聶立東 米立 薛志鵬

[摘 要] 21世紀(jì)中國(guó)制造的風(fēng)潮正席卷全球，中國(guó)制造的崛起引起全世界越來越多關(guān)注的目光，在這其中，從日本引進(jìn)的“6S”管理發(fā)揮著重要的作用。我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)施“6S”管理雖然取得了一些成功，但同樣存在著很大的誤區(qū)。通過對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)施“6S”管理存在問題的剖析，提出完善實(shí)施“6S”管理的對(duì)策，以期為中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”發(fā)揮更大的作用。

[關(guān) 鍵 詞] “6S”管理；誤區(qū)；對(duì)策；督導(dǎo)師

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）13-0288-01

一、前言

“6S”：“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全”共12個(gè)字，原理簡(jiǎn)單，操作方便，其作為一個(gè)為大家所熟悉的管理術(shù)語(yǔ)在中國(guó)已經(jīng)實(shí)行很多年了，但據(jù)了解在中國(guó)推行并取得較大成功的并不多。究其原因是“6S”管理維持很難，認(rèn)真、堅(jiān)持不懈地持續(xù)實(shí)行難上加難！

二、現(xiàn)階段我國(guó)“6S”管理存在的誤區(qū)

“6S”管理的現(xiàn)狀：

現(xiàn)階段我國(guó)部分單位里存在著工作效率低下、職工執(zhí)行力低、整體士氣低落等現(xiàn)象?！?S”管理就是要制定一個(gè)最佳標(biāo)準(zhǔn)，使運(yùn)作最優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)力量最大化。單位運(yùn)作同樣靠團(tuán)體作戰(zhàn)，因此我們有些單位引進(jìn)了“6S”管理，從效果來看有一定的改觀，但整體不盡如人意，究其原因如下：

（一）山頭主義嚴(yán)重

現(xiàn)在的企事業(yè)單位往往經(jīng)歷了合并、兼并。單位發(fā)展到一定階段，會(huì)從無(wú)章無(wú)序到制度逐步完善有序，但這些規(guī)章制度背后往往隱藏著明確的部門職責(zé)分工，使各個(gè)部門自成體系，慢慢形成我們所說的山頭主義。

（二）工作流程復(fù)雜，運(yùn)作效率低

因各部門在單位的作用不是很明確，導(dǎo)致一些工作需要多次確認(rèn)、審批，甚至出現(xiàn)部門之間推諉扯皮的情況，降低了工作效率。

（三）對(duì)“6S”管理認(rèn)識(shí)參差不齊

首先，部分管理者片面地認(rèn)為“6S”就是浪費(fèi)時(shí)間，“6S”對(duì)工作沒有用處等，這些質(zhì)疑導(dǎo)致了“6S”工作無(wú)法進(jìn)一步的實(shí)施；其次，部分部門對(duì)存在的問題不加以整改，部門人員甚至主管領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)以工作忙等為借口推脫不加以整改。以上問題的存在往往使“6S”工作進(jìn)展無(wú)法繼續(xù)，最終導(dǎo)致停滯不前。

三、對(duì)“6S”管理出現(xiàn)的問題解決對(duì)策

（一）“6S”管理督導(dǎo)師應(yīng)具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)

“6S”管理督導(dǎo)師是負(fù)責(zé)“6S”管理推行的責(zé)任人，可以是一個(gè)單位的，也可以是一個(gè)辦公室的推行者。“6S”管理督導(dǎo)師應(yīng)熟練掌握“6S”管理知識(shí)和PDCA模式、5W2H技能及溝通技巧。

“6S”管理督導(dǎo)師作為“6S”管理一個(gè)領(lǐng)航者還需要做到“五勤、四有”：

眼勤：“6S”管理其實(shí)就是“目視化管理”，“6S”管理督導(dǎo)師要用挑剔的眼光去看待工作場(chǎng)所，遇到問題要提出改進(jìn)解決方法。

耳勤：要善于聽取周圍同事的意見和建議并結(jié)合自己的理解和想法，把管理工作做得更好。

腿勤：要每天至少巡視自己所負(fù)責(zé)管理的場(chǎng)所2～3遍，通過對(duì)真實(shí)情況的判斷提出相應(yīng)的改進(jìn)意見、措施。

心勤：要用心去考慮職工在“6S”實(shí)踐中的難題，經(jīng)常以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心同事，以期得到他們內(nèi)心的支持。

嘴勤：“6S”督導(dǎo)師要善于引導(dǎo)和溝通，不要輕易去否定對(duì)方，要讓對(duì)方充滿信心地工作。

有信心：要有堅(jiān)定“6S”管理在本單位可以成功的信念。

有恒心：要有堅(jiān)持到底就一定能成功的恒心和決心。

有支持：要獲得從領(lǐng)導(dǎo)到中層到員工所有人的支持，特別是6S管理團(tuán)隊(duì)的全力支持。

有方法：“6S”督導(dǎo)師首先要有策劃能力；其次要有指導(dǎo)、傳授職員實(shí)現(xiàn)想法的能力；最后要有能激勵(lì)員工使其對(duì)“6S”管理始終保持熱情高漲不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的能力。

（二）“6S”管理推進(jìn)步驟

從“6S”管理項(xiàng)目啟動(dòng)到正式納入單位的日常管理中，一般需要以下階段。

第一階段，準(zhǔn)備策劃階段——選準(zhǔn)點(diǎn)

（1）選定樣板區(qū)

準(zhǔn)備階段的工作越周到、實(shí)施就越順利，反之則可能失敗。本階段主要是選定樣板區(qū)。根據(jù)去上海大眾工業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看實(shí)訓(xùn)車間是“6S”管理推進(jìn)的理想場(chǎng)所，“6S”管理督導(dǎo)師應(yīng)首先從實(shí)訓(xùn)車間開始，只要他們效率提高、理念轉(zhuǎn)變，從而積極參與進(jìn)來，將會(huì)使整個(gè)“6S”管理推行工作事半功倍。

（2）實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制

獎(jiǎng)懲機(jī)制是鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的手段，目的是使大家都投入“6S”管理推行工作中來，在推行初期強(qiáng)調(diào)以獎(jiǎng)為主，可以設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干名，其他為通過驗(yàn)收獎(jiǎng)。沒通過驗(yàn)收的不進(jìn)行處罰，限期一個(gè)月內(nèi)整改進(jìn)行第二次驗(yàn)收。

第二階段，全面展開階段——由點(diǎn)到面

為了促進(jìn)成果快速有效達(dá)成，本階段可先進(jìn)行一次6S管理樣板觀摩會(huì)，組織全體職工到開展比較好的樣板區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行全面推廣。此階段可以適當(dāng)?shù)刂贫?S管理獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲以評(píng)選先進(jìn)、職稱評(píng)定加分為主。全面展開階段可以每月開展檢查評(píng)分一次，每學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)一次。

四、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)行“6S”管理以后本單位的管理水平都會(huì)在一定程度上有所提升，當(dāng)然上面所提到的方法也不是適用于所有單位。各單位在實(shí)施“6S”管理的過程中一定要結(jié)合自身實(shí)際制定切實(shí)可行的“6S”管理制度。另外，用一位企業(yè)家的話來說，“6S”原理簡(jiǎn)單，方法好用，堅(jiān)持是關(guān)鍵，“6S”管理工作貴在開始、難在堅(jiān)持。要堅(jiān)持把“6S”管理變成一種習(xí)慣，變成單位的日常管理模式，并最終沉淀為單位文化，只有這樣，本單位才能不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得更大的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳德宏.6S實(shí)戰(zhàn)技巧[M].海天出版社，2006.

[2]羅仕文，聶云楚，玄熙平.6S督導(dǎo)師實(shí)用手冊(cè)[M].海天出版社，2007.