丁愛萍

紀(jì)伯倫：“作為一名教師，不僅要奉獻(xiàn)他的智慧，更要奉獻(xiàn)他的信心和愛心。一位睿智的教師，他不會(huì)引你進(jìn)入他的知識(shí)世界，而是引導(dǎo)你邁入自己的心靈之門?！?/p>

青春期是一個(gè)特殊的發(fā)展階段，身心都發(fā)生著巨大變化，是學(xué)生性格走向成熟的時(shí)候。他們自主意識(shí)增強(qiáng)，會(huì)基于掙脫束縛而表現(xiàn)出成熟，對(duì)事物的理解能力不全面，自控力不強(qiáng)，沒有形成正確的人生觀，認(rèn)知容易偏差。這個(gè)階段出現(xiàn)的問題，很多是溝通不暢造成的。教師要引導(dǎo)青春期的學(xué)生，進(jìn)行有愛、有情、有溫度的有效溝通，掌握人際溝通的基本策略和技能，讓學(xué)生學(xué)會(huì)平等尊重地與他人交往，減少人際溝通的障礙，建立良好的人際關(guān)系，健康快樂成長(zhǎng)。

教育要注重培養(yǎng)支撐終身發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代要求的關(guān)鍵能力。在培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的過(guò)程中，強(qiáng)化關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。其中的合作能力，就是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)有效溝通，掌握良好的人際溝通技巧，熟悉各種有效的溝通交流手段，能夠與他人建立起不同程度的信任，并更好的與他人進(jìn)行合作。我校主要采取以下三種方法引導(dǎo)青春期孩子進(jìn)行有效溝通，希望每一個(gè)學(xué)生都能有一顆溫暖的心，成為溝通的高手，做一個(gè)溫暖的小太陽(yáng)。

第一、以課程為陣地。我們注重學(xué)生心理情緒管理與人際交往能力的提升，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況，讓心理健康教育與校本課程相結(jié)合，先后開發(fā)了校本課程《心理與健康》“解讀溝通的密碼”針對(duì)有效溝通進(jìn)行專題教學(xué)，該課程獲得江蘇省校本課程評(píng)比一等獎(jiǎng)?！抖U繞畫與心理健康》，我們將心理健康和禪繞畫有機(jī)融合，讓學(xué)生在寧?kù)o、禪修的意境中達(dá)到身心健康。引導(dǎo)學(xué)生專注當(dāng)下，在一筆一畫的靜謐里安靜的創(chuàng)作，在簡(jiǎn)單的重復(fù)中感受美的享受，在創(chuàng)作中，感受生命的豐盈和創(chuàng)作的驚喜，從而達(dá)到心靈的治愈功能。通過(guò)心理健課題的研究，讓老師更好的掌握有效溝通的教學(xué)方法和技巧，在教育教學(xué)過(guò)程中，潛移默化的教給學(xué)生社交的能力和方法。

第二、以活動(dòng)為依托。每年開展心理健康情景劇自創(chuàng)比賽，連續(xù)四年獲得新吳區(qū)情景劇大賽一等獎(jiǎng)。組織“溝通心連心”心理活動(dòng)周，學(xué)生積極的參加青春有愛，男生女生等專題活動(dòng)，心理漫畫比賽，心理講座，心理沙龍等活動(dòng)，讓每一個(gè)學(xué)生都能健康快樂成長(zhǎng)。一句話微博，讓孩子每天記錄生命中感動(dòng)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從而記錄下愛的禮物和力量。我們通過(guò)班級(jí)心事晴雨表，讓學(xué)生記載并發(fā)現(xiàn)班級(jí)和生活中的正能量，學(xué)會(huì)感恩，擁有更加陽(yáng)光的心態(tài)。及時(shí)記載班級(jí)情緒，有利于老師了解班級(jí)動(dòng)態(tài)，做好心理疏導(dǎo)工作。我們通過(guò)愛心驛站的建立，讓學(xué)生彼此互助，在獲取愛的同時(shí)，我們更加鼓勵(lì)學(xué)生用自己的愛心付出來(lái)獲得幫助。

班級(jí)小小心理輔導(dǎo)員，更是會(huì)細(xì)心觀察、認(rèn)真了解，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)同伴中出現(xiàn)的不良情緒，進(jìn)行同伴互助。愛心驛站，引導(dǎo)學(xué)生在尋求幫助的時(shí)候，付出自己的愛心。如果忘了帶雨傘，在使用愛心雨傘的時(shí)候，可以放入一本書在愛心驛站里，也可以幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，讓愛流動(dòng)起來(lái)。我們通過(guò)活動(dòng)的開展，營(yíng)造積極向上的人際交往氛圍，提升了學(xué)生的溝通水平和能力，取得了一定的成效。

第三、以策略傳授為抓手。我們著力打造一支高素質(zhì)、情緒好的教師隊(duì)伍。讓我們的老師能通過(guò)課堂教學(xué)和訓(xùn)練，進(jìn)行人際交往和溝通的策略傳授，努力讓我們的學(xué)生掌握溝通的技巧，能夠做到一、用心傾聽，二、用情表達(dá)，三、用愛溝通。

最好的愛是陪伴，耐著性子認(rèn)真傾聽，重視他的想法，懂得他的心思，知道他在努力，這種積極關(guān)注能形成親密的溝通，有效消除不良情緒。

1.耐心聽。心理健康課的第一節(jié)課，我們都會(huì)對(duì)孩子提一個(gè)要求，約束自己，尊重他人。管理好自己的耳朵，嘴巴。在別人發(fā)言的時(shí)候，要學(xué)會(huì)安靜、耐心、認(rèn)真聆聽，不隨意打斷別人的話語(yǔ)。學(xué)會(huì)安靜，用心，有耐心的聽別人的講話，是溝通的第一步，也是一種尊重和愛。不輕易打斷別人的話，不用自己的想當(dāng)然去曲解別人話中的真實(shí)含義。關(guān)切耐心的傾聽才能體會(huì)他人此刻的感受、觀察和需求，從而構(gòu)建關(guān)系，傾聽別人的請(qǐng)求，來(lái)發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。

要傾聽對(duì)方和自己內(nèi)心真正的聲音，以及它們反映的需求，培育彼此的尊重、關(guān)注和愛，促成自我理解和內(nèi)心的和諧。

2.用心理解。在體驗(yàn)游戲“眼睛、鼻子、耳朵、嘴巴”的活動(dòng)中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己跟著老師的肢體語(yǔ)言做著游戲，完全忽略了最初的指令要求“請(qǐng)聽清楚我的指令，我說(shuō)到哪里，就指哪個(gè)器官?！崩蠋熣f(shuō)的鼻子，指的眼睛，幾乎所有的孩子都會(huì)指著眼睛。通過(guò)游戲，學(xué)生就會(huì)知道，很多時(shí)候，我們的眼睛總是欺騙我們的耳朵，我們想表達(dá)的意思，總是被肢體語(yǔ)言欺騙，所以，傾聽之后，要學(xué)會(huì)敏銳地觀察對(duì)方的需求和指令，理解文字的真實(shí)意思，而不要被帶跑。

3.換位思考。學(xué)會(huì)用眼睛去觀察、耳朵去傾聽、大腦去判斷的信息。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人的行為讓我們不安、憤怒時(shí)，一定要靜下心來(lái)，用心觀察對(duì)方究竟做了什么，分析行為背后的心理需求和聲音，站在對(duì)方的角度進(jìn)行思考，培育尊重與愛，使我們情誼相同，樂于互助。很多時(shí)候，原本讓我們不開心的事，因?yàn)閾Q位思考，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，會(huì)讓我們加深理解，更好溝通。

耐心聽，用心理解后，我們一定可以了解對(duì)方想要表達(dá)的意思，明確了解對(duì)方內(nèi)心真實(shí)的想法和需求，用愛的語(yǔ)言來(lái)溝通，讓每一次談話和聆聽，都有愛真情流露。

要學(xué)著對(duì)事不對(duì)人，先處理情緒，再處理問題。當(dāng)我們?cè)庥銮榫w風(fēng)暴的時(shí)候，彼此在氣頭上，一定不要想著解決問題，而要學(xué)著先停止?fàn)巿?zhí)或溝通，暫時(shí)離開，進(jìn)行情緒轉(zhuǎn)移，等冷靜后，再進(jìn)行溝通。

1.好好說(shuō)話。魯斯·貝本梅爾說(shuō)，語(yǔ)言是窗戶，否則，它們是墻。好好說(shuō)話，是發(fā)自內(nèi)心對(duì)彼此的關(guān)愛、尊重、期盼、賞識(shí)，這是多么美好的情感，因?yàn)楹煤谜f(shuō)話，我們才能用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)。在正確的關(guān)系里，話語(yǔ)傳述了我們對(duì)生命的看法和自我的本質(zhì)，說(shuō)話的方式可能開啟或關(guān)閉一扇門，帶來(lái)療愈或傷害，創(chuàng)造愉悅或痛苦，最終將決定我們幸福的程度。

通過(guò)心理課，我們引導(dǎo)學(xué)生好好說(shuō)話，學(xué)著說(shuō)有溫度的話語(yǔ)。我們通過(guò)“風(fēng)來(lái)了，雨來(lái)了”“誰(shuí)更受歡迎”游戲體驗(yàn)，讓學(xué)生了解哪些品質(zhì)受人喜歡，感受言語(yǔ)是有溫度的，同樣的意思不同的語(yǔ)氣，可以讓人哭，也可以讓人笑。

面對(duì)他人的錯(cuò)誤，要有理智、客觀的心態(tài)，不管好壞，都能夠耐心分析，不要輕易給對(duì)方貼上不好的標(biāo)簽，你不希望他去做的事，不要以批評(píng)、挑剔、指責(zé)的方式提出來(lái)，“你怎么如此不講理！”“為什么你總是強(qiáng)詞奪理？”可以換種口氣提出你的希望“你講的也很不錯(cuò)，不過(guò)，希望你聽聽我是怎么想的！”“你得語(yǔ)言非常有力量，你是否可以聽聽我的解釋和想法！”把心中想到的最美好的樣子，在你的言語(yǔ)里，慢慢告訴對(duì)方。正面的引導(dǎo)，積極的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，一定會(huì)讓溝通更加溫馨！

2.明確表達(dá)。“我以為你能讀懂我生氣發(fā)火任性背后的語(yǔ)言——我也說(shuō)不出口我的想法，就折磨著彼此，用嗯嗯嗯，用沉默，用暴力……而你，如何能知道我的心情，在我自己如此別扭的情況下。”一個(gè)學(xué)生在海豚姐姐信箱里如此表達(dá)自己的溝通困惑。

生活中，太多因?yàn)椴粫?huì)明確表達(dá)而造成的溝通障礙。我們通過(guò)“我們都是一家人”專題人際關(guān)系訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)合作精神，提高班級(jí)凝聚力。在訓(xùn)練中，讓學(xué)生學(xué)著明確表達(dá)自己的感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，誠(chéng)實(shí)、清晰的表達(dá)自己內(nèi)心深處的呼聲，并提出明確的要求。

愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。我們引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生命的美和力量，努力做一個(gè)溫暖的人，用愛溝通，用愛交流，在溫暖的氛圍里，使內(nèi)心的創(chuàng)傷痊愈，也促使人際關(guān)系中的創(chuàng)傷痊愈。

1.欣賞是一種力量。尊重帶來(lái)自信，賞識(shí)帶來(lái)奇跡。“放大孩子的優(yōu)點(diǎn)，讓缺點(diǎn)無(wú)處可放”。

我們鼓勵(lì)老師做一個(gè)放心省心的老師：

不要問：今天講的聽懂了嗎？作業(yè)完成了嗎？（不相信孩子的潛能與能力，擔(dān)心孩子做不好，孩子的主動(dòng)性喪失，會(huì)產(chǎn)生依賴）

告訴學(xué)生子：學(xué)習(xí)是你的事，你得對(duì)自己負(fù)責(zé)。（信任孩子，告訴孩子，自己的事自己負(fù)責(zé)任）

教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處，而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方！鼓勵(lì)，信任，欣賞，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，我們的學(xué)生才會(huì)更加自信，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

我們沒辦法改變過(guò)去，沒辦法改變業(yè)已形成的內(nèi)在關(guān)系模式，但可以從改變自己和學(xué)生的互動(dòng)模式入手：從“挑毛病”到“看優(yōu)點(diǎn)”，從幫孩子“改正缺點(diǎn)”，到“放大孩子的優(yōu)點(diǎn)，讓缺點(diǎn)無(wú)處可放”。關(guān)注孩子的問題，會(huì)創(chuàng)造源源不斷的問題，關(guān)注孩子好的表現(xiàn)，激發(fā)孩子源源不斷的成長(zhǎng)能量去創(chuàng)造好的成果！

2.理解是一種能力。信任，期待，一定會(huì)成為你希望的那個(gè)人。——《教育憂思錄》

每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要，在發(fā)生矛盾的時(shí)候，用愛溝通，我們將能更專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽、理解以及由衷的互助。

每個(gè)人都希望自己被肯定，有一個(gè)學(xué)生，總是喜歡穿夸張的衣服，班主任老師批評(píng)教育后，依然不肯穿好校服。心理老師和他談心后，才知道，這個(gè)孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)困難，成績(jī)平平。為了表現(xiàn)自己的與眾不同，吸引同伴的注意，故意穿奇裝異服，引來(lái)老師的批評(píng)，獲得所謂的虛榮心的滿足。不良行為的背后，是害怕別人看不見自己，不自信，希望別人尊重、接納自己。我們鼓勵(lì)老師尊重理解學(xué)生，尋找不好的行為背后的動(dòng)機(jī)，不批評(píng)，打擊，試著引導(dǎo)學(xué)生反思：只有這種方式嗎？有沒有更好的方法呢？

每一個(gè)人的內(nèi)心深處，都有理想目標(biāo)的引領(lǐng)。相信美好，就能看到美好。相信善良，就能遇見善良。

讓溝通，從愛開始吧！因?yàn)橛袗?，教育才擁有溫度，我們要悅納每一個(gè)孩子本來(lái)的樣子，用孩子喜歡的方式愛他，而不是你以為好的方式。讓我們的學(xué)生學(xué)會(huì)愛，學(xué)會(huì)溝通，做一個(gè)溫暖的小太陽(yáng)，讓學(xué)生看見陽(yáng)光、微笑、花草發(fā)現(xiàn)一切的美好，擁有更加美好的明天。

（無(wú)錫市碩放中學(xué)）