輯人員一般對(duì)于工作以及自我評(píng)價(jià)方面均比較的消極，同時(shí)由于重復(fù)性的工作也使得他們失去了創(chuàng)新的意識(shí)，在工作上易于失去進(jìn)取心，事業(yè)成就感也會(huì)相應(yīng)的降低。

2 職業(yè)倦怠歸因

2.1 編輯職業(yè)本身的特殊性

編輯職業(yè)的特殊性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，編輯職業(yè)的社會(huì)期望值相對(duì)其他職業(yè)高。編輯的工作內(nèi)容時(shí)文化傳播，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，文化傳播的方式更為多樣，各種媒體之間的競爭十分激烈，而且受眾的自身素質(zhì)也不斷提升。這使得出版社工作面臨著很大的壓力。在此背景下，編輯人員的心理壓力更大，工作節(jié)奏更快，長此以往不可避免的產(chǎn)生一些心理問題，職業(yè)倦怠就是其中的一種表現(xiàn)。同時(shí)編輯人員的較低的成就感也會(huì)促成其職業(yè)倦怠的形成。對(duì)于編輯主體而言，他們一般是具有較高的素質(zhì)的一個(gè)群體，在這個(gè)群體里他們通常施加給自己較高的期望值以及較高的成就動(dòng)機(jī)，而且渴望在工作中得到相應(yīng)的回報(bào)。在編輯過程之中，編輯人員把自己的勞動(dòng)成果與別人的勞動(dòng)成果結(jié)合起來也使得他們加劇了對(duì)自己的過高的期望。對(duì)于多數(shù)的編輯而言他們習(xí)慣于把自己的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相聯(lián)系起來，默默奉獻(xiàn)自己。不過編輯群體的職業(yè)成就感是不怎么明顯的，并且不是很穩(wěn)定，容易出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想的沖突與矛盾以及工作繁忙的疏離感和責(zé)任感之間的沖突。所以說對(duì)于編輯群體來說其職業(yè)特性是其產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個(gè)因素。

2.2 社會(huì)期望與自身供應(yīng)矛盾失衡

編輯工作具有一定的文化和社會(huì)價(jià)值，與此相對(duì)應(yīng)，編輯工作者應(yīng)該具有較高的文化和專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)還要具備一定的創(chuàng)新意識(shí)和市場判斷能力。另外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息的傳遞變得更為便捷的同時(shí)，信息的數(shù)量更加可觀，質(zhì)量參差不齊，進(jìn)而要求編輯人員在繁雜的信息中尋找有用信息，提升編輯的質(zhì)量。知識(shí)的精深化以及知識(shí)的多元化隨著信息社會(huì)的崛起而變得格外的復(fù)雜起來，編輯在自身的高要求的基礎(chǔ)上，為最大程度的滿足社會(huì)期望值，不斷的給自己施壓，因此不得不打破以往的工作效率。從人的生理以及心理特點(diǎn)來分析看，人的精力以及人的時(shí)間是有限的，超過自身能力的負(fù)荷均會(huì)產(chǎn)生一種巨大的精神壓力，當(dāng)這些精神壓力持久的存在而不能夠得以釋放的時(shí)候，人的精神狀態(tài)就會(huì)瀕臨崩潰的邊緣?？茖W(xué)技術(shù)不斷的更新，而且不斷的以越來越短短的時(shí)間間隔投入到應(yīng)用領(lǐng)域的生活之中，編輯人員不斷的提升自己的工作步伐。久而久之長期的工作運(yùn)轉(zhuǎn)以及精神高度集中緊張之下的工作使得編輯人員在心理方面逐漸的產(chǎn)生一種心理衰竭狀態(tài)，就會(huì)使得他們進(jìn)入職業(yè)倦怠的階段，從而影響他們的后繼工作。

2.3 組織管理機(jī)制不健全

在心理學(xué)上有一個(gè)這樣的觀點(diǎn)，環(huán)境改變?nèi)恕２煌沫h(huán)境會(huì)在一定程度上塑造出不同的人，這是社會(huì)上不同職業(yè)的熱能的群體具有不同的特征的一個(gè)實(shí)踐性的證明。不同的管理模式會(huì)成就不同的文化氛圍，從而影響到其中的人員。從事編輯的人員是屬于知識(shí)型的群體。對(duì)于他們進(jìn)行管理自然要采取不同的方式，最重要的是知識(shí)分子一般是較為要面子的一個(gè)群體，所以對(duì)其進(jìn)行管理的時(shí)候就要具有一定的感情的投入。對(duì)于目前來說從事編輯的單位一般是事業(yè)單位性質(zhì)的。在管理內(nèi)部是按照論資排輩的，官本位的，而不是賢者居上的管理模式以及相應(yīng)的機(jī)制的，這在一定程度上會(huì)壓制員工的工作的積極性，尤其是自身的價(jià)值沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)與尊重的時(shí)候，編輯人員的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生情緒上的低落與心理失衡的感覺，長此以往職業(yè)倦怠就慢慢滋生。同時(shí)由于效益為首的競爭機(jī)制使得單位內(nèi)部也變得越來越忙碌，按照市場競爭機(jī)制經(jīng)營單位的時(shí)候，編輯的壓力也變得越來越大，雖然是實(shí)現(xiàn)的多勞多得的非配方式，但是也可以給編輯人員帶來過量的高負(fù)荷的身心運(yùn)轉(zhuǎn)，使得他們產(chǎn)生焦慮以及緊張的心理，隨著時(shí)間的推移這種壓力如果不能夠及時(shí)的消除掉的話就會(huì)演變成職業(yè)倦怠。

3 職業(yè)倦怠的消解

3.1 營造以人為本的工作環(huán)境

工作環(huán)境是編輯人員一天待時(shí)間最長的環(huán)境，因此要想很好的解決其職業(yè)倦怠問題，首先就要從其工作環(huán)境入手，采用一些手段，努力打造一種輕松和諧的工作環(huán)境。具體來說，編輯部應(yīng)依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，在保證硬性要求的基礎(chǔ)上，制定一些彈性規(guī)則，對(duì)編輯人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其能夠制定更為合理的工作計(jì)劃。在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“因材管理”的原則，根據(jù)職工的不同工作和職責(zé)，制定一種公平公正的競爭機(jī)制。值得注意的是，在進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)以“以人為本”的思想為指導(dǎo)理念，在編輯人員的工作和生活中給予鼓勵(lì)和支持，使其在工作中感受到溫暖。另外，對(duì)于編輯人員取得優(yōu)秀成績，要及時(shí)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并建立合理的激勵(lì)機(jī)制。

3.2 編輯人員的自我調(diào)適

外部調(diào)節(jié)是環(huán)節(jié)的壓力的重要渠道，但是同時(shí)也不可忽視內(nèi)部調(diào)節(jié)的作用。在面對(duì)巨大的壓力時(shí)，編輯人員要學(xué)會(huì)自行調(diào)節(jié)，采取行之有效的方式釋放自己的壓力。為此，首先，對(duì)自己的能力有一個(gè)準(zhǔn)確的任何，進(jìn)而為自己制定一個(gè)合適的目標(biāo)，以免制定的目標(biāo)過大，在沒有辦法完成的情況下，提升自己的壓力，導(dǎo)致自己的心理狀態(tài)受到不良影響。其次，尋找釋放不良情緒的有效途徑，學(xué)會(huì)傾訴。當(dāng)承受巨大的壓力時(shí)，應(yīng)該考慮借助外部的力量幫助自己。編輯人員要尋找外部的助性力量，尋求朋友、家人進(jìn)行幫助，也可以出去或者適做些運(yùn)動(dòng)或者適參與一些娛樂性的活動(dòng)，切忌悶在心里。其三，學(xué)習(xí)一些心理衛(wèi)生知識(shí)。編輯人員在工作之余，應(yīng)當(dāng)了解一些心理衛(wèi)生知識(shí)，進(jìn)而在不良情緒產(chǎn)生時(shí)，更好的應(yīng)對(duì)，降低對(duì)自己的生活和工作的影響。

3.3 構(gòu)建職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

有關(guān)的單位需要具有長遠(yuǎn)的目光，人力資源與編輯的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合起來，協(xié)助編輯人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的構(gòu)建。另外，有關(guān)的單位應(yīng)該為編輯人員提升自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)和平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)而使他們能夠不斷的提升自身的綜合素質(zhì)，為自己更好的完成工作提供幫助，并為自身的職業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展的步伐越來越快，而且知識(shí)更新的速度和周期也不斷的加快，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)信息時(shí)代，因此編輯人員要不斷的更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷的充實(shí)自己。另外。編輯人員限于工作時(shí)間，不能有效的外界進(jìn)行溝通，因此相關(guān)的單位要最大程度的彌合編輯人員與社會(huì)之間的縫隙，為其提供提升自己的條件和機(jī)會(huì)。

（作者單位：新鄉(xiāng)學(xué)院）