虎順輝

摘 要：建設(shè)高質(zhì)量的基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺，是提高基層相關(guān)工作辦事效率的關(guān)鍵?；鶎尤肆Y源與社會(huì)保障工作者，應(yīng)充分了解平臺建設(shè)的重要性，尋求提高平臺建設(shè)質(zhì)量的有效途徑。

關(guān)鍵詞：基層;人力資源;社會(huì)保障

文章編號：1004-7026（2018）21-0119-01? ? ? ? ?中國圖書分類號：D632.1;F249.2? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1? 平臺建設(shè)的重要性

1.1? 有助于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

在實(shí)踐中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。建設(shè)人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺，能夠加強(qiáng)政府對公共服務(wù)部門的直接影響，提高基層人力資源與社會(huì)保障部門的工作效率。良好的人力資源與社會(huì)保障公共平臺可以成為群眾和政府的聯(lián)系紐帶，充分體現(xiàn)以人為本的原則，有助于促進(jìn)基層穩(wěn)定。

1.2? 促進(jìn)我國成為人才資源強(qiáng)國

我國是人力資源大國，而非人才資源強(qiáng)國。結(jié)合我國人力資源配置和社會(huì)發(fā)展需求，建設(shè)人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺，可以充分利用我國人力資源優(yōu)勢。提高我國人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率，發(fā)揮社會(huì)主義的優(yōu)越性，為我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展提供保障。

1.3? 滿足和諧社會(huì)需求

基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平臺建設(shè)工作的重要性不言而喻。人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)，有利于提高基層辦事效率，提高人民生活質(zhì)量和人民滿意度，滿足和諧社會(huì)的需求。

2? 基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的不足

2.1? 工作經(jīng)費(fèi)不足

要保證人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)質(zhì)量，就必須保證經(jīng)費(fèi)充足。經(jīng)費(fèi)不足會(huì)導(dǎo)致平臺建設(shè)質(zhì)量受到威脅，使平臺建設(shè)難以得到落實(shí)。各地政府對人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意義較為認(rèn)可，但具體建設(shè)工作中不重視經(jīng)費(fèi)投入。導(dǎo)致所建設(shè)的服務(wù)平臺流于形式，缺少實(shí)用性，難以為群眾解決問題。

2.2? 工作人員素質(zhì)不高

基層人力資源社會(huì)保證公共服務(wù)平臺的工作人員應(yīng)具備較高素質(zhì)，熟悉國家相關(guān)政策，熟練掌握工作內(nèi)容。在工作中緊密聯(lián)系群眾，順利開展服務(wù)工作。然而，目前我國很多地區(qū)的人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺工作人員都是臨時(shí)調(diào)配，缺少工作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)生疏，效率不高。一些工作人員只會(huì)按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示刻板僵硬的工作，不會(huì)用創(chuàng)新的思維對待工作，不去思考如何提升人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量與效率，是導(dǎo)致基層工作質(zhì)量難以提升的重要原因。

2.3? 工作人員數(shù)量不足，管理不到位

要想保證人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要確保工作人員數(shù)量和提高管理質(zhì)量。目前我國基層人力資源與社會(huì)保障部門大多存在人員數(shù)量不足的現(xiàn)象。工作人員身兼數(shù)職，對于崗位職責(zé)認(rèn)識不清，出現(xiàn)問題時(shí)容易產(chǎn)生推諉，降低了管理效率。另外，基層人力資源與社會(huì)保障工作管理不到位，工作人員工作強(qiáng)度大，工作效率卻難以提升。這一情況不但降低了工作人員的積極性，也對構(gòu)建人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。

3? 基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺建設(shè)途徑

3.1? 加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入

構(gòu)建人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺離不開經(jīng)費(fèi)支持。涉及技術(shù)層面的平臺建設(shè)，成本較高。平臺建設(shè)過程中，需要大量資金來支付平臺構(gòu)建的各項(xiàng)支出?；鶎尤肆Y源與社會(huì)保障公共服務(wù)部門，應(yīng)積極爭取平臺建設(shè)資金，通過各種途徑獲取經(jīng)費(fèi)。地方政府也應(yīng)將平臺建設(shè)納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證資金充足。

政府應(yīng)結(jié)合平臺建設(shè)的具體情況制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，簡化其資金審批環(huán)節(jié)，減少基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)部門的經(jīng)費(fèi)壓力。同時(shí)，基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)部門還需構(gòu)建專門的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，保證每一筆資金都落到實(shí)處。

3.2? 提高工作人員素質(zhì)

提高工作人員素質(zhì)可以通過完善培訓(xùn)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。通過培訓(xùn)構(gòu)建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，為平臺構(gòu)建順利進(jìn)行保駕護(hù)航。我國基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)部門應(yīng)對工作人員開展定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)主要培訓(xùn)專業(yè)知識技能，不定期培訓(xùn)則可安排專家講座或老員工講授工作經(jīng)驗(yàn)。通過這兩種方式的培訓(xùn)，提升基層工作人員工作能力，完成人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)平臺構(gòu)建工作。

3.3? 增加人員數(shù)量，規(guī)范人員管理

基層人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)相關(guān)管理部門應(yīng)充分認(rèn)識到平臺建設(shè)的重要意義。為基層配備充足的工作人員，保證各項(xiàng)平臺工作都有專職負(fù)責(zé)。還要按照平臺建設(shè)的具體計(jì)劃，將不同工作崗位的工作職責(zé)明確劃分出來，在工作過程中做到權(quán)責(zé)分明。科學(xué)制定管理機(jī)制，對工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，采取激勵(lì)機(jī)制激發(fā)工作人員的積極性，從而保質(zhì)、保量地完成平臺建設(shè)和服務(wù)工作。